ユーザー補助に関する管理者向けガイド

このページは G Suite 管理者を対象としています。管理者ではないユーザーの方は、ユーザー補助に関する G Suite ユーザーガイドをご覧ください。

このガイドでは、G Suite および他の Google サービスのユーザー補助機能の概要を説明します。機能の詳細については、Google ユーザー補助のウェブサイトをご覧ください。

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はじめに

ユーザー補助に対する Google の取り組み
Google では、視覚、色覚、聴力に障がいを持つ方々を含め、すべてのユーザーが世界中の情報にアクセスしやすい環境をつくることを使命としています。
この目標を達成するため、次のことに取り組んでいます。
  • Google のサービスでユーザー補助機能を提供する
  • Android と Chrome OS プラットフォーム向けのユーザー補助機能 API およびサービスを開発する
  • オープン スタンダードをサポートすることで、利用可能なあらゆる技術を介してウェブサービスとモバイル サービスのエコシステムにアクセスできるようにする

G Suite ユーザーは常に連携して作業する必要があることから、Google ではコラボレーション機能拡充のための開発投資を行っています。

Google が最も重視しているのはユーザーにとっての利便性です。そのため、障がいを持つ方々およびその支援団体と積極的な協力関係を築き、意見交換を重ねてきました。Google のユーザー補助チームは、多様な人材で構成されたグループです。Google 社内でのユーザー補助機能のコンサルタントとして活動し、プロダクトの土台となるユーザー補助機能のフレームワークを開発しています。

Google は、ウェブサービスとモバイル サービスでのユーザー補助機能の現状を改善し、すべてのユーザーにサービスを提供し続けていきたいと考えています。Google のユーザー補助機能について詳しくは、Google ユーザー補助機能のウェブサイトをご覧ください。

サードパーティ製品の設定
このガイドでは、Google のサービスでサードパーティ製スクリーン リーダー(JAWS®、NVDA、VoiceOver® など)およびサードパーティ製ブラウザ(Mozilla® Firefox® など)を使用する方法と、Google が推奨する設定についても触れています。
ただし、サードパーティ製品の設定に関する技術サポートは提供しておりませんので、設定およびサポートに関する最新情報については、該当製品のウェブサイトをご覧ください。コンサルティング サービスについては、Google ソリューション プロバイダにお問い合わせください。
自主的製品アクセシビリティ テンプレート
企業、教育機関、政府機関のユーザー補助基準への準拠をサポートする目的で、Google では障がいを持つユーザー向けの最新機能に関する情報を提供しています。
各 Google サービスのユーザー補助情報については、自主的製品アクセシビリティ テンプレート(VPAT)をご覧ください。

ユーザー補助ツールを選択、設定する

ブラウザとスクリーン リーダー
G Suite で最適に動作するブラウザとスクリーン リーダーの一覧については、ユーザー補助に関する G Suite ユーザーガイドをご覧ください。
Google 管理コンソールの設定
ユーザー補助機能へのニーズを満たすため、すべてのユーザーまたは特定のユーザー グループについて、Google 管理コンソールで Gmail と Chrome OS の設定を変更できます。詳しくは、G Suite などの Google サービスへのユーザー アクセス制御をご覧ください。
Gmail の設定(G Suite のみ)
POP と IMAP アクセス

POP と IMAP アクセスを有効にすると、ユーザーは使い慣れたクライアントを使ってメールをやり取りできます。

詳しくは、管理アカウントで POP と IMAP の有効、無効を設定するをご覧ください。

テーマ

ユーザーが Gmail の色と背景を変更できるようにします。視覚障がいまたは学習障がいをお持ちの方には、高コントラスト テーマのご使用をおすすめします。テーマを変更しても、Gmail のコンテンツおよび機能に影響したり、管理者が適用した設定(カスタムロゴなど)が変更されたりすることはありません。

詳しくは、Gmail のテーマをご覧ください。

G Suite Sync for Microsoft Outlook

Microsoft Outlook を G Suite のクライアントとして使用できるように、G Suite と Outlook の間でメール、カレンダーの予定、連絡先を同期します。

詳しくは、ユーザーが G Suite for Outlook を使えるように設定するをご覧ください。

: G Suite Sync for Microsoft Outlook は Mac ではサポートされていません。

 

Chrome OS の設定
ChromeVox

ChromeVox は、Chrome OS 内蔵のスクリーン リーダーで、すべての Chromebook と Chromebox にプリインストールされています。

ChromeVox を有効にするには、Control+Alt+Z キーを押します。

ユーザー補助の拡張機能を許可する

ユーザーがユーザー補助の拡張機能をダウンロードして使用できるようにします。

詳しくは、概要: Chrome のデバイス ポリシーの管理をご覧ください。

拡張機能のプリインストール

Google 管理コンソールで、拡張機能またはアプリケーションをユーザー向けにプリインストールできます。

詳しくは、アプリや拡張機能を自動的にインストールするをご覧ください。

 

Gmail とカレンダー

Gmail
G Suite では Gmail を使用してメールの送受信を行います。ラベルおよび受信トレイのタブを使ってメールを整理することもできます。

ユーザー補助機能

  • 標準 HTML 形式と簡易 HTML 形式でのスクリーン リーダーのサポート
  • メール クライアントとしての Microsoft Outlook のサポート
  • 既存メール クライアントの POP と IMAP のサポート
  • キーボード ショートカット
  • Gmail インターフェースの高コントラスト テーマ
  • ボタンをアイコンの代わりにテキストとして表示
  • 標準 HTML 形式でのユーザー補助機能(ARIA ランドマーク、見出し、スレッドの概要アナウンス、リンクのスキップ、ショートカット キーなど)
  • 主要機能へのキーボード アクセスが可能

関連トピック

Google カレンダー
Google カレンダーを使用すると、予定の作成、スケジュールの共有、通知の送信を行えます。

ユーザー補助機能

  • キーボードでアクセス可能
  • スクリーン リーダーのサポート
  • 拡大鏡のサポート
  • ARIA タグと要素ラベルの使用
  • カレンダー クライアントとしての Microsoft Outlook のサポート

関連トピック

ドライブと Cloud Search

ウェブ上の Google ドライブ
ウェブ上の Google ドライブを使用すると、ファイルを作成、保存、編集できます。また、ファイルをフォルダにまとめたり、ファイルを任意のデバイスからアクセスできるように保存したり、ファイルを他のユーザーと共有したりできます。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • キーボードのユーザー補助機能
  • サードパーティ製アプリとの連携
  • キーボード ショートカット

関連トピック

Google ドライブの同期アプリケーション
「ドライブ ファイル ストリーム」アプリまたは「バックアップと同期」アプリを使用すると、ローカル ファイルがウェブ上の Google ドライブと同期され、場所、時間、デバイスを問わずにファイルにアクセスできるようになります。
  • バックアップと同期 - [マイドライブ] と選択した他のフォルダ内のファイルが、パソコン上に保存されてクラウドと同期されます。
  • ドライブ ファイル ストリーム - [マイドライブ] と共有ドライブ内のファイルがパソコンにストリーミングされます。

両アプリケーションのユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • キーボードのユーザー補助機能
  • 使い慣れた編集ツールを使用可能
  • ファイルをフォルダにまとめて整理

関連トピック

Google Cloud Search
Google Cloud Search を使用すると、仕事で必要な情報を検索できます。G Suite のサービスまたはサードパーティのデータソースに保存されている組織のコンテンツを横断的に検索可能です。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • キーボードのユーザー補助機能

関連トピック

ドキュメント、スプレッドシート、スライド

Google ドキュメント
テキスト ドキュメントを作成、編集、共同編集できます。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート(通知および共同編集者の情報の読み上げなど)
  • ドキュメントの読み上げと編集、ドキュメント間の移動のためのキーボード ショートカット
  • ドキュメントの読み上げおよび編集用の点字ディスプレイのサポート
  • 拡大鏡のサポート
  • 音声によるドキュメントの入力、編集、書式設定
  • 画像の代替テキストに対応

関連トピック

Google スプレッドシート
スプレッドシートを作成、編集、共同編集できます。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート(通知および共同編集者の情報の読み上げなど)
  • スプレッドシートの読み上げと編集、スプレッドシート間の移動のためのキーボード ショートカット
  • スプレッドシートの読み上げおよび編集用の点字ディスプレイのサポート
  • 拡大鏡のサポート
  • グラフと画像の代替テキストに対応

関連トピック

Google スライド
プレゼンテーションを作成、編集、共同編集できます。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート(通知および共同編集者の情報の読み上げなど)
  • スライドの読み上げと編集、スライド間の移動のためのキーボード ショートカット
  • プレゼンテーションの読み上げおよび編集用の点字ディスプレイのサポート
  • 拡大鏡のサポート
  • スピーカー ノートの音声テキスト入力
  • 自動クローズド キャプションの付いたプレゼンテーションの表示
  • 画像の代替テキストに対応

関連トピック

フォーム、サイト、図形描画

Google フォーム
フォーム、テスト、アンケートの作成、他のユーザーとの共有、回答の追跡ができます。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • フォームの作成と編集、フォーム間の移動のためのキーボード ショートカット

関連トピック

Google サイト
非公開のウェブサイト、特定のユーザーと共有するウェブサイト、ウェブ上のすべての人に公開するウェブサイトを作成できます。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • サイトの編集、サイト間の移動のためのキーボードショートカット

関連トピック

Google 図形描画
図形描画を作成、編集、共同編集し、それを Google ドキュメント、スプレッドシート、スライドのファイルに挿入できます。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • 図形描画の読み上げ、編集用の点字ディスプレイ
  • 拡大鏡のサポート
  • 画像の代替テキストに対応
  • 図形描画の作成と編集、図形描画間の移動のためのキーボードショート カット

関連トピック

App Maker

Google App Maker
組織用のウェブアプリを作成できます。アプリを自分で設計したり、テンプレートを使用してニーズに合わせてカスタマイズしたりすることが可能です。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • キーボード ショートカット
  • 重要な画面要素の ARIA を使用したヒント

関連トピック

Google グループと Classroom

Google グループ
ディスカッション グループ、メーリング リスト、サポートサイトを作成して、そこに参加できます。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • キーボード ショートカット
  • 重要な画面要素の ARIA を使用したヒント

関連トピック

Classroom
クラスの作成、クラスへの参加、課題の管理、生徒の提出物へのフィードバックの提供ができます。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • キーボードでアクセス可能

関連トピック

Voice、Chat、Meet、従来のハングアウト

Google Voice
Google Voice を使用すると、通話、テキスト メッセージとボイスメールの送信ができます。Google Voice の電話番号は、ウェブブラウザとモバイル デバイスを使用して国内外で発信できます。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • キーボードでアクセス可能

関連トピック

Hangouts Chat
プライベートまたはグループの会話に参加したり、bot を使用して作業を自動化したりできます。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • キーボード ショートカット

関連トピック

Hangouts Meet
Hangouts Meet を使用すると、組織内外のユーザーとビデオ会議を行うことができます。パソコン、モバイル デバイス、会議室のいずれからでも会議に参加できます。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • 自動字幕起こし
  • キーボード ショートカット

関連トピック

Google ミーティング ルーム ハードウェア
Google ミーティング ルーム ハードウェアを使用すると、音声会議およびビデオ会議に参加できます。

ユーザー補助機能

  • 音声フィードバック
  • 自動字幕起こし
  • 従来のハングアウト用の高コントラスト モード

関連トピック

従来のハングアウト
ビデオハングアウト、チャットの会話に参加したり、電話をかけたりできます。Google Voice または Google Fi の電話番号を使用してテキスト メッセージを送信することも可能です。

ユーザー補助機能

  • スクリーン リーダーのサポート
  • ビデオハングアウトとチャットでキーボード ショートカットを利用可能

関連トピック

Chrome ブラウザと Chromebook

Chrome ブラウザ
Chrome ブラウザを使用すると、インターネットを検索したり、ウェブアプリを操作したりできます。

ユーザー補助機能

  • キーボードでアクセス可能
  • スクリーン リーダーのサポート
  • 全ページ拡大
  • フォントおよびサイズの調整
  • 高コントラストとカスタム配色のサポート
  • 高コントラスト テーマ用の Chrome ブラウザ拡張機能
  • ChromeVox(スクリーン リーダー)や ChromeVis(拡大鏡とテキスト色の変更)などのユーザー補助の拡張機能

関連トピック

Chromebook
Chromebook を使用すると、コンテンツの作成、インターネットのブラウジング、他のユーザーとのコミュニケーションおよび共同作業ができます。

ユーザー補助機能

  • ChromeVox スクリーン リーダー
  • 高コントラスト モード
  • 画面の拡大
  • 画面キーボード
  • 点字デバイスとの互換性

関連トピック

サポートとフィードバック

Google サービスでの支援技術およびユーザー補助機能の使用についてご不明な点がある場合は、ユーザー補助サポートチームにお問い合わせください。

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