Початок роботи з Google Мій бізнес для мереж

Мережі можуть використовувати Google Мій бізнес, щоб керувати інформацією про компанію та персоналізувати профілі в Пошуку й на Картах Google.

Власники мереж із підтвердженими обліковими записами Google Мій бізнес можуть використовувати функції цього сервісу, щоб утримувати наявних і залучати потенційних клієнтів.

Докладніше про те, як зареєструватися в Google Мій бізнес

Що ви можете робити

Ви можете вирішувати, яку інформацію про компанію бачитимуть у її профілі потенційні клієнти. У профілі компанії можна:

  • керувати інформацією про компанію, зокрема масово оновлювати графік роботи або номери телефонів за допомогою електронних таблиць;
  • спілкуватися з клієнтами, відповідаючи на відгуки й поширені запитання;
  • публікувати фотографії високої якості, щоб заздалегідь показати клієнтам, що вони побачать, відвідавши вашу компанію;
  • контролювати доступ до профілю компанії за допомогою груп філій;
  • створювати оголошення, щоб посилити онлайн-присутність компанії.

Як клієнти переглядають інформацію про вашу компанію

Шукаючи якийсь бізнес у Google, клієнти можуть побачити профіль вашої компанії в результатах пошуку. Це залежить від таких чинників, як релевантність пошукового запиту, місцеположення клієнта й популярність вашої мережі.

Інформація про мережу в профілі компанії може містити:

  • веб-сайт;
  • маршрути;
  • номер телефону;
  • відгуки клієнтів;
  • фотографії;
  • короткий опис компанії.

За допомогою підтвердженого облікового запису Google Мій бізнес ви також можете контролювати кількість копій профілів компанії. Більшість копій буде видалено під час процесу масового підтвердження, проте ви також можете позначити ті, які необхідно вилучити.

Як керувати профілем компанії

Як підтвердити інформацію про компанію й отримати право власності на обліковий запис
Нижче наведено способи підтвердження інформації про компанію й керування обліковим записом.
Як взаємодіяти з клієнтами
Нижче наведено поради щодо підвищення поінформованості клієнтів про вашу компанію та взаємодії з ними.
  • Створюйте публікації, з яких клієнти дізнаватимуться про розпродажі, нові або популярні товари й послуги у вашій мережі. Ви також можете залучати потенційних клієнтів за допомогою спеціальних пропозицій.
  • Відповідайте на відгуки клієнтів, щоб здобувати довіру наявних і залучати потенційних покупців.
  • Демонструйте свої товари за допомогою реклами місцевих пропозицій, яка показуватиметься на платформах із високим трафіком. Завдяки рекламі місцевих пропозицій клієнти можуть переглядати товари, які продає компанія, а також вирішити, чи відповідає магазин їхнім потребам. 
  • Відповідайте на запитання стосовно вашої компанії, які клієнти можуть ставити в додатку Карти Google для Android. Користувачі також можуть відповідати на запитання інших.
  • Надсилайте повідомлення клієнтам, які знайшли профіль вашої компанії, через чат у додатку Google Мій бізнес, а також відповідайте на їхні запитання. Такі повідомлення дають змогу залишатися на зв’язку з наявними клієнтами й привертати увагу потенційних.
  • Повідомляйте про потенційно неприйнятні відгуки, які порушують правила Карт Google, а тому мають бути вилучені
  • Додайте менеджера сторінки, який допомагатиме вам керувати профілем компанії. Менеджери можуть редагувати інформацію про компанію, створювати публікації, відповідати на відгуки й запитання, додавати фотографії, а також завантажувати матеріали.
Як керувати інформацією про мережу
Нижче наведено поради щодо керування інформацією про мережу.
Як керувати атрибутами мережі
Google збирає інформацію щодо пропозицій мережі з різних джерел. Якщо ви вважаєте, що атрибути для вашої мережі неправильні, зверніться до служби підтримки, щоб вирішити цю проблему.
Власник компанії може сам редагувати деякі атрибути (наприклад, "Працює Wi-Fi" або "Є столики на вулиці"). Докладніше про те, які атрибути можна редагувати та як це зробити
Укажіть інформацію про філію, якщо ви знаходитеся в іншому комплексі
Якщо філію вашої компанії розташовано в іншому комплексі, як-от торговому центрі, який уже має сторінку в Google Мій бізнес, ви можете подати запит на відображення цієї інформації в профілі вашої компанії. Це може бути корисним для компаній, які не мають вивісок на будівлях, де їх розташовано.
Примітка. Google не гарантує, що ця інформація відображатиметься в результатах пошуку. 
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?