Verige lahko profil podjetja v Googlu uporabljajo za upravljanje podatkov o podjetju in prilagajanje profilov v Iskanju Google ter Zemljevidih.
Lastniki verig lahko iz preverjenega računa profila podjetja uporabljajo funkcije profila podjetja za ohranjanje trenutnih strank in privabljanje potencialnih strank.
Preberite več o tem, kako se prijavite za profil podjetja.
Kaj lahko storite
V profilu podjetja lahko izberete, katere informacije bodo vaše potencialne stranke videle o vašem podjetju. V profilu podjetja so med drugim na voljo te možnosti:
- Upravljajte podatke. Če želite posodobiti podatke v večjem obsegu (na primer delovni čas in telefonske številke), lahko uporabite preglednico.
- Stopite v interakcijo s strankami. Odgovorite na mnenja in pogosta vprašanja.
- Objavite visokokakovostne fotografije. Strankam povejte, kaj lahko pričakujejo.
- S skupinami lokacij upravljajte, kdo ima dostop do vaših profilov podjetij.
- Ustvarite oglase, da okrepite prisotnost podjetja v spletu.
Kako stranke najdejo vaše informacije
Ko stranke v Googlu iščejo podjetje, se jim bo v rezultatih iskanja morda prikazal tudi vaš profil podjetja. Na to, ali se bodo informacije o vaši verigi prikazale, ko bo stranka iskala neko podjetje, vplivajo dejavniki, kot so ustreznost, oddaljenost nakupovalca in vidnost vaše verige.
Informacije, ki so za vašo verigo prikazane v profilu podjetja, lahko vključujejo naslednje:
- Spletno mesto
- navodila za pot,
- telefonska številka,
- mnenja strank,
- fotografije,
- Kratek povzetek o vašem podjetju
S preverjenim profilom podjetja boste lažje nadzirali število podvojenih profilov, ki so prikazani za vaše podjetje. Čeprav bo večina podvojitev odpravljenih s postopkom preverjanja, lahko profile podjetja tudi označite za odstranitev.
Upravljanje profila podjetja
Preverjanje podjetja in prevzem lastništva za dostop do računa
Tako izkažete lastništvo podatkov o podjetju in upravljate svoj račun:
- Uveljavljanje lastništva za profil podjetja, ki je že v Google Zemljevidih: Če je lastnik vašega podjetja nekdo drug ali če želite prenesti lastništvo za vaš profil, lahko zaprosite za prenos. Prav tako lahko dodate nove člane, ki bodo upravljali vaš profil podjetja.
- Ustvarjanje profilov za verige z datumom odprtja v prihodnosti: Podjetja, ki se bodo odprla v 90 dnevih, lahko ustvarijo in preverijo profile podjetij. Preberite več o tem, kako dodate podjetje, preden se odpre.
- Preverjanje lokacij v velikem obsegu: Verige, ki imajo več kot 10 lokacij, lahko takoj posodobijo in preverijo vse svoje profile podjetij z eno samo naloženo preglednico.
- Spreminjanje blagovne znamke verige: Če se je spremenilo ime verige, lahko spremenite podatke za vaš profil podjetja. Preberite več o tem, ali je vaše podjetje primerno za spreminjanje blagovne znamke. Če se je identiteta podjetja bistveno spremenila, označite obstoječe lokacije kot zaprte in ustvarite nove.
- Reševanje sporov glede lastništva (podjetja, ki storitve izvajajo na naslovu stranke): Če želite izkazati lastništvo za poljuben profil podjetja, ki storitve izvaja na naslovu stranke, z oznako »Potreben dostop« v računu, stopite v stik s podporo.
Interakcija s strankami
Spodaj je prikazanih nekaj načinov za povečanje ozaveščenosti o vašem podjetju in pripadnosti vaših strank:
- Ustvarjanje objav: Ustvarite lahko objave, s katerimi boste stranke obveščali o dogodkih razprodaj vaših verig, novih ali priljubljenih izdelkih ter storitvah. Z objavami ponudb boste tudi lažje privabili potencialne stranke.
- Odgovarjanje na mnenja strank: Odgovorite na mnenja strank, da boste utrdili zaupanje trenutnih strank in pridobili nove potencialne stranke.
- Predstavitev izdelkov: z oglasi lokalnega inventarja lahko predstavite svoje izdelke in si zagotovite prisotnost na mestih z veliko prometa. Z oglasi lokalnega inventarja strankam pokažete, kakšne izdelke prodajate in ali trgovina ponuja, kar potrebujejo.
- Odgovarjanje na vprašanja strank: V sistemu Android lahko stranke v Google Zemljevidih postavljajo vprašanja o vašem podjetju in na vprašanja tudi odgovarjajo. Na ta vprašanja in odgovore se lahko tudi sami neposredno odzovete.
- Neposredno pošiljanje sporočil strankam: Z aplikacijo Google Zemljevidi lahko klepetate s strankami, ki so našle vaše profile podjetja, in odgovarjate na njihova vprašanja. Z izmenjavanjem sporočil s strankami lahko obdržite trenutne in privabite potencialne stranke.
- Prijavljanje potencialno neprimernih mnenj: Mnenje lahko označite za odstranitev, če krši smernice pravilnika za Google Zemljevide.
Upravljanje podatkov vaše verige
Spodaj so opisani načini za upravljanje podatkov verige:
- Ustvarjanje povzetka podjetja: V Google Zemljevidih je na voljo povzetek ponudbe vaše verige v kratkem odstavku. Če ugotovite, da so kateri od teh podatkov napačni, stopite v stik z nami, da bomo izvedli spremembe namesto vas.
- Dodajanje informacij o podjetju: Vnesite kratek opis podjetja, na primer kaj ponujate, zakaj ste drugačni od konkurentov, svojo zgodovino ali kakršen koli podatek, ki bi utegnil biti koristen za vaše stranke.
- Nastavitev posebnega delovnega časa za podjetje: za dneve, ko vaše podjetje ne dela po rednem delovnem času, kot so prazniki ali posebni dogodki, lahko vnaprej vnesete posebni delovni čas. Če načrtujete posebni delovni čas, ostane redni delovni čas za vse ostale dni nespremenjen.
- Ustvarjanje povezav za rezervacijo: Omogočite strankam neposredno rezervacijo, tako da se prijavite za sodelovanje s ponudnikom razporejanja.
- Vključitev dejanj, kot so spletna naročila in rezervacije: vaš profil podjetja lahko vključuje povezave do določenih dejanj, kot so spletna naročila ali rezervacije.
Upravljanje atributov vaše verige
Google uporablja veliko različnih virov, ko zbira informacije o ponudbi posamezne verige. Če ugotovite, da atributi za vašo verigo niso pravilni, se obrnite na podporo, da vam bodo pomagali odpraviti težavo.
Nekatere atribute, kot sta »Ima Wi-Fi« in »Ima mize na prostem«, lahko ureja lastnik podjetja. Preberite več o tem, katere atribute lahko urejate in kako to naredite.
Določitev podatkov o lokaciji, če je ta znotraj drugega kompleksa
Če je podružnica vašega podjetja v drugem kompleksu (na primer v nakupovalnem središču), ki je že navedeno v profilu podjetja, lahko zahtevate prikaz te informacije v profilu. To je lahko koristno za verige, ki svojega znaka nimajo prikazanega na zunanji strani zgradbe, v kateri je njihova poslovalnica.
Namig: Google ne jamči, da bo ta informacija prikazana, ko bodo uporabniki iskali vaše podjetje.