Naudojant „Google“ įmonės profilį galima tvarkyti tinklų verslo informaciją ir suasmeninti profilius „Google“ paieškoje ir Žemėlapiuose.
Turėdami patvirtintą Įmonės profilio paskyrą ir naudodami Įmonės profilio funkcijas tinklų savininkai gali išlaikyti esamus klientus ir pritraukti potencialių klientų.
Sužinokite daugiau, kaip prisiregistruoti naudoti Įmonės profilį.
Ką galite padaryti
Galite pasirinkti informaciją apie savo įmonę, kurią potencialūs klientai matys jūsų Įmonės profilyje. Toliau nurodyti keli dalykai, kuriuos galite atlikti Įmonės profilyje.
- Tvarkykite informaciją. Naudodami skaičiuoklę galite masiškai atnaujinti informaciją, pvz., darbo valandas ir telefonų numerius.
- Bendraukite su klientais. Atsakykite į atsiliepimus ir dažnai užduodamus klausimus.
- Skelbkite aukštos kokybės nuotraukas. Papasakokite klientams, ko jie gali tikėtis.
- Naudodami buveinių grupes kontroliuokite, kas turi prieigą prie įmonės profilių.
- Kurkite skelbimus, padėsiančius didinti viešbučio matomumą internete.
Kaip klientai randa jūsų informaciją
Kai klientai ieško įmonės sistemoje „Google“, jūsų įmonės profilis gali būti parodytas paieškos rezultatuose. Ar tinklo informacija parodoma, kai klientas ieško įmonės, priklauso nuo įvairių veiksnių, pvz., paieškos atitikimo, pirkėjo atstumo ir tinklo reikšmingumo.
Toliau nurodyta tinklo informacija, kuri gali būti rodoma įmonės profilyje.
- Svetainė
- Nuorodos
- Telefono numeris
- Klientų atsiliepimai
- nuotraukos;
- Trumpa įmonės suvestinė
Patvirtintas Įmonės profilis padeda kontroliuoti rodomų įmonės profilio tikslių kopijų skaičių. Nors dauguma tikslių kopijų bus pašalintos per masinio patvirtinimo procesą, tačiau taip pat galite pažymėti įmonės profilius, kurie turėtų būti pašalinti.
Įmonės profilio valdymas
Įmonės patvirtinimas ir užklausos dėl nuosavybės teisės pateikimas
Toliau nurodyta, kaip pareikšti teises į verslo informaciją ir valdyti paskyrą.
- Pareikškite teises į įmonės profilį, kuris jau yra „Google“ žemėlapiuose: jei įmonė priklauso kažkam kitam ar norite perleisti profilio nuosavybės teisę, galite pateikti užklausą dėl perleidimo. Taip pat galite pridėti naujų narių, kuriems būtų leidžiama valdyti Įmonės profilį.
- Sukurkite tinklų profilius su būsima atidarymo data: įmonėms, kurias numatyta atidaryti per 90 dienų, leidžiama kurti ir patvirtinti įmonės profilius. Sužinokite daugiau, kaip pridėti dar neatidarytą įmonę.
- Masiškai patvirtinkite buveines: daugiau nei dešimt buveinių turintys tinklai gali atnaujinti ir patvirtinti iškart visus įmonės profilius, įkeldami vieną skaičiuoklę.
- Pakeiskite tinklo prekės ženklą: jei tinklo pavadinimas buvo pakeistas, galite pakeisti įmonės profilio informaciją. Sužinokite daugiau, ar jūsų įmonei galima pakeisti prekės ženklą. Jei jūsų įmonė reikšmingai pakeitė savo veiklos kategoriją, esamas buveines pažymėkite kaip uždarytas ir sukurkite naujas.
- Išspręskite nuosavybės teisių konfliktus (PSĮ): jei norite pareikšti teises į paslaugų srities įmonės (PSĮ) profilius, kurie jūsų profilyje rodomi su užrašu „Reikalinga prieiga“, arba juos patvirtinti, susisiekite su palaikymo komanda.
Bendravimas su klientais
Toliau aprašyti keli būdai, kuriais galite padidinti įmonės žinomumą ir bendrauti su klientais.
- Kurkite įrašus: galite kurti įrašus, padedančius klientams gauti naujausią informaciją apie pardavimo akcijas, naujus ar populiarius produktus ir paslaugas jūsų tinkle. Įrašai taip pat leidžia teikti pasiūlymus ir taip padeda pritraukti potencialių klientų.
- Atsakykite į klientų atsiliepimus: atsakykite į klientų atsiliepimus, kad padidintumėte esamų klientų pasitikėjimą ir įgytumėte naujų potencialų klientų.
- Reklamuokite produktus: naudodami vietos prekių skelbimus galite reklamuoti produktus ir tapti pastebimi didelio srauto sulaukiančiose platformose. Vietos prekių skelbimai parodo klientams, kokio tipo produktus įmonė parduoda ir ar parduotuvė atitinka jų poreikius.
- Atsakykite į klientų klausimus: naudodami „Google“ žemėlapius sistemoje „Android“, klientai gali užduoti klausimus apie jūsų įmonę ir į juos atsakyti. Jūs taip pat galite tiesiogiai atsakyti į šiuos klausimus ir atsakymus.
- Rašykite tiesiogiai klientams: „Google“ žemėlapių programa suteikia galimybę kalbėti su klientais, radusiais jūsų įmonės profilį, ir atsakyti į jų klausimus. Susirašinėjimas su klientais gali padėti išlaikyti esamus klientus ir pritraukti potencialių klientų.
- Praneškite apie potencialiai netinkamus atsiliepimus: galite pažymėti atsiliepimą, kad jis būtų pašalintas, jei jis pažeidžia „Google“ žemėlapių politikos gaires.
Tinklo informacijos valdymas
Toliau nurodyti tinklo informacijos valdymo būdai.
- Parašykite įmonės suvestinę: „Google“ žemėlapiai gali pateikti tinklo pasiūlymų suvestinę, parodydami trumpą paragrafą. Jei pastebėjote, kad šioje informacijoje yra faktinių netikslumų, susisiekite su mumis ir patikslinsime informaciją už jus.
- Įtraukite informacijos iš įmonės: įveskite trumpą įmonės aprašą, pvz., ką siūlote, kuo esate išskirtiniai, kokia jūsų istorija bei ką dar klientams būtų naudinga žinoti.
- Nustatykite išimtinį įmonės darbo laiką: kai įmonės darbo valandos neįprastos, pvz., švenčių arba konkrečių renginių dienomis, galite iš anksto įvesti išimtinį įmonės darbo laiką. Jei suplanuosite išimtinį darbo laiką, visomis kitomis dienomis bus rodomos įprastos darbo valandos.
- Sukurkite užsakymo nuorodas: prisiregistravę dirbti su planavimo teikėju, pasiūlykite klientams galimybę tiesiogiai rezervuoti.
- Įtraukite veiksmus, pvz., internetinius užsakymus ir rezervavimą: į įmonės profilį galima įtraukti nuorodų į konkrečius veiksmus, pvz., internetinius užsakymus arba rezervavimą.
Tinklo atributų valdymas
Rinkdama informaciją apie tinklo pasiūlymus, „Google“ naudojasi įvairiais šaltiniais. Jei pastebėsite, kad tinklo atributai klaidingi, susisiekite su palaikymo komanda, kad išspręstų šią problemą.
Kai kuriuos atributus, pvz., „Yra „Wi-Fi“ arba „Yra sėdimos vietos lauke“ gali redaguoti įmonės savininkas. Sužinokite daugiau apie atributus, kuriuos galite redaguoti, ir jų redagavimą.
Buveinės informacijos nustatymas esant kito komplekso viduje
Jei įmonės filialas yra kitame komplekse, pvz., prekybos centre, kuris jau įtrauktas į Įmonės profilį, galite pateikti užklausą, kad ši informacija būtų pateikta profilyje. Ši informacija gali padėti tinklams, neturintiems savo iškabos ant pastato, kuriame jie įsikūrę.
Pastaba: „Google“ negali garantuoti, kad ši informacija bus rodoma, kai bus ieškoma jūsų įmonės.