A Google Cégem használatának megkezdése láncok esetén

A láncok a Google Cégem segítségével kezelhetik cégadataikat, és személyre szabhatják a Google Keresésben és a Google Térképen található vállalkozásprofiljukat.

Az igazolt Google Cégem-fiókokból a láncok tulajdonosai a Google Cégem funkciói segítségével megőrizhetik meglévő ügyfeleiket, és további potenciális ügyfeleket szerezhetnek.

További információ a Google Cégem szolgáltatásban való regisztrációról.

Mit tehetsz?

Eldöntheted, hogy a potenciális ügyfelek milyen adatokat lássanak a vállalkozásról a vállalkozásprofilban. Többek között a következő műveleteket végezheted el a vállalkozásprofil révén:

  • Kezelheted az adatokat. Táblázat segítségével tömegesen frissítheted az adatokat, például a nyitvatartási időt vagy a telefonszámokat.
  • Kapcsolatba léphetsz az ügyfelekkel. Reagálhatsz a véleményekre, és válaszolhatsz a gyakran ismételt kérdésekre.
  • Jó minőségű fotókat tehetsz közzé. Még azelőtt megmutathatod az ügyfeleknek, hogy mit látnak majd, mielőtt odaérnének.
  • A helycsoportok segítségével szabályozhatod, hogy ki férhet hozzá a vállalkozásprofilokhoz.
  • Hirdetéseket készíthetsz a vállalkozás online jelenlétének felpörgetése céljából.

Hogyan tekinthetik meg az ügyfelek adataidat?

Amikor az ügyfelek egy vállalkozást keresnek a Google rendszerében, a vállalkozásprofil megjelenhet a keresési találatok között. Azt, hogy a lánc adatai valóban megjelennek-e, amikor egy ügyfél egy vállalkozást keres, a keresési relevancia, a vásárló fizikai távolsága, a lánc ismertsége és hasonló tényezők döntik el.

A lánc vállalkozásprofil-adatai az alábbiakat tartalmazhatják:

  • Webhely
  • Útvonaltervek
  • Telefonszám
  • Ügyfelek véleményei
  • Fotók
  • A vállalkozás rövid összefoglaló bemutatása

Az igazolt Google Cégem-fiókok révén szabályozható a vállalkozásnál megjelenő ismétlődő vállalkozásprofilok száma. Bár a tömeges igazolási folyamat során a legtöbb ismétlődés megoldódik, a vállalkozásprofilokat is meg lehet jelölni törlésre.

A vállalkozásprofil kezelése

Összes kibontása Összes összecsukása
A vállalkozás tulajdonjogának igazolása, és a fiókhozzáférés tulajdonjogának átvétele
Az alábbiak szerint igényelheted a cégadatokat és kezelheted a fiókot:
Kapcsolattartás az ügyfelekkel
Az alábbiakban néhány módszer olvasható, melyek révén fokozhatod a vállalkozás ismertségét és az ügyfelekkel való kapcsolattartást:
  • Bejegyzések létrehozása: Bejegyzéseket hozhatsz létre, amelyek segítségével az ügyfelek naprakész tájékoztatást kaphatnak a láncok akcióiról, valamint az új vagy népszerű termékekről és szolgáltatásokról. A bejegyzések a kedvezményes ajánlatok révén a potenciális ügyfelek megszerzéséhez is hozzájárulnak.
  • Válaszadás ügyfelek véleményeire: Válaszolj az ügyfelek véleményeire, hogy megnyerd a meglévő ügyfelek bizalmát, és új potenciális ügyfeleket szerezz.
  • A termékek bemutatása: Helyi készlethirdetések segítségével bemutathatod a termékeket, és kialakíthatod a jelenlétet a nagy forgalmú felületeken. A helyi készlethirdetések megjelenítik az ügyfeleknél a vállalkozás által kínált termékek típusát, és azt, hogy egy üzlet megfelel-e az igényeiknek. 
  • Válaszadás az ügyfelek kérdéseire: Az androidos Google Térképen az ügyfelek kérdéseket tehetnek fel és válaszolhatnak meg a vállalkozással kapcsolatban. Ezekre a kérdésekre közvetlenül is válaszolhatsz.
  • Közvetlen üzenetküldés az ügyfeleknek: A Google Cégem alkalmazás révén olyan ügyfelekkel cseveghetsz, akik megtalálták a vállalkozásprofilt, és válaszolhatsz kérdéseikre. Az ügyfelekkel történő üzenetváltás elősegíti a meglévő ügyfelek megtartását és potenciális ügyfelek megnyerését.
  • Esetlegesen nem helyénvaló vélemények bejelentése: Véleményeket akkor jelölhetsz meg eltávolításra, ha megsértik a Google Térkép irányelveit
  • Webhelykezelő hozzáadása: Webhelykezelőt adhatsz hozzá, aki segít kezelni a vállalkozásprofilokat. A webhelykezelők szerkeszthetik a cég adatait, kezelhetik a bejegyzéseket, válaszolhatnak a véleményekre, fényképeket és kérdéseket, valamint válaszokat tehetnek közzé, és letölthetik a statisztikákat.
A lánc adatainak kezelése
Az alábbi módokon kezelheted a lánc adatait:
  • Vállalkozás összefoglalójának megírása: A Google Térkép egy rövid bekezdésben összefoglalhatja a lánc kínálatát. Ha ezen adatok közül valamelyik tényszerűen helytelen, vedd fel velünk a kapcsolatot, mi pedig elvégezhetjük a módosításokat.
  • A vállalkozásra vonatkozó tájékoztatás szerepeltetése: Ismertesd röviden a vállalkozást – mondd el, hogy mit nyújt, miben különbözik más cégektől, mi a története, és minden más információt, amelyet érdemesnek tartasz velük megosztani.
  • A vállalkozás rendkívüli nyitvatartásának beállítása: Az olyan napokra, amikor a vállalkozás a szokásostól eltérően tart nyitva – például ünnepnapokon vagy különleges események alkalmával –, előzetesen rendkívüli nyitvatartást adhatsz meg. Rendkívüli nyitvatartás beállítása esetén az összes többi napra a szokásos nyitvatartás marad érvényben.
  • Foglalási linkek létrehozása: Módot kínálhatsz az ügyfeleknek közvetlen foglalások elvégzésére, ha feliratkozol egy ütemezésszolgáltatónál
  • Különféle műveletek, például online megrendelések és foglalások szerepeltetése: A vállalkozásprofilban szerepelhetnek adott műveletekre – például online megrendelésekre vagy foglalásokra – vonatkozó linkek.
A lánc attribútumainak kezelése
A Google több különböző forrást használ a láncok kínálatával kapcsolatos információk gyűjtése során. Ha észleled, hogy a lánc attribútumai helytelenek, fordulj az ügyfélszolgálathoz a probléma megoldása érdekében.
Egyes attribútumokat – például „Wi-Fi" vagy „szabadtéri asztalok" – a vállalkozás tulajdonosa szerkeszthet. További információ a szerkeszthető attribútumok köréről és szerkesztésük módjáról
Helyinformációk beállítása másik komplexumon belüli elhelyezkedés esetén
Ha a vállalkozás egy olyan másik komplexumon – például bevásárlóközponton – belül található, amely már szerepel a Google Cégem rendszerében, akkor kérheti ezen adatok feltüntetését a vállalkozásprofilban. Ez olyan láncok esetén lehet hasznos, amelyeknek nincs cégérük kihelyezve az általuk elfoglalt épület külső felületén.
Megjegyzés: A Google nem tudja garantálni, hogy ez az információ akkor jelenik meg, amikor a vállalkozásra rákeresnek. 
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?