Lanci mogu upotrebljavati Profil tvrtke na Googleu za upravljanje podacima o tvrtki i prilagodbu profila na Google pretraživanju i Kartama.
S potvrđenog računa na Profilu tvrtke vlasnici lanaca mogu upotrebljavati Profil tvrtke kako bi zadržali trenutačne korisnike i privukli potencijalne korisnike.
Saznajte više o tome kako se registrirati za profil tvrtke.
Što možete učiniti?
Možete odabrati podatke o svojoj tvrtki koje će potencijalni korisnici pronaći na profilu tvrtke. Evo nekoliko stvari koje možete učiniti putem profila tvrtke:
- Upravljajte podacima. Možete koristiti proračunsku tablicu za skupno ažuriranje podataka, kao što su radno vrijeme i telefonski brojevi.
- Stupite u interakciju s korisnicima. Odgovorite na recenzije i česta pitanja.
- Objavite fotografije visoke kvalitete. Pružite korisnicim predodžbu o tome što mogu očekivati.
- Kontrolirajte tko ima pristup profilima tvrtke pomoću grupa lokacija.
- Izradite oglase kako biste povećali online prisutnost svoje tvrtke.
Kako korisnici pronalaze vaše podatke
Kada korisnici pretražuju tvrtku na Googleu, profil tvrtke može se prikazati u rezultatima pretraživanja. Čimbenici kao što su relevantnost pretraživanja, udaljenost kupca i istaknutost vašeg lanca određuju hoće li se informacije o vašem lancu prikazati kada korisnik pretražuje tvrtku.
Podaci koji se prikazuju na profilu tvrtke za vaš lanac mogu uključivati:
- web-lokaciju
- upute
- telefonski broj
- recenzije korisnika
- fotografije
- kratki sažetak vašeg poslovanja.
Potvrđeni profil tvrtke pomaže u kontroli broja duplikata profila koji se prikazuju za vašu tvrtku. Iako će se većina duplikata riješiti tijekom postupka skupne potvrde, možete također označiti profile tvrtke za uklanjanje.
Upravljajte profilom tvrtke
Potvrda tvrtke i preuzimanje vlasništva nad pristupom računu
Evo kako položiti pravo na podatke o tvrtki i upravljati računom:
- Položite pravo na profil tvrtke koji se već prikazuje na Google kartama: ako je netko drugi vlasnik tvrtke ili želite prenijeti vlasništvo nad profilom, možete zatražiti prijenos. Možete također dodati nove članove da biste upravljali profilom tvrtke.
- Izradite profile za lance s datumima otvaranja u budućnosti: tvrtke postavljene za otvaranje u roku od 90 dana mogu izraditi i potvrditi profile tvrtke. Saznajte više o tome kako dodati tvrtku prije otvaranja.
- Skupno potvrdite lokacije: lanci s više od deset lokacija mogu odmah ažurirati i potvrditi sve profile tvrtke prijenosom jedne proračunske tablice.
- Promijenite robnu marku lanca: ako se naziv lanca promijenio, možete izmijeniti podatke o profilu tvrtke. Saznajte više o tome ispunjava li vaša tvrtka uvjete za promjenu robne marke. Ako je vaša tvrtka značajno promijenila identitet, postojeće lokacije označite kao zatvorene i izradite nove lokacije.
- Riješite sukobe vlasništva (tvrtke koje pružaju usluge na lokaciji korisnika): da biste položili pravo na profile tvrtke koja pruža usluge na lokaciji korisnika (SAB), a koji se prikazuju s oznakom "Potreban je pristup" na vašem računu, kontaktirajte korisničku podršku.
Interakcija s korisnicima
U nastavku navodimo nekoliko načina povećanja svijesti o tvrtki i interakcije s korisnicima:
- Izradite postove: možete izraditi postove kako bi korisnici bili u tijeku s događajima prodaje, novim ili popularnim proizvodima i uslugama lanaca. Postovi vam mogu pomoći i da privučete moguće korisnike na temelju ponuda koje nudite.
- Odgovorite na recenzije korisnika: odgovorite na recenzije korisnika da biste izgradili povjerenje trenutačnih korisnika i stekli potencijalne nove korisnike.
- Predstavite svoje proizvode: možete koristiti oglase asortimana prodajnog mjesta da biste predstavili svoje proizvode i izgradili prisutnost na platformama s velikim prometom. Oglasi asortimana prodajnog mjesta korisnicima prikazuju koju vrstu proizvoda tvrtka prodaje kako bi znali odgovara li trgovina njihovim potrebama.
- Odgovorite na pitanja korisnika: na Google kartama u sustavu Android korisnici mogu postaviti pitanja i odgovoriti na pitanja o vašoj tvrtki. I vi možete izravno odgovoriti na ta pitanja i odgovore.
- Izravno komunicirajte s klijentima: aplikacija Google karte omogućuje vam chat s klijentima koji pronađu profile vaše tvrtke i odgovaranje na njihova pitanja. Komunikacija s klijentima može vam pomoći da zadržite trenutačne klijente i privučete nove potencijalne klijente.
- Prijavite potencijalno neprikladne recenzije: možete označiti recenziju za uklanjanje ako krši smjernice za pravila za Google karte.
Upravljanje podacima lanca
U nastavku donosimo kako se može upravljati podacima o lancu:
- Sastavite sažetak tvrtke: na Google kartama moguće je navesti sažetak ponuda tvrtke u kratkom tekstu. Ako smatrate da neki od tih podataka nisu točni, kontaktirajte nas pa ćemo ih promijeniti za vas.
- Uključite podatke o tvrtki: unesite kratki opis svoje tvrtke, npr. što nudite, po čemu ste posebni, povijest tvrtke i sve ostalo što bi korisnici trebali znati o vama.
- Postavite posebno radno vrijeme za svoju tvrtku: za dane kada radite po posebnom rasporedu, kao što su praznici ili posebni događaji, možete unaprijed unijeti posebno radno vrijeme. Ako zakažete posebno radno vrijeme, vaše uobičajeno radno vrijeme ostat će isto za ostale dane.
- Izradite veze za rezervacije: ponudite način na koji korisnici mogu izravno izvršiti rezervaciju tako da se registrirate za suradnju s pružateljem softvera za organizaciju radnog vremena.
- Uključite radnje, kao što su online narudžbe i rezervacije: profil vaše tvrtke može sadržavati veze na određene radnje kao što su online narudžbe ili rezervacije.
Upravljanje atributima lanca
Google koristi različite izvore pri prikupljanju podataka o ponudama lanca. Ako utvrdite da su atributi za vaš lanac netočni, kontaktirajte podršku kako biste riješili problem.
Neke atribute, kao što su "Ima Wi-Fi" ili "Ima terasu", može uređivati vlasnik tvrtke. Saznajte više o tome koje atribute možete urediti i kako ih urediti.
Postavljanje podataka o lokaciji ako se nalazite u drugom kompleksu
Ako se podružnica vaše tvrtke nalazi unutar drugog kompleksa, kao što je trgovački centar koji je već naveden na Profilu tvrtke, možete zatražiti da se te informacije prikažu na vašem profilu. To može biti korisno za lance koji ne prikazuju svoju oznaku na pročelju zgrade u kojoj se nalaze.
Savjet: Google ne može jamčiti da će se ti podaci prikazivati prilikom pretraživanja vaše tvrtke.