Ketid saavad kasutada Google'i ettevõtteprofiili, et hallata oma ettevõtteteavet ning isikupärastada profiile Google'i otsingus ja Mapsis.
Kinnitatud ettevõtteprofiili konto annab ketiomanike käsutusse ettevõtteprofiili funktsioonid, mille abil saab hoida praeguseid kliente ja tõmmata ligi potentsiaalseid kliente.
Vaadake, kuidas ettevõtteprofiili kasutajaks registreeruda.
Mida saate teha?
Teil on võimalik määrata, millist teavet näevad ettevõtteprofiilil teie ettevõtte kohta potentsiaalsed kliendid. Muu hulgas annab ettevõtteprofiil teile järgmised võimalused.
- Teabe haldamine: teabe (näiteks lahtiolekuaeg ja telefoninumbrid) hulgivärskendamiseks saab kasutada arvutustabelit.
- Klientidega suhtlemine: vastake arvustustele ja korduma kippuvatele küsimustele.
- Kvaliteetfotode postitamine: andke oma klientidele aimu, mida oodata.
- Saate reguleerida juurdepääsu ettevõtteprofiilidele, kasutades selleks asukoharühmi.
- Looge reklaame, mis suurendavad teie ettevõtte esindatust veebis.
Kuidas kliendid teie teabe leiavad?
Kui klient otsib Google'is teie ettevõtet, võib ta otsingutulemustes näha teie ettevõtteprofiili. Selle, kas ettevõtet otsivale kliendile kuvatakse otsingutulemustes teie keti teave, määravad sellised tegurid nagu otsingu asjakohasus, ostja kaugus ja keti silmapaistvus.
Muuhulgas võib teie keti ettevõtteprofiil sisaldada järgmist teavet:
- veebisait;
- juhised;
- telefoninumber;
- klientide arvustused;
- fotod;
- teie ettevõtte lühikirjeldus.
Kinnitatud ettevõtteprofiil aitab hallata teie ettevõtte kohta kuvatud topeltprofiilide arvu. Kuigi enamik duplikaate eemaldatakse hulgikinnitamise käigus, saate ka ise tähelepanu juhtida ettevõtteprofiilidele, mis tuleks eemaldada.
Hallake oma ettevõtteprofiili
Ettevõtte kinnitamine ja konto juurdepääsuõiguste omandamine
Altpoolt leiate ettevõtteteabe taotlemise ja konto haldamise juhised.
- Google Mapsis juba olemas oleva ettevõtteprofiili taotlemine: kui teie ettevõte kuulub kellelegi teisele või soovite oma profiili omanikuõiguse üle anda, saate taotleda üleandmist. Samuti saate oma ettevõtteprofiili haldamiseks uusi liikmeid lisada.
- Tulevikus avatava keti jaoks profiili loomine: ettevõtteprofiile saab luua ja kinnitada ettevõtete jaoks, mille avamiseni on kuni 90 päeva. Lugege lisateavet ettevõtte lisamise kohta enne selle avamist.
- Asukohtade hulgikinnitamine: üle kümne asukohaga kettidel on kõigi oma ettevõtteprofiilide korraga värskendamiseks ja kinnitamiseks võimalik laadida üles üks arvutustabel.
- Keti brändi muutmine: keti nime muutumise korral saab muuta ettevõtteprofiili teavet. Vaadake, kas teie ettevõte on rebrändinguks sobilik. Kui teie ettevõtte identiteet on oluliselt muutunud, märkige oma olemasolevad asukohad suletuks ja looge uued asukohad.
- Omandilise kuuluvuse konfliktide lahendamine (SAB-d): selliste teeninduspiirkonnaga ettevõtete (SAB) taotlemiseks või kinnitamiseks, mille kohta on teie kontol kuvatud teade „Juurdepääsu pole“, võtke ühendust klienditoega.
Klientidega suhtlemine
Altpoolt leiate mõne viisi, kuidas suurendada teadlikkust oma ettevõttest ja tihendada selle seotust klientidega.
- Postituste loomine: saate luua postitusi, mis teavitavad kliente keti müügiüritustest ning uutest või menukatest toodetest ja teenustest. Samuti aitavad pakkumisi sisaldavad postitused tõmmata ligi potentsiaalseid kliente.
- Kliendiarvustustele vastamine: kui vastate klientide arvustustele, võite praeguste klientide silmis suurendada oma usaldusväärsust ja saada uusi potentsiaalseid kliente.
- Toodete esitlemine: toodete esitlemiseks ja tiheda liiklusega platvormidel silma paistmiseks saab kasutada kohalike varude reklaame. Kohalike varude reklaamid näitavad klientidele seda, milliseid tooteid ettevõte müüb ja kas kauplus vastab nende vajadustele.
- Klientide küsimustele vastamine: Google Mapsi Androidi versioonis saavad kliendid teie ettevõtte kohta küsimusi esitada ja neile vastata. Neile küsimustele saate otse vastata ka teie.
- Klientidele otsesõnumite saatmine: Google Mapsi rakenduses saate vestelda teie ettevõtteprofiili leidnud klientidega ja vastata nende küsimustele. Klientidega sõnumite vahetamisest võib olla abi nii praeguste klientide hoidmiseks kui ka potentsiaalsete klientide ligitõmbamiseks.
- Võimalikest sobimatutest arvustustest teatamine: arvustuse võite märkida sobimatuks, kui see rikub Google Mapsi eeskirjajuhiseid.
Keti teabe haldamine
Altpoolt leiate mõne viisi, kuidas hallata oma keti teavet.
- Ettevõtte kokkuvõtte kirjutamine: Google Maps võib näidata teie keti pakkumistest lühikese lõigu pikkust kokkuvõtet. Kui märkate selles teabes mõnda viga, võtke meiega ühendust, et saaksime selle parandada.
- Ettevõtteteabe lisamine: lisage ettevõtte lühikirjeldus, näiteks pakkumised, eripärad, ajalugu või muu teave, mida klientidel tasuks teada.
- Ettevõtte erandlike lahtiolekuaegade määramine: tavapäratute lahtiolekuaegadega päevade jaoks (nt pühad või erisündmused) saate määrata erandlikud lahtiolekuajad juba varem. Erandlike lahtiolekuaegade määramise korral jäävad tavapärased lahtiolekuajad muudel päevadel kehtima.
- Broneerimislinkide loomine: kui registreerute ajastamisteenuse pakkuja partnerina, saate võimaldada klientidel teha broneeringuid otse.
- Toimingute (nt veebitellimused ja -broneeringud) lisamine: ettevõtteprofiil võib sisaldada kindlate toimingute (nt veebitellimused või -broneeringud) linke.
Keti atribuutide haldamine
Google kogub teie keti pakkumiste kohta teavet mitmest eri allikast. Kui märkate, et teie keti atribuudid on valed, võtke meiega ühendust, et saaksime probleemi lahendada.
Mõnda atribuuti (näiteks „WiFi on olemas“ või „Väliterrass on olemas“) saab muuta ettevõtte omanik. Lugege lisateavet selle kohta, milliseid atribuute saate muuta ja kuidas seda teha.
Asukoha määramine muus hoonekompleksis tegutsemise korral
Kui teie ettevõtte esindus asub mõnes hoonekompleksis, näiteks kaubanduskeskuses, millel on ettevõtteprofiilil juba kirje olemas, saate taotleda selle teabe kuvamist oma ettevõtteprofiilil. See võib olla kasulik, kui hoone välisseinal puudub keti silt.
Nõuanne. Google ei garanteeri selle teabe kuvamist teie ettevõtte otsimise korral.