Teenuse Google’i minu ettevõte kasutamise alustamine: ketid

Google’i minu ettevõte võimaldab kettidel hallata ettevõtteteavet ning isikupärastada Google’i otsingus ja Mapsis kuvatud ettevõtteprofiile.

Kinnitatud Google’i minu ettevõtte konto annab ketiomanike käsutusse Google’i minu ettevõtte funktsioonid, mille abil on hõlpsam hoida praeguseid kliente ja tõmmata ligi uusi.

Lugege lisateavet teenuse Google’i minu ettevõte kasutajaks registreerumise kohta.

Teie võimalused

Teil on võimalik määrata, millist teavet näevad ettevõtte kohta potentsiaalsed kliendid. Muuhulgas annab ettevõtte profiil teile järgmised võimalused.

  • Teabe haldamine: teabe (näiteks lahtiolekuaeg ja telefoninumbrid) hulgivärskendamiseks saab kasutada arvutustabelit.
  • Klientidega suhtlemine: vastake arvustustele ja korduma kippuvatele küsimustele.
  • Kvaliteetfotode postitamine: näidake klientidele, mida oodata.
  • Ettevõtteprofiilidele juurdepääsu omavate inimeste määramiseks saab kasutada asukoharühmi.
  • Võite luua reklaame, mis teevad teie ettevõtte veebis nähtavamaks.

Teie teabe näitamine klientidele

Kui klient otsib Google’ist teie ettevõtet, võib ta otsingutulemustes näha teie ettevõtte profiili. Selle, kas ettevõtet otsivale kliendile kuvatakse otsingutulemustes teie keti teave, määravad sellised tegurid nagu otsingu asjakohasus, ostja kaugus ja keti silmapaistvus.

Muuhulgas võib teie keti ettevõtteprofiil sisaldada järgmist teavet:

  • veebisait;
  • juhised;
  • telefoninumber;
  • klientide arvustused;
  • fotod;
  • teie ettevõtte lühikirjeldus.

Kinnitatud Google’i minu ettevõtte konto aitab vähendada teie ettevõtte kohta kuvatud ettevõtteprofiili duplikaatide arvu. Kuigi enamik duplikaate eemaldatakse hulgikinnitamise käigus, on teil samuti võimalik teatada ettevõtteprofiilist, mis tuleks eemaldada.

Teie ettevõtteprofiili haldamine

Ettevõtte kinnitamine ja konto juurdepääsuõiguste omanikuks saamine
Altpoolt leiate ettevõtteteabe taotlemise ja konto haldamise juhised.
Klientidega suhtlemine
Altpoolt leiate mõne viisi, kuidas suurendada teadlikkust oma ettevõttest ja tihendada selle seotust klientidega.
  • Postituste loomine: saate luua postitusi, mis teavitavad kliente keti müügiüritustest ning uutest või menukatest toodetest ja teenustest. Samuti aitavad pakkumisi sisaldavad postitused tõmmata ligi potentsiaalseid kliente.
  • Kliendiarvustustele vastamine: kui vastate klientide arvustustele, võite praeguste klientide silmis suurendada oma usaldusväärsust ja saada uusi potentsiaalseid kliente.
  • Toodete esitlemine: toodete esitlemiseks ja tiheda liiklusega platvormidel silma paistmiseks saab kasutada kohalike varude reklaame. Kohalike varude reklaamid näitavad klientidele seda, milliseid tooteid ettevõte müüb ja kas kauplus vastab nende vajadustele. 
  • Kliendiküsimustele vastamine: Google Mapsi Androidi versioonis saavad kliendid teie ettevõtte kohta küsimusi küsida ja neile vastata. Neile küsimustele saate otse vastata ka teie.
  • Klientidele otsesõnumite saatmine: rakenduses Google’i minu ettevõte saate vestelda teie ettevõtteprofiili leidnud klientidega ja vastata nende küsimustele. Klientidega sõnumite vahetamisest võib olla abi nii praeguste klientide hoidmiseks kui ka potentsiaalsete klientide ligitõmbamiseks.
  • Võimalikest sobimatutest arvustustest teatamine: arvustuse võite märkida sobimatuks, kui see rikub Google Mapsi eeskirjajuhiseid
  • Saidihalduri lisamine: ettevõtteprofiilide haldamise hõlbustamiseks saab lisada saidihalduri. Saidihaldurid võivad muuta ettevõtte teavet ja üksikasju, hallata postitusi, vastata arvustustele, postitada fotosid, postitada küsimusi ja vastuseid ning laadida alla statistikat.
Ketiteabe haldamine
Altpoolt leiate mõne viisi, kuidas hallata oma keti teavet.
  • Ettevõtte kokkuvõtte kirjutamine: Google Maps võib näidata teie keti pakkumistest lühikese lõigu pikkust kokkuvõtet. Kui märkate selles teabes mõnda viga, võtke meiega ühendust, et saaksime selle parandada.
  • Ettevõtteteabe lisamine: lisage ettevõtte lühikirjeldus, näiteks pakkumised, eripärad, ajalugu või muu teave, mida klientidel tasuks teada.
  • Ettevõtte erandlike lahtiolekuaegade määramine: tavapäratute lahtiolekuaegadega päevade jaoks (nt pühad või erisündmused) saate määrata erandlikud lahtiolekuajad juba varem. Erandlike lahtiolekuaegade määramise korral jäävad tavapärased lahtiolekuajad muudel päevadel kehtima.
  • Broneerimislinkide loomine: kui registreerute ajastamisteenuse pakkuja partnerina, saate võimaldada klientidel teha broneeringuid otse. 
  • Toimingute (nt veebitellimused ja -broneeringud) lisamine: ettevõtte profiil võib sisaldada kindlate toimingute (nt veebitellimused või -broneeringud) linke.
Keti atribuutide haldamine
Google kogub teie keti pakkumiste kohta teavet mitmest eri allikast. Kui märkate, et teie keti atribuudid on valed, võtke meiega ühendust, et saaksime probleemi lahendada.
Mõnda atribuuti (näiteks „WiFi on olemas“ või „Väliterrass on olemas“) saab muuta ettevõtte omanik. Lugege lisateavet selle kohta, milliseid atribuute saate muuta ja kuidas seda teha
Asukoha määramine muus hoonekompleksis tegutsemise korral
Kui teie ettevõtte esindus asub mõnes hoonekompleksis, näiteks kaubanduskeskuses, millel on Google’i minu ettevõttes juba kirje olemas, saate taotleda selle teabe kuvamist oma ettevõtte profiilil. See võib olla kasulik, kui hoone välisseinal puudub keti silt.
Märkus. Google ei garanteeri selle teabe kuvamist teie ettevõtte otsimise korral. 
Kas see oli ab?
Kuidas saame seda täiustada?