Правила размещения сведений о компании в Google

Если у вашей компании есть магазин или офис, где вы обслуживаете клиентов, или вы оказываете выездные услуги, то вы можете создать профиль компании в Google. Чтобы профиль не заблокировали, соблюдайте следующие рекомендации:

  • Не публикуйте запрещенный контент.
  • Указывайте точные сведения о своей компании.
  • Соблюдайте правила, приведенные в этой статье.

Базовые правила

Чтобы в сервисах Google всегда показывались точные и актуальные сведения о вас, следуйте нашим правилам для местных компаний. Соблюдая их, вы сможете избежать таких проблем, как изменение данных вашей компании или ее удаление из сервисов Google.

Как управлять профилем компании максимально эффективно:

  • Используйте те же логотипы и элементы бренда, что и на вывесках, в документации и других материалах.
  • Укажите адрес своей компании или территорию обслуживания как можно более точно и понятно.
  • Опишите сферу деятельности компании, указав как можно меньше категорий.
  • Не создавайте для компании больше одного профиля. В противном случае могут возникнуть проблемы с показом информации в Google Поиске и Картах.

Профили компаний нельзя создавать для брендов, музыкантов и организаций, ведущих деятельность исключительно в интернете.

Примечание. Чтобы получить персональные рекомендации о том, как максимально эффективно использовать профиль компании, назначьте встречу с консультантом по вопросам малого бизнеса.

Требования к компаниям и их представителям

Какие компании могут пользоваться сервисом

Профиль компании в Google можно создать в случае, если в указанные часы работы ее сотрудники лично контактируют с клиентами.

Исключения:

  • Разрешается размещать данные о компаниях, обслуживающих банкоматы, киоски видеопроката и ящики экспресс-почты. При этом необходимо указать контактные данные, по которым клиенты могут обратиться за помощью.
  • Разрешается размещать данные о сезонных компаниях (например, о катках в зимний период), если у них есть вывеска, которая висит круглый год.
  • Данные сервисов, которые занимаются исключительно доставкой еды, можно размещать с некоторыми ограничениями. Подробнее о виртуальных брендах продуктов питания
Какие компании не могут пользоваться сервисом

Для следующих типов компаний нельзя создавать профили:

  • Помещения, предназначенные для аренды или продажи (в том числе дома-образцы). Впрочем, для офиса агентства по аренде и продаже недвижимости можно создать страницу.
  • Организации, не являющиеся собственником или официальным представителем заведения, на территории которого они оказывают услуги или проводят мероприятия.
  • Агенты или компании, занимающиеся поиском потенциальных клиентов.
Право собственности
Добавлять и изменять сведения в профиле компании, а также подтверждать данные о компании разрешено только владельцам организаций и их уполномоченным представителям. Если вы хотите, чтобы другие пользователи могли управлять профилем компании, добавьте администратора.
Дополнительные инструкции для уполномоченных представителей

Уполномоченным представителем считается любое юридическое или физическое лицо, которое не является владельцем компании, но может добавлять и изменять сведения в ее профиле: например, друг владельца, компания из партнерской сети, поставщик решений по приему заказов/бронированию или компания, отвечающая за поисковую оптимизацию и маркетинг в поисковых системах.

Уполномоченные представители обязуются:

Если вы нарушите эти правила, то ваш аккаунт Google и профиль компании могут быть заблокированы.

Подробнее о правилах в отношении контента для профиля компании

Публикуйте контент, подчеркивающий уникальность вашей компании.

Примечание. Запрещено публиковать контент, содержащий персональную или конфиденциальную информацию, такую как личная финансовая информация, официальные удостоверения личности, контактные данные (если они содержат имена или с их помощью можно узнать имена), записи конфиденциального характера, а также изображения, текстовые записи разговоров или ссылки, содержащие персональную информацию. Кроме того, в описании компании и публикациях в ее профиле не допускается запрашивать у пользователей перечисленные выше категории данных за исключением имени самого пользователя, его адреса электронной почты и номера телефона.

Описание компании

В поле описания компании можно рассказать о предлагаемых товарах и услугах, а также об истории вашего бизнеса и его целях.

Вся информация должна быть правдивой, понятной и полезной для ваших потенциальных клиентов. Материалы, не связанные с деятельностью вашей компании, публиковать запрещено. Обязательно ознакомьтесь с правилами размещения сведений о компании в Google.

В этом поле запрещается:

  • Размещать неточную или ложную информацию о компании, товарах или услугах.
  • Публиковать контент, имеющий низкое качество, не связанный с вашей компанией или раздражающий пользователей (например, слова с орфографическими ошибками; сочетания символов, нарушающие нормы письма; бессмысленный текст).
  • Публиковать информацию о промоакциях, ценах и скидках. Нельзя использовать такие фразы, как "скидка 50 % на все товары" и "самые вкусные булочки в городе всего за 50 рублей".
  • Публиковать ссылки. Недопустимо использовать ссылки любых типов.
  • Публиковать оскорбительный или недопустимый контент:
    • Издевательства, домогательства и разжигание ненависти. Запрещено разжигать ненависть к другим людям на основании их расовой или этнической принадлежности, религиозных взглядов, пола, возраста, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и наличия инвалидности.
    • Непристойные, грубые или оскорбительные высказывания.
    • Материалы террористического характера. Террористическим организациям запрещается использовать наш сервис в любых целях, в том числе для вербовки. Кроме того, запрещен любой связанный с терроризмом контент, в частности пропагандирующий террористическую деятельность, призывающий к насилию или описывающий террористические атаки в позитивном ключе. Если такой контент содержится в ваших образовательных, документальных, научных или художественных материалах, сопроводите его необходимыми пояснениями, чтобы пользователи понимали его цель.
    • Материалы сексуального и непристойного характера. Нельзя использовать ругательства и сленговые выражения сексуального характера, а также намеки на педофилию. Запрещено пропагандировать педофилию и зоофилию, сексуальное насилие, а также продвигать какие-либо услуги, которые можно интерпретировать как секс-услуги, оказываемые за вознаграждение.
  • Публиковать контент, нарушающий правила:
    • продвигающий опасные и незаконные товары и услуги;
    • демонстрирующий грубое обращение с детьми или содержащий непристойные сцены с их участием.
Название

Чтобы сведения о вашей компании было проще найти в интернете, укажите ее название в том виде, в котором оно знакомо ее клиентам. Это должно быть название, которое используется в магазинах или офисах компании, на ее сайте, на вывесках и в маркетинговых материалах.

В других разделах вы можете добавить дополнительные сведения о компании, такие как адрес, территорию обслуживания, часы работы и категорию.

Например, для круглосуточной кофейни "Образцовая чашка", находящейся в Томске, информацию нужно указывать следующим образом:

  • Название компании: Образцовая чашка.
  • Адрес: Заповедная ул., 34, Томск, 634000.
  • Часы работы: круглосуточно.
  • Категория: кофейня.

Если вы добавите лишнюю информацию в название компании, ее профиль может быть заблокирован. Далее приведены примеры, которые помогут вам разобраться, какие данные можно указывать, а какие нельзя.

Примеры названий компаний

Ниже приведены примеры названий. Курсивом выделены недопустимые фрагменты.

Чего не должно быть в названии компании

Недопустимо

Допустимо
Маркетинговые слоганы
  • ВСБ – самый удобный банк
  • Алтайский цветок – живите лучше
  • ВСБ
  • Алтайский цветок
Коды магазинов
  • СДЭК, 137
  • СДЭК

Знаки зарегистрированных торговых марок

  • Burger King®
  • Burger King

Слова, написанные заглавными буквами

  • SUBWAY
  • Subway, KFC, IKEA, JCPenney

Часы работы

  • Пиццерия Росси – открыто круглосуточно
  • Outlet Village (закрыто)
  • Пиццерия Росси
  • Outlet Village

Номера телефонов и ссылки на сайт

  • Трансфер-Аэро 8 800 123-45-67
  • webuyanycar.com
  • Трансфер-Аэро
  • 8800 ХЕЛП

Специальные символы (%, &, $, @, / и пр.) и лишние юридические термины

  • Shell Pay@Pump
  • Re/Max, LLC
  • ООО Паркинг Лайн
  • Shell
  • Re/Max
  • Паркинг Лайн
  • Toys ’’R’’ Us
  • H&M
  • T.J.Maxx

Информация о товарах и услугах

  • Verizon Wireless 4G LTE
  • Профессиональный автосервис Midas
  • Verizon Wireless
  • Midas
  • Best Buy Mobile
  • Автосервис Питер
  • AquaPhotoStudio

Сведения о местоположении

  • Holiday Inn (I-93, съезд 2)
  • Банкомат Банка Москвы у входа на парковку рядом с лифтом
  • Equinox рядом с SOHO
  • Holiday Inn Salem
  • Банкомат Банка Москвы
  • Equinox SOHO
  • Псковский филиал Санкт-Петербургского института управления и права

Сведения о месте, в котором находится торговая точка

  • Банкомат Банка Москвы (в бассейне "Чайка")
  • re:Store в ТД ГУМ
  • Му-му – аэропорт Домодедово
  • Пироговый дворик (в здании Московского вокзала)
  • Смарт-сервис (в канцелярском магазине)
  • Банкомат Банка Москвы
  • re:Store
  • Му-му
  • Пироговый дворик
  • Смарт-сервис
В следующем разделе приведены дополнительные правила в отношении магазинов с несколькими адресами (торговых сетей и брендов), подразделений и независимых специалистов (врачей, юристов, агентов по недвижимости и пр.).
Адрес

Укажите адрес своей компании или территорию обслуживания как можно точнее и понятнее. Нельзя использовать номер абонентского ящика или адрес почтового ящика, находящегося в другом месте.

  • Укажите в профиле компании ее фактический адрес.
    • Также можно указать номер здания, этаж и номер офиса. Перекрестки и ближайшие ориентиры следует указывать только там, где место невозможно найти по адресу.
    • Чтобы указать номер почтового ящика или офиса, выполните следующие действия:
      • Введите физический адрес в первой строке.
      • Укажите номер почтового ящика или офиса во второй строке.
    • Если юридический почтовый адрес компании не соответствует фактическому, то создать профиль в Google для этого адреса нельзя.
    • Офис в коворкинге можно указать, только если там есть вывеска с названием компании и в часы работы присутствуют сотрудники, обслуживающие клиентов.
  • Не включайте в адрес сведения, которые никак не относятся к ее физическому адресу (URL, ключевые слова и пр.).
  • Не создавайте несколько страниц для одного адреса компании (даже в разных аккаунтах).
  • Компании, которые демонстрируют свой адрес в результатах поиска Google, должны добавлять в него вывеску со своим названием.
  • Если у вашего офиса нет номера дома или система не может распознать адрес, то укажите свое местоположение на карте вручную.

Компании, обслуживающие определенную территорию

Такие компании обслуживают клиентов на выезде, поэтому для них необходимо создать один профиль с указанием центрального офиса или территории обслуживания. Добавить страницу офиса можно только в том случае, если там в указанные часы работы присутствуют сотрудники компании.

Некоторые компании являются гибридными. Например, у автомастерских есть гаражи для ремонта автомобилей и объекты придорожного сервиса. В профиле такой компании можно указать и основной адрес, и территорию обслуживания. Если у вас есть офис, но вы хотите также указать территорию обслуживания, учтите, что офис должен оставаться открытым для клиентов в заявленные часы работы.

Google определяет, в каком формате показывать ваш адрес, учитывая предоставленные вами сведения и информацию из других источников.

Компании, работающие по определенному адресу, и компании, обслуживающие определенную территорию

Если у компании нет витрины и вывески и она предоставляет только выездные услуги, вы можете создать профиль с одной территорией обслуживания.

Если у вас есть несколько офисов, каждый из которых предоставляет выездные услуги для своей территории обслуживания и имеет свой штат сотрудников, вы можете создать для каждого офиса отдельный профиль. Границы территории обслуживания должны проходить не далее чем в двух часах езды от офиса. В некоторых случаях территория обслуживания может быть больше.

Подробнее о компаниях, обслуживающих определенную территорию

Компании, обслуживающие определенную территорию, не должны указывать свой физический адрес.

  • Например, если вы сантехник и связываетесь с клиентами из дома, то удалите свой адрес из профиля компании.

Подробнее о том, как добавлять и изменять адреса компании

Сайт и телефон

Укажите сайт или номер телефона, относящийся к конкретному адресу компании.

  • Если это возможно, укажите прямой телефонный номер, а не номер кол-центра.
  • Используйте только те номера телефонов или URL, которые позволяют связаться с компанией напрямую. Не размещайте ссылки на сторонние ресурсы (даже если это страница вашей компании в социальной сети).
  • Укажите номер телефона, который принадлежит непосредственно вашей компании.
  • Дополнительные номера телефонов можно указать на сайте, созданном через профиль компании в Google, и на других местных сайтах.
  • Запрещено указывать премиальные телефонные номера, то есть платные номера с повышенными тарифами.
Часы работы

Укажите, в какое время ваша организация обслуживает клиентов. При необходимости настройте сезонный график работы в качестве основного или добавьте измененный график для определенных дней, например для праздников.

Если вы принимаете посетителей только по предварительной записи или установили плавающий график, часы работы указывать не нужно. Это правило распространяется в том числе на:

  • жилье (гостиницы, мотели, многоквартирные дома);
  • школы и университеты;
  • кинотеатры;
  • транспортные службы и аэропорты;
  • места проведения мероприятий и природные объекты.

Если в вашей компании несколько подразделений, укажите график для каждого из них в соответствующих профилях. Также добавьте часы работы главного офиса в его профиле. Подробнее о подразделениях

Режимы работы

Если организация работает в нескольких режимах, воспользуйтесь рекомендациями, приведенными ниже.

  • Банки. Укажите часы работы операционного зала или время, когда клиенты могут получить обслуживание, не выходя из машины. Для банкоматов создайте отдельные профили с графиком работы.
  • Автосалоны. Добавьте часы продажи автомобилей. Если для нового и подержанного транспорта они разные, укажите часы продажи новых автомобилей.
  • АЗС. Укажите время, когда посетитель может заправить автомобиль.
  • Рестораны. Добавьте часы, когда вы обслуживаете посетителей за столиками или продаете еду на вынос. Если оба варианта не подходят, отметьте, когда клиенты могут купить еду, не выходя из машины, или добавьте график работы службы доставки.
  • Складские помещения. Укажите график работы офиса. Если этот вариант не подходит, добавьте время, когда открыт главный въезд.
  • Если ваша компания предлагает услуги в разное время, укажите другие часы работы.
    • Вы можете добавить другие часы после определения обычного графика работы.

Сезонное расписание

Если организация работает в разных режимах в зависимости от времени года, следуйте этим рекомендациям:

  • Укажите график работы для сезона, в котором ваша компания ведет свою деятельность. При необходимости добавьте измененный график для праздничных дней, на случай приостановки работы или других событий.
    • В описании вы можете указать сезон, когда ваша компания работает.
  • В межсезонье можно отметить, что компания временно закрыта.
    • После возобновления работы компании укажите обычные часы работы.
Категории

Классификация компаний по категориям позволяет потенциальным клиентам легко находить нужные товары и услуги. Следите за точностью указанной информации и соблюдайте следующие рекомендации:

  • Опишите сферу деятельности компании, указав как можно меньше категорий.
  • Укажите категории с максимально узким смыслом, которые вам подходят.
  • Не используйте категории в качестве ключевых слов или для описания характеристик компании.
  • Не выбирайте категории, относящиеся к соседним компаниям или вашим партнерам. Например, к организации, на территории которой находится ваш магазин или офис.

Выберите категорию

Старайтесь использовать категории, описывающие компанию, а не ее товары или услуги. Попробуйте ответить на вопрос "кто мы?", а не "что мы делаем?".

Укажите категории с максимально узким смыслом, и Google автоматически назначит более общие. Например, если вы выберете категорию "кафе-бар", Google будет также считать, что вам подходят категории "кафе" и "бар". Не добавляйте категорию с широким смыслом, если вы уже выбрали более конкретную, связанную с ней. Если вы не нашли конкретную категорию в списке, используйте более общую. Учтите также, что Google может автоматически подобрать для вас категорию, основываясь на информации с вашего сайта и упоминаниях о вашей компании на других сайтах в интернете.

Пример

Правильная категория

Недопустимая категория

Ресторан "Итальянская кухня" предлагает только пиццу на вынос и ее доставку, но не питание в заведении.

  • Доставка пиццы
  • Пицца навынос
  • Доставка готовой еды
  • Еда навынос

"Федеральный кредитный союз ВМФ"

  • Федеральный кредитный союз
  • Банк

"Привал" – мотель с сауной и бассейном.

  • Мотель
  • Гостиница
  • Бассейн

Круглосуточный фитнес-клуб "Возрождение"

  • Оздоровительный центр
  • Спортивный зал
  • Бассейн
Сервис A1 по обналичиванию чеков
  • Услуги по обналичиванию чеков
  • Банковское дело и финансы
Ресторан быстрого питания "Фарш" специализируется на бургерах, но в его меню есть и десерты.
  • Фастфуд
  • Бургерная
  • Кафе-кондитерская

Если на территории вашей компании находится объект, который ей не принадлежит, не используйте категории, к которым он относится.

Примеры

  • Кофейня "Ваш кофе" находится на территории книжного магазина "Мир книг".
    • Категория компании "Ваш кофе": "Кофейня".
    • Категория компании "Мир книг": "Книжный магазин". Добавлять категорию "Кофейня" не нужно.
  • Банкомат Альфа-Банка находится внутри магазина "Перекресток".
    • Категория банкомата Альфа-Банка: "Банкомат".
    • Категория магазина "Перекресток": "Универсальный магазин шаговой доступности". Добавлять категорию "Банкомат" не нужно.
  • Ресторан "Облака" расположен в гостинице "Москва".
    • Категория ресторана "Облака": "Ресторан".
    • Категория гостиницы "Москва": "Гостиница". Добавлять категорию "Ресторан" не нужно.

В перечисленных ниже случаях у каждого из объектов, занимающих общую территорию, должна быть отдельная страница. Если вы хотите указать обе категории для одного местоположения, создайте две отдельные страницы. Подробнее о подразделениях

  • Ресторан, кафе или бар на территории гостиницы или мотеля.
  • Аптека на территории продуктового магазина или супермаркета.
  • Автозаправка рядом с продуктовым магазином или супермаркетом.
Меню

Существует два типа меню:

  • Меню предприятия общественного питания, например ресторана или бара, с полным перечнем блюд и напитков.
  • Прейскурант на услуги, например для парикмахерских, спа-салонов, автомастерских и других организаций.
Соблюдайте следующие правила:
  • Размещайте только полные, актуальные меню и прейскуранты. Рестораны могут размещать частичные меню со ссылками, например меню бизнес-ланча со ссылками на меню завтраков и ужинов.
  • Не размещайте фрагменты меню, например списки популярных блюд.
  • Не размещайте в качестве меню прямую ссылку на службу доставки.
  • Если профилем управляет сторонняя организация, она должна получить согласие владельца компании на размещение меню или прейскуранта.
Товары

Владельцы предприятий розничной торговли могут показывать находящимся поблизости покупателям свои товары, бесплатно добавив их в профиль компании.

Сделать это можно двумя способами:

Независимо от выбранного способа, соблюдайте следующие рекомендации:

  • Товары, загружаемые через Редактор товаров или Pointy, должны соответствовать правилам в отношении товарной рекламы.
  • Запрещено размещать информацию о товарах и услугах с ограниченным оборотом. Это касается алкоголя, табачной продукции, азартных игр, финансовых услуг, лекарственных препаратов и несанкционированных пищевых добавок, а также медицинского оборудования.
  • Если какие-то из загружаемых товаров нарушают правила Google, мы можем удалить весь каталог, включая товары, соответствующие правилам.

Правила для торговых сетей, подразделений и индивидуальных специалистов

Торговые сети и бренды

На странице каждого филиала торговой сети рекомендуется использовать единое название компании и одинаковые категории, чтобы клиентам было проще найти вас в Google Поиске и Картах.

На страницах отдельных адресов одной компании можно указать разные названия, только если они используются фактически. Для всех адресов нужно указать одну и ту же категорию, если в них предлагаются одинаковые товары или услуги.

Начало работы с профилем компании для торговой сети

Единое название

Все филиалы одной компании в пределах одной страны должны иметь одинаковые названия. Например, у каждого филиала сети Traveler's Coffee должно быть указано название Traveler's Coffee, а не Трэвэлерс Кофе или Traveler's Coffee в Иркутске.

У этого правила есть два исключения:

  • Если у компании есть разные типы филиалов, действующие под разными брендами или следующие разным бизнес-моделям (например, оптовые склады и розничные магазины), то для них можно задать разные названия (однако филиалы одного типа должны иметь одинаковые названия).
    • Примеры допустимых вариаций названия: Adidas и Adidas Kids, Radisson и Radisson Blu.
  • Если филиалы фактически носят разные названия (эти названия указаны на вывесках в самих филиалах, на сайте, в маркетинговых материалах и т. д.), то их указать в профилях.
    • Пример допустимых вариаций названия: "ИКЕА Белая Дача" и "ИКЕА Теплый Стан".

Однородность категорий

Для всех филиалов компании должна быть выбрана одинаковая категория, описывающая ее область деятельности. Если у компании есть разные типы филиалов (дочерние бренды, подразделения или филиалы с различными функциями – магазины, склады, офисы и т. д.), это правило действует только в пределах одинаковых подгрупп филиалов.

  • Все магазины сети BAMBINO относятся к категории "магазин детской одежды".
  • Все филиалы Elite Motors относятся к категориям "автосервис" и "шиномонтаж".
  • Все магазины сети "Планета ZOO" относятся к категории "товары для животных", но у некоторых из них есть дополнительная категория "зоомагазин".

Несколько брендов с общей территорией

Если на территории одного филиала действует несколько брендов, не объединяйте их названия в одном профиле компании. Используйте лишь одно из них. Если бренды действуют независимо, можно создать отдельный профиль для каждого из них, указав одинаковый адрес.

Если в одном и том же месте предлагается несколько виртуальных брендов продуктов питания, ознакомьтесь с рекомендациями в разделе Виртуальные бренды продуктов питания ниже.

  • Недопустимо: KFC/Сбарро, Шоколадница/Baskin Robbins.
  • Допустимо: Сбарро, KFC, Шоколадница, Baskin Robbins.

Если ваша компания реализует товары или услуги другого бренда, не указывайте его название. Для него нельзя создать профиль с таким же адресом.

  • Недопустимо: Спортмастер/Columbia, Л'Этуаль/Chanel.
  • Допустимо: Спортмастер, Л'Этуаль.

Впрочем, если ваша компания является авторизованным продавцом определенного бренда и реализует исключительно его товары или услуги, то вы можете указать этот бренд в профиле компании.

  • Допустимо: автосалон "Тойота Центр Томск", фирменный магазин Nike.

Сервисы доставки еды и "темные кухни"

 Добавление сервисов доставки еды разрешено при соблюдении некоторых условий.

 Точки с самовывозом

  • У каждого бренда, чьи услуги предоставляются в пункте выдачи, должна быть отдельная вывеска. Адрес точки можно указать, только если самовывоз доступен всем клиентам сервиса.
    • Если сервис оказывает только услуги доставки (самовывоз невозможен), то адрес для этого сервиса указывать нельзя: вместо него необходимо указать территорию обслуживания.

 Точки без самовывоза

  • Сервисы доставки еды без самовывоза и зала для посетителей можно добавлять, только если они продают еду под своим брендом и у этого бренда есть сайт.
  • В одной точке можно оказывать услуги нескольких подобных сервисов, но добавить их все можно будет только после дополнительной проверки.
  • В профиле сервиса доставки еды необходимо указать территорию обслуживания и скрыть адрес (иначе пользователи увидят противоречивую информацию).
  • Если сервис доставки еды является авторизованным партнером ресторана, ему потребуется создать отдельный профиль для каждого из ресторанов-партнеров (после прохождения проверки).
  • У таких компаний, как DoorDash Kitchens, и подобных им "темных кухонь" может быть и свой собственный профиль. Его могут получить и подтвердить только представители этих компаний.

Ребрендинг

Вы можете провести ребрендинг профиля (изменить его название, не создавая новый). Это должно быть небольшое изменение, которое не касается имен собственных, упомянутых услуг и видов деятельности.

Также это могут делать компании с несколькими адресами, если название самой компании изменилось.

Если ваш случай соответствует перечисленным выше условиям, вы можете указать новое название компании в ее профиле.

Если название компании изменилось, но перечисленные выше условия не выполняются, то для нее потребуется создать новый профиль. Отметьте в существующем профиле, что компания закрылась, и создайте другой профиль с новым названием компании. Узнайте, как сообщить о закрытии компании.

Если у вас возникли проблемы с ребрендингом, свяжитесь с нашей службой поддержки. Вы также можете задавать вопросы и получать ответы экспертов в сообществе сервиса "Google Мой бизнес".

Примечание. Если вам передают право собственности на профиль компании, попросите предыдущего собственника сделать вас владельцем профиля.

Подразделения компаний, университетов и организаций

Отдельные профили можно создавать для подразделений компаний, университетов, медицинских учреждений и государственных организаций.

Для представителей автосалонов и медицинских организаций мы составили отдельные инструкции по началу работы с профилем компании.

Для подразделений одной организации, действующих как независимые объекты, рекомендуется создавать отдельные страницы. На каждой из них нужно указать название, отличное от названий других подразделений и основной организации. Как правило, такие подразделения относятся к разным категориям и в каждом есть отдельный вход для клиентов. Часы работы подразделений могут не совпадать с часами работы основной организации.

  • Допустимо (при создании отдельных профилей):
    • Парк Инн от Рэдиссон Роза Хутор;
    • Ауди Центр Кубань;
    • Пермский Центр сердечно-сосудистой хирургии.
  • Недопустимо (при создании отдельных профилей):
    • отдел товаров Apple в торговом центре "Мегаполис";
    • ресторан в магазине ИКЕА.

У каждого подразделения должна быть своя категория, наиболее точно описывающая его сферу деятельности и отличная от категорий других подразделений и основной организации.

  • Компания "ЮниКредит Банк" относится к категории "банк", а ее подразделение "ЮниКредит Лизинг" – к категории "лизинг".
  • Компания "Тойота Центр Сокольники" относится к категории "дилер Toyota", а компания "Тойота Сервис Запад" – к категориям "автосервис" и "магазин автозапчастей".
  • Компания "Газпромбанк" относится к категории "банк", а "Газпромнефть" – к категории "автозаправочная станция".
Индивидуальные специалисты

Независимые специалисты оказывают услуги населению и, как правило, имеют собственную клиентскую базу. Это могут быть стоматологи и другие врачи, юристы, финансовые консультанты, агенты по недвижимости и страхованию, а также представители иных профессий. В профиле специалиста может быть указана его ученая степень или звание, например "врач", "кандидат наук" и т. д.

Независимому специалисту рекомендуется создавать собственный профиль в следующих случаях:

  • Он оказывает услуги населению от своего имени. Специалистам служб поддержки в различных компаниях нельзя создавать собственные профили.
  • Клиенты могут обращаться к нему в определенные часы работы по определенному адресу, который он готов подтвердить.

Обратите внимание, что специалисту не следует заводить больше одного профиля, даже если у него несколько специализаций. Менеджеры по продажам и агенты, занимающиеся поиском потенциальных клиентов для компаний, не являются независимыми специалистами и не могут создавать профили.

Несколько специалистов в одном здании или офисе

Если по одному адресу услуги оказывают несколько специалистов, должны соблюдаться следующие условия:

  • Владелец здания или офиса должен создать отдельный профиль.
  • В профиле специалиста можно указать только его имя. Название организации добавлять нельзя.

Индивидуальные специалисты, представляющие организацию

Если в здании или офисе работает только один специалист и он представляет бренд организации, он должен создать страницу со следующим форматом названия: [бренд/компания]: [имя специалиста].

Допустимо: "InterSoft: Иван Герц" (если Иван Герц является единственным практикующим специалистом под брендом InterSoft по этому адресу).

Примечания

Незаконная деятельность

Google строго пресекает мошеннические и противоправные действия. Они могут привести к блокировке аккаунта и удалению сведений о компании из результатов поиска.

Маркетинговые кампании, промоакции и конкурсы

На странице маркетинговой акции должна быть размещена заметная ссылка на четко изложенные правила проведения и условия участия. Организатор акции несет полную ответственность за соблюдение всех прямых и косвенных обязательств.

Примечание. Google оставляет за собой право заблокировать доступ к профилю компании и другим сервисам Google для физического или юридического лица, нарушившего настоящие правила. Если при этом также нарушено законодательство, Google может обратиться в правоохранительные органы.

Ресурсы по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
false
false
true
true
99729
false