Οι καταναλωτές αναμένουν μια συναφή και απρόσκοπτη εμπειρία, όταν χρησιμοποιούν μια κινητή συσκευή, για να βρουν, να κάνουν ή να αγοράσουν κάτι. Αυτός ο οδηγός συνοψίζει τις βέλτιστες πρακτικές για την προσέλκυση των χρηστών κινητών και τη μέτρηση της αξίας που έχουν για την επιχείρησή σας.
1. Σύνδεση με χρήστες κινητών
- Δημιουργήστε δημιουργικό που προσελκύει τους χρήστες σε διάφορες συσκευές.
Γιατί: Μια ελκυστική παρότρυνση για δράση σε μία συσκευή συνήθως είναι ελκυστική και για άλλες συσκευές.
- Χρησιμοποιήστε συναρτήσεις IF ή εργαλεία προσαρμογής διαφημίσεων, για να απευθυνθείτε απευθείας σε χρήστες κινητών.
Γιατί: Μπορείτε να επισημάνετε οποιεσδήποτε παροτρύνσεις για δράση ή προσφορές που είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές για κινητές συσκευές, όπως "αγοράστε από το κινητό σας τηλέφωνο" ή "εύκολη κράτηση από κινητό".
- Αναδείξτε τις διαφημίσεις σας για κινητές συσκευές με επεκτάσεις διαφημίσεων.
Γιατί: Οι επεκτάσεις προσφέρουν επιπλέον πληροφορίες και παρέχουν εναλλακτικούς τρόπους αλληλεπίδρασης των πελατών μαζί σας.
| Χρησιμοποιήστε αυτήν την επέκταση... | Προκειμένου… |
| Σύνδεσμος ιστοτόπου | Να δώσετε στους χρήστες τη δυνατότητα να επισκεφθούν απευθείας συγκεκριμένες σελίδες του ιστοτόπου σας |
| Επεξήγηση | Να προωθήσετε ό,τι κάνει την επιχείρηση, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας να ξεχωρίζουν |
| Κλήση | Παροτρύνετε τους χρήστες να τηλεφωνούν στην επιχείρησή σας Χρησιμοποιήστε διαφημίσεις μόνο για κλήσεις, αν ο κύριος στόχος σας είναι να δέχεστε περισσότερες κλήσεις |
| Δομημένο απόσπασμα | Να επισημάνετε μια συγκεκριμένη πτυχή των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρετε |
| Τιμή | Να παρουσιάσετε τα βασικά προϊόντα και υπηρεσίες της επιχείρησής σας μαζί με τις τιμές τους |
| Τοποθεσία | Να οδηγήσετε τους χρήστες σε φυσικές τοποθεσίες της επιχείρησης |
| Τοποθεσία συνδεδεμένης εταιρείας | Να προσεγγίσετε καταναλωτές, όταν αποφασίζουν τι και πού θα αγοράσουν |
| Κριτική | Να μοιραστείτε σχόλια, βραβεία ή κατατάξεις τρίτων |
| Εφαρμογή | Να αυξήσετε τις λήψεις εφαρμογών μαζί με τα κλικ στον ιστότοπό σας |
Συμβουλή
Για τις επεκτάσεις κλήσεων, χρησιμοποιήστε τοπικούς αριθμούς, αν υπάρχουν. Αυτοί υποδεικνύουν στους χρήστες ότι η επιχείρησή σας βρίσκεται κοντά στην περιοχή τους, κάτι που μπορεί να ενισχύσει τη συνάφειά της και την εμπιστοσύνη των χρηστών.
- Προσφέρετε μια απρόσκοπτη εμπειρία σε διάφορα κανάλια, χρησιμοποιώντας εργαλεία όπως το επαναληπτικό μάρκετινγκ και την Αντιστοιχία πελατών.
Γιατί: Οι χρήστες κινητών συσκευών αλλάζουν συσκευές, καθώς επισκέπτονται τον ιστότοπό σας, το κατάστημά σας, αλλά και όταν τηλεφωνούν και στέλνουν μηνύματα κειμένου. Επομένως, θα πρέπει κι εσείς να ανταποκρίνεστε σε αυτές τις αλλαγές.
2. Προσφέρετε εξαιρετικές εμπειρίες χρήσης εφαρμογών και ιστοτόπων για κινητά
- Προσαρμόστε την εμπειρία για τους χρήστες κινητών με τα URL για κινητά.
Γιατί: Οι χρήστες κινητών συσκευών αναμένουν να έχουν πολύ καλή εμπειρία στον ιστότοπο που επισκέπτονται. Δεν πρέπει να τους απογοητεύσετε με μια σελίδα προορισμού ειδικά για υπολογιστές.
- Εναρμονίστε τις σελίδες προορισμού για κινητά με τη θέση πελάτη στη διαδρομή αγοράς.
Γιατί: Αν ορισμένες λέξεις-κλειδιά έχουν την τάση να βοηθούν αντί να ολοκληρώνουν τις μετατροπές από κινητά, οι σελίδες προορισμού πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τις συγκεκριμένες πληροφορίες.
- Στους ιστοτόπους για κινητά πρέπει να δίνετε τη δυνατότητα κλικ στους αριθμούς τηλεφώνου.
Γιατί: Οι κλήσεις είναι ένας σημαντικός τρόπος σύνδεσης με τους χρήστες σε διάφορα κανάλια.
- Δημιουργήστε μια καθολική καμπάνια εφαρμογών, για να αυξήσετε τις λήψεις εφαρμογών και τις ενέργειες εντός εφαρμογών.
Γιατί: Αυτές οι αυτοματοποιημένες καμπάνιες χρησιμοποιούν μηχανική εκμάθηση, για να προσφέρουν μια προσαρμοσμένη εμπειρία που βασίζεται στο περιβάλλον των χρηστών.
- Βελτιστοποιήστε τη σελίδα καταχώρισης της εφαρμογής σας.
Γιατί: Η σελίδα καταχώρισης είναι η σελίδα προορισμού για τις διαφημίσεις των εφαρμογών σας. Μπορείτε να εκτελέσετε πειράματα στο Google Play, για να βρείτε τα γραφικά και το κείμενο με τη μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα.
- Ρυθμίστε συνδέσμους σε βάθος που θα οδηγούν τους χρήστες απευθείας σε συγκεκριμένα σημεία της εφαρμογής σας.
Γιατί: Με αυτόν τον τρόπο μειώνονται οι ενδιάμεσες διαδικασίες και αυξάνεται η αφοσίωση.
Συμβουλή
Η Google συνιστά τη χρήση συνδέσμων εφαρμογών για Android και καθολικών συνδέσμων για iOS κατά την ενεργοποίηση συνδέσμων σε βάθος για την εφαρμογή σας.
3. Μετρήστε την πλήρη αξία που προκύπτει από κινητά
- Λάβετε υπόψη την αξία των μετατροπών στο διαδίκτυο και των εκτός σύνδεσης μετατροπών από κινητά.
Γιατί: Οι αλληλεπιδράσεις από κινητές συσκευές οδηγούν σε ενέργειες εκτός σύνδεσης. Οι εκτιμήσεις μπορούν να είναι χρήσιμες καθώς η μέτρηση βελτιώνεται.
- Παρακολουθήστε σημαντικές αλληλεπιδράσεις από κινητές συσκευές.
Γιατί: Μπορείτε να ενημερώσετε τη στρατηγική και την επένδυσή σας ανάλογα με τις αλληλεπιδράσεις που μετράτε.
| Αλληλεπίδραση από κινητές συσκευές | Τρόποι μέτρησης |
| Μετατροπές ιστοτόπου | Παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads |
| Μετατροπές μεταξύ συσκευών | Παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads |
| Κλήσεις (από διαφημίσεις ή από τον ιστότοπό σας) | Αναφορά κλήσεων του Google Ads, παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads |
| Επισκέψεις στο κατάστημα | Παρακολούθηση μετατροπών επισκέψεων στο κατάστημα του Google Ads |
| Αγορές στο κατάστημα | Εισαγωγή μετατροπών, μετατροπές πωλήσεων στο κατάστημα, Search Ads 360 |
| Εγκαταστάσεις εφαρμογών και ενέργειες εντός εφαρμογών | Παρακολούθηση μετατροπών εντός εφαρμογής |
- Λάβετε υπόψη τις αλληλεπιδράσεις από κινητά, συμπεριλαμβάνοντάς τες στη στήλη Μετατροπές.
Γιατί: Μπορείτε να κάνετε βελτιστοποίηση σε μια πιο πλήρη εικόνα απόδοσης, υπολογίζοντας τους τύπους μετατροπής από κινητές συσκευές.
4. Ορίστε προσφορές που αυξάνουν την επικερδή επισκεψιμότητα από κινητές συσκευές
- Αυτοματοποιήστε προσφορές χρησιμοποιώντας την Έξυπνη υποβολή προσφορών.
Γιατί: Οι αυτοματοποιημένες στρατηγικές προσφοράς λαμβάνουν υπόψη χαρακτηριστικά ταυτοποίησης, όπως είναι ο τύπος συσκευής και το πρόγραμμα περιήγησης, προκειμένου να κάνουν αλλαγές προσφοράς κατά τη δημοπρασία, οι οποίες εξοικονομούν χρόνο και συχνά προσφέρουν καλύτερα αποτελέσματα.
Συμβουλή
Κατά τη χρήση των καθολικών καμπανιών εφαρμογών, υπάρχουν δύο επιλογές υποβολής προσφορών. Για εφαρμογές με ενέργειες εντός εφαρμογών οι οποίες παρακολουθούνται ως μετατροπές, χρησιμοποιήστε τη δεύτερη επιλογή: Αποκτήστε νέους χρήστες οι οποίοι είναι πιθανό να ολοκληρώσουν τις ενέργειες εντός εφαρμογών που έχετε επιλέξει. Το Google Ads θα εστιάσει σε άτομα που είναι πιο πιθανό να ολοκληρώσουν τις ενέργειες εντός εφαρμογών που έχετε ορίσει και επιλέξει για τη συγκεκριμένη καμπάνια.
- Αν χρησιμοποιείτε την αυτόματη υποβολή προσφορών, χρησιμοποιήστε CPA-στόχους για συγκεκριμένες συσκευές.
Γιατί: Οι αυτοματοποιημένες στρατηγικές προσφοράς που είναι αποδοτικές για εσάς μπορούν να προσαρμοστούν περαιτέρω, για να συνδεθούν απευθείας με ό,τι γνωρίζετε σχετικά με την αξία από κινητές συσκευές.
- Αν χρησιμοποιείτε μη αυτόματη υποβολή προσφορών, υποβάλετε προσφορές για τις διαφημίσεις σας στο επάνω μέρος των αποτελεσμάτων αναζήτησης σε κινητά, όταν κάτι τέτοιο είναι επικερδές.
Γιατί: Εκεί πραγματοποιείται η συντριπτική πλειονότητα των κλικ.
- Αν χρησιμοποιείτε μη αυτόματη υποβολή προσφορών, αλλάξτε τις βασικές προσφορές, για να επιτύχετε τους συνολικούς στόχους του χαρτοφυλακίου σας. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε προσαρμογές προσφορών ανά συσκευή που θα λαμβάνονται υπόψη για την απόδοση σε κινητά.
Γιατί: Οι προσαρμογές προσφορών ανά συσκευή έχουν ως στόχο να εναρμονίσουν την απόδοσή σας με τους στόχους σας.
Συμβουλή
Καταρτίστε σχέδιο για την ενοποίηση της διαχείρισης καμπανιών με όλες τις συσκευές σε μία καμπάνια. Χρησιμοποιήστε προσαρμογές προσφορών, για να διαχειριστείτε την απόδοση μεταξύ συσκευών σε αυτές τις καμπάνιες.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο βέλτιστων πρακτικών, για να λαμβάνετε απευθείας στα εισερχόμενά σας συμβουλές και ενημερώσεις προχωρημένου επιπέδου για το Google Ads.
