Інші регульовані види діяльності

Ми обмежуємо рекламу від компаній певного типу, щоб попередити зловживання щодо користувачів, навіть якщо окремі з таких компаній відповідають решті наших вимог. На основі власних постійних перевірок і відгуків користувачів та організацій із захисту прав споживачів ми періодично визначаємо продукти або послуги, які потенційно можуть порушувати наші правила. Якщо ми вважатимемо, що певні типи компаній становлять невиправданий ризик для безпеки користувачів або взаємодії з ними, ми можемо прийняти консервативне рішення й обмежити чи зупинити показ їх оголошень.

Нижче наведено приклади порушень, яких слід уникати в оголошеннях. Докладніше про наслідки порушення правил

Збір коштів

Заборонено Збір коштів або пожертв дозволяється лише від імені політика, політичної партії або благодійної організації, яка звільнена від сплати податків.

Примітка. На цільовій сторінці оголошення необхідно чітко вказати, чи оподатковуються пожертви.
 
Дізнайтеся, як виправити відхилене оголошення або розширення

Безкоштовне програмне забезпечення для комп’ютерів

 

Заборонено Рекламувати безкоштовне програмне забезпечення для комп’ютерів дозволяється лише за умови, що оголошення містить назву рекламованого додатка та посилання на сайт офіційного дистриб’ютора в Інтернеті.

Приклади: виконувані файли (як-от .exe, .dmg, архіви, розширення, плагіни, доповнення, додатки для комп’ютерів ), що можна завантажувати, не вводячи платіжної інформації, і запускати на комп’ютерах або ноутбуках; безкоштовні пробні версії; безкоштовне та умовно-безкоштовне програмне забезпечення; демонстраційні версії, з яких можна завантажувати вміст
 
Примітка. В офіційного дистриб’ютора не має бути поганої репутації або зафіксованих порушень політики.

 

Засіб вирішення проблем: недозволені види діяльності
  1. Зареєструйте свій сайт як надійне джерело дистрибуції, якщо ви є видавцем певного програмного забезпечення, яке хочете рекламувати. Якщо ми визначимо, що ваш сайт – надійне джерело, то зможемо схвалити відхилені оголошення.
  2. Змініть цільову сторінку оголошення. Якщо інший сайт уже зареєстровано як надійне джерело дистрибуції вашого програмного забезпечення, змініть оголошення так, щоб кінцева URL-адреса спрямовувала до схваленої цільової сторінки.

Після цього оголошення буде надіслано на перевірку. Зазвичай вона триває один робочий день, але іноді може знадобитися більше часу.

Якщо ви не можете або не хочете виправити ці порушення, вилучіть відповідне оголошення. Якщо в обліковому записі накопичується багато відхилених оголошень, це може призвести до його призупинення. 

Місцеві послуги

В обмеженій бета-версії оголошення про послуги зі встановлення замків і ремонту гаражних воріт потребують поглибленої перевірки в певних регіонах. Докладніше.

Оголошення про місцеві послуги до перевірки відображатимуться поза обмеженими регіонами.

Попередження для споживачів

Компанія Google може обмежувати способи показу оголошень про продукти й послуги тих секторів, де широко використовуються попередження для споживачів.

Приклад: скандинавські аукціони (система Google Ads показуватиме оголошення на цю тему лише за запитом користувача, що включатиме фразу "скандинавський аукціон" або подібні терміни; у Медійній мережі Google ці оголошення відображатимуться лише на сайтах, пов’язаних з аукціонами).

Що таке попередження для споживачів?

Попередження для споживачів – це сповіщення, які містять інформацію про ризики й переваги, пов’язані з використанням певних продуктів і послуг. Такі сповіщення зазвичай розповсюджуються організаціями, які допомагають захищати права споживачів. До організацій, що публікують попередження для споживачів, належать Федеральна торгова комісія (США), Бюро чесної торгівлі (Велика Британія), Агентство із захисту споживачів (Японія) та інші регіональні організації, які допомагають захищати інтереси споживачів. Діяльність організацій, що надають попередження для споживачів, може регулюватися як урядовими установами, так і незалежними громадськими організаціями захисту прав споживачів.

Як попередження для споживачів впливають на оголошення?

Якщо в одній країні опубліковано попередження для споживачів щодо певного продукту, компанія Google може змінити спосіб показу оголошень про нього на глобальному рівні. Користувачі, які цілеспрямовано шукають відповідні продукти, зможуть і далі переглядати оголошення на пов’язані теми. Проте оголошення не відображатимуться решті користувачів, які, можливо, не знають про проблеми, пов’язані з такими продуктами.

Продаж безкоштовних товарів

Не дозволяється наведене нижче.

Not allowed Стягування плати за товари або послуги, початково запропоновані урядовим чи публічним джерелом безкоштовно або за нижчою ціною

Приклади (неповний список): послуги з отримання паспорта або посвідчення водія; оформлення медичного страхування; видача документів з офіційних реєстрів, як-от свідоцтв про народження, реєстрацію шлюбу чи підприємства; повідомлення результатів екзаменів; обчислення податків; платні служби довідки, переадресації або запису дзвінків, які рекламують номери телефонів сторонніх компаній (в оголошеннях та/або ключових словах) замість своїх послуг.

Примітка. Ви можете додати безкоштовну пропозицію до товару або послуги, які пропонуєте. Наприклад, постачальник телевізійних послуг може створити пакет із загальнодоступного та платного вмісту, а туристична агенція може продавати тури разом із послугою подачі заявки на отримання візи. При цьому заборонено рекламувати товар або послугу, які надаються безкоштовно, як основну пропозицію.
 

Дізнайтеся, як виправити відхилене оголошення або розширення

Вирішення проблем: платні телефонні служби довідки

Перевіряючи, чи відповідають оголошення, які рекламують платні телефонні служби довідки, правилам продажу безкоштовних товарів, ми враховуємо:

  • чи пов’язані ключові слова зі сторонніми компаніями та/або державними службами (наприклад, ми можемо відхилити оголошення, якщо ваші ключові слова містять такі вирази, як "Соціальне страхування", "Пенсійні послуги" або назви компаній чи брендів);

  • чи рекламує текст оголошення контакт-центр державної служби та/або сторонньої компанії замість платної телефонної служби довідки; 

  • чи імітує ваша цільова сторінка веб-сайт сторонньої компанії та/або державної служби, щоб приховати надання послуг телефонної довідки або переадресації дзвінків.

Проте якщо ви використовуєте такі ключові слова, як "Служба телефонної довідки", а ваше оголошення чітко описує характер і вартість послуги та відповідає усім правилам Google Ads, ви можете рекламувати свій сервіс у Google Ads.

Якщо ми виявимо, що оголошення не відповідає цим вимогам, його буде відхилено й ви не зможете його показувати. Вам надійде електронний лист зі сповіщенням, у якому буде вказано, які правила порушує оголошення. Якщо ми виявимо повторне порушення правил, ви вже не зможете показувати оголошення на зв’язаній цільовій сторінці або у зв’язаному обліковому записі.

Зазвичай розгляд триває один робочий день, але іноді може знадобитися більше часу. Якщо ви не можете або не хочете виправити ці порушення, вилучіть відповідне оголошення, щоб у майбутньому уникнути призупинення облікового запису через завелику кількість відхилених оголошень.

Продаж квитків на події

Not allowed Продавці квитків на події можуть рекламувати свої послуги, якщо вони мають відповідний сертифікат Google. Зверніть увагу: якщо ви перепродаєте квитки або розміщуєте посилання на сайти, які перепродають квитки, то ви повинні дотримуватися наших вимог щодо цільових сторінок, щоб отримати сертифікат.

Вимоги щодо оголошень про перепродаж квитків на події

Не дозволяються:

Заборонено Оголошення від продавців квитків на події, які продають квитки або поширюють посилання на перепродаж квитків, якщо такі оголошення не відповідають відповідним вимогам

Послуги поруки

Заборонений вміст описано нижче.

Заборонено Реклама послуг внесення застави

Приклади: комерційні агенти (особи чи компанії), які надають послуги внесення застави; надання коштів для внесення застави; пошук злочинців в обмін на винагороду; приватні особи, що пропонують внесення застави або поруку; послуги з внесення застави за іммігранта; послуги з внесення застави за арештованого

Стороння технічна підтримка для споживачів

Не дозволяються:
 
Заборонено Послуги сторонніх постачальників із технічної підтримки споживацьких технологічних продуктів і онлайн-сервісів
 
Приклади (неповний список): технічна підтримка для вирішення проблем, з питань безпеки, вилучення вірусів, інтернет-з’єднання або встановлення програмного забезпечення, а також онлайн-підтримка облікових записів (наприклад, допомога зі зміни пароля або з входом у систему)
 
Примітка. Ми дозволяємо рекламувати продаж споживацьких технологічних продуктів, на цільових сторінках яких є посилання на ресурси технічної підтримки.

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли запитання щодо правил, зв'яжіться зі службою підтримки Google Ads
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?