Spoločnosť Google poskytuje preložené verzie článkov centra pomoci, ich účelom však nie je zmeniť obsah našich pravidiel. Oficiálna verzia, ktorú používame na presadzovanie svojich pravidiel, je anglická verzia. Ak si chcete tento článok pozrieť v inom jazyku, použite rozbaľovací zoznam jazykov na stránke dole.
Používatelia služby Display & Video 360 musia dodržiavať tieto pravidlá služby Google Ads. Ďalšie obmedzenia nájdete v centre pomoci služby Display & Video 360.
Ak chcete zobraziť titulky vo svojom jazyku, zapnite si titulky na YouTube. V pravom hornom rohu prehrávača videa vyberte ikonu Nastavenia , vyberte Titulky a potom požadovaný jazyk.
Nižšie nájdete niekoľko príkladov, čomu by ste sa vo svojich reklamách mali vyhýbať. Opakované porušenia našich pravidiel môžu viesť k zablokovaniu účtu. Prečítajte si, čo sa stane, ak porušíte naše pravidlá.
Na tejto stránke
- Dokumenty a úradné služby orgánov verejnej správy
- Počítačový softvér bez peňažného poplatku
- Predaj vstupeniek na podujatia
- Technická podpora spotrebiteľov poskytovaná tretími stranami
- Finančné zbierky
- Reklamy na potraviny a nápoje s vysokým obsahom tuku, soli či cukru
- Miestne služby
- Upozornenia pre spotrebiteľov
- Služby adresára, presmerovania a nahrávania hovorov
- Poskytovanie kaucií
- Zoznamovacie služby a služby platených spoločníc a spoločníkov
- Zoznamovacie služby v Japonsku
- Regionálne obmedzenia
Prečítajte si viac o stave Vhodné (s obmedzením).
Dokumenty a úradné služby orgánov verejnej správy
Reklamy, ktoré propagujú priame získanie dokumentov a služieb orgánov verejnej správy, môžu zobrazovať iba certifikované orgány verejnej správy a splnomocnení poskytovatelia.
Dokumenty a služby orgánov verejnej správy sú oficiálne dokumenty, ktoré vydávajú orgány verejnej správy, a oficiálne služby, ktoré poskytujú orgány verejnej správy.
Za splnomocneného poskytovateľa sa považuje inzerent, ktorý má od orgánu verejnej správy explicitné povolenie poskytovať určitý dokument alebo službu orgánu verejnej správy. Ak sa chcete stať splnomocneným poskytovateľom, vaša doména musí byť prepojená s oficiálnymi webovými stránkami orgánu verejnej správy. Príslušný orgán verejnej správy vás navyše musí explicitne uvádzať ako splnomocneného poskytovateľa určitého dokumentu alebo služby orgánu verejnej správy. Ak ste súkromná firma alebo poskytovateľ mimo verejnej správy, vaše reklamy môžu byť obmedzené alebo zamietnuté. Ak chcete tieto problémy vyriešiť:
- Určite svoju oprávnenosť: prečítajte si pravidlá a zistite, či sa považujete za poskytovateľa mimo verejnej správy alebo či vaše služby nie sú mimo rozsahu pôsobnosti (napríklad redakčný obsah alebo poradenstvo).
- Aktualizujte svoju vstupnú stránku: jasne uveďte, že ste súkromný subjekt a nemáte prepojenie so žiadnym orgánom verejnej správy. Ak účtujete poplatky za služby, ktoré orgány verejnej správy poskytujú lacnejšie alebo bez peňažného poplatku, musíte to zverejniť a poskytnúť odkaz na oficiálne webové stránky orgánu verejnej správy.
- Absolvujte overenie inzerenta: uistite sa v nastaveniach účtu Google Ads, že ste absolvovali proces overenia totožnosti inzerenta, pretože sa často vyžaduje na získanie osvedčenia.
- Požiadajte o osvedčenie: poskytovatelia mimo verejnej správy, ktorí poskytujú služby v rozsahu týchto pravidiel (napríklad víza alebo pasy), musia požiadať o osvedčenie pre dokumenty a služby orgánov verejnej správy prostredníctvom stránky pomocníka certifikácie Google Ads.
- Požiadajte o výnimku: ak sú vaše služby čisto redakčné, vzdelávacie alebo poradenské a nesprostredkúvajú priame získanie dokumentov orgánov verejnej správy, môžete podať žiadosť o výnimku z pravidiel poskytnutím formálnej záruky.
Prečítajte si viac o pravidlách pre dokumenty a služby orgánov verejnej správy.
Počítačový softvér bez peňažného poplatku
Služba Google Ads obmedzuje propagáciu počítačového softvéru bez peňažného poplatku. Ak chcete zobrazovať reklamy na počítačový softvér bez peňažného poplatku alebo skúšobné obdobia bez peňažného poplatku vzťahujúce sa na platený softvér (napríklad na rozšírenia prehliadača alebo počítačové aplikácie), musíte požiadať o osvedčenie ako hodnoverný zdroj distribúcie a zaistiť, aby každá reklama výslovne obsahovala konkrétny názov softvéru.
Ak chcete vyriešiť zamietnutia reklám súvisiace s týmito pravidlami a získať osvedčenie pre svoj účet, postupujte takto:
- Overte obsah reklamy: uistite sa, že každá reklama propagujúca softvér obsahuje jeho názov v nadpisoch alebo opisoch. Zamietnutia sa často vyskytujú, keď nie je uvedený názov softvéru.
- Skontrolujte, či vstupná stránka dodržiava pravidlá: overte, či je vaša vstupná stránka hodnoverným zdrojom distribúcie. Webové stránky musia byť aktívne, prístupné a bez malvéru, pribaleného softvéru alebo neoprávnených panelov s nástrojmi tretích strán.
- Odošlite formulár žiadosti o osvedčenie: vyplňte formulár žiadosti „Vyhlásenie vydavateľa softvéru“ alebo „Počítačový softvér bez peňažného poplatku“ prostredníctvom Centra pomoci služby Google Ads. Budete musieť uviesť svoje číslo zákazníka služby Google Ads, názov softvéru a oficiálnu distribučnú doménu (napríklad vašu webovú adresu).
- Počkajte na spracovanie: spoločnosť Google skontroluje vaše webové stránky a účet, čo zvyčajne trvá niekoľko pracovných dní.
- Znova odošlite reklamy: po prijatí potvrdenia o osvedčení počkajte 24 hodín, kým sa systém aktualizuje. Potom sa prihláste do svojho účtu Google Ads a znova odošlite zamietnuté reklamy alebo odvolania. Osvedčené reklamy budú mať stav „Vhodné (s obmedzením)“, čo znamená, že sú schválené na zobrazovanie v osvedčenej doméne.
Prečítajte si viac o pravidlách pre počítačový softvér bez peňažného poplatku.
Predaj vstupeniek na podujatia
Predaj vstupeniek na živé podujatia smú propagovať len účty, ktoré majú potvrdenie o oprávnenosti od spoločnosti Google. Ak chcete získať potvrdenie o oprávnenosti, musíte požiadať o osvedčenie a ciele reklamy musia spĺňať konkrétne požiadavky. Ak chcete zabezpečiť správne schválenie svojich reklám:
- Požiadajte o osvedčenie: určite, či ste „prvotný poskytovateľ“ (oficiálne miesto konania alebo interpret) alebo „skupina spojená s podujatím“ (predajca alebo sprostredkovateľ) a vyplňte oficiálny formulár osvedčenia predajcu vstupeniek na podujatia v službe Google Ads.
- Aktualizujte vstupné stránky: na svojich webových stránkach jasne uveďte stav svojej firmy. Odstráňte obmedzené výrazy, napríklad „Oficiálny“, pokiaľ ste neposlali plnú moc. Uistite sa, že máte funkčný postup priamej rezervácie.
- Povoľte prístup indexovým prehľadávačom: neblokujte prehľadávače so sídlom v USA prostredníctvom geolokácie adresy IP, pretože spoločnosť Google musí byť schopná overiť ceny a menu v cieľovej krajine.
- Odvolajte sa proti falošne pozitívnym výsledkom: ak boli vaše reklamy nesprávne nahlásené a nepredávate lístky, požiadajte o manuálnu kontrolu pomocou tlačidla „Odvolať sa“ v správcovi pravidiel.
Prečítajte si viac o pravidlách pre predaj vstupeniek na podujatia.
Technická podpora spotrebiteľov poskytovaná tretími stranami
Nepovoľujeme:
technickú podporu poskytovanú tretími stranami pre výrobky spotrebnej techniky a internetové služby.
Prečítajte si viac o pravidlách pre technickú podporu zákazníkov poskytovanú tretími stranami.
Finančné zbierky
Finančné zbierky alebo dary sú povolené len vtedy, ak sa uskutočňujú v mene politika, politickej strany alebo charitatívnej organizácie oslobodenej od dane. Cieľ reklamy musí jasne uvádzať, že daná osoba je oslobodená od dane, zverejnením čísla charitatívnej organizácie alebo oslobodenia od dane.
Prečítajte si viac o pravidlách pre finančné zbierky.
Reklamy na potraviny a nápoje s vysokým obsahom tuku, soli či cukru
Obmedzujeme propagáciu potravín a nápojov s vysokým obsahom tuku, soli či cukru v Obsahovej sieti Google a službe YouTube v Spojenom kráľovstve a Európskej únii.
Prečítajte si viac o pravidlách pre reklamy na potraviny a nápoje s vysokým obsahom tuku, soli či cukru.
Miestne služby
V niektorých krajinách sa reklamy na miestne služby nesmú zobrazovať alebo sa vyžaduje, aby ste absolvovali rozšírené overenie predtým, ako vám zobrazovanie reklám povolíme.
Prečítajte si viac o pravidlách pre miestne služby.
Upozornenia pre spotrebiteľov
V oblastiach podnikania, v ktorých sú upozornenia pre spotrebiteľov bežné, môže spoločnosť Google obmedziť spôsob zobrazovania reklám na tieto výrobky a služby.
Prečítajte si viac o pravidlách pre upozornenia pre spotrebiteľov.
Služby adresára, presmerovania a nahrávania hovorov
Nepovoľujeme:
propagáciu služieb adresára, presmerovania a nahrávania hovorov.
Prečítajte si viac o pravidlách pre služby adresára, presmerovania a nahrávania hovorov.
Poskytovanie kaucií
Nepovoľujeme:
Reklama na poskytovanie kaucií, ktoré slúžia ako záruka na zabezpečenie prepustenia žalovaného na kauciu.
Prečítajte si viac o pravidlách pre poskytovanie kaucií.
Zoznamovacie služby v Japonsku
Musíte požiadať o inzerciu online zoznamovacích služieb zacielených na Japonsko. Vaše reklamy musia tiež obsahovať varovanie „18禁“ alebo „18+“.
Okrem požiadaviek špecifických pre Japonsko musíte získať všeobecné osvedčenie pre zoznamovacie služby a služby platených spoločníc a spoločníkov, ako je uvedené v predchádzajúcej časti.
Prečítajte si viac o pravidlách pre zoznamovacie služby v Japonsku.
Regionálne obmedzenia
Potrebujete pomoc?
Ak máte otázky týkajúce sa pravidiel, pozrite si pokyny k pravidlám a uvedené príklady alebo kontaktujte podporu služby Google Ads.