עסקים מוגבלים אחרים

אנחנו מגבילים את הפרסום של סוגי עסקים מסוימים כדי למנוע את ניצול המשתמשים, גם אם נראה שהעסק פועל בהתאם לעקרונות המדיניות האחרים שהגדרנו. על סמך הבדיקות שאנחנו מבצעים באופן קבוע והמשוב שאנחנו מקבלים ממשתמשים ומרשויות להגנת הצרכן, אנחנו מזהים מדי פעם מוצרים או שירותים שנוטים להיות מנוצלים לרעה. אם נהיה סבורים שעסקים מסוימים מסכנים את בטיחות המשתמשים או פוגעים בחוויית המשתמשים באופן שאינו מתקבל על הדעת, ייתכן שננקוט עמדה שמרנית ונגביל או נפסיק את פרסום המודעות הקשורות לעסקים אלה.

להלן מספר דוגמאות לדברים שיש להימנע מהם במודעות. מידע נוסף על המתרחש לאחר הפרות מדיניות.

שידול לתרומות

Not allowed מותר לבקש כספים או לשדל לתרומות אך ורק מטעם פוליטיקאי, מפלגה פוליטית או ארגון צדקה פטור ממס.

הערה: יעד המודעה צריך לציין בבירור אם התרומות פטורות ממס או לא.
 
למידע נוסף על תיקון מודעה או תוסף שלא אושרו

תוכנות בחינם למחשב

 

Not allowed מותר לפרסם מודעות המקדמות תוכנות בחינם למחשב, רק אם המודעה כוללת את שם התוכנה הספציפית שהיא מקדמת ומפנה למקור המוסמך להפצה המקוונת של התוכנה.

דוגמאות: קובצי הפעלה (כגון ‎.exe‏, ‎.dmg, קבצים מכווצים [zip], הרחבות, יישומי פלאגין, תוספים, יישומים למחשב) שניתן להפעיל במחשבים נייחים או ניידים ושההורדה שלהם אינה כרוכה בתשלום, תקופות ניסיון בחינם, תוכנה חינם, תוכנה שיתופית, תוכנה שמספקת שירות מוגבל בחינם אך שירות משופר בתשלום (freemium), גרסאות הדגמה (demos) שמציעות תוכן להורדה
 
הערה: אסור שיהיו למקור המוסמך היסטוריה או מוניטין של הפרות מדיניות.

 

פותר הבעיות: עסק שאינו נתמך
  1. אם האתר שבו ברצונך לפרסם את התוכנה הספציפית נמצא בבעלותך, עליך לרשום את האתר כמקור ההפצה המוסמך. אם נחליט שהאתר שלך הוא המקור המוסמך, נוכל לאשר את המודעות שלא אושרו.
  2. שינוי יעד המודעה. אם אתר אחר רשום כמקור ההפצה המוסמך של התוכנה שלך, עליך לערוך את המודעה כך שכתובת האתר הסופית שלה תוביל ליעד המאושר.

לאחר העריכה והשמירה של המודעה, היא תישלח לבדיקה. רוב המודעות נבדקות תוך יום עסקים אחד, אבל לפעמים נדרשת בדיקה מורכבת יותר והתהליך עשוי להימשך זמן רב יותר.

אם אינך יכול לתקן את ההפרות האלה, או אינך רוצה לעשות זאת, עליך להסיר את המודעה כדי למנוע את השעיית החשבון בעתיד עקב כמות גדולה מדי של מודעות שלא אושרו. 

שירותים מקומיים

במסגרת גרסת ביטא מוגבלת, באזורים מסוימים מוטלת הגבלה על פרסום של מודעות לקידום שירותי מנעולנות ותיקון של דלתות חניה. כדי לפרסם באזורים האלה, עליך להגיש בקשה לאימות מתקדם. למידע נוסף על אימות מתקדם.

עדיין ניתן להציג מודעות לשירותים מקומיים מחוץ לאזורים המוגבלים, גם אם אימות העסק לא הושלם.

עצות לצרכן

בתחומים עסקיים שבהם נהוג לספק עצות לצרכן, Google עשויה להגביל את אופן ההצגה של מודעות על מוצרים ושירותים אלה.

דוגמה: מכירות פומביות עם עמלת חובה (מערכת Google Ads תציג מודעות של מכירות פומביות עם עמלת חובה רק אם המונח 'מכירה פומבית עם עמלת חובה' או מונחים דומים יופיעו בשאילתה של המשתמש. ברשת המדיה של Google, מודעות אלה יוצגו רק באתרים הקשורים למכירות פומביות.)

מהן עצות לצרכן?

עצות לצרכן הן התראות המספקות מידע על הסיכונים והתועלות של מוצרים ושירותים מסוימים. התראות אלו בדרך כלל מופצות על-ידי ארגונים שעוזרים להגן על צרכנים. דוגמאות לארגונים המפרסמים עצות לצרכן כוללות את Federal Trade Commission (ועדת הסחר הפדרלית) בארה"ב, Office of Fair Trading (המשרד לסחר הוגן) בבריטניה, Consumer Affairs Agency (הסוכנות לענייני צרכנות) ביפן וכן סוכנויות אזוריות אחרות שעוזרות להגן על האינטרסים של צרכנים. ארגונים שמטרתם לפרסם עצות לצרכן עשויים להיות בפיקוח הממשל, אך הם עשויים גם להיות בניהולן של קבוצות צד שלישי למתן עצות לצרכן.

כיצד עצות לצרכן משפיעות על מודעות?

אם עצות לצרכן מפורסמות לגבי מוצר מסוים במדינה אחת, Google עשויה לשנות את אופן ההצגה של מודעות המקדמות מוצר זה באופן גלובלי. כך משתמשים עדיין יכולים לראות מודעות הקשורות לסוג המוצרים הזה כשהם מחפשים אותם באופן ספציפי, אך משתמשים אחרים יהיו מוגנים אם ייתכן שהם לא מודעים לבעיות הצרכניות במוצרים דומים.

מכירה של פריטים המוצעים ללא תשלום

אסור:

אסור לחייב על מוצרים או שירותים, שהדרך העיקרית להשיגם היא ממקורות ממשלתיים או ציבוריים, בחינם או במחיר נמוך יותר

דוגמאות (רשימה חלקית בלבד): שירותים שעוזרים להגיש בקשה להנפקת דרכון או רישיון נהיגה; בקשות לרכישת ביטוח בריאות; מסמכים שמקבלים מלשכות רישום רשמיות, כמו תעודת לידה, תעודת נישואין או רישום של חברה; תוצאות של מבחנים; מחשבוני מס; שירותי מודיעין טלפוני/העברת שיחות/הקלטת שיחות בתשלום שמפרסמים מספרי טלפון של עסקים שאין להם קשרי שותפות איתם (במודעות ו/או בתוכן של מילות מפתח), במקום את שירותי המודיעין הטלפוני/העברת השיחות שלהם

הערה: אפשר לכלול הצעות חינם בחבילה אחת ביחד עם מוצר או שירות אחר שלכם. למשל, ספק שידורי טלוויזיה יכול לכלול תוכן שזמין לציבור חינם ביחד עם תוכן בתשלום, או סוכנות נסיעות יכולה לכלול בקשה לקבלת ויזה כחלק מחבילת נופש. אבל אם מפרסמים מוצר או שירות שזמינים חינם, אסור להציע אותם כהצעה הראשית.
 

איך מתקנים מודעה או תוסף שלא אושרו 

פותר הבעיות: שירותי מודיעין טלפוני בתשלום

כדי לקבוע אם מודעות לפרסום שירות מודיעין טלפוני בתשלום תואמות למדיניות בנושא מכירה של פריטים המוצעים ללא תשלום, אנחנו בודקים:

  • אם התוכן של מילות המפתח קשור לעסקים ו/או לשירותים ממשלתיים שאין לכם קשר שותפות איתם (למשל, אנחנו עשויים לא לאשר מודעה אם השתמשתם במילות מפתח כגון "ביטוח לאומי", "שירותי פנסיה" או שמות של חברות/מילות מפתח ממותגות);

  • אם בטקסט של המודעה נטען כי מדובר במוקד טלפוני של שירות ממשלתי ו/או עסק שאין לכם קשרי שותפות איתו, במקום בשירות מודיעין טלפוני בתשלום; 

  • אם העיצוב של דף הנחיתה מחקה את האתר של עסק ו/או שירות ממשלתי שאין לכם קשרי שותפות איתו, במטרה להסוות את העובדה שהשירות המסופק הוא שירות מודיעין טלפוני/העברת שיחות.

לעומת זאת, אם אתם משתמשים במילות מפתח כמו "שירות מודיעין טלפוני", והמודעה שלכם כוללת מידע ברור לגבי מהות השירות והעלות שלו, ובנוסף מצייתת לכל סעיפי המדיניות של Google Ads, תוכלו לפרסם את השירות שלכם דרך Google Ads.

אם נגלה שמודעה לא מצייתת לכלל זה, לא נאשר אותה ולא נאפשר להציג אותה. אנחנו נודיע לכם באימייל שהמודעה לא אושרה ונציין את הפרת המדיניות שגרמה לפסילתה. הפרות חוזרות של המדיניות עלולות לגרום לכך שלא תוכלו יותר להציג מודעות בדף נחיתה/חשבון משויך.

רוב המודעות נבדקות תוך יום עסקים אחד, אך לפעמים נדרשת בדיקה מורכבת יותר והתהליך עשוי להימשך יותר זמן. אם אינכם יכולים לתקן את ההפרות האלה או אינכם רוצים לעשות זאת, עליכם להסיר את המודעה כדי למנוע את השעיית החשבון בעתיד עקב כמות גדולה מדי של מודעות שלא אושרו.

מכירת כרטיסים לאירועים

אסור עסקים שמוכרים כרטיסים לאירועים יכולים להשתמש בשירותי הפרסום שלנו אם הם קיבלו אישור מ-Google. הערה: עסקים שמפיצים כרטיסים או שמקשרים לאתרים של מפיצי כרטיסים צריכים לעמוד בדרישות יעד מסוימות כדי לקבל אישור.

דרישות לגבי מודעות להפצת כרטיסים לאירועים

אסור:

אסור מודעות מאת עסקים שמפיצים כרטיסים לאירועים, או שמקשרים לאתרים של מפיצי כרטיסים, שאינם עומדים בדרישות המדיניות בנושא פרסום כרטיסים לאירועים

שירותי שחרור בערבות

אנחנו אוסרים על:

אסור פרסום של שירותי שחרור בערבות

דוגמאות: סוכנים שמספקים שירותי שחרור בערבות בתשלום, שירותי מימון של שחרור בערבות, ציידי ראשים, אנשי מקצוע שמציעים שירותי הפקדת ערבות, שירותי שחרור בערבות מרשויות ההגירה, שירותי שחרור בערבות ממאסר עד תום ההליכים

תמיכה טכנית ללקוחות מאת צד שלישי

פרסום התכנים הבאים אסור:
 
אסור תמיכה טכנית על ידי ספקים של צד שלישי בנושא מוצרי טכנולוגיה לצרכנים ושירותים מקוונים
 
דוגמאות (רשימה חלקית): תמיכה טכנית בנושא פתרון בעיות, אבטחה, הסרת וירוסים, חיבור לאינטרנט, חשבונות מקוונים (לדוגמה, תמיכה בנושא איפוס סיסמאות או התחברות) או התקנת תוכנה
 

זקוק לעזרה?

אם יש לך שאלות על מדיניות זו, הודע לנו על כך:
צור קשר עם התמיכה של Google Ads
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?