Per comodità, Google fornisce versioni tradotte del Centro assistenza, che però non vanno a modificare i contenuti delle norme. La versione in inglese è quella ufficiale impiegata per l'applicazione delle norme. Per visualizzare questo articolo in un'altra lingua, utilizza il menu a discesa della lingua in fondo alla pagina.
Gli utenti di Display & Video 360 devono rispettare queste norme Google Ads. Per ulteriori restrizioni, consulta il Centro assistenza Display & Video 360.
Di seguito sono riportati alcuni esempi di pratiche da evitare negli annunci. La ripetuta violazione delle nostre norme può comportare la sospensione dell'account.
Scopri le conseguenze in caso di violazione delle norme.
Contenuti di questo articolo:
- Richiesta di fondi
- Software gratuito per computer
- Servizi locali
- Avvertenze per i consumatori
- Documenti e servizi della pubblica amministrazione
- Servizi di elenchi telefonici, deviazione e registrazione delle chiamate
- Vendita di biglietti per eventi
- Servizi relativi alle cauzioni
- Assistenza tecnica per i consumatori di terze parti
- Annunci di alimenti e bevande ad alto contenuto di grassi, zuccheri e sale
Richiesta di fondi
Scopri di più sulle norme relative alla richiesta di fondi e su come correggere l'annuncio o l'asset non approvato.
Software gratuito per computer
Esempi (non esaustivi): file eseguibili (ad esempio .exe, .dmg, file compressi, estensioni, plug-in, componenti aggiuntivi, applicazioni desktop), che possono essere avviati su computer desktop, laptop o notebook e non richiedono dati di pagamento per il download; prove gratuite; freeware; shareware; software freemium e demo che offrono contenuti scaricabili.
Nota: la fonte ufficiale di distribuzione online non deve avere precedenti o una reputazione che documentino la violazione delle norme.
I servizi cloud non rientrano nell'ambito di questa norma e sono esclusi dalla richiesta di certificazione.
Scopri di più sulle norme relative al software gratuito per computer e su come correggere l'annuncio o l'asset non approvato.
Servizi locali
La pubblicazione di annunci per la promozione dei servizi forniti da fabbri è soggetta a limitazioni in Germania, Svezia, Belgio e Paesi Bassi. Gli annunci non possono essere pubblicati.
Gli annunci che promuovono servizi locali continueranno a essere pubblicati al di fuori delle aree con limitazioni, anche qualora l'attività non avesse ancora completato la procedura di verifica.
Avvertenze per i consumatori
Nei settori commerciali in cui le avvertenze per i consumatori sono frequenti, Google potrebbe limitare le modalità di pubblicazione degli annunci per i prodotti e i servizi correlati.
Esempio (non esaustivo): aste online con rialzo di un centesimo. Google Ads pubblicherà gli annunci relativi a questo tipo di aste solo se nella query dell'utente verrà inclusa la frase "asta online con rialzo di un centesimo" o una frase simile. Nella Rete Display di Google questi annunci verranno pubblicati solo sui siti correlati alle aste.
Che cos'è un'avvertenza per i consumatori
Le avvertenze per i consumatori sono avvisi che forniscono informazioni sui rischi e i vantaggi di determinati prodotti e servizi. Si tratta di avvisi che in genere vengono distribuiti dalle organizzazioni di tutela dei consumatori. Esempi di organizzazioni che pubblicano avvertenze per i consumatori sono: Federal Trade Commission (USA), Consumer Affairs Agency (Giappone) e altre agenzie regionali che tutelano gli interessi dei consumatori. Le organizzazioni a tutela dei consumatori possono essere enti statali, ma anche gestite da gruppi per la difesa dei consumatori di terze parti.
In che modo le avvertenze per i consumatori influiscono sugli annunci
Se in un paese viene pubblicata un'avvertenza per i consumatori su un determinato prodotto, Google può modificare la modalità di pubblicazione degli annunci relativi a quel prodotto in tutto il mondo. In questo modo è possibile continuare a proporre annunci relativi a questo tipo di prodotti agli utenti che li cercano specificamente e, al contempo, proteggere coloro che potrebbero non essere consapevoli delle preoccupazioni dei consumatori nei confronti di prodotti simili.
Documenti e servizi della pubblica amministrazione
Si applicano le seguenti restrizioni:
Solo fornitori autorizzati e pubbliche amministrazioni certificate possono pubblicare annunci che promuovono l'acquisizione diretta di documenti e servizi della pubblica amministrazione.
I documenti e i servizi della pubblica amministrazione sono rispettivamente documenti ufficiali emessi dalla pubblica amministrazione e servizi ufficiali resi dalla stessa.
Un fornitore autorizzato è un inserzionista a cui è stata concessa esplicitamente l'autorizzazione da una pubblicazione amministrazione a fornire un documento o un servizio specifico della pubblica amministrazione medesima. Per ottenere l'idoneità come fornitore autorizzato, il tuo dominio deve essere collegato a un sito web ufficiale della pubblica amministrazione e deve essere indicato in modo esplicito come autorizzato dalla pubblica amministrazione in questione a fornire un suo documento o servizio specifico.
Servizi di elenchi telefonici, deviazione e registrazione delle chiamate
Non è consentito quanto segue:
Promozioni di servizi di elenchi telefonici, deviazione e registrazione delle chiamate
Esempi (non esaustivi): servizi di elenchi telefonici, di deviazione e registrazione delle chiamate. Questi servizi prevedono di solito una chiamata a un numero di telefono per ricevere un altro numero di telefono (o informazioni su un'attività, come il suo indirizzo) oppure per essere collegati a un altro servizio.
Vendita di biglietti per eventi
Tieni presente che se ti occupi di rivendita di biglietti per eventi dal vivo o fornisci link a siti che rivendono questo tipo di biglietti, devi soddisfare alcuni requisiti relativi alla destinazione per ricevere la conferma dell'idoneità.
La vendita di biglietti per eventi è limitata ai fornitori principali idonei in Francia e nella Francia d'oltremare.
Servizi relativi alle cauzioni
Non è consentito quanto segue:
Pubblicazione di annunci per servizi di prestito e garanzia finalizzati al rilascio del convenuto su cauzione.
Esempi (non esaustivi): agenti commerciali per il pagamento delle cauzioni, servizi di finanziamento per il pagamento delle cauzioni, cacciatori di taglie, garanti per le cauzioni, servizi relativi alle cauzioni per immigrati e detenuti.
Assistenza tecnica per i consumatori da parte di fornitori terzi
Non è consentito quanto segue:
Esempi (non esaustivi): assistenza tecnica per risoluzione dei problemi, sicurezza, rimozione di virus, connettività internet, account online (ad esempio reimpostazione di password o assistenza per l'accesso), riparazione e supporto per hardware o installazione di software
Nota: è consentita la pubblicazione di annunci per la vendita di prodotti tecnologici di consumo su pagine di destinazione che potrebbero contenere funzionalità di navigazione relative all'assistenza tecnica.
Annunci di alimenti e bevande ad alto contenuto di grassi, zuccheri e sale
Google sostiene la pubblicità responsabile di alimenti e bevande. Gli annunci relativi ad alimenti e/o bevande analcoliche ad alto contenuto di grassi, zuccheri e sale e i relativi siti di destinazione sono consentiti se rispettano le seguenti norme e non sono rivolti ai minori. Le informazioni riportate in queste norme non sono da intendersi come una consulenza legale e tutti gli inserzionisti sono tenuti a rispettare le leggi locali per qualsiasi regione target degli annunci, inclusi i requisiti locali che potrebbero differire da queste norme relative agli alimenti e/o alle bevande analcoliche ad alto contenuto di grassi, zuccheri e sale.
Gli inserzionisti sono tenuti a presentare un'autodichiarazione in cui indicano che utilizzano un account per pubblicare campagne su alimenti e/o bevande analcoliche ad alto contenuto di grassi, zuccheri e sale e che tutte le creatività al suo interno saranno soggette alle restrizioni previste dalle norme su tali prodotti. A questo scopo, utilizza il modulo disponibile qui.
Vengono considerati promotori della vendita di prodotti ad alto contenuto di grassi, zuccheri e sale gli annunci le cui creatività (testo, immagini, audio e/o video) o i cui siti di destinazione presentano uno o più alimenti, bevande o pasti ad alto contenuto di grassi, zuccheri e sale.
Scopri di più sulle norme relative agli annunci di alimenti e bevande ad alto contenuto di grassi, zuccheri e sale, su esempi di alimenti e/o bevande analcoliche considerati ad alto contenuto di grassi, zuccheri e sale e su come correggere l'annuncio o l'asset non approvato.