नीचे कुछ उदाहरणों के ज़रिए बताया गया है कि आपको अपने विज्ञापनों में किन चीज़ों का इस्तेमाल करने से बचना चाहिए. जानें कि अगर आप हमारी नीतियों का उल्लंघन करते हैं, तो क्या होगा.
फ़ंड के लिए अनुरोध
राजनेता, राजनीतिक दल या कर-मुक्त परमार्थ संस्था की ओर से ही दान के आग्रह या दान करने की इज़ाज़त दी जाती है.
नोट: विज्ञापन के डेस्टिनेशन में यह साफ़ तौर से ज़ाहिर होना चाहिए कि दान को टैक्स से छूट मिली है या नहीं.
किसी नामंज़ूर विज्ञापन या एक्सटेंशन को ठीक करने का तरीका जानें.
मुफ़्त डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर
मुफ़्त डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर के विज्ञापनों को मंज़ूरी केवल तभी दी जाती है, जब विज्ञापन में प्रचार किए जा रहे खास सॉफ़्टवेयर का नाम शामिल हो और वह उस सॉफ़्टवेयर के आधिकारिक ऑनलाइन वितरण स्रोत तक ले जाता हो.
उदाहरण: एक्ज़िक्यूट होने वाली फ़ाइलें (जैसे .exe, .dmg, ज़िप की गई फ़ाइलें, एक्सटेंशन, प्लग-इन, ऐड-ऑन, डेस्कटॉप ऐप्लिकेशन) जो डेस्कटॉप कंप्यूटर, लैपटॉप या नोटबुक पर चल सकती हैं और जिन्हें डाउनलोड करने के लिए भुगतान नहीं करना पड़ता; फ़्री ट्रायल; मुफ़्त सॉफ़्टवेयर; शेयरवेयर; फ़्रीमियम सॉफ़्टवेयर; डाउनलोड करने योग्य सामग्री उपलब्ध करवाने वाले डेमो
नोट: आधिकारिक स्रोत का इतिहास या उसकी प्रतिष्ठा नीति उल्लंघनों से संबंधित नहीं होनी चाहिए.
समस्या का हल करने वाला टूल: Google Ads पर नामंज़ूर व्यवसाय
- अगर आप उस खास सॉफ़्टवेयर के प्रकाशक हैं, जिसका आप विज्ञापन करना चाहते हैं, अपनी साइट को आधिकारिक वितरण स्रोत के रूप में रजिस्टर करें. अगर हमें पाते हैं कि आपकी साइट आधिकारिक स्रोत है, तो हम आपके नामंज़ूर विज्ञापनों को मंज़ूर कर सकते हैं.
- विज्ञापन का डेस्टिनेशन बदलें. अगर आपके सॉफ़्टवेयर के आधिकारिक वितरण स्रोत के रूप में कोई दूसरी साइट पहले ही रजिस्टर हो चुकी है, तो अपने विज्ञापन में इस तरह से बदलाव करें कि फ़ाइनल यूआरएल मंज़ूर डेस्टिनेशन पर ले जाता हो.
जब आप अपना विज्ञापन में बदलाव करके उसे सेव कर लेते हैं, तो वह समीक्षा के लिए चला जाता है. ज़्यादातर विज्ञापनों की समीक्षा 1 कार्य दिवस में कर ली जाती है, हालांकि अगर कुछ विज्ञापनों के लिए ज़्यादा जटिल समीक्षा की ज़रूरत पड़ती है, तो उसमें ज़्यादा समय लग सकता है.
अगर आप इन उल्लंघनों को ठीक नहीं कर पाते हैं या ऐसा नहीं करते हैं, तो अपना विज्ञापन हटा दें ताकि कहीं ऐसा न जो कि आपके खाते में बहुत ज़्यादा नामंज़ूर विज्ञापन होने की वजह से भविष्य में उसे निलंबित कर दिया जाए.
लोकल सर्विस
सीमित बीटा के एक हिस्से के रूप में, कुछ खास क्षेत्रों में ताले ठीक करने वाले कारीगर की सेवा और गैरेज के दरवाज़े की मरम्मत की सेवा के लिए विज्ञापन प्रतिबंधित हैं. इन क्षेत्रों में विज्ञापन देने के लिए आपको अग्रिम पुष्टि के लिए आवेदन करना होगा. अग्रिम सत्यापन के बारे में अधिक जानें.
अगर किसी व्यवसाय ने सत्यापन की प्रक्रिया पूरी नहीं की है, तब भी स्थानीय सेवाओं के लिए विज्ञापनों को प्रतिबंधित क्षेत्रों के बाहर चलाया जा सकेगा.
उपभोक्ता सलाह
ऐसे व्यावसायिक क्षेत्र जहां उपभोक्ता सलाह सामान्य बात है, वहां Google इन उत्पाद और सेवाओं से संबंधित विज्ञापनों की प्रस्तुति के तरीके को सीमित कर सकता है.
उदाहरण: पैसा नीलामी (Google Ads पैसा नीलामी के विज्ञापन तभी दिखाएगा, जब उपयोगकर्ता की क्वेरी में "पैसा नीलामी" वाक्यांश या इससे मिलते-जुलते शब्द शामिल हो. Google प्रदर्शन नेटवर्क पर, ये विज्ञापन केवल नीलामियों से संबंधित साइटों पर दिखाए जाएंगे.)
उपभोक्ता सलाह क्या है?
उपभोक्ता सलाह विशिष्ट उत्पादों और सेवाओं के जोखिमों तथा लाभों की जानकारी देनी वाली सूचनाएं होती हैं. सामान्यतः ये अलर्ट उपभोक्ता-हितों की रक्षा करने वाले संगठनों द्वारा प्रदान किए जाते हैं. उपभोक्ता सलाह जारी करने वाले संगठनों के उदाहरणों में फ़ेडरल ट्रेड कमीशन (यूएस), ऑफ़िस ऑफ़ फ़ेयर ट्रेडिंग (यूके), कंज़्यूमर अफ़ेयर्स एजेंसी (जापान) और उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा करने वाली अन्य क्षेत्रीय एजेंसियां शामिल हैं. उपभोक्ता सलाह प्रदान करने वाले संगठन सरकार द्वारा नियंत्रित हो सकते हैं, लेकिन उन्हें तृतीय-पक्ष उपभोक्ता समर्थन समूहों द्वारा भी संचालित किया जा सकता है.
उपभोक्ता सलाह विज्ञापनों को कैसे प्रभावित करती हैं?
यदि किसी देश में किसी विशिष्ट उत्पाद के लिए कोई उपभोक्ता सलाह जारी की जाती है, तो Google उस उत्पाद से संबंधित विज्ञापनों की वैश्विक प्रस्तुति का ढंग बदल सकता है. इससे उपयोगकर्ता विशेष रूप से इस तरह उत्पाद खोजते समय उनसे संबंधित विज्ञापन देख सकते हैं, लेकिन इनके समान उत्पादों से संबंधित उपभोक्ता आशंकाओं से अनभिज्ञ अन्य उपयोगकर्ताओं को ये विज्ञापन नहीं दिखाए जाते.
ऐसे व्यावसायिक क्षेत्र जहां उपभोक्ता सलाह सामान्य बात है, वहां Google इन उत्पाद और सेवाओं से संबंधित विज्ञापनों की प्रस्तुति के तरीके को सीमित कर सकता है.
मुफ़्त आइटम की बिक्री
इनकी अनुमति नहीं है:
उन उत्पादों या सेवाओं के लिए पैसा लेना जो सरकार की ओर से या किसी सार्वजनिक जगह पर शुरुआती पेशकश के तौर पर मुफ़्त या कम कीमत पर उपलब्ध हैं
उदाहरण (यह पूरी सूची नहीं है): पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस के आवेदन; स्वास्थ्य बीमा के आवेदन; जन्म प्रमाणपत्र, शादी के प्रमाणपत्र या कंपनी के रजिस्ट्रेशन से संबंधित आधिकारिक रजिस्ट्रियों के दस्तावेज़; परीक्षा नतीजे; टैक्स कैल्क्यूलेटर; डायरेक्ट्री/कॉल, फ़ॉरवर्डिंग/कॉल रिकॉर्डिंग सेवाओं का पैसा चुकाना, उनकी डायरेक्ट्री सेवाओं/कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेवाओं के विपरीत असंबद्ध कारोबारों (विज्ञापनों और/या कीवर्ड सामग्री में) के लिए विज्ञापन संपर्क नंबर से जुड़ी सेवाएं
नोट: आप अपने उत्पाद या सेवा के साथ किसी चीज़ को जोड़कर मुफ़्त में भेंट कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, टीवी से जुड़ी सेवा देने वाली कंपनी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध सामग्री को भुगतान वाली सामग्री के साथ जोड़ सकती है या कोई ट्रैवल एजेंसी वीज़ा आवेदन को छुट्टियों के पैकेज के साथ जोड़ सकती है. लेकिन मुफ़्त उत्पाद या सेवा का विज्ञापन प्राथमिक पेशकश के रूप में नहीं दिखाया जा सकता है.
उन उत्पादों या सेवाओं के लिए पैसा लेना जो सरकार की ओर से या किसी सार्वजनिक जगह पर शुरुआती पेशकश के तौर पर मुफ़्त या कम कीमत पर उपलब्ध हैंकिसी नामंज़ूर विज्ञापन या एक्सटेंशन को ठीक करने का तरीका जानें.
समस्या का हल करने वाला टूल: कॉल डायरेक्ट्री सेवाओं के लिए पैसे लेना
जब हम इस बात पर विचार करते हैं कि पैसे चुकाने के बाद कॉल डायरेक्ट्री मुहैया करवाने वाली सेवा के विज्ञापन 'मुफ़्त आइटम बिक्री' नीति का अनुपालन करते हैं या नहीं, उस समय हम नीचे दी गई बातों को ध्यान में रखते हैं:
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भले ही आपका कीवर्ड सामग्री असंबद्ध कारोबारों और/या सरकारी सेवाओं से संबंधित हो या नहीं (जैसे, “सामाजिक सुरक्षा," “पेंशन सेवाएं" या कंपनी का नाम/ब्रांडेड कीवर्ड जैसे कीवर्ड का इस्तेमाल करने पर आपका विज्ञापन नामंज़ूर हो सकता है);
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भले ही आपका विज्ञापन टेक्स्ट पैसे चुकाने के बाद कॉल डायरेक्ट्री मुहैया करवाने वाली सेवा के बजाय सरकारी सेवा और/या असंबद्ध कारोबार का कॉल सेंटर होने का दावा करता हो;
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भले ही आपका लैंडिंग पेज किसी असंबद्ध कारोबार और/या सरकारी सेवा की वेबसाइट की नकल करने के लिए डिज़ाइन किया गया हो, यह छिपाने के लिए कि यह कॉल डायरेक्ट्री/कॉल फ़ॉरवर्डिंग सेवा है.
हालांकि, अगर आप “टेलीफ़ोन डायरेक्ट्री सेवा" जैसे कीवर्ड का इस्तेमाल करते हैं और आपका विज्ञापन आपकी सेवा की खासियत और लागत का साफ़-साफ़ ज़िक्र करता है और सभी Google Ads नीतियों का अनुपालन करता है, तो आप Google Ads से अपनी सेवा का विज्ञापन कर सकते हैं.
अगर हम पाते हैं कि कोई विज्ञापन इस नियम का पालन नहीं कर रहा है, तो उसे नामंज़ूर कर दिया जाएगा और फिर वह नहीं चलेगा. आपको ईमेल से अपने विज्ञापन के नामंज़ूर होने की जानकारी मिलेगी. उस ईमेल में यह भी बताया जाएगा कि किस नीति का उल्लंघन हुआ है. अगर हमें इस नीति का उल्लंघन बार-बार दिखाई देता है, तो फिर आप किसी भी संबद्ध लैंडिंग पेज/खाते पर विज्ञापन नहीं दिखा सकेंगे.
ज़्यादातर विज्ञापनों की समीक्षा एक कामकाजी दिन में हो जाती है, हालांकि अगर कुछ विज्ञापनों के लिए ज़्यादा गहन समीक्षा की ज़रूरत पड़ती है, तो उसमें ज़्यादा समय लग सकता है. अगर आप इन उल्लंघनों को ठीक नहीं कर पाते हैं या ऐसा नहीं करते हैं, तो अपना विज्ञापन हटा दें. अगर आप नामंज़ूर विज्ञापन को नहीं हटाते हैं और आपके खाते में बहुत ज़्यादा नामंज़ूर विज्ञापन इकट्ठा हो जाते हैं, तो आगे चलकर आपका निलंबित भी हो सकता है.
इवेंट के टिकट की बिक्री
अगर इवेंट के टिकट विक्रेता Google से प्रमाणित हैं, तो उन्हें विज्ञापन देने की अनुमति है. ध्यान दें कि अगर आप टिकट को दोबारा बेचने वाली साइटों को बेचते या लिंक करते हैं, तो आपको प्रमाणित होने के लिए कुछ डेस्टिनेशन ज़रूरतों को पूरा करना होगा.
इवेंट के टिकट की दोबारा बिक्री वाले विज्ञापन के लिए ज़रूरी शर्तें
इनकी अनुमति नहीं है:
ज़मानत बॉन्ड सेवाएं
इनकी इजाज़त नहीं है:
जैसे: व्यवसायिक जमानत बॉन्ड एजेंट, जमानत बॉन्ड के लिए ऋण देने से जुड़ी सेवाएं, बाउंटी हंटर, बेल बॉन्ड्समेन, परदेश में बसने से जुड़ी ज़मानत की सेवाएं, कैद से जुड़ी ज़मानत की सेवाएं
तीसरे पक्ष के उपभोक्ता के लिए तकनीकी सहायता
उदाहरण (यह पूरी सूची नहीं है): समस्या को हल करने, सुरक्षा, वायरस हटाने, इंटरनेट कनेक्टिविटी, ऑनलाइन खातों (उदाहरण के लिए, पासवर्ड फिर सेट करने या लॉगिन सहायता के लिए) या सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने के लिए तकनीकी सहायता
ध्यान दें: हम उस उपभोक्ता तकनीक की बिक्री के विज्ञापन को अनुमति देते हैं जिसके लैंडिंग पेज में तकनीकी सहायता से जुड़ी नेविगेशन सुविधाएं मौजूद हो सकती हैं.