الأنشطة التجارية المقيَّدة الأخرى

يتم تقييد أنواع معينة من الأنشطة التجارية من الإعلان معنا لمنع استغلال المستخدمين، حتى إذا بدا أن الأنشطة التجارية الفردية تمتثل لسياساتنا الأخرى. بناءً على مراجعاتنا المستمرة، والتعليقات التي نتلقاها من المستخدمين وسلطات حماية المستهلك، نحدّد من وقت إلى آخر منتجات أو خدمات أكثر عُرضة لإساءة الاستخدام. إذا شعرنا أن أنواعًا معيّنة من الأنشطة التجارية تشكّل خطرًا غير معقول على سلامة المستخدمين أو انطباع المستخدم، فقد نتخذ موقفًا متحفظًا ونحِد من عرض الإعلانات ذات الصلة أو نوقف عرضها.

في ما يلي بعض الأمثلة لما لا نسمح به في إعلاناتك: اطّلع على مزيد من المعلومات عن ما يحدث عند انتهاك سياساتنا.

استجداء التبرعات المالية

غير مسموح لا يُسمح بطلب الأموال أو التبرعات إلا نيابةً عن أحد السياسيين أو حزب سياسي أو مؤسسة خيرية معفاة من الضرائب.

ملاحظة: يجب أن تذكُر وجهة الإعلان بوضوح ما إذا كانت التبرعات معفاة من الضرائب أم لا.
 
تعرَّف على كيفية إصلاح إعلان أو إضافة تم رفضهما

برامج سطح المكتب المجانية

 

غير مسموح لا يُسمح بإعلانات برامج سطح المكتب المجانية إلا إذا كان الإعلان يشمل اسم البرنامج المعيّن الذي يتم الإعلان عنه ويؤدي إلى مصدر توزيع موثوق به على الإنترنت لهذا البرنامج.

أمثلة: الملفات القابلة للتنفيذ (مثل ‎.exe، و‎.dmg، والملفات المضغوطة، والإضافات، والمكونات الإضافية، وإضافات الميزات، وتطبيقات سطح المكتب) التي يمكن أن تعمل على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب، أو أجهزة الكمبيوتر المحمول، أو أجهزة الكمبيوتر الدفتري والتي لا تتطلب معلومات الدفع للتنزيل، والتجارب المجانية، والبرامج المجانية، والبرامج التجريبية، وبرامج التطبيقات المجانية المحدودة، والعروض التوضيحية التي تقدم محتوى يمكن تنزيله
 
ملاحظة: يجب ألا يكون للمصدر الموثوق به سجلّ أو سمعة بانتهاك السياسات.

 

أداة حل الأعطال: النشاط التجاري غير المدعوم
  1. سجِّل موقعك الإلكتروني كمصدر التوزيع الموثوق به إذا كنت ناشر برنامج معيّن تريد الإعلان عنه. وإذا تبيّن لنا أن موقعك الإلكتروني هو المصدر الموثوق به، يمكننا الموافقة على إعلاناتك المرفوضة.
  2. غيِّر وجهة الإعلان. في حال تسجيل موقع إلكتروني آخر مسبقًا كمصدر التوزيع الموثوق به لبرنامجك، عدِّل إعلانك بحيث يشير رابط عنوان URL النهائي إلى الوجهة التي تمت الموافقة عليها.

بعد تعديل إعلانك وحفظه، يتم إرساله ليخضع للمراجعة. تتم مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، رغم أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول إذا كانت تحتاج إلى إجراء مراجعة أكثر تعقيدًا.

إذا لم تكن قادرًا على إصلاح تلك الانتهاكات أو اخترت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب وجود الكثير من الإعلانات المرفوضة. 

الخدمات المحلية

في إطار إصدار تجريبي محدود، تكون الإعلانات عن خدمات صناعة الأقفال وإصلاح باب المرآب مقيّدة في مناطق محدّدة. للإعلان في هذه المناطق، يجب التقدم بطلب إثبات الملكية المتقدم. تعرَّف على المزيد من المعلومات عن إثبات الملكية المتقدم.

ستستمر إمكانية عرض الإعلانات الخاصة بالخدمات المحلية خارج المناطق المقيّدة، حتى إذا لم يكمل النشاط التجاري عملية إثبات الملكية.

التقارير الاستشارية للمستهلكين

في ما يتعلق بمجالات الأنشطة التجارية التي تكون فيها التقارير الاستشارية للمستهلكين شائعة، يمكن أن تفرض Google قيودًا على كيفية عرض الإعلانات المرتبطة بهذه المنتجات والخدمات.

مثال: المزادات برسوم مدفوعة لا تُسترد (لن تعرض إعلانات Google إعلانات مواقع المزادات برسوم مدفوعة لا تُسترد إلا في حالة تضمين عبارة "مزادات برسوم مدفوعة لا تُسترد" أو عبارات مشابهة في طلب بحث المستخدم. ولن يتم عرض هذه الإعلانات إلا في المواقع ذات الصلة بالمزادات ضمن شبكة Google الإعلانية).

ما المقصود بالتقرير الاستشاري للمستهلك؟

التقارير الاستشارية للمستهلكين هي عبارة عن تنبيهات توفر معلومات حول المخاطر والمزايا المتعلقة ببعض المنتجات والخدمات. وعادةً ما يتم توزيع هذه التنبيهات من قِبَل المؤسسات التي تقدم المساعدة اللازمة لحماية المستهلكين. ومن الأمثلة على المؤسسات التي تصدر التقارير الاستشارية للمستهلكين "لجنة التجارة الفيدرالية" (الولايات المتحدة) و"مكتب التجارة العادلة" (المملكة المتحدة) و"وكالة شؤون المستهلكين" (اليابان) ومؤسسات إقليمية أخرى تساعد على حماية مصالح المستهلكين. قد تكون المؤسسات التي تصدر التقارير الاستشارية للمستهلكين خاضعة للإشراف الحكومي، وقد تتم إدارتها أيضًا من قبل جماعات معنية بالدفاع عن حقوق المستهلكين تابعة لطرف ثالث.

كيف تؤثر التقارير الاستشارية للمستهلكين في الإعلانات؟

إذا صدر تقرير استشاري للمستهلك حول منتج معين في إحدى البلدان، فقد تُغيّر Google طريقة عرض الإعلانات المتعلقة بهذا المنتج في جميع أنحاء العالم. ويسمح هذا للمستخدمين بالاستمرار في مشاهدة الإعلانات المرتبطة بأنواع المنتجات هذه عند البحث عنها بشكلٍ محدد، ولكنّه يحمي المستخدمين الآخرين الذين قد لا يكونون على دراية بمخاوف المستهلكين حول المنتجات المماثلة.

بيع العناصر المجانية

لا يُسمح بما يلي:

غير مسموح به تحصيل رسوم نظير منتجات أو خدمات يكون عرضها الأساسي متاحًا من جهة حكومية أو مصدر عمومي بالمجان أو بسعر أقل

أمثلة (قائمة غير حصرية): خدمات طلبات الحصول على جواز السفر أو رخصة القيادة، وطلبات الحصول على التأمين الصحي، والوثائق من مكاتب السجلات الرسمية، مثل شهادات الميلاد أو شهادات الزواج أو وثائق تسجيل الشركات، ونتائج الامتحانات، ونماذج حساب الضرائب، وخدمات دليل المكالمات/إعادة توجيه المكالمات/تسجيل المكالمات المدفوعة التي تُعلن عن أرقام اتصال لأنشطة تجارية غير تابعة لها (في الإعلانات و/أو محتوى الكلمات الرئيسية) بدلاً من خدمات دليل المكالمات/خدمات إعادة توجيه المكالمات المتعلقة بها.

ملاحظة: يمكنك تجميع شيء مجاني مع منتج آخر أو خدمة أخرى تقدمها. على سبيل المثال، يمكن لمقدم خدمات بث تلفزيوني تجميع المحتوى المتاح للجمهور بشكلٍ عام مع المحتوى المدفوع، أو يمكن لوكالة سفريات تجميع طلب الحصول على تأشيرة مع باقة لقضاء العطلة. ولكن لا يجوز الإعلان عن المنتج المجاني أو الخدمة المجانية كعرض أساسي.
 

تعرَّف على كيفية إصلاح إعلان أو إضافة تم رفضهما

أداة حل الأعطال: خدمات دليل المكالمات المدفوعة

عند النظر في ما إذا كانت إعلانات خدمة دليل مكالمات مدفوعة تلتزم بسياسة بيع السلع المجانية أم لا، فإننا نأخذ ما يلي بعين الاعتبار:

  • ما إذا كان محتوى كلماتك الرئيسية يرتبط بخدمات حكومية و/أو أنشطة تجارية غير تابعة (على سبيل المثال، قد يتم رفض إعلانك إذا كنت تستخدم كلمات رئيسية مثل "التأمينات الاجتماعية" أو "خدمات التقاعد" أو أسماء الشركات/الكلمات الرئيسية المسجَّلة كعلامات تجارية).

  • ما إذا كان نص إعلانك يدّعي أنه مركز الاتصال لخدمة حكومية و/أو نشاط تجاري غير تابع بدلاً من خدمة دليل مكالمات مدفوعة. 

  • ما إذا كانت صفحتك المقصودة مصمّمة لمحاكاة الموقع الإلكتروني لخدمة حكومية و/أو نشاط تجاري غير تابع؛ وذلك لإخفاء أن الخدمة المقدَّمة هي خدمة دليل للمكالمات/إعادة توجيه للمكالمات.

مع ذلك، إذا كنت تستخدم كلمات رئيسية مثل "خدمة دليل هاتف" وكان إعلانك واضحًا من حيث طبيعة خدمتك وتكلفتها وكان يلتزم خلافًا لذلك بجميع سياسات "إعلانات Google"، يمكنك الإعلان عن خدمتك من خلال "إعلانات Google".

في حال تبيَّن لنا أن أحد الإعلانات لا يلتزم بهذه القاعدة، سيتم رفض الإعلان ولن يتم السماح بعرضه. وستتلقّى رسالة إلكترونية تُعلمك برفض إعلانك وانتهاك السياسة الذي تسبّب في الرفض. وفي حال ملاحظة انتهاكات مستمرة لهذه السياسة، قد يؤدي ذلك إلى عدم تمكّنك من عرض الإعلانات مجددًا على حساب مرتبط/صفحة مقصودة مقترنة.

تتم مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، رغم أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول إذا كانت تحتاج إلى إجراء مراجعة أكثر تعقيدًا. وإذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اختَرت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة في حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب وجود عدد كبير جدًا من الإعلانات المرفوضة.

بيع تذاكر الفعاليات

غير مسموح يُسمح لبائعي تذاكر الفعاليات الإعلان عنها إذا اعتمدتهم Google. يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت تبيع التذاكر المخصّصة لإعادة البيع أو تُدرج روابط إلى مواقع ويب معنيّة ببيعها، يجب عليك استيفاء بعض متطلبات الوجهة لكي يتم اعتمادك.

متطلبات إعلان إعادة بيع تذاكر الفعاليات

لا يُسمح بما يلي:

غير مسموح به الإعلانات، التي يديرها بائعو تذاكر الفعّاليات الذين يبيعون التذاكر أو يضيفون روابط إلى مواقع إلكترونية لإعادة بيع التذاكر، التي لا تلتزم بمتطلبات الإعلانات السارية

خدمات سندات الكفالة

لا يُسمح بما يلي:

غير مسموح الإعلان عن خدمات سندات الكفالة

أمثلة: وكلاء سندات الكفالة التجارية، وخدمات تمويل سندات الكفالة، وصائدو المكافآت، وجهات دفع سندات الكفالة وخدمات دفع كفالة قضايا الهجرة وخدمات دفع كفالة الاحتجاز.

الدعم الفني للمستهلكين المُقدَّم من أطراف ثالثة

لا يُسمح بما يلي:
 
غير مسموح الدعم الفني من قِبَل مزوّدي خدمات الأطراف الثالثة لمنتجات التكنولوجيا الاستهلاكية والخدمات على الإنترنت
 
أمثلة (قائمة غير شاملة): الدعم الفني لتحرّي الخلل وإصلاحه والأمان وإزالة الفيروسات واتصال الإنترنت والحسابات على الإنترنت (على سبيل المثال، إعادة ضبط كلمات المرور أو الدعم فيما يتعلق بتسجيل الدخول) أو تثبيت البرامج
 
ملاحظة: نسمح بالإعلان عن بيع التقنية الاستهلاكية حيث قد تحتوي الصفحة المقصودة على ميزات تنقل تتعلق بالدعم الفني.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أي استفسارات عن سياساتنا، يُرجى إعلامنا بها: تواصل مع دعم "إعلانات Google".
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟