Zahteve glede cilja

Potrošnikom želimo zagotoviti dobro izkušnjo, ko bodo kliknili oglas, zato morajo cilji oglasov uporabnikom zagotavljati edinstveno vrednost, biti pa morajo tudi delujoči, koristni in preprosti za krmarjenje.

Spodaj je navedenih nekaj primerov, ki prikazujejo, česa se je treba izogibati v oglasih. Več o posledicah kršenja naših pravilnikov.

Izkušnja s ciljno stranjo

Naslednje ni dovoljeno:

Ni dovoljeno Cilji ali vsebina, ki je po nepotrebnem težka ali težavna za krmarjenje

Primeri: spletna mesta s pojavnimi okni ali vrinjenimi oglasi, ki uporabniku onemogočajo ogled zahtevane vsebine; spletna mesta, ki onemogočajo ali motijo delovanje gumba za pomik nazaj v brskalniku; spletna mesta, ki se ne naložijo hitro v najbolj priljubljenih brskalnikih in napravah ali ki zahtevajo prenos dodatne aplikacije za ogled ciljne strani (poleg običajnih vtičnikov brskalnikov)

Ni dovoljeno Povezave, ki sprožajo neposreden prenos iz oglasa ali vodijo na e-poštni naslov ali v datoteko

Primeri:: slike, video, zvok, dokumenti

Opomba: ta pravilnik vsebuje datoteke PDF, tudi če je PDF informativen ali vsebuje podrobne informacije o izdelku.

Ni dovoljeno Cilji, ki vsebujejo dejanja zlorabe.

Primeri: spletna mesta, ki uporabnika samodejno preusmerijo na drugo stran, ne da bi to dejanje izvedel uporabnik sam; spletna mesta, ki vsebujejo oglase, ki so podobni opozorilom spletnega mesta ali sistema oziroma sporočilom o napakah.

Orodje za odpravljanje težav: izkušnja s ciljno stranjo
  1. Poiščite težavo. Prepoznajte težavo s pomočjo zgornjega pravilnika in dodatnih obrazložitev, podanih spodaj.

    Pojavna okna: za pojavno okno štejemo katero koli okno, ne glede na vsebino, ki se odpre poleg izvirne ciljne strani. Nekaj primerov:

    • časovno natančno določena pojavna okna;
    • pojavna okna, ki se zaprejo sama;
    • prekinjajoča se pojavna okna;
    • pojavna okna, ki se odprejo iz samega oglasa;
    • pojavna okna za prenos;
    • pojavna okna spodaj.

    Vrinjene oglase dovolimo, če uporabnikov ne ovirajo, ko želijo zapustiti spletno mesto. Sprejemljiv vrinjeni oglas, ki je sicer podoben pojavnemu oknu, je vrsta grafičnega elementa, ki se prikaže na ciljni strani, in ne v novem oknu brskalnika, ter ne ovira uporabnika, ko želi zapustiti spletno mesto ali aplikacijo.

    Če delovanja svoje ciljne strani ne nadzirate sami, se obrnite na ponudnika gostovanja ali lastnika spletnega mesta oz. aplikacije ter ga prosite, naj s ciljne strani odstrani vsa pojavna okna.

  2. Popravite cilj oglasa. Če ne morete popraviti cilja oglasa, spremenite oglas, tako da uporabite nov cilj, ki bo skladen s tem pravilnikom.
  3. Uredite oglas. S tem boste znova poslali oglas in njegov cilj v pregled.

    Večino oglasov pregledamo v enem delovnem dnevu, če je potreben temeljitejši pregled, pa lahko traja tudi več časa.

Če je vaše spletno mesto vsebovalo dejanje zlorabe, upoštevajte spodnja navodila, da odpravite kršitev:

  1. Preverite stanje svojega spletnega mesta v storitvi Google Search Console.
  2. S spletnega mesta odstranite vsa morebitna dejanja zlorabe.
  3. Upoštevajte te smernice za vnovično obravnavo.
  4. Če bomo po pregledu ugotovili, da spletno mesto ne vsebuje več dejanj zlorabe, se bodo vaši oglasi lahko začeli prikazovati.
Če teh kršitev ne morete ali ne želite odpraviti, odstranite oglas, da vaš račun v prihodnje ne bo blokiran zaradi prevelikega števila neodobrenih oglasov.

Nezadostna izvirna vsebina

Naslednje ni dovoljeno:

Ni dovoljeno Ciljna vsebina, katere osnovni namen je prikazovanje oglasov

Primeri: ustvarjanje prometa (z »arbitražo« ali kako drugače) tam, kjer je več oglasov kot izvirne vsebine, malo ali nič izvirne vsebine ali kjer gre za pretirano oglaševanje

Ni dovoljeno Ciljna vsebina, podvojena iz drugega vira, brez dodane vrednosti v obliki izvirne vsebine ali dodatnih funkcij

Primeri: zrcaljenje, uokvirjanje ali zbiranje vsebine iz drugega vira, predloge ali spletna mesta, ustvarjena vnaprej, ki uporabnikom prikažejo podvojeno vsebino

Ni dovoljeno Cilji, ki so namenjeni samo temu, da uporabnike usmerijo drugam

Primeri: strani za povezovanje (bridge), vhodne strani (doorway), prehodne strani (gateway) ali druge vmesne strani, ki se uporabljajo samo za povezovanje z drugimi spletnimi mesti

Ni dovoljeno Uporaba parkirane domene za cilj oglasa

Primeri: spletno mesto, ki je namenjeno samo rezervaciji spletnega naslova

Ni dovoljeno Cilji, ki so nerazumljivi ali nesmiselni

Primeri: prazne strani, ciljna stran z nerazumljivo vsebino

Orodje za odpravljanje težav: nezadostna izvirna vsebina

Na voljo imate dve možnosti za odpravo te kršitve:

  1. Popravite cilj oglasa. Osredotočite se na to, da boste uporabnikom takoj zagotovili uporabno, edinstveno in izvirno vsebino, hkrati pa pazite, da cilja ne boste preveč obremenili z oglasi, ne glede na to, kako ustrezni so glede na besedilo oglasa. Odstranite vse okvire HTML, ki kopirajo vsebino iz domen, razen domene ciljne strani oglasa. Če spletno mesto ali aplikacija ponuja možnost iskanja, poskrbite, da rezultati iskanja ne bodo samo kopirani z drugih spletnih mest ali iz aplikacij. Preverite, ali je registracija vašega spletnega mesta potekla.

    Ko boste popravili cilj, da bo skladen z našimi pravilniki, izvedite spremembo v oglasu in ga shranite. S tem boste znova poslali oglas in njegov cilj v pregled.

  2. Izberite drug cilj. Če cilja ne želite ali ne morete spremeniti, uredite končni URL oglasa, da bo usmerjal na del spletnega mesta ali aplikacije, ki je skladen z našim pravilnikom.

Če teh kršitev ne morete ali ne želite odpraviti, odstranite oglas, da vaš račun v prihodnje ne bo blokiran zaradi prevelikega števila neodobrenih oglasov.

Neujemanje ciljne strani

Naslednje ni dovoljeno:

Ni dovoljeno Oglasi, ki ne kažejo jasno, kam bo uporabnik preusmerjen

Primeri: uporabljen je prikazni URL »www.google.com«, oglas pa usmerja na ciljno stran z URL-jem »www.youtube.com«, uporaba funkcije vstavljanja ključnih besed v domeni na najvišji ali drugi ravni v prikaznem URL-ju, kot je »www.{keyword}.com«

Ni dovoljeno Domena ali pripona domene v prikaznem URL-ju, ki se ne ujema s končnim URL-jem

Primeri: prikazni URL: google.com in končni URL: example.com; prikazni URL: example.com in končni URL: example.org

Ni dovoljeno Poddomena ni uporabljena na način, ki bi jasno ločil spletno mesto od vseh drugih spletnih mest, ki gostujejo na tej domeni, ali od nadrejene domene

Primer: prikazni URL: blogspot.com in končni URL: mycompany.blogspot.com

Opomba: poddomena ni obvezna, če domeno uporablja samo eno podjetje.

Ni dovoljeno Preusmeritve s končnega URL-ja, ki usmerijo uporabnike na drugo domeno

Primer: končni URL http://example.com usmerja na http://example2.com

Ni dovoljeno Predloge za sledenje, ki ne vodijo do iste vsebine, kot vodi vaš končni URL

Primer: končni URL vodi na stran kategorije izdelkov, vendar predloga za sledenje usmerja uporabnike na stran določenega izdelka

Orodje za odpravljanje težav: neujemanje ciljne strani
  1. Preglejte URL-je. Spletno mesto ali aplikacija, prikazana v vašem oglasu (to je vaš prikazni URL), mora pravilno prikazovati, na katero spletno mesto ali v katero aplikacijo bodo uporabniki usmerjeni, ko bodo kliknili vaš oglas (to je vaša ciljna stran). Ciljna stran je stran, kamor obiskovalci dejansko pridejo po morebitnih preusmeritvah, povezanih z vašim ciljnim ali končnim URL-jem oz. predlogo za sledenje, ki ste jo nastavili.

    V e-poštnem sporočilu o neodobritvi je navedena domena, na katero je v času pregleda usmerjal vaš oglas. Za preverjanje končne ciljne strani URL-ja lahko uporabite tudi storitev Search Console, s katero preverite, ali se nastala domena ujema z domeno vašega prikaznega URL-ja.

    URL-ji ključnih besed: ta pravilnik velja za URL-je ključnih besed, ki se ne ujemajo s prikaznim URL-jem. Preberite, kako uredite URL-je ključnih besed.

    Sledenje: parameter za sledenje v končnem URL-ju lahko povzroči neujemanje ciljne strani, če pred parametrom za sledenje ni niza {ignore}. Če sledenje, vključno z dinamičnim ID-jem neodvisnega sistema za sledenje, uporabljate v končnem URL-ju, morate niz {ignore} dodati pred parameter za sledenje v končnem URL-ju.

    Ni dovoljeno Ni dovoljeno: http://example.com/?tracking=123&id=DynamicId

    Ni dovoljeno Dovoljeno: http://example.com/?{ignore}tracking=123&id=DynamicId

    Predloge za sledenje: če želite nastaviti preusmeritev na drugo domeno, lahko nastavite predlogo za sledenje. Ne pozabite, da morajo predloge za sledenje uporabnike usmerjati na isto vsebino kot končni URL. Zaradi vsake spremembe, ki jo predloga za sledenje vpelje za URL (vključno za parametre in poddomene), bodo uporabniki lahko usmerjeni na drugo vsebino in ne na končni URL.

    Spremembe predlog za sledenje na ravni oglasa, ključne besede ali povezave do spletnega mesta bodo samodejno pregledane. Če pa ste ustvarili predlogo za sledenje za celo skupino oglasov, oglaševalsko akcijo ali račun, boste morali zaprositi za pregled, ko boste popravili predlogo.

    Prikazni URL-ji za strežnik proxy: nekatere nakupovalne platforme, farmacevtski izrazi, prodajni posredniki in domene z neprimerno uporabo jezika lahko včasih uporabijo drugo domeno, da se izognejo prikazovanju neprimerne uporabe jezika. Zahtevajte pregled in ugotovite, ali izpolnjujete pogoje. Opomba: ta možnost ni na voljo za razširjene besedilne oglase.

  2. Uredite URL-je, da bodo skladni s pravilnikom.

    Ko boste uredili in shranili oglas, bo poslan v pregled. Večino oglasov pregledamo v enem delovnem dnevu, če je potreben temeljitejši pregled, pa lahko traja tudi dalj časa. Če ugotovimo, da ste iz oglasa in s ciljne strani odstranili nesprejemljivo vsebino, lahko odobrimo vnovično prikazovanje oglasa.

Če teh kršitev ne morete ali ne želite odpraviti, odstranite oglas, da vaš račun v prihodnje ne bo blokiran zaradi prevelikega števila neodobrenih oglasov.

Ciljna stran ne deluje

Naslednje ni dovoljeno:

Ni dovoljeno Cilji, ki ne delujejo pravilno ali so bili napačno nastavljeni

Primeri: spletno mesto, ki vrne kodo napake HTTP, na primer napako »403 Prepovedano« ali »404 Strani ni mogoče najti«; spletno mesto, ki ni dostopno povsod ali v najbolj priljubljenih brskalnikih in napravah; napake, povezane z iskanjem DNS; notranje strežniške napake; spletno mesto v izdelavi

Orodje za odpravljanje težav: ciljna stran ne deluje
  1. Preverite URL, ki ste ga vnesli. Preverite URL-je ciljnih strani, URL-je ključnih besed, dinamične URL-je za sledenje in URL-je povezav v globino, da se prepričate, da so pravilni in ne vsebujejo zatipkanih napak.
  2. Popravite cilj oglasa. Če je vneseni URL pravilen, je mogoče, da spletna stran ali aplikacija ne deluje pravilno. Nekaj stvari, ki jih lahko preverite:

    Spletna mesta in aplikacije: oglas ne sme voditi v aplikacijo, ki je v delu, ali na spletno mesto, ki vrne neveljavno kodo statusa HTTP. Tudi če se vam spletno mesto uspešno naloži, se v drugih okoliščinah morda ne naloži pravilno, na primer v drugih brskalnikih in napravah ali ko jo poskuša naložiti sistem Google Ads. Spletno mesto ali aplikacija mora delovati pravilno za vse lokacije, ne glede na to, kam ciljate oglas. Cilj oglasa preverite v različnih brskalnikih in napravah ter se prepričajte, da vedno vodi na delujoče spletno mesto ali v delujočo aplikacijo. Aplikacij ni mogoče oglaševati na mestih, kjer aplikacija ni na voljo za prenos.

    Kode odziva HTTP: ugotovite, do katere napake prihaja na vašem cilju in kje se zgodi. Upoštevajte, da lahko napako povzroča določena komponenta (npr. Javascript) na strani. Spodaj so primeri orodij za glave HTTP, ki so vam lahko v pomoč:

    Ko veste, kakšno kodo ustvari vaša ciljna stran, preberite definicijo in nasvete, da boste odpravili težave, ki jih kaže vsaka od teh kod stanja HTTP. Če še vedno ne uspete odkriti težave s ciljno stranjo, se za pomoč obrnite na spletnega skrbnika ali ponudnika spletnega gostovanja.

    Za spletna mesta, ki so pred kratkim prešla s predpone HTTP na HTTPS, nastavite preusmeritev na novi URL s predpono HTTPS ali posodobite URL-je v oglasih in razširitvah. Če tega ne boste storili, bo URL morda nedostopen, zaradi česar bo neodobren tudi oglas ali razširitev.

    Oglasi, ki temeljijo na dejavnosti v aplikaciji: preverite, ali ste pravilno nastavili URL povezave v globino in ali morda uporabljate orodje za sledenje tretjih oseb. To trenutno ni podprto za oglase, ki temeljijo na dejavnosti v aplikaciji.

    Oglasi za promocijo aplikacije: zagotovite, da bodo morebitna orodja za sledenje tretjih oseb uporabnike pravilno usmerjala v pravo aplikacijo v pravi trgovini z aplikacijami.

  3. Pošljite oglaševalsko akcijo v pregled. Ko bomo potrdili, da vaš cilj deluje, bomo lahko odobrili vaše oglase.
  4. Če ne morete popraviti spletnega mesta ali aplikacije, za svoj oglas uporabite drug cilj, ki deluje. Uredite končni URL oglasa, da bo vodil na drug del spletnega mesta ali aplikacije, ki ne krši naših pravilnikov, nato pa oglas shranite, da ga bomo lahko znova pregledali.
Če teh kršitev ne morete ali ne želite odpraviti, odstranite oglas, da vaš račun v prihodnje ne bo blokiran zaradi prevelikega števila neodobrenih oglasov.

Ciljna stran ne omogoča iskanja po vsebini

Naslednje ni dovoljeno:

Ni dovoljeno Cilji, ki programu Google Ads ne omogočajo iskanja po vsebini

Primeri: uporaba izključitvenih datotek, kot je »robots.txt«, za omejitev dostopa do celotnega ali večine spletnega mesta; omejevanje zmožnosti iskanja po vsebini ni sorazmerno s številom oglasov, ki jih oddajate

Orodje za odpravljanje težav: ciljna stran ne omogoča iskanja po vsebini

Preverite nastavitve spletnega mesta ali aplikacije in se prepričajte, da programu Google Ads ne preprečujete iskanja po vsebini. Tudi v orodju Google Search Console si lahko ogledate, kako poskrbite, da bodo vaše strani dostopne, in kako preverite, ali je prišlo do napak pri iskanju po vsebini. Nato si oglejte, kako odpravite težave z izključitvenimi datotekami.

Če programu Google Ads ne preprečujete iskanja po vsebini namenoma, morda učinkovitost iskanja po vsebini omejujete nehote. To je še posebej verjetno, če ste Googlu pred kratkim oddali večje število oglasov. Da ne bi preveč omejevali iskanja po vsebini, v orodju Google Search Console preverite, ali imate nastavljeno nizko pogostost iskanja po vsebini. Če za oglase uporabljate funkcijo sledenja klikom, preverite, ali ta funkcija morda vpliva na zmožnost iskanja po vsebini. Če vaše spletno mesto ne omogoča zadostne zmožnosti iskanja po vsebini, razmislite o razdelitvi oglasov v manjše skupine, ki jih oddate ob različnih dnevih.

Ko boste izvedli potrebne spremembe, pošljite oglaševalsko akcijo v pregled. Ko bomo potrdili, da ste odpravili težavo, bomo lahko odobrili vaše oglase.

Nesprejemljiv URL

Naslednje ni dovoljeno:

Ni dovoljeno URL-ji, ki ne upoštevajo standardne skladnje

Ni dovoljeno Uporaba naslova IP za prikazni URL

Primer: 123.45.678.90

Ni dovoljeno Prikazni URL-ji, ki vsebujejo nesprejemljive znake

Primeri: znaki, kot so !, *, #, _, @

Neprepoznana aplikacija

Naslednje ni dovoljeno:

Ni dovoljeno Aplikacije, ki jih Google ne more prepoznati

Primeri: napačno zapisan ID aplikacije ali trgovine z aplikacijami, izbrisana ali onemogočena aplikacija v trgovini z aplikacijami

Nepreverjena telefonska številka

Naslednje ni dovoljeno v oglasih samo za klice, razširitvah za klic in razširitvah lokacije:

Not allowed Telefonske številke, ki jih Google ni preveril
Orodje za odpravljanje težav: nepreverjena telefonska številka
  1. Preverite svojo telefonsko številko. Telefonsko številko je mogoče preveriti na dva načina:

    Prikažite številko na spletnem mestu. Telefonska številka iz vašega oglasa mora biti navedena na spletnem mestu, ki je prikazano v oglasu. Če je torej telefonska številka prikazana v več oglasih za različna spletna mesta, mora biti prikazana na vsaj eni strani vsakega od teh spletnih mest. Upoštevajte, da mora imeti URL za preverjanje isto domeno kot prikazni URL vašega oglasa. Številka mora biti v besedilu in ne ustreza zahtevam pravilnika, če je na sliki. Telefonsko številko bomo lažje zaznali in preverili, če bo prikazana na pogosto obiskani ciljni strani.

    Preverite lastništvo domene. Telefonsko številko lahko preverite tudi tako, da dokažete lastništvo domene prikaznega URL-ja oglasa. To storite tako, da povežete računa Google Search Console in Google Ads ali na spletno mesto dodate edinstveno oznako za sledenje konverzijam oziroma oznako za ponovno trženje za Google Ads.

  2. Uredite razširitev lokacije. Če uporabljate razširitev lokacije, mora povezana telefonska številka izpolnjevati zgoraj navedene zahteve. Na voljo imate dva načina za urejanje razširitve na podlagi naslova, ki ga želite urediti.

    Naslov Google My Business: če je neodobrena lokacija naslov iz storitve Google My Business, se boste morali prijaviti v račun Google My Business in tam posodobiti podatke o lokaciji, ki se bodo nato samodejno prenesli v Google Ads. Preberite več o urejanju vnosa v storitvi Google My Business.

    Ročno vnesen naslov: če ste naslov vnesli ročno, se pomaknite nad njega, kliknite ikono svinčnika in uredite podatke o lokaciji. Preverite ime podjetja in se prepričajte, da ne uporabljate izraza, zaščitenega kot blagovno znamko, za katero nimate dovoljenja.

  3. Uredite oglas samo s klici ali razširitev za klic. Spremenite telefonsko številko v oglasu ali razširitvi, da bomo lahko odobrili vaš oglas.

    Ko uredite in shranite oglas ali razširitev, se pošlje Googlu v pregled. Večino oglasov pregledamo v enem delovnem dnevu, če je potreben temeljitejši pregled, pa lahko traja tudi dlje. Če ugotovimo, da ste iz oglasa in s ciljne strani odstranili nesprejemljivo vsebino, lahko odobrimo vnovično prikazovanje oglasa.

Če teh kršitev ne morete ali ne želite odpraviti, odstranite oglas, da vaš račun v prihodnje ne bo blokiran zaradi prevelikega števila neodobrenih oglasov.

Nesprejemljiva telefonska številka

Naslednje ni dovoljeno v oglasih samo za klice, razširitvah za klic in razširitvah lokacije:

Not allowed Telefonske številke, ki niso točne, aktivne, ustrezne ali ki niso povezane z oglaševanim podjetjem.

Opomba: Google lahko občasno izvaja kratke preizkusne klice na navedene telefonske številke, da preveri njihovo veljavnost, točnost in ustreznost. Ti klici se lahko snemajo.

Not allowed Številke faksa, premijske številke, številke po meri

Primera premijskih številk: vse plačljive telefonske številke, pri katerih se klic dodatno zaračuna, na primer številke, ki se začnejo z 1-900 v Združenih državah ali z 871 v Združenem kraljestvu

Primer številke po meri: telefonske številke, v katerih so števke zamenjane s črkami, na primer »1-800-GOOG-411« namesto »1-800-466-4411«

Opomba: uporabite lahko telefonske številke za klice z deljenimi stroški, vendar bo poleg njih prikazano opozorilo, da bo za klic morda treba doplačati.

Not allowed Telefonske številke, ki niso lokalne ali registrirane v državi, na katero ciljate

Primer: uporaba nemške lokalne telefonske številke v oglasu, ki cilja na Kanado

Not allowed Storitve za zagotavljanje virtualnih telefonskih številk ali osebne številke

Opomba: ta storitev je na voljo le v nekaterih državah, na primer v Združenem kraljestvu in Španiji.

Not allowed Telefonske številke, ki nimajo vklopljene glasovne pošte

Omejitve za Brazilijo

V Braziliji ne pozabite telefonskim številkam dodati kode izbranega operaterja. Primer: namesto da vnesete »11 5555-1234«, vnesite »0XX11 5555 1234« (kjer je »XX« koda operaterja). Pri brezplačnih številkah ali številkah za klice z deljenimi stroški, kot sta 4004 ali 0800, ni treba vnesti kod operaterjev.

Orodje za odpravljanje težav: nesprejemljiva telefonska številka
  1. Popravite telefonsko številko. Navedite ustrezno delujočo telefonsko številko, ki je registrirana v državi, na katero želite ciljati, in na kateri je dosegljivo oglaševano podjetje.
  2. Uredite razširitev lokacije. Na voljo imate dva načina za urejanje razširitve na podlagi naslova, ki ga želite urediti.

    Naslov Google My Business: če je neodobrena lokacija naslov iz storitve Google My Business, se boste morali prijaviti v račun Google My Business in tam posodobiti podatke o lokaciji, ki se bodo nato samodejno prenesli v Google Ads. Preberite več o urejanju vnosa v storitvi Google My Business.

    Ročno vnesen naslov: če ste naslov vnesli ročno, se pomaknite nad njega, kliknite ikono svinčnika in uredite podatke o lokaciji. Preverite ime podjetja in se prepričajte, da ne uporabljate izraza, zaščitenega kot blagovno znamko, za katero nimate dovoljenja.

  3. Uredite oglas samo s klici ali razširitev za klic. Vnesite telefonsko številko, ki je v skladu s pravilnikom.

    Ko uredite in shranite oglas ali razširitev, se pošlje Googlu v pregled. Večino oglasov pregledamo v enem delovnem dnevu, če je potreben temeljitejši pregled, pa lahko traja tudi dlje. Če ugotovimo, da ste iz oglasa in s ciljne strani odstranili nesprejemljivo vsebino, lahko odobrimo vnovično prikazovanje oglasa.

Če teh kršitev ne morete ali ne želite odpraviti, odstranite oglas, da vaš račun v prihodnje ne bo blokiran zaradi prevelikega števila neodobrenih oglasov.

Potrebujete pomoč?

Če imate vprašanja v zvezi v s tem pravilnikom, nas obvestite:
Obrnite se na podporo za Google Ads
Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?