Zbiranje in uporaba podatkov

Želimo, da uporabniki vedo, da se podatki o njih spoštujejo in se z njimi ravna z ustrezno skrbnostjo. Naši partnerji v oglaševanju zato ne smejo zlorabiti teh podatkov, niti jih zbirati za nejasne namene ali brez ustreznih varnostnih ukrepov.

Spodaj je navedenih nekaj primerov, ki prikazujejo, česa se je treba izogibati v oglasih. Več o posledicah kršenja naših pravilnikov.

Upoštevajte, da imamo ločena pravilnika za sezname za ponovno trženje in prilagojene oglase (prej so se imenovali oglasi, prikazani na podlagi zanimanja). Če uporabljate prilagojene oglase, preberite tudi dodatne pravilnike o zbiranju podatkov, ki prav tako veljajo za uporabo osebnih podatkov pri oglaševanju.

Neustrezna varnost podatkov

Naslednje ni dovoljeno:

Uporaba varnostnih ukrepov, ki niso primerni za vrsto podatkov, ki se zbirajo

Primeri: zbiranje številk kreditnih ali debetnih kartic, bančnih in naložbenih računov, bančnih nakazil, dokazil o narodnosti, davčnih številk, številk pokojninskega zavarovanja ali zdravstvenega zavarovanja, vozniških dovoljenj ali EMŠO na spletni strani, ki ni zaščitena s protokolom SSL in je brez veljavnega potrdila

Orodje za odpravljanje težav: neustrezna varnost podatkov
  1. Popravite cilj oglasa. Ustavite zbiranje osebnih podatkov uporabnikov ali pa začnite zbirati podatke z varnim strežnikom SSL, da bo to izvedeno na varen način.
    • 1. možnost: uporabite varen strežnik.
      Pri zbiranju osebnih podatkov uporabite varen strežnik za obdelavo (ki se imenuje SSL). Z uporabo strežnika SSL bo URL vaše spletne strani prikazan s »https://« namesto s »http://«. Preberite, kako nastavite SSL na spletnem mestu.
    • 2. možnost: ne zbirajte podatkov o uporabnikih.
      Spremenite spletno mesto ali aplikacijo, tako da ne bo zahtevala osebnih podatkov, ko bodo uporabniki želeli dostopiti do vaše vsebine.
  2. Uredite oglas. S tem boste znova poslali oglas in njegov cilj v pregled.

    Večino oglasov pregledamo v enem delovnem dnevu, če je potreben temeljitejši pregled, pa lahko traja tudi več časa.

Nesprejemljivo deljenje podatkov z drugimi

Naslednje ni dovoljeno:

Posredovanje podatkov, ki omogočajo osebno prepoznavo, Googlu prek oznak za ponovno trženje, oznak za sledenje konverzijam ali morebitnih virov podatkov za izdelke, ki so morda povezani z oglasi

Primer: posredovanje podatkov, ki omogočajo osebno prepoznavo, prek URL-jev, ki vsebujejo oznake za ponovno trženje

Orodje za odpravljanje težav: nesprejemljivo deljenje podatkov z drugimi
  1. Poiščite izvor težave. Preberite obvestilo o kršitvi, ki ste ga po e-pošti prejeli od Googla, da ugotovite, kateri URL-ji niso skladni s pravilnikom. Podatki, ki omogočajo osebno prepoznavo, so pogosto pomotoma vključeni v URL-jih, ki se Googlu posredujejo prek spletnih obrazcev, strani za prijavo in parametrov po meri v sklopu oglaševalskih akcij za e-poštno trženje.
  2. Podatke, ki omogočajo osebno prepoznavo, odstranite iz podatkov v skupni rabi. Posodobite svoje sisteme, da podatki, ki omogočajo osebno prepoznavo, ne bodo vključeni v podatkih, ki jih delite z Googlom.

    Spletni obrazci: za pošiljanje podatkov iz obrazcev HTML uporabite metodo POST. Pri uporabi metode GET se parametri obrazca izpišejo v URL-ju v naslovni vrstici. Posodobite izvorno kodo strani ali komponento za ustvarjanje kode HTML, da bo v oznaki obrazca vključen atribut method=”post”. Več o metodi pošiljanja obrazcev.

    Strani za prijavo: nekatera spletna mesta, zlasti taka z uporabniškimi profili ali s prijavo za uporabnike, uporabljajo strukture URL-jev, ki že po svoji zasnovi vključujejo podatke, ki omogočajo osebno prepoznavo.f Podatke, ki omogočajo osebno prepoznavo, v URL-ju zamenjajte z enoličnim identifikatorjem za dano spletno mesto ali z enoličnim ID-jem uporabnika (UUID).

    Parametri po meri v sklopu oglaševalskih akcij za e-poštno trženje: preglejte URL-je, ki jih ustvari preizkusna oglaševalska akcija za e-poštno trženje, in preverite, ali njihovi parametri morda vključujejo e-poštne naslove ali druge podatke, ki omogočajo osebno prepoznavo. Vsakemu uporabniku dodelite enoličen identifikator za dano spletno mesto ali enoličen ID uporabnika (UUID) in UUID-ju sledite prek parametrov v URL-jih.

    Posredovanje osebnih podatkov, ki omogočajo osebno prepoznavo, Googlu lahko preprečite tudi tako, da uporabite UUID. URL site.com/my_settings/sample@email.com lahko na primer spremenite v site.com/my_settings/43231, kjer številka 43231 enolično predstavlja račun z e-poštnim naslovom sample@email.com.
  3. Izpolnite obrazec za odziv. V obrazcu navedite, da ste izvedli ukrepe za odpravo težave. S tem Googlu sporočite, kako daleč ste v postopku odpravljanja kršitve.
  4. Potrdite, da je težava odpravljena. Ko se odzovete prek obrazca, Google preveri, ali ste s spremembami spletnega mesta, ki ste jih vnesli, dejansko odpravili težavo. V dveh tednih boste obveščeni o tem, ali je bila težava odpravljena oziroma ali se podatki, ki omogočajo osebno prepoznavo, še vedno posredujejo prek URL-jev, povezanih z vašim računom. Če so v URL-jih še vedno zaznani podatki, ki omogočajo osebno prepoznavo, preglejte posodobljeni seznam URL-jev, ki niso skladni s pravilnikom, in poiščite vzrok težave.

    Uspešnost vnesenih sprememb lahko najprej preverite na preizkusnem spletnem mestu in spremembe izvorne kode šele nato vnesete v objavljeno spletno mesto. Na preizkusnem spletnem mestu uporabite oznake iz istega ID-ja stranke v programu Google Ads, kot ga uporabljate pri prilagojenem oglaševanju. Ko se preizkusno spletno mesto pojavi na seznamu URL-jev, v katerih so zaznani podatki, ki omogočajo osebno prepoznavo, lahko vnesete spremembe preizkusnega spletnega mesta. Če podatki, ki omogočajo osebno prepoznavo, na preizkusnem spletnem mestu ne bodo več zaznani, preizkusno spletno mesto ne bo več navedeno v poročilih. V tem primeru lahko spremembe vnesete tudi v objavljeno spletno mesto.

Če seznami za ponovno trženje in drugi seznami, ki temeljijo na ponovnem trženju, kot so kombinirani seznami po meri ali podobne ciljne skupine, ne bodo skladni s tem pravilnikom, bodo onemogočeni. Več o tem, kaj se zgodi, če kršite naše pravilnike.

Zloraba osebnih podatkov

Naslednje ni dovoljeno:

Uporaba osebnih podatkov na način, za katerega nimate soglasja uporabnikov

Primeri: nadaljnja prodaja uporabnikovih podatkov za stik, uporaba slik uporabnikov v oglasih brez njihovega soglasja

Promocije, ki se obračajo neposredno na uporabnika z uporabo osebnih podatkov

Primeri: oglasi, ki uporabnika naslavljajo poimensko, z nazivom ali imenom delovnega mesta.

Konkreten primer: »Pozdravljeni, Andrej Novak – kupite rože tukaj!«

Promocije, ki uporabljajo uporabnikove osebne podatke ali nakazujejo, da jih poznajo

Primeri: Promocije, ki trdijo, da poznajo vaše finančno stanje ali politično usmeritev.

Konkreten primer: »Utapljate se v dolgovih. Dovolite, da vam pomagamo.«

Soglasje uporabnikov iz Evropske unije

Naslednje ni dovoljeno:

Promocije, ki kršijo naš pravilnik o soglasju za piškotke uporabnikov iz Evropske unije.

Primer: uporaba funkcij programa Google Ads, kot sta ponovno trženje ali sledenje konverzijam, brez pridobitve ustreznega soglasja uporabnikov iz Evropske unije za uporabo piškotkov

Nedovoljeni piškotki v Domenah Google

Naslednje ni dovoljeno:

Nastavitev piškotka v Googlovi domeni

Primer: če dovolite tretji osebi, da nastavi piškotek v domeni doubleclick.net ali googlesyndication.com

Potrebujete pomoč?

Če imate vprašanja v zvezi v s tem pravilnikom, nas obvestite:
Obrnite se na podporo za Google Ads
Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?