Contenido inapropiado

Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda para su comodidad, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, use el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.

Los usuarios de Display & Video 360 deben satisfacer esta política de Google Ads. Visite el Centro de ayuda de Display & Video 360 para más información sobre las restricciones adicionales.

Debido a la guerra que se está desarrollando en Ucrania, detendremos temporalmente la publicación de anuncios de Google para los usuarios ubicados en Rusia.
Como parte de nuestra reciente suspensión de los anuncios en Rusia, también detendremos los anuncios en las redes y las Propiedades de Google a nivel mundial para los anunciantes que se encuentren en Rusia.

Valoramos la diversidad y el respeto por los demás, y nos esforzamos por evitar ofender a los usuarios; por lo tanto, no permitimos anuncios ni destinos que muestren contenido ofensivo ni que promuevan el odio, la intolerancia, la discriminación o la violencia.

A continuación, se presentan algunos ejemplos de lo que debe evitar en sus anuncios. Obtenga información sobre qué sucede si incumple nuestras políticas.

Contenido peligroso o peyorativo

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Contenido que denigre a una persona o a un grupo de personas, o que fomente el odio o la discriminación hacia ellos debido a su origen étnico o raza, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano de guerra, orientación sexual, género, identidad de género o alguna otra característica que esté asociada con la marginación o la discriminación sistémicas

Ejemplos (lista no exhaustiva): Contenido que promueva grupos que manifiesten odio contra algo o alguien, o la parafernalia de este tipo de grupos; contenido que aliente a otros a creer que una persona o un grupo de personas son inhumanos, inferiores o que deben ser odiados

marca x en rojo Contenido que acose, hostigue o intimide a una persona o un grupo de personas

Ejemplos (lista no exhaustiva): Contenido que someta a una persona al abuso o acoso; contenido que sugiera que un evento trágico no sucedió o que las víctimas o sus familiares son actores o cómplices del encubrimiento del evento; contenido que incluya información de identificación personal y que promueva el fraude financiero, el robo de identidad, el contacto directo dañino o el acoso

marca x en rojo Contenido que amenace la integridad física o mental propia o de otras personas, o bien que abogue por prácticas que la dañen

Ejemplos (lista no exhaustiva): Contenido que abogue por el suicidio, la anorexia, o bien otros tipos de autolesiones; contenido que amenace a una persona con infligirle un daño real o que convoque a atacar a otra persona; contenido que promueva, glorifique o apruebe la violencia hacia otros; contenido que apoye a grupos terroristas o a organizaciones transnacionales de narcotráfico, o que haya sido creado por dichos grupos, o contenido que promocione actos terroristas, incluido el reclutamiento, o que celebre ataques de organizaciones terroristas o de organizaciones transnacionales de narcotráfico

marca x en rojo Contenido que pretenda explotar a otras personas

Ejemplos (lista no exhaustiva): Solicitud o promoción de dotes matrimoniales, extorsión, chantaje, prácticas abusivas de eliminación de contenido

Si se incumple esta política, la cuenta no se suspenderá de inmediato sin previo aviso, sino que se enviará una advertencia, al menos, 7 días antes de la suspensión. Obtenga más información sobre las cuentas suspendidas.

Contenido sexual explícito

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Texto, imagen, audio o video de actos sexuales explícitos que tengan la intención de excitar

Ejemplos (lista no exhaustiva): Pornografía dura; actividades sexuales genitales, anales y orales; masturbación; pornografía en dibujos animados o hentai

marca x en rojo Contenido que promocione temas de índole sexual relacionados con menores de edad, actividades no consentidas o ilegales, independientemente de que sea simulado o real

Ejemplos (lista no exhaustiva): Violación, incesto, zoofilia, necrofilia, pornografía con lolitas o con temática adolescente, o bien servicio de citas con menores de edad

Tomamos muy en serio los incumplimientos de esta política y los consideramos graves. El incumplimiento grave de las políticas de Google Ads constituye una infracción tan seria que se considera ilegal o representa un daño significativo para nuestros usuarios. Para determinar si un anunciante o un destino incumplen esta política, es posible que revisemos la información de varias fuentes, como su anuncio, su sitio web, sus cuentas y fuentes de terceros.  Si detectamos incumplimientos de esta política, suspenderemos sus cuentas de Google Ads de inmediato y sin previo aviso, y no podrá volver a publicar anuncios con nosotros. Si considera que se trata de un error y que no incumplió nuestra política, envíe una apelación y explique el motivo. Solo restablecemos las cuentas en circunstancias concluyentes y por motivos válidos. Por ello, es importante que se tome el tiempo necesario para brindar información detallada, precisa y veraz. Obtenga más información sobre las cuentas suspendidas.

Actos sexuales remunerados

No se permite lo siguiente:

 marca x en rojo Contenido que pueda interpretarse como la promoción de un acto sexual a cambio de una compensación

Ejemplos (lista no exhaustiva): Prostitución, servicios de acompañantes, masajes íntimos y servicios similares, sitios que promocionan servicios de "cuddling" (contacto físico platónico); citas remuneradas o acuerdos sexuales en los que se espera que un participante brinde a otro sumas de dinero, regalos, apoyo financiero, tutoría o cualquier otro beneficio de valor económico, como en el "sugar dating" (citas con amantes mayores y adinerados)

Si se incumple esta política, la cuenta no se suspenderá de inmediato sin previo aviso, sino que se enviará una advertencia, al menos, 7 días antes de la suspensión. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.

Imágenes de abuso sexual infantil

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Contenido que promocione la explotación sexual de menores

Ejemplos (lista no exhaustiva): Imágenes o algún otro tipo de contenido de abuso sexual infantil

Si se incumple esta política, la cuenta no se suspenderá de inmediato sin previo aviso, sino que se enviará una advertencia, al menos, 7 días antes de la suspensión. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.

Novias por encargo

No se permite lo siguiente:

 marca x en rojo Contenido que promocione el matrimonio con personas extranjeras

Ejemplos (lista no exhaustiva): Novias por encargo, casamenteros internacionales, servicios de viajes de encuentro amoroso

Si se incumple esta política, la cuenta no se suspenderá de inmediato sin previo aviso, sino que se enviará una advertencia, al menos, 7 días antes de la suspensión. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.

Temas para adultos en el contenido para familias

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Contenido que aparente ser apto para toda la familia, pero que contenga temas para adultos, como sexo, violencia, lenguaje vulgar o representaciones desagradables de niños o personajes populares para niños, que no son adecuados para el público general

Si se incumple esta política, la cuenta no se suspenderá de inmediato sin previo aviso, sino que se enviará una advertencia, al menos, 7 días antes de la suspensión. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.

Obtenga información sobre cómo corregir una extensión o un anuncio rechazados.

Contenido escandaloso

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Promociones que contienen lenguaje violento o imágenes desagradables, o imágenes y descripciones explícitas de lesiones físicas

Ejemplos (lista no exhaustiva): Fotos de accidentes o escenas del crimen, videos de ejecuciones

marca x en rojo Promociones que contienen representaciones injustificadas de líquidos o desechos corporales

Ejemplos (lista no exhaustiva): Sangre, tripas, vísceras, fluidos sexuales, desechos humanos o animales

marca x en rojo Promociones que contienen lenguaje obsceno o profano

Ejemplos (lista no exhaustiva): Lenguaje soez o malas palabras, insultos relacionados con la raza o la sexualidad, lenguaje obsceno que incluye variaciones y errores ortográficos

Nota: Si el nombre oficial de su producto, sitio web o aplicación contiene lenguaje obsceno, solicite una revisión y proporcione los detalles del nombre. 

marca x en rojo Promociones que probablemente causen conmoción o susto

Ejemplos (lista no exhaustiva): Promociones que sugieren que puede estar en peligro, estar infectado con una enfermedad o ser víctima de una conspiración

Si se incumple esta política, la cuenta no se suspenderá de inmediato sin previo aviso, sino que se enviará una advertencia, al menos, 7 días antes de la suspensión. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.

Sucesos delicados

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Anuncios que podrían aprovechar o explotar un suceso delicado con impacto social, cultural o político significativo, tales como emergencias civiles, desastres naturales, emergencias de salud pública, terrorismo y actividades relacionadas, conflictos o actos masivos de violencia

Ejemplos (lista no exhaustiva): usar un evento trágico con el objetivo aparente de obtener provecho, sin ningún beneficio ostensible para los usuarios; manipular o aumentar artificialmente los precios de manera que se impida o limite el acceso a suministros vitales; vender productos o servicios que podrían no ser suficientes para satisfacer la demanda durante un suceso delicado; usar palabras clave relacionadas con un suceso delicado con la intención de generar tráfico adicional

marca x en rojo Anuncios que afirman que las víctimas de un suceso delicado fueron responsables de su propia tragedia o casos similares donde se culpa a las víctimas; anuncios en los que se afirma que las víctimas de un suceso delicado no merecen ningún recurso ni asistencia

Ejemplos (lista no exhaustiva): anuncios que afirman que las víctimas de ciertos países fueron responsables de una crisis de salud pública global o merecían padecerla

Si se incumple esta política, la cuenta no se suspenderá de inmediato sin previo aviso, sino que se enviará una advertencia, al menos, 7 días antes de la suspensión. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.

Debido a la guerra que se está desarrollando en Ucrania, detendremos la publicación de anuncios que incluyan contenido que se aproveche de la guerra, la desestime o la apruebe.

Como parte de nuestra reciente suspensión de los anuncios en Rusia, también detendremos los anuncios en las redes y las Propiedades de Google a nivel mundial para los anunciantes que se encuentren en Rusia.
Debido a un suceso delicado en curso (la guerra en Ucrania), detendremos los anuncios de y para los medios de comunicación financiados por el Estado de la Federación Rusa.

Actualización sobre el COVID-19

Vigente a partir del 22 de septiembre de 2021

Google está supervisando el alcance del coronavirus (COVID-19) a medida que la situación evoluciona, y estamos tomando las medidas necesarias para mantener un ecosistema de publicidad seguro. 

A partir de septiembre, flexibilizaremos las restricciones de publicación de ciertos productos relacionados con el coronavirus (COVID-19) en los anuncios de Shopping y las fichas gratuitas. En este momento, no se admiten los servicios (mano de obra, tiempo, esfuerzo, experiencia o acciones) que no implican la propiedad de un producto tangible. Esto incluye los servicios asociados a bienes físicos. En función de nuestra política de dispositivos médicos, los kits de prueba en los que las muestras se toman en casa y se analizan en un laboratorio no se consideran como un servicio y se admiten en Shopping. Consulte el Centro de ayuda de Google Ads para obtener las actualizaciones más recientes de nuestra política de Sucesos delicados.

Maltrato animal

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Contenido que promociona crueldad o violencia injustificada hacia los animales

Ejemplos (lista no exhaustiva): La promoción de actividades de maltrato animal con la finalidad de entretener, como las peleas de gallos o de perros

marca x en rojo Contenido que puede interpretarse como comercio de especies amenazadas o extinguidas, o la venta de productos derivados de dichas especies

Ejemplos (lista no exhaustiva): Venta de tigres, aletas de tiburones, marfil de elefantes, pieles de tigres, cuernos de rinocerontes o aceite de delfín

Si se incumplen las siguientes políticas, la cuenta no se suspenderá de inmediato (tendrá previo aviso). Se emitirá una advertencia, al menos, 7 días antes de cualquier suspensión de su cuenta. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.

Materiales políticos hackeados

 

No se permite lo siguiente:

marca x en rojo Se prohíbe la publicación de anuncios que faciliten o promocionen directamente el acceso a material hackeado relacionado con entidades políticas que se encuentren dentro del alcance de las políticas de anuncios electorales de Google. Esto se aplica a todo el material protegido que se obtuviera a través del acceso no autorizado a una computadora, red informática o dispositivo electrónico personal, incluso si un tercero lleva a cabo la distribución.

Ejemplos (lista no exhaustiva): Anunciar el acceso a contenido hackeado ("¡Mire todos los correos electrónicos filtrados!", "Le hackearon los mensajes de texto al presidente. ¡Mírelos aquí!"); vincular a contenido hackeado ("En nuestra base de datos, podrá ver los documentos hackeados de la campaña del presidente.", "Aquí están los documentos reales filtrados por los agentes extranjeros que hackearon su computadora.")

Tenga presente que se permite discutir o comentar acerca de materiales políticos hackeados, siempre que el anuncio o la página de destino no proporcionen ni faciliten el acceso directo a esos materiales.

Si se incumple esta política, la cuenta no se suspenderá de inmediato sin previo aviso, sino que se enviará una advertencia, al menos, 7 días antes de la suspensión. Obtenga más información acerca de las cuentas suspendidas.

¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas acerca de nuestras políticas, infórmenos al respecto. Para ello, comuníquese con el equipo de Asistencia de Google Ads.
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