A Google tem uma longa tradição de seguir uma abordagem em todas as suas ações que dá prioridade ao utilizador. Como parte integrante do nosso compromisso para com os utilizadores, nunca vendemos informações pessoais e oferecemos aos utilizadores transparência e controlo sobre as respetivas experiências do anúncio através de ferramentas como A minha conta, Porquê este anúncio e Desativar este anúncio. Também investimos em iniciativas como a Coalition for Better Ads, a Digital News Initiative, a Google News Initiative e o ads.txt, para apoiar um ecossistema de anúncios saudável e sustentável e ajudar os nossos publicadores a crescerem.
Em agosto de 2017 anunciámos o nosso compromisso de agir em conformidade com o novo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, que se aplica aos utilizadores no Espaço Económico Europeu (EEE) e Reino Unido.
Este artigo fornece detalhes adicionais sobre como estamos a ajudar os publicadores afetados. Adicionalmente, fornecemos respostas a algumas perguntas frequentes.
Responsabilidades do responsável pelo processamento de dados
No nosso conjunto de produtos para publicadores (Google Ad Manager, Ad Exchange, AdMob e AdSense), o publicador e a Google atuam como responsáveis independentes pelo processamento de dados pessoais. A Google atua como um responsável pelo processamento de dados porque toma regularmente decisões acerca dos dados para disponibilizar e melhorar o produto, por exemplo, testar os algoritmos de publicação de anúncios, monitorizar a latência do utilizador final e garantir a precisão do nosso sistema de previsão. Além disso, utilizamos dados para proporcionar anúncios relevantes e de elevado desempenho em funcionalidades como Preços otimizados no leilão aberto. Saiba mais acerca de como processamos os dados no Ad Manager e no Ad Exchange aqui.
A designação de "responsável" dada aos produtos para publicadores da Google não concede à Google direitos adicionais sobre dados resultantes da utilização desses produtos por um publicador. A utilização dos dados pela Google continua a ser controlada pelos termos do respetivo contrato com os publicadores e por quaisquer definições específicas da funcionalidade escolhidas por um publicador através da interface do utilizador dos nossos produtos.
Não tem de pedir consentimento para a atividade de um utilizador em sites da Google (nós próprios obtemos este consentimento quando os utilizadores visitam os nossos sites). Solicitamos apenas que peça consentimento para a utilização dos nossos produtos de anúncios nas suas propriedades. Já exigimos que obtenha determinados consentimentos dos seus utilizadores no EEE e no Reino Unido e estamos a atualizar esses requisitos em conformidade com o RGPD. Recomendamos que crie um link para esta página direcionada para os utilizadores, que explica como a Google gere os dados nos respetivos produtos de anúncios. Esta ação irá cumprir o requisito da nossa Política de Consentimento de Utilizadores da UE de informar os utilizadores acerca das utilizações dos respetivos dados pessoais pela Google.
Funcionalidades do processador
A Google funciona como um processador de dados para algumas funcionalidades do Ad Manager, Ad Exchange e AdMob. Como tal, a Google limita-se a processar os dados em nome de e sob as instruções dos publicadores relevantes.
Apoio para o consentimento de utilizadores
O RGPD introduziu novas obrigações significativas no ecossistema (consulte as referências das orientações legais e regulamentares do RGPD abaixo), e as alterações que anunciámos à nossa Política de Consentimento de Utilizadores da UE refletem estas obrigações. Atualizámos a nossa página de Ajuda referente à Política de Consentimento de Utilizadores da UE para responder às perguntas que recebemos dos nossos clientes.
Disponibilizamos uma série de ferramentas opcionais para ajudar a recolher o consentimento dos utilizadores nos seus Websites e apps, incluindo:
- A "Privacidade e mensagens" do Funding Choices, uma ferramenta de recolha de consentimento disponível para a Web para computadores e a Web para dispositivos móveis nos seguintes produtos:
- Atualizações das mensagens de consentimento sugeridas em cookiechoices.org (onde indicamos soluções de consentimento alternativas)
- Um componente de consentimento para Accelerated Mobile Pages (AMP)
Vamos continuar a colaborar com o IAB Europe na respetiva Estrutura de Transparência e Consentimento, bem como continuar a trabalhar para garantir que as soluções da indústria são interoperáveis com os produtos de publicação de anúncios do publicador da Google (Ad Manager e AdSense).
Controlo da personalização de anúncios
Também fornecemos controlos de publicador para a personalização de anúncios:
- Controlos de fornecedor de tecnologia de anúncios (Centro de Ajuda do Ad Manager, Centro de Ajuda do AdMob, Centro de Ajuda do AdSense) para lhe dar a possibilidade de selecionar com que parceiros pretende medir e publicar anúncios para utilizadores no EEE e no Reino Unido nos seus sites e apps quando o inventário é vendido através de canais programáticos, incluindo o Garantido de forma programática. Pode selecionar os seus parceiros preferidos a partir de uma lista de empresas que nos forneceram informações acerca da respetiva conformidade com o RGPD. Todas estas empresas também têm de agir em conformidade com a nossa Política de Utilização de Dados para ajudar a proteger os dados dos seus utilizadores. A lista completa de fornecedores de tecnologia de anúncios destacados nesses controlos está disponível nos Centros de Ajuda do Ad Manager, AdSense e AdMob. (Os parceiros de medição e tecnologia de anúncios que ainda não forneceram estas informações devem entrar em contacto através deste formulário.)
- Uma solução de anúncios não personalizados (Centro de Ajuda do Ad Manager, Centro de Ajuda do AdSense) que lhe permite apresentar aos utilizadores no EEE e no Reino Unido uma opção entre anúncios personalizados e anúncios não personalizados (ou optar por publicar apenas anúncios não personalizados para todos os utilizadores no EEE e no Reino Unido). Os anúncios não personalizados utilizam apenas informações contextuais, incluindo a localização genérica (ao nível da cidade).
- Apesar de estes anúncios não utilizarem cookies para a personalização de anúncios, utilizam cookies de modo a permitir o limite de frequência, relatórios de anúncios agregados e para combater fraudes e abusos. Como tal, é obrigatório obter consentimento para utilizar cookies para esses efeitos por parte dos utilizadores em países nos quais se aplicam as disposições de cookies da Diretiva de Privacidade Eletrónica.
Regulamentos sobre a privacidade das crianças europeias
Em agosto de 2020, anunciámos o nosso compromisso de agir em conformidade com o Código de Design Adequado para a Idade (CDDAI), que se aplica aos utilizadores no Reino Unido, e outros regulamentos sobre a privacidade das crianças aplicáveis aos utilizadores no Espaço Económico Europeu (EEE) e Suíça.
Ao abrigo do Código de Design Adequado para a Idade e dos regulamentos sobre a privacidade das crianças relacionados, os publicadores não podem apresentar anúncios personalizados a utilizadores com idade inferior a 18 anos no Espaço Económico Europeu, Reino Unido e/ou Suíça. Enquanto publicador, pode marcar um pedido de anúncio para processamento de dados restrito ao usar a etiqueta TFUA (etiqueta para utilizadores com idade inferior à idade de consentimento) para indicar um pedido para um utilizador com idade inferior a 18 anos. Além disso, a Google vai implementar salvaguardas para evitar a apresentação de categorias de anúncios sensíveis com restrições de idade e filtrar os criativos com base nas respetivas políticas.
Referências das orientações legais e regulamentares do RGPD
Para obter mais informações acerca do RGPD e respetiva aplicação a publicadores digitais e publicidade:
- Orientações do Grupo de trabalho do artigo 29.º acerca do consentimento ao abrigo do RGPD (2018)
- Orientações do Grupo de trabalho do artigo 29.º acerca da transparência ao abrigo do RGPD (2018)
- Parecer 06/2014 sobre o conceito de interesses legítimos do responsável pelo tratamento dos dados na aceção do artigo 7.º da Diretiva 95/46/CE
- Orientações do IAB Europe: Cinco passos práticos para agir em conformidade com a Diretiva de Privacidade Eletrónica da UE (2015)
Para orientações regulamentares acerca do consentimento de cookies na publicidade, consulte:
- Documento de Trabalho 02/2013 dando orientações sobre a obtenção de consentimento para testemunhos de conexão (cookies) (PDF, 2013)
- Parecer 4/2012 sobre a isenção de consentimento para a utilização de testemunhos de conexão (PDF, 2012)
- Parecer 2/2010 sobre publicidade comportamental em linha (PDF, 2010)
