מדיניות הסכמת המשתמש של האיחוד האירופי

כלים שעוזרים לבעלי תוכן דיגיטלי לציית לתקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR)

אנחנו ב-Google נוקטים מאז ומתמיד גישה ששמה את המשתמש במרכז, והגישה הזאת באה לידי ביטוי בכל מה שאנחנו עושים. כחלק מהמחויבות שלנו כלפי המשתמשים, לעולם איננו מוכרים מידע אישי. אנחנו מתנהלים בשקיפות מול המשתמשים ומאפשרים להם לשלוט בחוויית הצפייה שלהם במודעות דרך הקטע החשבון שלי ובאמצעות התכונות למה דווקא מודעה זו והשתקת המודעה הזו. נוסף לכך, כדי ליצור סביבת פרסום תקינה ובת-קיימא וכדי לעזור לכם, בעלי התוכן הדיגיטלי, להמשיך לגדול, אנחנו משקיעים ביוזמות כמו Coalition for Better Ads,‏ Digital News Initiative‏, היוזמה של חדשות Google וגם ads.txt

באוגוסט האחרון הצהרנו על המחויבות שלנו לציית לגרסה החדשה של התקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR), שחלה על משתמשים באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה. תקנת GDPR נכנסה לתוקף, ובכוונתנו לשתף איתכם פעולה כדי שהמעבר הזה יתנהל בצורה חלקה ככל האפשר. המאמר הזה במרכז העזרה מכיל פרטים נוספים על התמיכה שאנחנו מציעים לכם בהתמודדות עם השינויים שתקנת GDPR מביאה איתה. כמו כן, לנוחיותכם, ריכזנו בקישור הבא תשובות לכמה שאלות נפוצות.

האחריות של נאמני המידע

במסגרת החבילה שלנו לבעלי תוכן דיגיטלי (Google Ad Manager, ‏Ad Exchange, ‏AdMob ו-AdSense), גם אתם וגם Google פועלים כנאמני מידע עצמאיים, השולטים במידע אישי. אנחנו פועלים כנאמני מידע כי אנחנו מקבלים באופן קבוע החלטות לגבי הנתונים במטרה לספק ולשפר את המוצר - למשל, בדיקת אלגוריתמים של הצגת מודעות, מעקב אחרי זמן האחזור אצל משתמשי קצה והבטחת הדיוק של מערכת החיזוי. נוסף על כך, אנחנו משתמשים בנתונים בתכונות כגון אופטימיזציית תמחור במכרז הפתוח, כדי להציג לגולשים מודעות רלוונטיות, שמניבות ביצועים טובים. כאן אפשר למצוא מידע נוסף על עיבוד הנתונים ב-Ad Manager וב-Ad Exchange. 

המעמד של Google כנאמנת המידע במוצרים לבעלי תוכן דיגיטלי אינו מקנה לה זכויות נוספות כלשהן בנוגע לנתונים המופקים מהשימוש של בעל התוכן במוצרים האלה. השימוש של Google בנתונים כפוף תמיד לתנאי החוזה שלה עם בעלי התוכן הדיגיטלי. השימוש תואם גם את ההגדרות הספציפיות לכל תכונה, שבעלי התוכן הדיגיטלי קובעים אותן דרך ממשק המשתמש של המוצרים שלנו.

אינכם נדרשים לבקש הסכמה לפעילות המשתמשים באתרים של Google (אנחנו עושים זאת בעצמנו כשהם מבקרים באתרים שלנו). אתם צריכים רק לבקש הסכמה לשימוש שלכם במוצרי המודעות שלנו בנכסים שלכם. כבר הצבנו דרישה שמחייבת אתכם לבקש מהמשתמשים באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה הסכמה לפעילויות מסוימות. עכשיו אנחנו מעדכנים את הדרישות האלה בהתאם לתקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR). אנחנו מבקשים מכם להציג למשתמשים קישור לדף הזה, שבו מוסבר איך Google מנהלת נתונים במוצרי המודעות שלה. ברגע שתעשו זאת, תעמדו בדרישות המדיניות שלנו בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי, ולפיה יש לספק למשתמשים מידע על השימוש של Google בנתונים האישיים שלהם.

תמיכה בנושא הסכמת משתמשים

תקנת GDPR מוסיפה התחייבויות חדשות שמשפיעות על הסביבה העסקית (ראו בהמשך קישורים להדרכה בנושאים משפטיים ורגולטוריים בכל הנוגע לתקנת GDPR). ההשפעות האלה באות לידי ביטוי בשינויים שהודענו עליהם במדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי. הוספנו תשובות לשאלות שקיבלנו מלקוחות לדף העזרה העוסק במדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי. 

אנחנו מספקים מגוון רחב של כלים אופציונליים שמטרתם לעזור לכם לאסוף אישורי הסכמה מהמשתמשים בכל האתרים והאפליקציות שלכם, לרבות:

נמשיך לעבוד עם הלשכה האירופית לפרסום אינטראקטיבי (IAB Europe) על היוזמה שלהם, Transparency & Consent Framework (‏TCF – מסגרת השקיפות וההסכמה). כמו כן, נפעל כדי לוודא שהפתרונות הקיימים בתחום יכולים לפעול בשילוב עם מוצרי הצגת המודעות של Google לבעלי תוכן דיגיטלי (‏Ad Manager,‏ AdSense).

שליטה בהתאמה אישית של מודעות

אנחנו מספקים גם אמצעי בקרה חדשים לבעלי תוכן דיגיטלי לצורך התאמה אישית של מודעות:

  • אמצעי בקרה לניהול של ספקי טכנולוגיות פרסום (מרכז העזרה של Ad Manager,‏ מרכז העזרה של AdMob,‏ מרכז העזרה של AdSense) המאפשרים לכם, במקרה שבו המלאי נמכר דרך ערוצים פרוגרמטיים ובכללם Programmatic Guaranteed, לבחור שותפים שימדדו ויציגו מודעות למשתמשים באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה באתרים ובאפליקציות שלכם. ניתן לבחור שותפים מועדפים מתוך רשימת חברות שסיפקו לנו מידע על עמידתן בדרישות של תקנת GDPR. כל החברות ברשימה חייבות גם הן לציית למדיניות שלנו בנושא שימוש בנתונים, כדי לעזור בהגנה על נתוני המשתמשים. הרשימה המלאה של ספקי טכנולוגיות הפרסום שמופיעים באמצעי הבקרה האלה נמצאת במרכזי העזרה של Ad Manager,‏ של AdSense ושל AdMob. (שותפי מדידה וטכנולוגיות פרסום שעדיין לא סיפקו מידע זה צריכים ליצור איתנו קשר באמצעות הטופס הזה).
  • אמצעי בקרה לפריטי הזמנה ב-Ad Manager (מרכז העזרה של Ad Manager) שבעזרתם אתם יכולים לבחור אילו פריטים מבוססי תגים להציג למשתמשים באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה, עם או בלי התאמה אישית. 
  • פתרון של מודעות ללא התאמה אישית (מרכז העזרה של Ad Manager,‏ מרכז העזרה של AdSense), המאפשר לכם לתת למשתמשים באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה לבחור אם לראות מודעות בהתאמה אישית או מודעות ללא התאמה אישית (אפשר גם להציג רק מודעות ללא התאמה אישית לכל המשתמשים באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה). מודעות ללא התאמה אישית מוצגות על סמך מידע הקשרי בלבד, כולל מיקום כללי משוער (ברמת העיר). ​
    • אמנם במודעות האלה אין שימוש בקובצי cookie להתאמה אישית של מודעות, אבל כן יש בהן שימוש בקובצי cookie למכסת תדירות, לדיווח מצטבר על מודעות ולמאבק בתרמיות ובניצול לרעה. לכן צריך לבקש הסכמה לשימוש בקובצי cookie למטרות האלה ממשתמשים במדינות שחלים בהן הסעיפים העוסקים בקובצי cookie מתוך ההנחיה בנושא פרטיות ותקשורת אלקטרונית.

הפניות להדרכה בנושאים משפטיים ותקינה, הקשורים לתקנת ה-GDPR)

לקבלת מידע נוסף על תקנת GDPR ועל יישומה בכל הקשור לבעלי תוכן דיגיטלי ולפרסום בדיגיטל:

להנחיות רגולטוריות בנושא הסכמה לשימוש בקובצי cookie בפרסום, עיינו במקורות הבאים:

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה