การเสนอราคาแบบเปิดช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณาและแหล่งที่มาของอุปสงค์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการผลตอบแทนได้ โดยการเสนอราคาแบบเรียลไทม์ระหว่างเซิร์ฟเวอร์กับเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้การติดแท็กหรือการติดตั้งใช้งาน SDK ที่มีอยู่แล้วของผู้เผยแพร่โฆษณา Google Ad Manager เสนอการดูแลการแสดงโฆษณา การรายงาน และการเรียกเก็บเงินที่ง่ายขึ้น
การเสนอราคาแบบเปิดมีใน Ad Manager 360 มาตั้งแต่ปี 2018 แต่ตอนนี้พร้อมให้ผู้เผยแพร่โฆษณา Google Ad Manager จำนวนมากขึ้นใช้งานในรุ่นเบต้าแบบเปิดแล้ว ผู้เผยแพร่โฆษณาในรุ่นเบต้าควรข้ามไปที่หัวข้อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนของรุ่นเบต้า
คำถามที่พบบ่อย
ต่อไปนี้คือคำตอบบางส่วนของคำถามเกี่ยวกับการเสนอราคาแบบเปิดและวิธีการทำงาน
การตั้งค่า
ผู้เข้าร่วมรุ่นเบต้า
คุณต้องยอมรับข้อกําหนดการเสนอราคาแบบเปิดก่อน เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้ว คุณจะเพิ่มผู้เสนอราคารายใหม่สำหรับการเสนอราคาแบบเปิดได้ ดูรายชื่อผู้เสนอราคาที่พร้อมให้เริ่มร่วมงานทางออนไลน์
ดูคำถามที่พบบ่อยอื่นๆ เกี่ยวกับรุ่นเบต้า
Ad Manager 360
สัญญาของ Ad Manager 360 มีข้อตกลงสำหรับการเสนอราคาแบบเปิด
หากต้องการเปิดใช้งานการเสนอราคาแบบเปิดให้กับบริษัท คุณจะต้องมีนิติสัมพันธ์ตามสัญญาแยกต่างหากกับแหล่งที่มาของอุปสงค์ที่เลือก ตรวจสอบรายการ Exchange และเครือข่ายสาธารณะ
หากต้องการตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณเปิดใช้งานการเสนอราคาแบบเปิดหรือไม่ คุณอาจลองสร้างบริษัทใหม่และเปิดใช้งานการเสนอราคาแบบเปิด โดยทำดังนี้
- หากคุณสามารถสร้างบริษัทใหม่ ระบบจะเปิดใช้งานการเสนอราคาแบบเปิดกับเครือข่ายของคุณ
- หากไม่สามารถสร้างบริษัทใหม่ ระบบจะไม่เปิดใช้งานการเสนอราคาแบบเปิดกับเครือข่ายของคุณ
- โปรไฟล์บริษัท Ad Manager ของพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนไม่ได้เปิดใช้งานการเสนอราคาแบบเปิด
- พาร์ทเนอร์ผลตอบแทนไม่รองรับการตั้งค่ารูปแบบโฆษณาและสภาพแวดล้อมของกลุ่มผลตอบแทนของคุณ
- เครือข่าย Google Ad Manager ของคุณไม่ได้เปิดใช้งานการเสนอราคาแบบเปิด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานการเสนอราคาแบบเปิด
- ไม่มีการเซ็นสัญญาการเสนอราคาแบบเปิดกับ Google
เมื่อสร้างกลุ่มผลตอบแทนใหม่ คุณต้องเลือกรูปแบบโฆษณาและสภาพแวดล้อม หากบัญชีของคุณไม่ได้เปิดใช้งานการเสนอราคาแบบเปิด หรือคุณไม่ได้เปิดใช้งานบริษัทใดๆ สำหรับการเสนอราคาแบบเปิด สภาพแวดล้อม "แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่" จะเป็นตัวเลือกเพียงตัวเลือกเดียวสำหรับรูปแบบโฆษณา "แบนเนอร์"
ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานบริษัทสำหรับการเสนอราคาแบบเปิดแล้ว หากคุณเปิดใช้งานการเสนอราคาแบบเปิดให้กับบริษัทไม่ได้ โปรดติดต่อผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อเปิดใช้งานการเสนอราคาแบบเปิดให้กับบัญชีของคุณ
หากยังไม่ได้เปิดใช้งานการเสนอราคาแบบเปิด ให้ใช้กลุ่มผลตอบแทนที่ยังไม่มีข้อมูลในการสร้างแบนเนอร์เว็บ
Ad Manager
แชร์รหัสเครือข่ายของคุณ คุณดูรหัสเครือข่ายได้ใน URL ของบัญชี Ad Manager
AdMob
แชร์รหัสผู้เผยแพร่โฆษณาของคุณ คลิก "การตั้งค่า" เพื่อดูรหัสผู้เผยแพร่โฆษณาในส่วน "ข้อมูลบัญชี"
คุณจะใช้พาร์ทเนอร์ผลตอบแทนกับทั้งสื่อกลางและการเสนอราคาแบบเปิดในกลุ่มผลตอบแทนเดียวกันได้ และพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนยังใช้ได้กับทั้งสื่อกลางและการเสนอราคาแบบเปิดในกลุ่มผลตอบแทนที่ต่างกันและมีการกำหนดเป้าหมายซ้อนทับกัน
ระบบจะเรียกพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนเพียงครั้งเดียว หากพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนมีการกำหนดเป้าหมายทั้งสำหรับสื่อกลางและการเสนอราคาแบบเปิดและส่งราคาเสนอของการเสนอราคาแบบเปิด พาร์ทเนอร์ผลตอบแทนนั้นจะถูกนำออกจากเชนสื่อกลางและไม่แข่งขันชิงการแสดงผลครั้งเดียวกันนั้น หากไม่มีราคาเสนอของการเสนอราคาแบบเปิดส่งมาจากพาร์ทเนอร์ผลตอบแทน พาร์ทเนอร์ผลตอบแทนนั้นจะแข่งขันในเชนสื่อกลาง
การแสดงโฆษณา
อาจมีการขอโฆษณา แต่โฆษณาไม่มีโอกาสได้แสดง โดยทั่วไปแล้วกรณีเช่นนี้ไม่ได้บ่งบอกว่ามีปัญหาเกิดขึ้น มีสาเหตุที่เป็นไปได้ที่โฆษณาอาจไม่แสดงผลและไม่จำเป็นต้องมีการดำเนินการใดๆ เสมอไป
สาเหตุทั่วไปบางประการที่โฆษณาอาจไม่แสดงผลมีดังนี้
- ผู้ใช้อาจออกจากหน้าเว็บหรือปิดแอปไปแล้ว
- หน้าเว็บหรือแอปอาจขอโฆษณาเพื่อโหลดไว้ล่วงหน้า แต่ผู้ใช้ไม่เรียกดูโฆษณาดังกล่าว ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นธรรมดาที่อัตราการแสดงผลของโฆษณาในอุปกรณ์เคลื่อนที่และโฆษณาวิดีโอจะต่ำกว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์
- คำขอโฆษณาถูกเติมโดยโฆษณาอีกรายการหนึ่งในห่วงโซ่สื่อกลางที่มี CPM สูงกว่า
- อาจมีข้อผิดพลาด VAST เกิดขึ้น (โฆษณาวิดีโอ)
ตรวจสอบสถานะการอนุมัติโดเมนของคุณ และสาเหตุที่ทำให้ไม่มีข้อมูล URL ในคำขอราคาเสนอ
หากพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนได้รับคำขอราคาเสนอจำนวนมากที่ไม่มีข้อมูล URL นั่นเป็นเพราะโดเมนไม่ได้รับอนุมัติใน ads.txt หรือ URL ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบไฟล์ ads.txt ใน #admin/adstxt ว่ามีข้อมูลครบถ้วนและโดเมนทั้งหมดได้รับอนุมัติ
นอกจากนี้ หากคุณใช้ฟีเจอร์ลบล้าง URL .set(""page_url"", ""custom URL"") ของ GPT ให้ตรวจสอบว่าค่า URL ที่กำหนดเองซึ่งมาแทนที่นั้นถูกต้อง
หากคุณใช้กฎการกำหนดราคาแบบรวม กฎการกำหนดราคาจะใช้กับ Exchange ของบุคคลที่สาม คุณดูกฎเหล่านี้ได้ในส่วนพื้นที่โฆษณา กฎการกำหนดราคา
การกำหนดราคาแบบรวม ระบบจะใช้ราคาที่ตั้งไว้ในกฎการกำหนดราคาแบบรวมกับ Exchange และเครือข่ายของบุคคลที่สามที่เข้าร่วมในการเสนอราคาแบบเปิด ตลอดจนในบริบทอื่นๆ
การป้องกันจะไม่มีผลกับอุปสงค์ในการเสนอราคาแบบเปิด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีสิทธิ์ในการป้องกัน
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมว่าเกิดอะไรขึ้น ให้สร้างรายงานโดยใช้มิติข้อมูล "พาร์ทเนอร์ผลตอบแทน" และเมตริก "คำขอราคาเสนอของกลุ่มผลตอบแทน" "ราคาเสนอของกลุ่มผลตอบแทน" และ "จำนวนการประมูลที่กลุ่มผลตอบแทนชนะ" คุณใช้รายงานนี้เพื่อดูว่าพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนได้รับคำขอราคาเสนอหรือไม่ มีการเสนอราคากับพาร์ทเนอร์หรือไม่ และดูว่าราคาที่เสนอสูงพอที่จะเข้าร่วมการประมูลหรือไม่
หากพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนไม่ได้รับคำขอราคาเสนอ ให้หาข้อผิดพลาด "Exchange ไม่ยอมรับคำขอโฆษณาจากเครือข่าย Ad Manager ของคุณ" ในกลุ่มผลตอบแทน โปรดติดต่อ Exchange ดังกล่าวเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายล่วงหน้า" ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนไม่ได้กำหนดเป้าหมายล่วงหน้าให้กับเครือข่ายของคุณ โปรดติดต่อพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
และคุณควรติดต่อพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนด้วยหากได้รับคำขอราคาเสนอแต่ไม่มีการเสนอราคาหรือมีการเสนอราคาในปริมาณต่ำ
โฆษณาเนทีฟพร้อมใช้งานสำหรับการเสนอราคาแบบเปิด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาเนทีฟในการเสนอราคาแบบเปิด
หากคำขอโฆษณาตรงกับกลุ่มผลตอบแทนและรายการโฆษณาที่มีการกำหนดเป้าหมายโดยใช้ขนาดหรือรูปแบบของโฆษณาที่ซ้อนทับกัน กลุ่มผลตอบแทนจะแสดงโฆษณาได้เฉพาะรายการที่มีพารามิเตอร์ซ้อนทับกันเท่านั้น รายการโฆษณาจะแสดงพารามิเตอร์ที่รวมไว้ทั้งหมดให้ตรงกับคำขอโฆษณา
ตัวอย่าง
คำขอโฆษณาประกอบด้วยขนาด ก ข และ ค คำขอโฆษณานี้จะตรงกับกลุ่มผลตอบแทนที่มีขนาด ก และ ข และรายการโฆษณาของ Ad Exchange ที่มีขนาด ข และ ค
พาร์ทเนอร์ผลตอบแทนในกลุ่มผลตอบแทนจะได้รับเฉพาะขนาด ข ซึ่งอยู่ทั้งในกลุ่มผลตอบแทนและรายการโฆษณา รายการโฆษณาจะแสดงขนาด ข และ ค ได้
ก ข และ ค อาจเป็นตัวแทนของขนาดมาตรฐานหนึ่งๆ เช่น 300x250 หรือเป็นรูปแบบชนิดใดชนิดหนึ่งก็ได้ เช่น โฆษณาเนทีฟ
สำหรับเครือข่ายที่ต้องใช้การแมปหน่วยโฆษณาสำหรับการเสนอราคาแบบเปิด การแมปต้องรวมรูปแบบดังกล่าวไว้ด้วยเพื่อให้รูปแบบนั้นแสดงได้
หากต้องการแก้ปัญหา Exchange ตัวใดตัวหนึ่งโดยเฉพาะ ให้ตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้
- คุณได้ตั้งค่า Exchange เป็นบริษัทสำหรับการเสนอราคาแบบเปิดแล้ว
- คุณได้เพิ่ม Exchange ไปยังกลุ่มผลตอบแทนในฐานะเป็นพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนแล้ว
- คุณได้ตรวจสอบแล้วว่า Exchange ได้รับคำขอราคาเสนอ หากต้องการดูข้อมูลนี้ ให้สร้างรายงานโดยใช้มิติข้อมูล "พาร์ทเนอร์ผลตอบแทน" และเมตริก "คำขอราคาเสนอของกลุ่มผลตอบแทน"
หาก Exchange ยังไม่เสนอราคา โปรดติดต่อ Exchange นั้น
ไดนามิกเดียวกันที่ใช้กับการจัดสรรแบบไดนามิก (ตามที่อธิบายไว้ในบทความ "สิทธิ์ดูก่อนใคร") จะมีผลใช้กับการเสนอราคาแบบเปิดด้วยเช่นกัน
หากพบครีเอทีฟโฆษณาที่ใช้ไม่ได้หรือเห็นครีเอทีฟโฆษณาที่ทำงานไม่เหมือนที่คาดไว้ในเนื้อหาของคุณ ให้ใช้คอนโซลผู้เผยแพร่โฆษณาของ Google เพื่อระบุ "รหัสคำค้นหา" ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งมอบหมายให้กับคำขอกลุ่มผลตอบแทนแต่ละกลุ่ม หากคุณทราบว่าครีเอทีฟโฆษณาดังกล่าวมาจากพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนการเสนอราคาแบบเปิด โปรดติดต่อพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนโดยตรง หรือส่ง "รหัสคำค้นหา" นี้ให้ผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าของ Google เพื่อยืนยันแหล่งที่มาของครีเอทีฟโฆษณา
แม้ว่า Google Ad Manager จะสแกนตัวอย่างครีเอทีฟโฆษณาในการเสนอราคาแบบเปิดเพื่อตรวจสอบคุณภาพ แต่การสแกนมัลแวร์จะเป็นของพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนแต่ละรายเป็นหลัก ซึ่งรวมถึง Ad Exchange ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันมัลแวร์ในเนื้อหาโฆษณา
ตอนนี้คุณสามารถส่งคำขอราคาเสนอไปยังพาร์ทเนอร์อุปสงค์ในการเสนอราคาแบบเปิด ซึ่งจะแสดงโฆษณาในรัสเซียและจีน จะมีการตรวจสอบครีเอทีฟโฆษณาตามนโยบายที่เข้มงวดของประเทศนั้นๆ และไม่อนุญาตให้แสดงครีเอทีฟโฆษณาที่ว่างเปล่า
ปัจจุบันฟีเจอร์นี้ไม่รองรับพาร์ทเนอร์อุปสงค์ที่ใช้ SDK ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่กำหนดเอง พาร์ทเนอร์อุปสงค์ต้องใช้ SDK โฆษณาในอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google
การรายงาน
ความคลาดเคลื่อนในการรายงานเป็นสิ่งที่พบได้บ่อยและเกิดขึ้นได้เมื่อใช้ระบบวัดผลการแสดงรายการโฆษณาหลายระบบ โดยเฉพาะเมื่อมีระบบของบุคคลที่สามเข้ามาเกี่ยวข้อง
ระบบจะคำนวณการชำระเงินตามการรายงานของ Google Ad Manager
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคลาดเคลื่อนในการรายงานของบุคคลที่สาม
โปรดตรวจสอบสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเปรียบเทียบข้อมูลเดียวกันอยู่
- ตรวจสอบว่ากลุ่มผลตอบแทนและรายการโฆษณา Ad Exchange กำหนดเป้าหมายพื้นที่โฆษณา Ad Exchange เดียวกัน
- ตรวจสอบว่ารายงานทั้ง 2 ใช้เขตเวลาเดียวกัน
- ตรวจสอบว่าความแตกต่างนี้ไม่ได้เกิดจากวิธีนับจำนวนการแสดงผลที่ต่างกัน
ใช้มิติข้อมูลแชแนลอุปสงค์ในการรายงานของ Ad Manager เพื่อดูรายได้จาก Ad Exchange แยกตามแชแนล
เมตริกคำขอราคาเสนอกลุ่มผลตอบแทนในรายงานอาจได้รับผลกระทบจากปัญหาบางอย่าง รวมถึงปัญหาต่อไปนี้
-
โควต้าของ Exchange ซึ่งควบคุมจำนวนคำขอที่ Exchange ต้องการรับจาก Ad Manager หรือการกำหนดค่าการกำหนดเป้าหมายล่วงหน้าของ Exchange ดังกล่าว
- คำขอครีเอทีฟโฆษณาแบบเนทีฟ ซึ่ง Exchange บางแห่งไม่รองรับ
หากคุณสร้างรายได้ผ่านโฆษณาเนทีฟแบบเป็นโปรแกรม ให้ตรวจสอบว่ารายการโฆษณาเนทีฟ Ad Exchange กำหนดเป้าหมายทั้งขนาดแบนเนอร์และขนาดโฆษณาเนทีฟ ให้ใช้ "สร้างครีเอทีฟโฆษณาโดยอัตโนมัติ" เพื่อสร้างครีเอทีฟโฆษณา 1 รายการที่กำหนดเป้าหมายเป็นขนาดแบนเนอร์และขนาดโฆษณาเนทีฟ
แก้ปัญหา
เมื่อใช้เครื่องมือตรวจสอบโฆษณา (เบต้า) คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้ขณะทดสอบพาร์ทเนอร์ผลตอบแทนในการเสนอราคาแบบเปิด
- ไม่พบ SDK: พาร์ทเนอร์ผลตอบแทนบางรายอาจต้องติดตั้ง SDK และอะแดปเตอร์เพื่อใช้การเสนอราคาแบบเปิด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกําหนด SDK สำหรับ Android และ iOS
- ไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้: พาร์ทเนอร์ผลตอบแทนอาจไม่มีสิทธิ์รับคำขอราคาเสนอ หากผู้ใช้ไม่ได้ให้ความยินยอมที่จำเป็น ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือขอความยินยอม เช่น GDPR ในหลักเกณฑ์ของ Ad Manager Partner
- ไม่ได้เสนอราคาหรือไม่มีสิทธิ์: พาร์ทเนอร์ผลตอบแทนอาจตัดสินใจไม่เสนอราคาสำหรับคำขอโฆษณา หรืออาจไม่มีสิทธิ์เสนอราคา ในกรณีนี้อาจมีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ ตัวอย่างเช่น
- พาร์ทเนอร์ผลตอบแทนอาจเสนอราคาภายใต้เงื่อนไขบางอย่างเท่านั้น เช่น ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เจาะจง
- พาร์ทเนอร์ผลตอบแทนอาจไม่มีโฆษณาสำหรับคำขอราคาเสนอนั้น
- เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดของระบบหรือหมดเวลาในฝั่งของพาร์ทเนอร์ผลตอบแทน
การรองรับผู้เข้าร่วมรุ่นเบต้า
ปัจจุบันผู้เสนอราคาบางรายยังไม่พร้อมใช้ฟีเจอร์นี้ มีเฉพาะผู้เสนอราคาที่เข้าร่วมเท่านั้นที่เปิดให้ใช้ตัวเลือกนี้ เราจะคอยปรับปรุงรายชื่อผู้เสนอราคาที่พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
ผู้เสนอราคาจะมีเวลา 2 วันทำการในการอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอร่วมงานของคุณ ในระหว่างนี้ บุคคลดังกล่าวจะตรวจสอบว่าคุณมีข้อตกลงและพิจารณาว่าพื้นที่โฆษณาของคุณเหมาะสมหรือไม่
หากพ้น 2 วันทำการไปแล้ว โปรดติดต่อผู้เสนอราคาโดยตรง
ผู้เสนอราคาเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบเพื่อดูว่าพื้นที่โฆษณาของคุณเหมาะกับความต้องการของตนหรือไม่ และได้ตัดสินใจว่าพื้นที่โฆษณาดังกล่าวไม่เหมาะกับความต้องการของตนในขณะนี้
คำขอนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ และผู้เสนอราคาอาจอนุมัติในภายหลังก็ได้
Google ไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับส่วนนี้ของกระบวนการเริ่มร่วมงาน โปรดติดต่อผู้เสนอราคาที่เกี่ยวข้องโดยตรงหากมีคำถามเกี่ยวกับกระบวนการเริ่มร่วมงานของบุคคลดังกล่าว
เมื่อดำเนินการตามกระบวนการเริ่มร่วมงานในเว็บไซต์ของผู้เสนอราคาเสร็จเรียบร้อยแล้ว ระบบควรนำคุณกลับไปที่ Ad Manager และแสดงข้อความแจ้งให้คุณรับทราบการดำเนินการที่เสร็จเรียบร้อยแล้วนี้ ให้เปิด Ad Manager ค้างไว้ขณะเริ่มร่วมงานเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะได้รับสัญญาณแจ้งว่าคุณทําตามขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว
กลับไปที่ Ad Manager เพื่อรับทราบว่าข้อตกลงนี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว และยอมรับข้อกําหนดการเสนอราคาแบบเปิดสำหรับผู้เสนอราคารายนี้ จากนั้นระบบจะส่งคำขอใช้การเสนอราคาแบบเปิดของคุณไปยังผู้เสนอราคา
ผู้เสนอราคาจะต้องตอบกลับคำขอของผู้เผยแพร่โฆษณาภายใน 2 วันทำการ หากยังไม่ถึง 2 วันทำการ ก็ไม่ต้องดำเนินการใดๆ หากพ้น 2 วันทำการไปแล้ว ขอแนะนําให้คุณติดต่อผู้เสนอราคา
เมื่อได้รับอนุมัติแล้ว คุณอาจไม่เห็นราคาเสนอจากผู้เสนอราคาโดยทันที หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับอัตราการเสนอราคาตอบของผู้เสนอราคา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของผู้เสนอราคาโดยตรง
ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มข้อมูลที่จำเป็นลงใน ads.txt สำหรับผู้เสนอราคารายนี้แล้ว ผู้เสนอราคาจะส่งข้อมูลนี้ให้คุณทางอีเมลหลังจากอนุมัติคำขอ
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่ากลุ่มผลตอบแทนของคุณกําหนดเป้าหมายเป็นพื้นที่โฆษณาที่ใช้งานอยู่ และคุณได้ส่งคำขอราคาเสนอไปยังผู้เสนอราคา โปรดทราบว่าผู้เสนอราคาไม่จำเป็นต้องตอบกลับคำขอราคาเสนอทุกๆ คำขอที่ได้รับ ดังนั้นนี่อาจไม่ได้บ่งชี้ถึงปัญหา เพียงแต่อาจมีการขาดอุปสงค์เท่านั้น
หากคุณเชื่อว่าผู้เสนอราคาควรจะตอบกลับ หรือพยายามตอบกลับแต่คุณไม่ได้รับราคาเสนอ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้เสนอราคาโดยตรง Google ไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตรรกะของผู้เสนอราคา เราจึงช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้
