คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ GDPR

Google ในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูล"

เราได้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและประเมินว่าเราทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมหรือผู้ประมวลผลข้อมูลผลิตภัณฑ์เหล่านั้น เราดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลผลิตภัณฑ์สำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาเนื่องจากเราทำการตัดสินใจเกี่ยวกับการส่งมอบข้อมูลและปรับปรุงผลิตภัณฑ์อยู่เป็นประจำ ทั้งนี้ ยกเว้นในกรณีที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์สำหรับผู้ประมวลผลข้อมูล AdMob และฟีเจอร์สำหรับผู้ประมวลผลข้อมูล Google Ad Manager (ซึ่ง Google ดำเนินการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล) ในบางกรณี Google และผู้เผยแพร่โฆษณาจะทำหน้าที่เป็นผู้ร่วมควบคุมข้อมูล กระบวนการนี้เป็นไปตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลระหว่างผู้ควบคุมข้อมูล

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้เผยแพร่โฆษณา AdSense เราจะแสดงโฆษณาแก่ผู้เข้าชมของคุณ หากเว็บไซต์มีเนื้อหาเกี่ยวกับการทำสวน เราอาจสรุปว่าผู้เข้าชมเป็นผู้ชื่นชอบการทำสวน เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเป็นประโยชน์ต่อผู้ลงโฆษณา ผู้ผลิตเครื่องตัดหญ้าอาจต้องการให้แสดงโฆษณาแก่ผู้ที่ชื่นชอบการทำสวนแม้ว่าบุคคลเหล่านั้นจะเข้าชมเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำสวนก็ตาม การที่เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของแต่ละฝ่ายทำให้เรามีฐานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูล ไม่ใช่ผู้ประมวลผลข้อมูล ผู้เผยแพร่โฆษณาที่ใช้ผลิตภัณฑ์ Ad Manager หรือ Ad Exchange จะควบคุมการใช้ข้อมูลได้มากกว่า ผู้เผยแพร่โฆษณาเลือกใช้ข้อมูลประเภทเดียวกันกับ AdSense และ AdMob ได้ หรือจะจำกัดสิทธิ์ของ Google ในการใช้งานข้อมูลก็ได้ ตัวอย่างเช่น หน้าเว็บของผู้เผยแพร่โฆษณาที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการเล่นสกีจะไม่แสดงโฆษณาที่แสดงบนเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่โฆษณารายอื่น การควบคุมดังกล่าวมีข้อจำกัดบางประการ เราใช้ข้อมูลของผู้เผยแพร่โฆษณา Ad Manager และ Ad Exchange เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ รวมถึงทดสอบอัลกอริทึมการแสดงโฆษณา ตรวจสอบเวลาในการตอบสนองของผู้ใช้ปลายทาง และตรวจสอบความแม่นยำของระบบการคาดการณ์ของเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงเป็นผู้ควบคุมสำหรับ Ad Manager และ Ad Exchange ไม่ใช่ผู้ประมวลผลข้อมูล

การกำหนดผลิตภัณฑ์ผู้เผยแพร่โฆษณาของ Google ให้เป็นเสมือนผู้ควบคุมไม่ได้ทำให้ Google มีสิทธิ์ใดๆ เพิ่มเติมในข้อมูลที่ได้มาจากการใช้ Ad Manager และ Ad Exchange ของผู้เผยแพร่โฆษณาแต่อย่างใด การใช้ข้อมูลของ Google จะยังคงได้รับการควบคุมโดยข้อกำหนดในสัญญาที่ทำร่วมกับผู้เผยแพร่โฆษณา และได้รับการควบคุมตามการตั้งค่าฟีเจอร์เฉพาะต่างๆ ที่ผู้เผยแพร่โฆษณาเลือกผ่านอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์

บริการใดต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ปลายทาง

นโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU มีรายละเอียดเกี่ยวกับบริการที่ต้องได้รับความยินยอมก่อน นอกจากนี้ เราได้อัปเดตหน้าความช่วยเหลือเกี่ยวกับนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU เพื่อแก้ไขปัญหาที่ได้รับจากลูกค้า

นโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ของเรากำหนดให้ผู้เผยแพร่โฆษณาต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่า Google จะใช้ข้อมูลของผู้ใช้อย่างไร เราขอแนะนำให้ผู้เผยแพร่โฆษณาลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่ผู้ใช้เห็นเพื่อให้ผู้ใช้รับทราบว่าผลิตภัณฑ์ของ Google จะใช้ข้อมูลอย่างไร การทำเช่นนี้จะช่วยให้มีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนดไว้ในนโยบาย

Google ตั้งใจจะกำหนดให้มีการขอความยินยอมจากผู้ใช้อย่างไร

สิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกอยู่เสมอคือการทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อช่วยให้ปฏิบัติตามนโยบายได้อย่างถูกต้อง วิธีขอรับความยินยอมมีหลายวิธี และเราไม่ได้เจาะจงวิธีใดเป็นพิเศษ ขอเพียงแค่ปฏิบัติตามนโยบายของเรา ตัวอย่างเช่น เราทราบว่าผู้เผยแพร่โฆษณาต้องการนำเสนอตัวเลือกต่างๆ ให้แก่ผู้ชม ใน cookiechoices.org เราได้เสนอแนะว่าความยินยอมน่าจะเป็นอย่างไร การเสนอแนะดังกล่าวยังบ่งบอกถึงวิธีที่เราใช้กับเครื่องมือขอความยินยอม Funding Choices แต่ผู้เผยแพร่โฆษณาอาจต้องการใช้วิธีอื่น เราไม่ได้คาดหวังวิธีที่ใช้ได้กับทุกสถานการณ์ นโยบายของเรามีผลกับผู้เผยแพร่โฆษณาและผู้ลงโฆษณาที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราและมีผู้ใช้ปลายทางใน EEA อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับการบังคับใช้นโยบายที่เรามีอยู่ ขั้นตอนแรกของเราไม่ใช่ "การตัดสินใจ" แต่เราติดต่อลูกค้าเพื่อระบุปัญหาและจะพยายามประสานงานกับลูกค้าเพื่อให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้

หากพบเว็บไซต์ที่ไม่เป็นไปตามนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ของ Google โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านแบบฟอร์มรายงานการละเมิดนโยบายรายงาน

ผู้เผยแพร่โฆษณาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ต้องขอความยินยอมจากผู้ใช้ได้หรือไม่ หากว่าได้ จะเป็นอย่างไร

เราได้สร้างรูปแบบโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้เพื่อให้ผู้เผยแพร่โฆษณา 1) เสนอตัวเลือกระหว่างโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้และโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้แก่ผู้ใช้ใน EEA หรือ 2) เลือกว่าจะแสดงเฉพาะโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้แก่ผู้ใช้ทุกคนใน EEA

แม้ว่าโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้จะไม่ใช้คุกกี้เพื่อการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ แต่จะยังใช้คุกกี้เพื่อการกำหนดความถี่สูงสุด การรายงานโฆษณาแบบรวม และต่อสู้กับการประพฤติมิชอบและการละเมิดเกี่ยวกับโฆษณา ดังนั้น จึงต้องได้รับความยินยอมให้ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวจากผู้ใช้ในประเทศที่บังคับใช้ข้อบัญญัติเกี่ยวกับคุกกี้ในข้อกำหนดด้าน ePrivacy

โซลูชันของ Google สำหรับโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้

โฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ช่วยให้ผู้เผยแพร่โฆษณาเสนอตัวเลือกแก่ผู้ใช้ใน EEA ว่าจะให้ระบบแสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้หรือโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ หรือให้ผู้เผยแพร่โฆษณาเลือกได้ว่าจะให้ระบบแสดงเฉพาะโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์แก่ผู้ใช้ทั้งหมดใน EEA โฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้จะใช้เฉพาะข้อมูลตามบริบท ซึ่งรวมถึงตำแหน่งทั่วไปแบบคร่าวๆ (ระดับเมือง)

ในกรณีของโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ Google จะมีฐานะเป็นผู้ประมวลผลหรือควบคุมข้อมูล

เมื่อใช้โซลูชันนี้ Google จะยังคงมีฐานะเป็นผู้ควบคุมข้อมูล เนื่องจากเราจะยังเป็นผู้ตัดสินใจดำเนินการต่างๆ กับข้อมูลตามที่กล่าวไปแล้วในข้างต้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้เผยแพร่โฆษณาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์

Google อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเป็นพื้นฐานทางกฎหมายเมื่อใช้ข้อมูลส่วนตัวสำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่น การแสดงโฆษณาตามบริบท การรายงานโฆษณา และเพื่อสู้กับพฤติกรรมมิชอบและการละเมิดเกี่ยวกับโฆษณา

แม้ว่าโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้จะไม่ใช้คุกกี้เพื่อการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ แต่จะยังใช้คุกกี้เพื่อการกำหนดความถี่สูงสุด การรายงานโฆษณาแบบรวม และต่อสู้กับการประพฤติมิชอบและการละเมิดเกี่ยวกับโฆษณา แม้ว่าเราจะอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับการประมวลผลนี้ตามที่ GDPR กำหนด แต่จะต้องได้รับความยินยอมก่อนใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวจากผู้ใช้ในประเทศที่บังคับใช้ข้อบัญญัติเกี่ยวกับคุกกี้ในข้อกำหนดด้าน ePrivacy

หาก Google เปลี่ยนแปลงนโยบายในอนาคต คุณจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้ผู้เผยแพร่โฆษณารับทราบอย่างไร

เราจัดการกับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ที่เกิดขึ้นกับนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU อย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม หากมีการเปลี่ยนแปลงคำแนะนำด้านกฎระเบียบอย่างมีนัยสำคัญ (เช่น หากคำแนะนำระบุว่าอันที่จริงแล้วโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายได้) เราก็จะระบุถึงเรื่องนั้นในนโยบาย แม้ว่าเราจะไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับนโยบาย แต่ผู้ที่เราแนะนำให้รู้จักกับนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU จะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอีก เราจะดำเนินการในลักษณะเดียวกัน

เราจะยังคงพูดคุยกับพาร์ทเนอร์ที่เป็นผู้เผยแพร่โฆษณาดังเช่นที่เราได้ทำมาเป็นเวลาหลายเดือน เพื่อให้ทราบข้อมูลอัปเดตล่าสุดและรับทราบความคิดเห็นจากพาร์ทเนอร์

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
true
บันทึกประจำรุ่น

อ่านเกี่ยวกับฟีเจอร์ล่าสุดของ Ad Manager และการอัปเดตในศูนย์ช่วยเหลือ

ดูว่ามีอะไรใหม่

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
1734683019531104960
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
148