En Google, tenemos una extensa trayectoria en darles prioridad a los usuarios en todo lo que hacemos. Como parte de nuestro compromiso con ellos, nunca vendemos información personal y, mediante herramientas como Mi cuenta, ¿Por qué este anuncio? y Silenciar este anuncio, les brindamos transparencia y control sobre sus experiencias de anuncios. Además, invertimos en ciertas iniciativas, como Coalition for Better Ads, Digital News Initiative, Google News Initiative y ads.txt, a fin de respaldar un ecosistema de anuncios sólido y sustentable para contribuir al crecimiento de nuestros publicadores.
En agosto de 2017, anunciamos nuestro compromiso de satisfacer el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, el cual se aplica a los usuarios que se encuentran en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido.
En este artículo se brindan detalles adicionales sobre la manera en que apoyamos a los publicadores afectados. Además, proporcionamos respuestas a algunas preguntas frecuentes.
Responsabilidades de tratamiento de datos
En todos los productos de nuestro paquete para publicadores (Google Ad Manager, Ad Exchange, AdMob y AdSense), salvo en las funciones de encargado del tratamiento de datos de AdMob y las funciones de encargado del tratamiento de datos de Google Ad Manager (en las que Google opera como encargado del tratamiento de datos), tanto tú como Google operan como responsables del tratamiento de los datos personales. En algunos casos, Google y los publicadores pueden actuar como corresponsables del tratamiento de datos. Esto se refleja en nuestras Condiciones de Protección de Datos entre Responsables del Tratamiento de Datos.
Operamos como responsables del tratamiento de datos porque tomamos decisiones sobre los datos de manera periódica para entregar y mejorar el producto; por ejemplo, probamos los algoritmos de publicación de anuncios, supervisamos la latencia de los usuarios finales y garantizamos la precisión de nuestro sistema de previsión. Además, utilizamos los datos para publicar anuncios relevantes y de alto rendimiento en funciones como Precios optimizados de la subasta abierta. Obtén más información sobre cómo es el tratamiento de datos en Ad Manager y Ad Exchange aquí.
La designación de los productos para publicadores de Google como responsables del tratamiento de datos no le otorga a Google ningún derecho adicional sobre los datos derivados del uso de esos productos por parte del publicador. El uso que haga Google de los datos se seguirá rigiendo según las condiciones del contrato celebrado con sus publicadores y en virtud de la configuración específica de cualquier función que elija un publicador mediante la interfaz de usuario de nuestros productos.
Ten en cuenta que no requerimos que obtengas ningún consentimiento para la actividad de un usuario en los sitios de Google (nosotros lo obtenemos cuando los usuarios visitan nuestros sitios), sino únicamente un consentimiento para uso propio de nuestros productos de anuncios en tus propiedades. Ya solicitamos que se obtengan determinados consentimientos de tus usuarios del EEE y el Reino Unido; ahora, estamos actualizando esos requisitos en función del RGPD. A fin de informar cómo administra Google los datos en sus productos de anuncios, te recomendamos que incluyas un vínculo a esta página disponible para el usuario. Al hacerlo, cumplirás con el requisito de nuestra Política de Consentimiento de Usuarios de la UE que exige proporcionar a tus usuarios información sobre el uso que hace Google de sus datos personales.
Funciones del encargado del tratamiento de datos
Google opera como encargado del tratamiento de datos de algunas funciones en Ad Manager, Ad Exchange y AdMob. Como tal, Google solo procesa datos en nombre de los publicadores relevantes y según las instrucciones de estos.
Asistencia para obtener el consentimiento de los usuarios
El RGPD establece nuevas obligaciones que son significativas para el ecosistema (consulta las referencias de lineamientos regulatorios y legales del RGPD más abajo), y los cambios que anunciamos sobre la Política de Consentimiento de Usuarios de la UE reflejan estas obligaciones. A fin de responder las preguntas que recibimos de nuestros clientes, actualizamos nuestra página de ayuda en función de la Política de Consentimiento de Usuarios de la UE.
Ofrecemos distintas herramientas opcionales que te serán útiles para obtener el consentimiento del usuario en tus sitios web y aplicaciones. Estas herramientas incluyen las siguientes:
- Funding Choices, "Privacidad y mensajería", una herramienta para obtener consentimientos disponible para computadoras de escritorio y la Web móvil en los siguientes productos:
- Actualizaciones de las sugerencias para la redacción de consentimientos en cookiechoices.org (donde presentamos soluciones de consentimiento alternativas)
- Un componente de consentimiento para Accelerated Mobile Pages (AMP)
Continuaremos colaborando con IAB Europe en su Marco de trabajo de transparencia y consentimiento y seguiremos trabajando a fin de garantizar la interoperabilidad de las soluciones de la industria con los productos de publicación de anuncios para publicadores de Google (Ad Manager, AdSense).
Control de la personalización de anuncios
También proporcionamos controles de publicador para la personalización de anuncios:
- Controles de proveedores de tecnología publicitaria (Centro de ayuda de Ad Manager, Centro de ayuda de AdMob, Centro de ayuda de AdSense) que te permiten seleccionar los socios con los que deseas realizar mediciones y publicar anuncios para usuarios del EEE y el Reino Unido en tus sitios y aplicaciones, cuando el inventario se vende mediante canales programáticos, incluida la Programática garantizada. Tienes la posibilidad de seleccionar a tus socios preferidos de una lista de empresas que nos proporcionaron información sobre su cumplimiento del RGPD. Todas ellas también deben satisfacer nuestra política de uso de datos para ayudar a proteger los datos de los usuarios. La lista completa de los proveedores de tecnología publicitaria incluidos en estos controles se encuentra disponible en los Centros de ayuda de Ad Manager, AdSense y AdMob (los socios de medición y tecnología publicitaria que aún no hayan proporcionado esta información deben comunicarse mediante este formulario).
- Una solución de anuncios no personalizados (Centro de ayuda de Ad Manager, Centro de ayuda de AdSense) que te permite ofrecerles a los usuarios del EEE y el Reino Unido la opción de elegir entre anuncios personalizados y no personalizados (o bien permite publicar únicamente anuncios no personalizados para todos los usuarios del EEE y el Reino Unido). Los anuncios no personalizados solo utilizan información contextual, incluida la ubicación general sin especificación (es decir, a nivel de ciudad).
- Aunque estos anuncios no utilizan cookies para la personalización de anuncios, sí las utilizan para permitir la limitación de frecuencia, crear informes agregados de anuncios y combatir el fraude y el abuso. Por lo tanto, el uso de cookies para tales propósitos requiere el consentimiento de los usuarios de países a los que se les aplican las disposiciones de cookies de la Directiva de Privacidad Electrónica.
Reglamentaciones europeas sobre la privacidad de menores
En agosto de 2020, anunciamos nuestro compromiso de satisfacer el Código de Diseño Adecuado para la Edad (AADC), que se aplica a los usuarios del Reino Unido, y las normativas adicionales de privacidad de menores que se aplican a los usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza.
Según el Código de Diseño Adecuado para la Edad y las reglamentaciones de privacidad de menores relacionadas, es posible que los publicadores no puedan mostrar anuncios personalizados a usuarios menores de 18 años en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza. Como publicador, puedes marcar una solicitud de anuncio para el procesamiento de datos restringido usando la etiqueta de TFUA para indicar una solicitud de un usuario menor de 18 años. Además, Google implementará protecciones para evitar que se muestren categorías de anuncios sensibles para la edad, y las creatividades se filtrarán según nuestras políticas.
Referencias de lineamientos regulatorios y legales del RGPD
Para obtener más información sobre el RGPD y su aplicación en relación con los publicadores y la publicidad digitales, consulta las siguientes referencias:
- Orientación sobre la obtención de consentimientos en virtud del RGPD del Grupo de trabajo del artículo 29 (2018)
- Orientación sobre la transparencia en virtud del RGPD del Grupo de trabajo del artículo 29 (2018)
- Dictamen 06/2014 sobre la noción de intereses legítimos del responsable del tratamiento de datos de conformidad con el Artículo 7 del RGPD
- Orientación de IAB Europe: Five Practical step to comply with the EU E-Privacy Directive (Cinco pasos prácticos para satisfacer la Directiva sobre privacidad electrónica de la UE) (2015)
Para obtener lineamientos regulatorios sobre el consentimiento de uso de cookies en publicidad, consulta las siguientes referencias: