Google มีประวัติอันยาวนานในการนำแนวทางการยกให้ผู้ใช้มีความสำคัญสูงสุดมาใช้กับทุกสิ่งที่เราทำ ความมุ่งมั่นที่เรามีต่อผู้ใช้ส่งผลให้เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงมอบความโปร่งใสและเปิดให้ผู้ใช้ควบคุมประสบการณ์การใช้งานโฆษณาผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น บัญชีของฉัน ทำไมจึงแสดงโฆษณานี้ และซ่อนโฆษณานี้ นอกจากนี้ เรายังลงทุนในโครงการริเริ่มต่างๆ ด้วย เช่น กลุ่มความร่วมมือเพื่อโฆษณาที่ดีกว่า, Digital News Initiative, Google News Initiative และ ads.txt เพื่อสนับสนุนระบบนิเวศโฆษณาที่ดีและยั่งยืนและช่วยผู้เผยแพร่โฆษณาให้เติบโต
เมื่อเดือนสิงหาคม 2017 เราได้ประกาศความมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) ใหม่ของสหภาพยุโรป ซึ่งมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสหราชอาณาจักร
บทความนี้จะให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าเราจะให้การสนับสนุนอย่างไรต่อผู้เผยแพร่โฆษณาที่ได้รับผลกระทบ และเรายังมีคําตอบสําหรับคําถามที่พบบ่อยด้วย
ความรับผิดชอบของผู้ควบคุมข้อมูล
ในกลุ่มผลิตภัณฑ์สำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาของเรา (Google Ad Manager, Ad Exchange, AdMob และ AdSense) ทั้งคุณและ Google จะดำเนินงานเสมือนเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนตัวโดยอิสระ เราดำเนินงานในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลเนื่องจากเราทำการตัดสินใจเกี่ยวกับการส่งมอบข้อมูลและปรับปรุงผลิตภัณฑ์อยู่เป็นประจำ เช่น การทดสอบอัลกอริทึมการแสดงโฆษณา การตรวจสอบเวลาในการตอบสนองของผู้ใช้ปลายทาง และการตรวจสอบความถูกต้องของระบบการคาดการณ์ นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพสูงในฟีเจอร์ต่างๆ ด้วย เช่น การกำหนดราคาที่เพิ่มประสิทธิภาพในการประมูลแบบเปิด ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีประมวลผลข้อมูลใน Ad Manager และ Ad Exchange ได้ที่นี่
การกำหนดผลิตภัณฑ์สำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาของ Google ให้เป็นเสมือนผู้ควบคุมข้อมูลไม่ได้ทำให้ Google มีสิทธิ์ใดๆ เพิ่มเติมในข้อมูลที่ได้จากการใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ของผู้เผยแพร่โฆษณาแต่อย่างใด การใช้ข้อมูลของ Google จะยังคงได้รับการควบคุมโดยข้อกำหนดของสัญญาที่ทำร่วมกับผู้เผยแพร่โฆษณา และการตั้งค่าฟีเจอร์เฉพาะต่างๆ ที่ผู้เผยแพร่โฆษณาเลือกผ่านอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของผลิตภัณฑ์ของเรา
คุณไม่ต้องขอรับความยินยอมสำหรับกิจกรรมของผู้ใช้ในเว็บไซต์ของ Google (เราได้รับข้อมูลดังกล่าวเมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา) เราขอเพียงให้คุณขอรับความยินยอมในการใช้ผลิตภัณฑ์โฆษณาต่างๆ ในพร็อพเพอร์ตี้ของคุณเท่านั้น เราได้กำหนดให้ต้องมีความยินยอมบางอย่างจากผู้ใช้ใน EEA และสหราชอาณาจักรอยู่แล้ว และกำลังปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านั้นให้สอดคล้องกับ GDPR ดังนั้น ขอแนะนำให้คุณลิงก์ไปยังหน้าเว็บนี้ซึ่งจะแสดงให้ผู้ใช้ทราบว่า Google จัดการข้อมูลในผลิตภัณฑ์โฆษณาอย่างไร ซึ่งการลิงก์จะเป็นไปตามข้อกำหนดในนโยบายการยินยอมของผู้ใช้ EU เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัวของ Google แก่ผู้ใช้ของคุณ
ฟีเจอร์สำหรับผู้ประมวลผลข้อมูล
Google ดําเนินการในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลสําหรับบางฟีเจอร์ใน Ad Manager, Ad Exchange และ AdMob ด้วยเหตุนี้ Google จะประมวลผลข้อมูลในนามของและตามวิธีการของผู้เผยแพร่โฆษณาที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการให้ความยินยอม
GDPR เพิ่มภาระหน้าที่ใหม่ที่สำคัญให้กับระบบนิเวศโฆษณา (ดูข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับคำแนะนำด้านกฎหมายและกฎระเบียบของ GDPR ด้านล่าง) และการเปลี่ยนแปลงที่เราประกาศในนโยบายการยินยอมของผู้ใช้ EU ของเราก็แสดงให้เห็นถึงเรื่องนี้ เราได้อัปเดตหน้าความช่วยเหลือให้มีนโยบายการยินยอมของผู้ใช้ EU เพื่อแก้ไขปัญหาที่ได้รับจากลูกค้า
มีเครื่องมือเสริมต่างๆ มากมายที่จะช่วยคุณรวบรวมความยินยอมของผู้ใช้ทั่วทั้งเว็บไซต์และแอป ซึ่งได้แก่
- "ความเป็นส่วนตัวและการแสดงข้อความแจ้งผู้ใช้" ผ่าน Funding Choices ซึ่งเป็นเครื่องมือรวบรวมความยินยอมที่ใช้ได้สําหรับเว็บบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ในผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้
- การอัปเดตภาษาความยินยอมที่แนะนำที่ cookiechoices.org (เว็บไซต์ที่เราแสดงโซลูชันความยินยอมอื่นๆ)
- ส่วนประกอบความยินยอมสำหรับ Accelerated Mobile Pages (AMP)
เราจะยังคงร่วมมือกับ IAB Europe ต่อไปในเรื่องกรอบความโปร่งใสและความยินยอม ตลอดจนทำงานเพื่อให้มั่นใจได้ว่าโซลูชันอุตสาหกรรมจะทำงานร่วมกันกับผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในการแสดงโฆษณาของผู้เผยแพร่โฆษณาของ Google (Ad Manager, AdSense)
ควบคุมการปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณ
เรายังให้การควบคุมการปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณแก่ผู้เผยแพร่โฆษณาด้วย
- ส่วนควบคุมผู้ให้บริการเทคโนโลยีโฆษณา (ศูนย์ช่วยเหลือของ Ad Manager, ศูนย์ช่วยเหลือของ AdMob, ศูนย์ช่วยเหลือของ AdSense) ให้คุณเลือกได้ว่าต้องการให้พาร์ทเนอร์ใดทำการวัดผลและแสดงโฆษณาในเว็บไซต์และแอปสำหรับผู้ใช้ใน EEA และสหราชอาณาจักร เมื่อมีการขายพื้นที่โฆษณาผ่านช่องทางแบบเป็นโปรแกรม รวมถึงการรับประกันแบบเป็นโปรแกรม โดยคุณจะเลือกพาร์ทเนอร์ที่ต้องการได้จากรายชื่อบริษัทที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม GDPR แก่เราเอาไว้ ซึ่งทุกคนต้องปฏิบัติตามนโยบายการใช้ข้อมูลของเราเพื่อช่วยในการปกป้องข้อมูลผู้ใช้ ดูรายชื่อผู้ให้บริการเทคโนโลยีโฆษณาทั้งหมดที่มีอยู่ในการควบคุมดังกล่าวได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Ad Manager, AdSense และ AdMob (พาร์ทเนอร์ด้านการวัดผลและเทคโนโลยีโฆษณาที่ยังไม่ได้ให้ข้อมูลนี้ควรติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้)
- โซลูชันโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ (ศูนย์ช่วยเหลือของ Ad Manager, ศูนย์ช่วยเหลือของ AdSense) จะช่วยให้คุณแสดงตัวเลือกระหว่างโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้และโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ใน EEA และสหราชอาณาจักร (หรือเลือกแสดงเฉพาะโฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้แก่ผู้ใช้ทุกรายใน EEA และสหราชอาณาจักร) โฆษณาที่ไม่ได้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้จะใช้ข้อมูลตามบริบทเท่านั้น รวมถึงตำแหน่งที่ตั้งทั่วไป (ระดับเมือง) ด้วย
- แม้ว่าโฆษณาเหล่านี้จะไม่ใช้คุกกี้เพื่อการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ แต่จะยังใช้คุกกี้เพื่อการกำหนดความถี่สูงสุด การรายงานโฆษณาแบบรวม และต่อสู้กับการประพฤติมิชอบและการละเมิดเกี่ยวกับโฆษณา ดังนั้น จึงจำเป็นต้องได้รับความยินยอมให้ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวจากผู้ใช้ในประเทศที่บังคับใช้ข้อบัญญัติเกี่ยวกับคุกกี้ในข้อกำหนดด้าน ePrivacy
กฎระเบียบของยุโรปด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับบุตรหลาน
เมื่อเดือนสิงหาคม 2020 เราได้ประกาศความมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติการออกแบบที่เหมาะสมกับวัย (AADC) ซึ่งมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร และกฎระเบียบเพิ่มเติมด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับบุตรหลานซึ่งมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) และสวิตเซอร์แลนด์
ระเบียบปฏิบัติการออกแบบที่เหมาะสมกับวัยและกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวสำหรับบุตรหลานที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ผู้ลงโฆษณาต้องไม่แสดงโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ต่อผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีในเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และ/หรือสวิตเซอร์แลนด์ ในฐานะผู้เผยแพร่โฆษณา คุณสามารถทําเครื่องหมายคําขอโฆษณาสําหรับการประมวลผลข้อมูลแบบจำกัดได้โดยใช้แท็ก TFUA เพื่อระบุว่าเป็นคําขอสําหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี นอกจากนี้ Google จะใช้มาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้หมวดหมู่โฆษณาที่ละเอียดอ่อนด้านกลุ่มอายุผู้ชมปรากฏขึ้น และจะกรองครีเอทีฟโฆษณาตามนโยบายของเรา
ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับคำแนะนำด้านกฎหมายและกฎระเบียบของ GDPR
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ GDPR และการประยุกต์ใช้กับผู้เผยแพร่โฆษณาดิจิทัลและการโฆษณาจากรายการต่อไปนี้
- คำแนะนำสำหรับคณะทำงานคุ้มครองข้อมูลตามมาตราที่ 29 เกี่ยวกับความยินยอมภายใต้ GDPR (2018)
- คำแนะนำสำหรับคณะทำงานคุ้มครองข้อมูลตามมาตราที่ 29 เกี่ยวกับความโปร่งใสภายใต้ GDPR (2018)
- ความเห็น 06/2014 เกี่ยวกับประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ควบคุมข้อมูลภายใต้มาตราที่ 7 ของ GDPR
- คําแนะนําของ IAB Europe: 5 ขั้นตอนที่ใช้ได้จริงเพื่อช่วยให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน E-Privacy ของสหภาพยุโรป (2015) ได้
หากต้องการคำแนะนำด้านกฎระเบียบเกี่ยวกับความยินยอมให้ใช้คุกกี้ในการโฆษณา โปรดดูที่