Cette page s'adresse aux administrateurs Google Workspace. Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation des services Google Workspace, consultez le guide d'accessibilité pour les utilisateurs de Google Workspace.
Ce guide récapitule les fonctionnalités d'accessibilité de Google Workspace et des autres services Google. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités d'accessibilité, consultez le site Web Google Belonging.
Sur cette page
Approche et outils :
- Approche de Google vis-à-vis de l'accessibilité
- Rapports sur la conformité de l'accessibilité de Google
- Choisir et configurer les outils d'accessibilité
Accessibilité des services :
Aide : assistance et commentaires
Approche de Google vis-à-vis de l'accessibilité
Google s'est donné pour mission de faciliter l'accès à l'information pour tous, à l'échelle mondiale, y compris les personnes ayant un handicap tel que des déficiences auditives ou visuelles (daltonisme, par exemple).
Pour y parvenir :
- nous intégrons l'accessibilité aux produits Google ;
- nous développons des API et des services d'accessibilité pour les plates-formes Android et Chrome OS ;
- nous adoptons des normes ouvertes afin que l'écosystème des produits Web et pour mobiles soit compatible avec les technologies d'assistance.
Les utilisateurs Google Workspace doivent pouvoir travailler ensemble en permanence. C'est pourquoi nous investissons dans des projets visant à rendre la collaboration aussi accessible que possible.
L'un des principes directeurs de Google est le souci de l'utilisateur. Nous avons donc établi des partenariats actifs avec des groupes de défense ainsi que des personnes ayant un handicap, qui nous apportent leurs conseils et leurs commentaires. Notre équipe Accessibilité est très diversifiée. Ses membres jouent le rôle de conseillers chez Google et sont chargés de créer les frameworks d'accessibilité sur lesquels les autres équipes développent les produits.
Nous faisons notre possible pour que notre action ait un impact positif sur l'état actuel de l'accessibilité dans les produits Web et pour mobiles, et bénéficie à l'ensemble de nos utilisateurs. Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez Google, consultez le site Web Google Belonging.
Rapports sur la conformité de l'accessibilité de Google
Afin d'aider les entreprises, les établissements d'enseignement et les autorités administratives à se conformer aux normes d'accessibilité, nous fournissons des informations transparentes sur le fonctionnement actuel de nos produits pour les personnes ayant un handicap.
Nous proposons des rapports sur la conformité de l'accessibilité basés sur la Déclaration volontaire d'accessibilité des produits (déclaration VPAT) de l'Information Technology Industry Council. Pour obtenir des liens vers nos rapports publiés, consultez les rapports Google sur la conformité de l'accessibilitéde Google.
Choisir et configurer les outils d'accessibilité
Navigateurs et lecteurs d'écran
Pour obtenir la liste des navigateurs et des lecteurs d'écran qui fonctionnent le mieux avec Google Workspace, consultez le guide d'accessibilité pour les utilisateurs de Google Workspace.
Activer les fonctionnalités d'accessibilité dans la console d'administration Google
Pour répondre aux besoins de vos utilisateurs en termes d'accessibilité, vous pouvez modifier les paramètres Gmail et Chrome OS dans la console d'administration Google, pour tous les utilisateurs ou une partie.
Fonctionnalités d'accessibilité pour Gmail (disponible uniquement pour les clients Google Workspace) :
- Activez l'accès POP et IMAP pour que les utilisateurs puissent accéder à leurs e-mails dans leur client de messagerie habituel. Pour plus d'informations, consultez Activer ou désactiver POP et IMAP pour les utilisateurs.
- Autorisez les utilisateurs à modifier les couleurs et l'arrière-plan de Gmail. Le thème "Contraste élevé" est particulièrement adapté aux utilisateurs souffrant de troubles visuels ou de troubles de l'apprentissage. L'application de thèmes n'a aucune incidence sur le contenu et les fonctionnalités de Gmail, ni sur les paramètres que vous définissez, comme le logo personnalisé. Pour plus d'informations, consultez Activer ou désactiver les thèmes Gmail pour les utilisateurs.
- Synchronisez les e-mails, les événements d'agenda et les contacts entre Google Workspace et Microsoft Outlook à l'aide de Google Sync for Microsoft Outlook (GWSMO). Cette configuration permet d'utiliser Outlook en tant que client pour Google Workspace. GWSMO n'est pas compatible avec Mac. Pour en savoir plus, consultez Configuration de GWSMO pour les administrateurs.
Fonctionnalités d'accessibilité pour Chrome OS :
- Utilisez ChromeVox, un lecteur d'écran intégré à Chrome OS, et préinstallé sur les Chromebooks et les Chromebox. Pour activer ChromeVox, les utilisateurs doivent appuyer sur Ctrl+Alt+z.
- Autorisez les utilisateurs à télécharger et utiliser des extensions d'accessibilité. Pour en savoir plus, consultez Gestion des règles applicables aux appareils Chrome : vue d'ensemble.
- Préinstallez des extensions ou des applications pour vos utilisateurs dans la console d'administration Google. Pour plus d'informations, consultez Installer automatiquement des applications et des extensions.
Google Agenda
Avec Google Agenda, créez des événements, partagez votre planning et envoyez des rappels.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Accessibilité via le clavier
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Compatibilité avec les loupes
- Utilisation de tags et de libellés d'élément ARIA
- Compatibilité avec le client d'agenda Microsoft Outlook
Articles associés
- ACR (VPAT) de Google Agenda
- Utiliser un lecteur d'écran avec Google Agenda
- Synchroniser un agenda personnel avec d'autres programmes informatiques
Google Chat
Vous pouvez participer à des conversations privées ou en groupe et utiliser des applications pour automatiser votre travail.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Raccourcis clavier
Articles associés
- ACR (VPAT) de Google Chat pour mobile
- ACR (VPAT) de Google Chat sur le Web
- Utiliser Google Chat avec des fonctionnalités d'accessibilité
Chromebooks
Les Chromebooks vous permettent de créer du contenu, de naviguer sur Internet, de communiquer et de collaborer avec d'autres personnes.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Lecteur d'écran ChromeVox
- Mode "Contraste élevé"
- Loupe
- Clavier à l'écran
- Compatibilité avec une plage braille
Articles associés
- ACR (VPAT) de Chrome OS
- Activer les fonctionnalités d'accessibilité de votre Chromebook
- Utiliser le lecteur d'écran intégré
- Utiliser le clavier à l'écran
- Utiliser une plage braille avec votre Chromebook
Navigateur Chrome
Le navigateur Chrome vous permet d'effectuer des recherches sur Internet et de travailler à l'aide d'applications Web.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Accessibilité via le clavier
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Zoom sur la page entière
- Modification du type et de la taille de la police
- Compatibilité avec le mode "Contraste élevé" et les couleurs personnalisées
- Extension de navigateur Chrome offrant des thèmes à contraste élevé
- Extensions d'accessibilité, y compris ChromeVox (lecteur d'écran) et ChromeVis (agrandissement du texte et modification de sa couleur)
Articles associés
- Rapport ACR pour Chrome pour Windows (déclaration VPAT)
- Rapport ACR pour Chrome pour macOS (déclaration VPAT)
- Accessibilité dans Chrome
- Accessibilité : compatibilité avec les technologies d'assistance
- Accessibilité : accès via le clavier
- Vidéos : Fonctionnalités d'accessibilité dans Chrome et Chrome OS (en anglais)
Google Classroom
Vous pouvez créer des cours et y participer, gérer les devoirs et rédiger des commentaires sur le travail des élèves.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Accessibilité via le clavier
Articles associés
Google Cloud
Google Cloud vous aide à relever vos défis métier grâce à des services de cloud computing pour la gestion des données, les environnements hybrides et multicloud, l'IA et le ML, et bien plus.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Raccourcis clavier
- Fonctionnalités d'accessibilité de l'interface de ligne de commande Google Cloud (gcloud CLI)
Articles associés
- Navigateurs et lecteurs d'écran recommandés pour Google Cloud
- Raccourcis clavier pour Google Cloud
- Fonctionnalités d'accessibilité de Google Cloud
- Assistance et commentaires pour Google Cloud
- Google Cloud CLI
Google Cloud Search
Google Cloud Search vous permet de rechercher les informations dont vous avez besoin au travail. Cet outil effectue des recherches dans le contenu de votre organisation issu des services Google Workspace ou de sources de données tierces.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Accessibilité via le clavier
Articles associés
- ACR (VPAT) de Google Cloud Search
- Utiliser Cloud Search avec un lecteur d'écran
- Services Google Workspace compatibles
Google Docs
Créez et modifiez des documents texte seul ou en collaboration avec d'autres utilisateurs.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran, y compris les notifications et les informations des collaborateurs énoncées oralement
- Raccourcis clavier pour la lecture, la modification et la navigation
- Compatibilité avec une plage braille pour lire et modifier des documents
- Compatibilité avec les loupes
- Saisie, modification et mise en forme des documents par commande vocale
- Affichage de texte alternatif sur les images
Articles associés
- ACR (VPAT) de Google Docs
- Accessibilité dans les éditeurs Docs
- Utiliser un lecteur d'écran sur votre ordinateur
- Utiliser une plage braille avec les éditeurs Docs
- Dicter du texte
Google Drawings
Créez et modifiez des dessins seul ou en collaboration avec d'autres personnes, puis insérez-les dans des fichiers Google Docs, Sheets ou Slides.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Plage braille pour consulter et modifier des dessins
- Compatibilité avec les loupes
- Affichage de texte alternatif sur les images
- Raccourcis clavier pour créer, modifier et parcourir les dessins
Articles associés
- Rapport ACR pour Drawings (déclaration VPAT)
- Accessibilité dans les éditeurs Docs
- Utiliser un lecteur d'écran sur votre ordinateur
- Utiliser une plage braille avec les éditeurs Docs
- Créer, insérer et modifier des dessins
Google Drive sur le Web
Créez, stockez et modifiez des fichiers à l'aide de Google Drive sur le Web. Les utilisateurs peuvent organiser leurs fichiers dans des dossiers, les stocker pour y accéder depuis n'importe quel appareil et les partager avec d'autres personnes.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Accessibilité via le clavier
- Intégration d'applications tierces
- Raccourcis clavier
Articles associés
Application de synchronisation Google Drive
L'application Google Drive pour ordinateur vous permet de synchroniser des fichiers locaux avec Google Drive sur le Web. Vous pouvez accéder à vos fichiers n'importe où, à tout moment et sur n'importe quel appareil. Pour en savoir plus, consultez Utiliser Google Drive pour ordinateur.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Activation de l'accessibilité du clavier
- Utilisation de vos outils bureautiques habituels
- Organisation des fichiers dans des dossiers
Articles associés
Google Forms
Créez des formulaires, des questionnaires et des enquêtes, partagez-les avec d'autres personnes et effectuez un suivi des réponses.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Raccourcis clavier pour créer, modifier et parcourir les formulaires
Articles associés
- ACR (VPAT) de Google Forms
- Accessibilité dans les éditeurs Docs
- Raccourcis clavier dans Google Forms
Gmail
Envoyez et recevez des e-mails avec Gmail dans Google Workspace. Vous pouvez également organiser les messages grâce aux libellés et aux onglets de la boîte de réception.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Compatibilité avec le client de messagerie Microsoft Outlook
- Compatibilité POP et IMAP pour les clients de messagerie existants
- Raccourcis clavier
- Thème "Contraste élevé" disponible dans l'interface Gmail
- Boutons affichés sous forme de texte au lieu d'icônes
- Fonctionnalités d'accessibilité en affichage standard telles que les repères ARIA, en-têtes, résumé oral des conversations, liens d'ancrage et raccourcis clavier
- Principales fonctionnalités accessibles avec le clavier
Articles associés
Google Groupes
Vous pouvez créer des groupes de discussion, des listes de diffusion et des sites d'assistance, ainsi qu'y participer.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Raccourcis clavier
- Indicateurs ARIA sur les principaux éléments affichés à l'écran
Articles associés
- ACR (VPAT) de Google Groupes
- Utiliser Google Groupes avec un lecteur d'écran
- Utiliser des raccourcis clavier dans Google Groupes
Google Meet
Google Meet permet d'organiser des visioconférences avec des membres de votre organisation ou des collaborateurs externes. Vous pouvez participer à une visioconférence depuis un ordinateur, un appareil mobile ou une salle de conférence.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Sous-titres instantanés
- Remarque : Si vous enregistrez une visioconférence, les sous-titres instantanés ne sont pas enregistrés et n'apparaissent pas lors de la lecture.
- Raccourcis clavier
- Association de tuiles
En savoir plus sur l'accessibilité dans Google Meet
Articles associés
Matériel de salle de réunion Google
Le matériel de salle de réunion Google vous permet de participer à des appels audio et à des visioconférences.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Commentaires audio
- Sous-titres instantanés
- Mode "Contraste élevé" pour la version classique de Hangouts
Remarque : Si vous enregistrez une visioconférence, les sous-titres instantanés ne sont pas enregistrés et n'apparaissent pas lors de la lecture.
Articles associés
- Bénéficier d'une meilleure accessibilité grâce à l'écran tactile de Google Meet
- Activer les paramètres d'accessibilité
- Bénéficier d'une meilleure accessibilité grâce à une télécommande
- Bénéficier d'une meilleure accessibilité grâce à un clavier
Google Sheets
Créez et modifiez des feuilles de calcul seul ou en collaboration avec d'autres utilisateurs.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran, y compris les notifications et les informations des collaborateurs énoncées oralement
- Raccourcis clavier pour la lecture, la modification et la navigation
- Compatibilité avec une plage braille pour lire et modifier des documents
- Compatibilité avec les loupes
- Affichage du texte alternatif sur les graphiques et les images
Articles associés
- ACR (VPAT) de Google Sheets
- Accessibilité dans les éditeurs Docs
- Utiliser un lecteur d'écran sur votre ordinateur
- Raccourcis clavier dans Google Sheets
- Utiliser une plage braille avec les éditeurs Docs
Google Sites
Créez des sites Web privés, partagés avec des personnes spécifiques ou ouverts à tous les internautes.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Raccourcis clavier pour parcourir et modifier les sites
Articles associés
- ACR (VPAT) de Google Sites
- Améliorer l'accessibilité à votre site
- Utiliser Google Sites avec un lecteur d'écran
- Raccourcis clavier dans Google Sites
Google Slides
Créez et modifiez des présentations seul ou en collaboration avec d'autres utilisateurs.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran, y compris les notifications et les informations des collaborateurs énoncées oralement
- Raccourcis clavier pour la lecture, la modification et la navigation
- Compatibilité avec une plage braille pour lire et modifier des documents
- Compatibilité avec les loupes
- Saisie de texte vocale dans les commentaires du présentateur
- Présentation de diapositives avec des sous-titres automatiques
- Affichage du texte alternatif sur les images
Articles associés
- ACR (VPAT) de Google Slides
- Accessibilité dans les éditeurs Docs
- Utiliser un lecteur d'écran sur votre ordinateur
- Utiliser une plage braille avec les éditeurs Docs
- Présenter des diapositives avec des sous-titres
Google Voice
Utilisez Google Voice pour les appels, les SMS et les messages vocaux. Votre numéro de téléphone Google Voice vous permet de passer des appels dans le monde entier à l'aide de votre navigateur Web et de vos appareils mobiles.
Fonctionnalités d'accessibilité
- Compatibilité avec les lecteurs d'écran
- Accessibilité via le clavier
Articles associés
- Plan d'accessibilité de Google Voice
- ACR (VPAT) de Google Voice
- Utiliser Google Voice avec un lecteur d'écran
Assistance et commentaires
Remarque : Ce guide décrit le fonctionnement des produits Google avec des lecteurs d'écran tiers (comme JAWS, NVDA et VoiceOver) et des navigateurs tiers (comme Mozilla Firefox), ainsi que les configurations recommandées par Google.
Toutefois, Google ne fournit aucune assistance technique pour la configuration des produits tiers. Pour obtenir des informations récentes en matière d'assistance et de configuration, consultez le site Web du produit concerné. Pour bénéficier de services de conseil, consultez l'annuaire des partenaires Google Cloud.
- Si vous avez des questions concernant l'utilisation des technologies d'assistance et des fonctionnalités d'accessibilité avec les produits Google, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance dédiée aux personnes handicapées.
- Les administrateurs Google Workspace peuvent envoyer une demande d'assistance dans la console d'administration Google. Pour en savoir plus, consultez Contacter l'assistance Google Workspace.
- Si vous êtes un client potentiel, vous pouvez contacter le service commercial.
Google, Google Workspace et les marques et logos associés sont des marques de Google LLC. Tous les autres noms de sociétés et de produits sont des marques des sociétés auxquelles ils sont associés.
