Esta página está dirigida a administradores. Para cambiar tu nombre por una dirección que termine en @gmail.com, sigue estos pasos en su lugar.
Si compras un nuevo dominio o cambias la marca de tu empresa, quizá te interese cambiar el dominio de tu cuenta de Google Workspace. De esta forma, puedes utilizar tu nuevo nombre de dominio en tus direcciones de correo, en archivos compartidos en Google Drive, en Google Meet y en otros servicios. Puedes conservar el dominio antiguo como alias de dominio para que tus usuarios reciban correo tanto en las direcciones antiguas como en las nuevas.
Antes de empezar
El proceso para cambiar el dominio principal es complejo y, en lugar de ello, puedes añadir otro dominio a tu cuenta. Consulta las alternativas a cambiar de dominio.
No puedes cambiar tu dominio principal si…
- Has comprado el dominio al registrarte en Google Workspace.
- Todavía estás en el periodo de prueba gratuito y te has registrado con el dominio equivocado. En ese caso, tienes que cancelar tu prueba.
- Tu dominio no está verificado. Puedes verificar tu dominio o cancelar tu prueba.
- Eres un distribuidor de Google Workspace o de Google Cloud.
- Tienes la edición antigua gratuita de G Suite.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda a la hora de cambiar los dominios principales de estos servicios:
- Hardware de Google Meet
- Licencia de Kiosk y Signage
- Google Workspace para Organizaciones sin Ánimo de Lucro
- Licencia de Chrome Enterprise o Licencia de Chrome Education compradas a través de un partner autorizado
- Licencia de Chrome Enterprise independiente comprada a través de un partner autorizado, pruebas de Chrome Enterprise y Licencia de Chrome Education independiente
Consulta más información en los artículos Contactar con el equipo de Asistencia de Google Workspace e Información de asistencia de Google Cloud.
Cambiar el dominio principal
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Paso 1: Prepárate para el cambio-
Comprueba que puedes iniciar sesión en el host de tu nuevo dominio principal (por ejemplo, GoDaddy o Enom). Tendrás que actualizar la configuración del dominio, y el host de tu dominio puede ayudarte.
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Si has comprado tu cuenta a un distribuidor, avísale antes de hacer el cambio, porque puede ayudarte.
- Informa a tus usuarios del cambio y de los pasos que deben seguir. Puedes consultar un ejemplo de notificación más adelante en esta página.
Añadir un nuevo dominio no afectará ni cambiará tu correo actual.
Antes de empezar: Si ya has añadido tu nuevo dominio como alias, consulta cómo quitar un dominio. Puedes volver y añadir ese dominio como dominio secundario y, a continuación, cambiarlo a tu dominio principal. Es posible que tengas que esperar hasta 24 horas para completar la verificación antes de poder cambiar el dominio secundario a tu dominio principal.
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Inicia sesión con una cuenta de administrador en Consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.
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Ve a Menú
Cuenta > Dominios > Gestionar dominios.
Se necesita el privilegio de administrador Configuración del dominio.
- Haz clic en Añadir un dominio.
- En Nombre del dominio, escribe el nombre de tu nuevo dominio. El nombre de dominio debe ser de tu propiedad y no puede usarse con otras cuentas de Google. Si aparece un mensaje de error, consulta los consejos para solucionar problemas.
- En Selecciona un tipo de dominio, elige Dominio secundario
haz clic en Añadir dominio e iniciar verificación.
- Si para añadir un dominio se requiere la aprobación multiparte, espera a que se apruebe antes de completar los pasos siguientes. Para obtener más información, consulta el artículo Aprobación multiparte de acciones sensibles.
- Sigue las instrucciones de verificación.
Nota: La verificación no es difícil, pero hay mucha jerga técnica. Ponte en contacto con el host de tu dominio o la empresa a la que le compraste el dominio. Su equipo de asistencia puede ayudarte a verificarlo y a configurar el correo. - Haz clic en Continuar para verificar la propiedad del dominio.
- Para configurar Gmail, actualiza los registros MX del nuevo dominio. La configuración no afectará a tu correo actual ni lo modificará. Para ver los pasos, consulta el artículo Configurar los registros MX de Google Workspace.
- Haz clic en He realizado estos pasos.
- (Opcional) Para evitar que los spammers envíen mensajes que parezcan ser tuyos, una práctica denominada "spoofing", configura SPF y DKIM. Hacen falta unos minutos para configurarlos, pero con estos mecanismos puedes impedir que tus mensajes se bloqueen por considerarse spam. Para ver los pasos, consulta Configurar SPF y DKIM.
Consejo: Prueba el enlace rápido de la página principal. En la página principal de la consola de administración, haz clic en Cambiar el dominio principalcontinúa en el paso 3.
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Inicia sesión con una cuenta de administrador en Consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.
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Ve a Menú
Se necesita el privilegio de administrador Configuración del dominio.
- Haz clic en Cambiar dominio principal. Si esta opción no está disponible en tu caso:
- Si tienes un alias de dominio. Para continuar, ve al paso 2 de esta página y consulta la información de la sección Antes de empezar para quitar el dominio y volver a añadirlo como dominio secundario.
- Tu cuenta no admite el cambio de dominio principal. Para verificarlo, en esta página, ve a No puedes cambiar tu dominio principal si... y consúltalo.
- En el cuadro Cambiar dominio principal, haz clic en Continuar.
- En el cuadro de búsqueda, introduce tu nuevo dominio principal o selecciónalo de la lista.
- Haz clic en Cambiar dominio principal.
- Si para cambiar un dominio principal se requiere la aprobación multiparte, espera a que se apruebe antes de completar los pasos siguientes. Para obtener más información, consulta el artículo Aprobación multiparte de acciones sensibles.
Los cambios pueden tardar hasta 48 horas en aplicarse, pero no es lo habitual. Más información
Actualiza a los usuarios con tu nuevo dominio
Cuando actualices tu cuenta de administrador, tu sesión se cerrará automáticamente y deberás iniciarla con tu nuevo nombre de usuario.
Antes de empezar:
- Revisa la información de Efectos que tiene en las aplicaciones cambiar la dirección de correo de un usuario.
- Si tienes muchos usuarios, actualiza sus nombres mediante una hoja de cálculo. Para obtener más información, consulta el artículo Cambiar el nombre de direcciones de usuarios en bloque después de cambiar tu dominio principal.
Para completar estos pasos, necesitas el privilegio de administración de usuarios adecuado. Si no lo tienes, no tendrás acceso a todos los controles necesarios para llevar a cabo todo este proceso.
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Inicia sesión con una cuenta de administrador en Consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.
- Abre la página de la cuenta del usuario: haz clic en su nombre. También puedes escribir el nombre del usuario en el cuadro de búsqueda de la parte superior y abrir la página de su cuenta. Para ver más opciones, consulta el artículo Localizar cuentas de usuario.
- Haz clic en Actualizar usuario.
- En Correo electrónico principal, haz clic en la flecha hacia abajo
y selecciona el nuevo dominio principal.
- Haz clic en Actualizar usuario.
Cambiar el nombre de los grupos de correo al nuevo dominio
Cambia las direcciones de tus grupos para que empleen el nuevo nombre de tu dominio principal. Por ejemplo, cambia la dirección info@dominio-antiguo.com a info@dominio-nuevo.com.
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Inicia sesión con una cuenta de administrador en Consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.
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- Haz clic en el grupo al que quieras cambiar el nombre para abrir su página.
- En la parte superior de la página del grupo, haz clic en Editar
.
- Haz clic en la flecha hacia abajo
- Haz clic en Guardar información del grupo.
Opciones para usar el dominio antiguo con Google Workspace:
- Recibir correo electrónico en tu nuevo dominio y en el antiguo
Usa tu antiguo dominio como alias de dominio. De este modo, puedes enviar y recibir correos en tu nuevo dominio principal y en el antiguo sin coste. Más información
- Conservar el dominio antiguo como dominio secundario (opción predeterminada)
Puedes añadir un conjunto independiente de usuarios al dominio secundario. Los usuarios tienen su propia dirección de correo de ese dominio, y pagas por cada cuenta. - Quitar el dominio antiguo
Si no quieres utilizar el dominio principal original, puedes quitarlo.
- Asegúrate de que las notificaciones de facturación importantes se envíen a la dirección de correo electrónico adecuada y comprueba que la información de contacto de tu empresa sea correcta.
- Si tienes algún alias de dominio, quítalo y vuelve a añadirlo a tu cuenta.
Nota: Los alias de dominio están vinculados al antiguo dominio principal. Después de quitar un alias, quizá tengas que esperar hasta 24 horas para poder volver a añadirlo.
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Si has instalado aplicaciones de Google Workspace Marketplace, consulta con sus desarrolladores si tienes que reinstalarlas. Si una aplicación guarda datos según el nombre de dominio o la dirección de correo del usuario, puede que algunos de estos datos se pierdan.
- (Opcional) Para poder editar archivos en Google Sites con el antiguo dominio, que son visibles al emplear la URL anterior, los usuarios deben introducir el nombre del dominio nuevo en la URL. Por ejemplo, en vez de ir a la página sites.google.com/a/dominio_antiguo.com, ve a sites.google.com/a/dominio_nuevo.com.
- (Opcional) Actualiza los logotipos personalizados y las URLs personalizadas que se muestran en la cuenta de Google Workspace de tus usuarios.
- Si trabajas con un revendedor, infórmale sobre tu nuevo dominio.
Si tienes una cuenta de Google Cloud, tus proyectos y recursos no se verán afectados. El nombre visible del recurso de organización de Google Cloud puede tardar varios días en actualizarse.
Informa a los usuarios sobre el cambio y los pasos que deben seguir. A continuación incluimos un ejemplo de notificación que puedes adaptar según sea necesario. Para consultar pasos adicionales u obtener ideas sobre consejos que puedes incluir, consulta las consecuencias de cambiar un nombre de usuario.
Notificación de ejemplo: usa tu nuevo dominio
Hemos cambiado nuestros correos de <dominio_antiguo.com> a <dominio_nuevo.com>. A continuación, te indicamos cómo utilizar tu nueva dirección:
Nuevo nombre: tu nueva dirección será <yourname@newdomain.com>. Esta es la dirección que tendrás que usar para iniciar sesión en tu cuenta de Google Workspace. La contraseña sigue siendo la misma.
También hemos cambiado el nombre de nuestros grupos de correo, como info@ y ventas@.
Pasos recomendados
- Actualiza tu firma de correo electrónico con nuestro nuevo nombre.
- Si utilizas <cualquier aplicación personalizada o de Marketplace>, cierra sesión y vuelve a iniciarla con tu nueva dirección.
Notificación de ejemplo: usa el correo de los dominios nuevo y antiguo
Hemos cambiado nuestros correos de <dominio_antiguo.com> a <dominio_nuevo.com>. A continuación, te indicamos cómo utilizar tu nueva dirección:
Nuevo nombre: tu nueva dirección será <yourname@newdomain.com>, que es la que tendrás que usar para iniciar sesión en tu cuenta de Google Workspace. La contraseña sigue siendo la misma.
Correo electrónico: todos los mensajes que se envíen a tu dirección antigua seguirán llegando a tu bandeja de entrada como hasta ahora. Tu dirección antigua es un alias de la nueva (es decir, una dirección adicional).
También hemos cambiado el nombre de nuestros grupos de correo, como info@ y ventas@. No obstante, seguirás recibiendo el correo electrónico que se envíe a las direcciones antiguas.
Pasos recomendados
- Actualiza tu firma de correo electrónico con nuestro nuevo nombre.
- Configura Gmail para enviar mensajes desde tu dirección antigua.
En el campo Dirección de correo electrónico, escribe tu dirección de correo electrónico antigua.
- Si utilizas cualquier aplicación personalizada o de Google Workspace Marketplace, cierra sesión y vuelve a acceder con tu nueva dirección.
Google, Google Workspace, así como las marcas y los logotipos relacionados, son marcas de Google LLC. Todos los demás nombres de empresas y productos son marcas de las empresas con las que están asociadas.
