本页面供 Google Workspace 管理员参考。如需使用 Google Workspace 服务的帮助，请参阅面向 Google Workspace 用户的无障碍功能指南。
本指南简要介绍了 Google Workspace 和其他 Google 服务中的无障碍功能。要了解更多无障碍功能，请访问 Google Belonging 网站。
Google 提供无障碍功能的措施
Google 的使命是让所有用户都能够更方便地获取全世界的信息，包括视觉障碍者、色觉缺陷者以及听觉障碍者等残障人士。
为实现此目标，我们施行了以下措施：
- 在 Google 产品中加入无障碍功能
- 为 Android 和 Chrome 操作系统平台开发无障碍功能 API 和服务
- 支持开放式标准，确保用户可通过辅助技术访问由网络产品和移动产品构成的生态系统。
Google Workspace 用户需要能够随时开展协作，因此我们投入了大量开发工作，希望让所有用户都能够无障碍地开展协作。
以用户为本是 Google 的一项指导准则。我们与倡导无障碍功能的团体和残障人士建立了积极的合作关系，以虚心听取他们的意见和反馈。我们的无障碍功能团队非常多元化。他们担任 Google 内部的无障碍功能顾问，并开发无障碍功能框架供其他产品团队构建产品。
我们致力于对网络产品和移动产品中无障碍功能的现状带来积极影响，并持续为我们的所有用户提供优质服务。要详细了解 Google 提供的无障碍功能，请访问 Google Belonging 网站。
Google 无障碍标准符合性报告 (ACR)
为了帮助公司、教育机构和政府机构更轻松地遵守无障碍方面的标准，Google 提供公开透明的信息，以便公众了解我们的产品目前如何为残障人士服务。
我们根据信息技术产业协会自愿性产品无障碍功能模板 (VPAT) 提供了无障碍标准符合性报告 (ACR)。如需查看指向我们已发布报告的链接，请参阅 Google 无障碍标准符合性报告 (ACR)。
选择并设置无障碍工具
浏览器和屏幕阅读器
要查看最适合 Google Workspace 的浏览器和屏幕阅读器的列表，请访问面向 Google Workspace 用户的无障碍功能指南。
在 Google 管理控制台中启用无障碍功能
要满足您的用户对无障碍功能的需求，您可以在 Google 管理控制台中为所有用户或一组特定用户更改 Gmail 和 Chrome 操作系统的设置。
对于 Gmail（仅适用于 Google Workspace 客户），您可以启用以下无障碍功能：
- 启用 POP 和 IMAP 访问，让用户使用自己熟悉的客户端接收电子邮件。如需了解详情，请转到为用户启用和停用 POP 和 IMAP。
- 允许用户更改 Gmail 的颜色和背景。高对比度主题可能有益于视觉或学习障碍者。更改主题不会影响 Gmail 的内容、功能，也不会更改您已应用的任何设置（如自定义徽标）。如需了解详情，请转到 Gmail 主题。
- 使用 Google Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) 在 Google Workspace 和 Microsoft Outlook 之间同步电子邮件、日历活动和联系人。借助此设置，用户可以将 Outlook 用作 Google Workspace 的客户端。Mac 不支持 GWSMO。如需了解详情，请参阅 GWSMO 的管理员设置。
对于 Chrome 操作系统，您可以使用或启用以下无障碍功能：
- ChromeVox 是适用于 Chrome 操作系统的内置屏幕阅读器，预安装在所有 Chromebook 和 Chromebox 上。要启用 ChromeVox，用户需要按 Control + Alt + z。
- 允许用户下载并使用无障碍功能扩展程序。如需了解详情，请转到概览：管理 Chrome 设备政策。
- 您可以在 Google 管理控制台中为用户预安装扩展程序或应用。如需了解详情，请转到自动安装应用和扩展程序。
Google 日历
您可以使用 Google 日历创建活动、共享日程以及发送提醒。
无障碍功能
- 支持键盘操作
- 支持屏幕阅读器
- 支持放大镜
- 使用 ARIA 标记和元素标签
- 支持将 Microsoft Outlook 用作日历客户端
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Google Chat
您可以参与私人对话或群组对话，还可以使用应用将您的工作流程自动化。
无障碍功能
- 支持屏幕阅读器
- 键盘快捷键
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Chromebook
使用 Chromebook 创建内容、浏览互联网，以及与他人交流和协作。
无障碍功能
- ChromeVox 屏幕阅读器
- 高对比度模式
- 屏幕放大
- 屏幕键盘
- 盲文设备兼容性
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Chrome 浏览器
使用 Chrome 浏览器搜索互联网内容和使用 Web 应用。
无障碍功能
- 支持键盘操作
- 支持屏幕阅读器
- 整页缩放
- 调整字体和大小
- 支持高对比度和自定义颜色
- 用于提供高对比度主题的 Chrome 浏览器扩展程序
- 无障碍功能扩展程序，包括 ChromeVox（屏幕阅读器）和 ChromeVis（放大文字及改变其颜色）。
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- Windows 版 Chrome ACR (VPAT)
- macOS 版 Chrome ACR (VPAT)
- Chrome 上的无障碍功能
- 无障碍功能：辅助技术支持
- 无障碍功能：键盘操作
- 视频：Chrome 和 Chrome 操作系统无障碍功能
Google 课堂
您可以创建和加入课程、管理作业并对学生的作业提供反馈。
无障碍功能
- 支持屏幕阅读器
- 支持键盘操作
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Google Cloud
有了 Google Cloud，您可以利用数据管理、混合云、多云以及 AI 和机器学习等云计算服务，着力应对业务挑战。
无障碍功能
- 键盘快捷键
- Google Cloud 命令行界面 (gcloud CLI) 的无障碍功能
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- 推荐用于 Google Cloud 的浏览器和屏幕阅读器
- Google Cloud 键盘快捷键
- Google Cloud 无障碍功能
- Google Cloud 支持和反馈
- Google Cloud CLI
Google Cloud Search
使用 Google Cloud Search 查找您工作所需的信息。这项服务可搜索贵组织在 Google Workspace 服务或第三方数据源中的内容。
无障碍功能
- 支持屏幕阅读器
- 键盘无障碍功能
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Google 文档
您可以创建、修改和协作处理文本文档。
无障碍功能
- 支持屏幕阅读器，包括读出通知和协作者信息
- 使用键盘快捷键进行阅读、编辑和浏览
- 盲文显示屏支持阅读和编辑文档
- 支持屏幕放大镜
- 使用语音输入内容、进行修改和设置文档格式
- 支持图片上的替代文本
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Google 绘图
创建、编辑和协作处理绘图，并将其插入到 Google 文档、表格或幻灯片文件中。
无障碍功能
- 支持屏幕阅读器
- 使用盲文显示屏阅读和编辑绘图
- 支持屏幕放大镜
- 支持图片上的替代文本
- 使用键盘快捷键创建、编辑和浏览绘图
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网页版 Google 云端硬盘
使用网页版 Google 云端硬盘创建、存储和修改文件。用户可以将文件整理到文件夹中、存储文件以便在任意设备上使用，还可与他人共享文件。
无障碍功能
- 支持屏幕阅读器
- 键盘无障碍功能
- 第三方应用集成
- 键盘快捷键
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Google 云端硬盘同步应用
使用桌面版 Google 云端硬盘应用可将本地文件与网页版 Google 云端硬盘同步，以便随时随地通过任何设备访问这些文件。如需了解详情，请参阅使用桌面版 Google 云端硬盘。
无障碍功能
- 使用屏幕阅读器支持
- 开启键盘无障碍功能
- 使用您熟悉的编辑工具
- 将文件整理到文件夹中
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Google 表单
您可以创建表单、测验和调查问卷并与他人共享，还可以跟踪回复。
无障碍功能
- 支持屏幕阅读器
- 使用键盘快捷键创建、编辑和浏览表单
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Gmail
在 Google Workspace 中使用 Gmail 收发电子邮件。您还可以借助各种识别标签和收件箱标签页整理邮件。
无障碍功能
- 屏幕阅读器支持
- 支持将 Microsoft Outlook 用作电子邮件客户端
- 支持现有电子邮件客户端的 POP 和 IMAP。
- 键盘快捷键
- 适用于 Gmail 界面的高对比度主题
- 将按钮显示为文本而非图标
- 标准视图中的无障碍功能，包括 ARIA 地标、标题、会话摘要朗读、跳过链接、快捷键等
- 可通过键盘使用核心功能
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Google 网上论坛
您可以创建和加入讨论群组、电子邮件收件人列表和支持网站。
无障碍功能
- 支持屏幕阅读器
- 键盘快捷键
- 重要屏幕元素上的 ARIA 提示
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Google Meet
使用 Google Meet 召开视频会议，邀请组织内外的人员参加。您可以通过计算机或移动设备加入会议，或者在会议室加入。
无障碍功能
- 屏幕阅读器支持
- 实时字幕
- 注意：录制视频会议时不会将实时字幕一并录下，因此播放录制的内容时不会显示字幕。
- 键盘快捷键
- 同时显示两个视频画面
详细了解 Google Meet 无障碍功能。
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Google 会议室设备
使用 Google 会议室设备加入和参与语音和视频会议。
无障碍功能
- 语音反馈
- 实时字幕
- 适用于传统版 Hangouts 的高对比度模式
注意：录制视频会议时并不会保留实时字幕，因此播放的录制内容中不会显示字幕。
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Google 表格
您可以创建、修改和协作处理电子表格。
无障碍功能
- 支持屏幕阅读器，包括读出通知和协作者信息
- 使用键盘快捷键进行阅读、编辑和浏览
- 盲文显示屏支持阅读和编辑电子表格
- 支持屏幕放大镜
- 支持图表和图片上的替代文本
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Google 协作平台
创建私密网站、与特定人员共享的网站，或者在网络上向所有人公开的网站。
无障碍功能
- 支持屏幕阅读器
- 使用键盘快捷键浏览和修改网站
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Google 幻灯片
您可以创建、修改和协作处理演示文稿。
无障碍功能
- 支持屏幕阅读器，包括读出通知和协作者信息
- 使用键盘快捷键进行阅读、编辑和浏览
- 盲文显示屏支持阅读和编辑演示文稿
- 支持屏幕放大镜
- 演讲者备注中的语音文本输入
- 展示带自动字幕的幻灯片
- 支持图片上的替代文本
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Google Voice
使用 Google Voice 拨打电话、收发短信和语音邮件。您可以使用 Google Voice 电话号码，通过网络浏览器和移动设备拨打国内和国际电话。
无障碍功能
- 支持屏幕阅读器
- 支持键盘操作
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支持与反馈
注意：本指南介绍了 Google 产品如何与第三方屏幕阅读器（例如 JAWS、NVDA 和 VoiceOver）和第三方浏览器（例如 Mozilla Firefox）搭配使用，以及 Google 为这类用例推荐的配置。
Google 不会针对第三方产品的配置提供技术支持服务。请参阅相关产品网站，获取最新的配置和支持信息。如需咨询服务，请访问 Google Cloud 合作伙伴名录。
- 对于搭配使用 Google 产品和辅助技术/无障碍功能，如有任何疑问，您可以联系残障人士支持团队。
- Google Workspace 管理员可以在 Google 管理控制台中提交支持服务工单。如需了解详情，请参阅与 Google Workspace 支持团队联系。
- 如果您是潜在客户，可以联系销售人员。
“Google”、Google Workspace 以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。
