如要取消基本功能版订阅，请改为参阅取消基本功能版订阅。
如要在贵组织中停止使用 Google Workspace 并不再支付相关费用，请取消订阅。
取消 Google Workspace 订阅后各项服务会受到的影响
- 您将无法再使用 Google Workspace 核心服务，例如 Gmail、日历、Meet 等。
- 但您仍然可以使用附加 Google 服务，例如 YouTube、Google 相册和 Google Ads。
如果您还订阅了 Cloud Identity，那么您仍然可以使用某些 Google Workspace 核心服务，例如 Google 云端硬盘、文档、表格、幻灯片和 Keep，但需注意以下事项：
- Google Workspace 专有的管理控制功能和设置都将被移除。这些控制功能包括审核、报告、共享政策和提醒。如需了解 Cloud Identity 用户的文件共享权限，请参阅云端硬盘文件共享权限。
- 您用户的存储空间容量将减少至 15 GB。如果您的用户之前购买了额外的存储空间，那么将无法再使用这些存储空间。
- 共享云端硬盘 - 取消订阅后，您可以继续查看共享云端硬盘数据，但是无法编辑、移动或删除数据或云端硬盘。
何时停止计费
如果您采用按月结算的弹性方案，那么一旦取消 Google Workspace 订阅，Google Workspace 服务就不会再产生新的费用。如果您采用的是包年套餐/固定期限方案，则需要支付合约的剩余未付款项。
您可能仍需支付自上次付费之后因使用这些服务而产生的费用。请参阅本页下文了解详情
在 14 天免费试用期内取消订阅
您可以在免费试用期内取消 Google Workspace 订阅，这种情况下无需支付费用。如果您不执行以下操作，您的订阅将在免费试用期内取消：
第 1 步：保存数据（例如电子邮件、文档）
取消 Google Workspace 订阅后，您用户的 Google Workspace 数据都将被删除，且无法恢复。
在取消 Google Workspace 订阅之前，请先下载您要保存的所有用户数据，这些数据可能包括 Gmail 邮件、Google 日历活动、Google Chat 消息和 Google 云端硬盘中存储的文件。
要下载和导出用户数据，最简单的方法就是使用数据导出工具。
请注意，取消 Google Workspace 订阅并不会移除用户账号、群组或组织结构。除非您删除贵组织的 Google 账号，否则系统会保留上述内容。
第 2 步：取消 Google Workspace 订阅
下面介绍了如何取消 Google Workspace 订阅并停止产生相应费用。在取消订阅之前，请先导出您要保存的所有用户数据。请参阅取消订阅后收取的费用。
请按照以下步骤取消通过域名验证的订阅。
-
-
在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
结算
订阅。
-
点击您的订阅
您可能不需要点击更多，具体取决于您的订阅。 -
选择取消原因
-
选中该复选框，以确认您已阅读相关信息并且希望继续操作。
-
输入您的电子邮件地址
如要取消通过电子邮件验证的订阅，请按照以下步骤操作。
-
-
在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
-
点击您的订阅
您可能不需要点击更多，具体取决于您的订阅。 -
选择取消原因
- 选择您希望在取消订阅后采取的操作：
删除所有团队数据和您的账号，但保留用户数据 选择让用户保留其数据，然后删除我组织的账号。
“我的云端硬盘”中所有用户的数据都保留在用户账号中，用户账号将转换为不受管理的消费者账号。用户可以使用相同的凭据登录自己的账号，然后访问自己的 Workspace 数据，例如云端硬盘文件和 Chat 聊天记录。
选择此选项意味着您要求 Google 不要在取消订阅后删除您的 Workspace 数据，同时您也放弃对这些数据的所有权和管理权。此操作无法撤消。
贵组织的 Google 账号（包括共享云端硬盘中的所有数据）以及您的群组、组织部门和结算记录都将被删除。
您将退出管理控制台，回到 Google Workspace 首页。您将无法再登录管理控制台。
在 90 天内删除所有团队和用户数据，之后再选择是否删除您的账号 选择删除用户的数据
“我的云端硬盘”中的所有用户数据和共享云端硬盘中的组织数据都会被删除。系统最长可能需要 90 天才能删除全部数据。在此期间，用户将无法访问云端硬盘。
数据删除后，您就可以删除贵组织的 Google 账号。执行该操作后，系统会在 24 小时内释放您的域名，以供新的 Google 账号使用。您删除贵组织的账号后，所有用户账号都将变成不受管理的消费者账号，而且用户将可以继续访问云端硬盘。
删除数据最长可能需要 90 天，如果等不及，您可以申请加速删除“我的云端硬盘”中的用户数据。请注意，只有云端硬盘数据才能被加速删除。如要申请加速删除数据，请联系 Google Workspace 支持团队。如果您未删除贵组织的 Google 账号，则可以添加新的 Workspace 商务版订阅。请按照添加新订阅中的步骤操作。
- 输入与您的账号关联的电子邮件地址。
- 点击取消我的订阅。
- （可选）如果您选择删除贵组织的账号，请勾选相应复选框，然后点击删除账号。
- 如果系统显示状态消息，请点击关闭。
Looker Studio 报告
如果您一直在使用 Looker Studio 基于 Google Workspace 数据创建报告，请注意取消订阅对这些报告的影响，具体如下：
- 通过域名验证的订阅：取消 Google Workspace 订阅后，报告仍然可供查看。如果您保留 Google 账号，那么您在 Google 管理控制台中创建的任何组织级别的共享限制将保持不变。
- 通过电子邮件验证的订阅：如果您选择让用户保留其数据，然后删除我组织的账号，那么您在管理控制台中创建的任何组织级别的共享限制都将被移除。
（可选）第 3 步：删除贵组织的 Google 账号
如果您取消了通过域名验证的订阅，并且不再需要贵组织的 Google 账号，请删除整个账号。删除贵组织的账号后，系统会在 24 小时内释放您的域名，以供新的 Google 账号使用。
删除账号前，请务必完成以下事项：
- 保存结算记录
- 保存用户数据
- 删除 Marketplace 中的应用
- 保存和删除 Google Cloud 数据
- 取消订阅
- 解除与零触摸账号的关联
- 移除有效的 Android EMM 绑定
如需了解相关步骤，请参阅删除贵组织的 Google 账号。
如果您还有其他订阅，请勿删除账号
取消 Google Workspace 订阅后，如果您想通过管理控制台管理其他订阅，请保留您的 Google 账号。其他订阅可能包括：
- 域名注册（如果您的域名是在注册 Google Workspace 时购买的）。
- Cloud Identity 专业版（如果您购买了此订阅）。
- Cloud Identity 免费版（仍然可供使用，除非您删除整个账号）。
日后重新订阅 Google Workspace
如果您保留贵组织的 Google 账号，则日后可以重新订阅 Google Workspace，届时您的用户账号、群组和组织部门将仍可使用。您可以在取消订阅后的 51 天内添加新订阅。如果未在此期限内添加订阅，则需要等待 84 天让取消流程完成，然后才能添加新订阅。在您无法重新订阅期间，Google Workspace 订阅将在管理控制台中显示为“无法使用”。
如需了解将 Google Workspace 重新添加回您的 Google 账号的步骤，请参阅添加付费订阅。
问题解答
我无法访问管理控制台，该怎么办？如果您无法访问管理控制台，请试试这些解决方案。
取消订阅后，我们会在下个月初向您收取您账号的所有未结费用，具体金额将会根据您订阅的服务和所选结算方案计算：
- 弹性方案 - 我们会根据您使用服务的天数收费。举例来说，如果您在本月 15 号取消订阅，则须支付半个月的服务费用。
- 包年套餐/固定期限方案 - 系统会向您收取您合约期（如果有）内的剩余未付款项。
- 基本功能版（付费版本） - 我们会全额收取每位活跃用户在当月的月度费用。详细了解基本功能版的结算方式。
如果您的域名是在注册 Google Workspace 期间购买的，您可能需要先将管理权转移给 Squarespace，然后再删除 Google Workspace 账号。如果您在删除账号之前未转移管理权，则将无法再访问您的 Squarespace 网域。
如果您打算删除 Google Workspace 账号
您需要在仍然可以访问 Squarespace 时关闭单点登录 (SSO)，然后再删除 Google Workspace 账号。这样可以确保您在删除 Google Workspace 账号后仍然可以访问自己的 Squarespace 网域。
如需将 Squarespace 登录详细信息从 Google Workspace 账号改为电子邮件地址，请按照从社交媒体登录改为电子邮件地址登录中的步骤操作。
如果您已删除自己的 Google Workspace 账号
如果您已删除 Google Workspace 账号，并且无法访问 Squarespace，则需要与 Squarespace 支持团队联系，请求将您的域名管理权转移到 Squarespace。如需了解详情，请参阅如何与 Squarespace 客户服务团队联系？
