如要取消基本功能版订阅，请改为参阅取消基本功能版订阅。
如要在贵组织中停止使用 Google Workspace 并不再支付相关费用，请取消订阅。
取消 Google Workspace 订阅后各项服务会受到的影响
- 您将无法再使用 Google Workspace 核心服务，例如 Gmail、日历、Meet 等。
- 但您仍然可以使用附加 Google 服务，例如 YouTube、Google 相册和 Google Ads。
如果您还订阅了 Cloud Identity，那么您仍然可以使用某些 Google Workspace 核心服务（例如 Google 云端硬盘、文档、表格、幻灯片和 Keep），但需注意以下事项：
- 专用于 Google Workspace 的管理控制功能和设置都将被移除。这些控制功能包括审核、报告、共享政策和提醒。如需了解 Cloud Identity 用户的文件共享权限，请参阅云端硬盘文件共享权限。
- 您用户的存储空间容量将减少至 15 GB。如果您的用户之前购买了额外的存储空间，那么将无法再使用这些存储空间。
- 共享云端硬盘 - 取消订阅后，您可以继续查看共享云端硬盘数据，但是无法编辑、移动或删除数据或云端硬盘。
何时停止计费
如果您采用按月结算的弹性方案，那么一旦取消 Google Workspace 订阅，Google Workspace 服务就不会再产生新的费用。如果您采用的是包年套餐/固定期限方案，则需要支付合约的剩余未付款项。
您可能仍需支付自上次付费之后因使用这些服务而产生的费用。如需了解详情，请参见下文
在 14 天免费试用期内取消订阅
您可以在免费试用期内取消 Google Workspace 订阅，这种情况下无需支付费用。如果您不执行以下操作，您的订阅将在免费试用期内自动取消：
第 1 步：保存数据（例如电子邮件、文档）
取消 Google Workspace 订阅后，您用户的 Google Workspace 数据都将被删除，且无法恢复。
在取消 Google Workspace 订阅之前，请先下载您要保存的所有用户数据，这些数据可能包括 Gmail 邮件、Google 日历活动、Google Chat 消息和 Google 云端硬盘中存储的文件。
要下载和导出用户数据，最简单的方法就是使用数据导出工具。
请注意，取消 Google Workspace 订阅并不会移除用户账号、群组或组织结构。除非您删除贵组织的 Google 账号，否则系统会保留上述内容。
第 2 步：取消 Google Workspace 订阅
下面介绍了如何取消 Google Workspace 订阅并停止产生相应费用。在取消订阅之前，请先导出您要保存的所有用户数据。请参阅取消订阅后收取的费用。
请按照以下步骤取消通过域名验证的订阅。
-
-
在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
结算
订阅。
-
点击您的订阅
您可能不需要点击更多，具体取决于您的订阅。 -
选择取消原因
-
选中该复选框，以确认您已阅读相关信息并且希望继续操作。
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输入您的电子邮件地址
请按照以下步骤取消通过电子邮件验证的订阅。
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在管理控制台中，依次点击“菜单”图标
-
点击您的订阅
您可能不需要点击更多，具体取决于您的订阅。 -
选择取消原因
- 选择取消订阅后您希望采取的操作：
删除所有团队数据和您的账号，但保留用户数据 选择让用户保留其数据，然后删除我组织的账号。
“我的云端硬盘”中所有用户的数据都保留在用户账号中，用户账号将转换为不受管理的消费者账号。用户可以使用相同的凭据登录自己的账号，然后访问自己的 Workspace 数据，例如云端硬盘文件和 Chat 聊天记录。
选择此选项意味着您要求 Google 不要在取消订阅后删除您的 Workspace 数据，同时您也放弃对这些数据的所有权和管理权。此操作无法撤消。
贵组织的 Google 账号（包括共享云端硬盘中的所有数据）以及您的群组、组织部门和结算记录都将被删除。
您将退出管理控制台，回到 Google Workspace 首页。您将无法再登录管理控制台。
在 90 天内删除所有团队和用户数据，之后再选择是否删除您的账号 选择删除用户的数据
“我的云端硬盘”中的所有用户数据和共享云端硬盘中的组织数据都会被删除。系统最长可能需要 90 天才能删除全部数据。在此期间，用户将无法访问云端硬盘。
数据删除后，您就可以删除贵组织的 Google 账号。执行该操作后，系统会在 24 小时内释放您的域名，释放后即可使用该域名开设新的 Google 账号。您删除贵组织的账号后，所有用户账号都将变成不受管理的消费者账号，而且用户将可以继续访问云端硬盘。
删除数据最长可能需要 90 天，如果等不及，您可以申请加速删除“我的云端硬盘”中的用户数据。请注意，系统只能加速删除云端硬盘数据。如要申请加速删除数据，请联系 Google Workspace 支持团队。如果您未删除贵组织的 Google 账号，则可以添加新的 Workspace 商务版订阅。请按照添加新订阅中的步骤操作。
- 输入与您的账号关联的电子邮件地址。
- 点击取消我的订阅。
- （可选）如果您选择删除贵组织的账号，请勾选相应复选框，然后点击删除账号。
- 如果系统显示状态消息，请点击关闭。
Looker Studio 报告
如果您一直在使用 Looker Studio 基于 Google Workspace 数据创建报告，请注意取消订阅对这些报告的影响，具体如下：
- 通过域名验证的订阅：取消 Google Workspace 订阅后，报告仍然可供查看。如果您保留 Google 账号，那么您在 Google 管理控制台中创建的任何组织级别的共享限制将保持不变。
- 通过电子邮件验证的订阅：如果您选择让用户保留其数据，然后删除我组织的账号，那么您在管理控制台中创建的任何组织级别的共享限制都将被移除。
（可选）第 3 步：删除贵组织的 Google 账号
如果您取消了通过域名验证的订阅，并且不再需要贵组织的 Google 账号，请删除整个账号。删除贵组织的账号后，系统会在 24 小时内释放您的域名，以供新的 Google 账号使用。
删除账号前，请务必完成以下事项：
- 保存结算记录
- 保存用户数据
- 删除 Marketplace 中的应用
- 保存和删除 Google Cloud 数据
- 取消订阅
- 解除与零触摸账号的关联
如需了解相关步骤，请参阅删除贵组织的 Google 账号。
如果您还有其他订阅，请勿删除账号
取消 Google Workspace 订阅后，如果您想通过管理控制台管理其他订阅，请保留您的 Google 账号。其他订阅可能包括：
- 域名注册（如果您的域名是在注册 Google Workspace 时购买的）。
- Cloud Identity 专业版（如果您购买了此订阅）。
- Cloud Identity 免费版（仍然可供使用，除非您删除整个账号）。
日后重新订阅 Google Workspace
如果您保留贵组织的 Google 账号，则日后可以重新订阅 Google Workspace，届时您的用户账号、群组和组织部门将仍可使用。您可以在取消订阅后的 51 天内添加新订阅。如果未在此期限内添加订阅，则需要等待 84 天让取消流程完成，然后才能添加新订阅。在您无法重新订阅期间，Google Workspace 订阅将在管理控制台中显示为“无法使用”。
如需了解将 Google Workspace 重新添加回您的 Google 账号的步骤，请参阅添加付费订阅。
问题解答
我无法访问管理控制台，该怎么办？如果您无法访问管理控制台，请试试这些解决方案。
取消订阅后，我们会在下个月初向您收取您账号的所有未结费用，具体金额将会根据您订阅的服务和所选结算方案计算：
- 弹性方案 - 我们会根据您使用服务的天数收费。举例来说，如果您在本月 15 号取消订阅，则须支付半个月的服务费用。
- 包年套餐/固定期限方案 - 系统会向您收取您合约期（如果有）内的剩余未付款项。
- 基本功能版（付费版本） - 我们会全额收取每位活跃用户在当月的月度费用。详细了解基本功能版的结算方式。
