Как отменить подписку на Google Workspace

Отмена подписки на Google Workspace

Если вы приобрели сервис у реселлера, перейдите по этой ссылке |  Узнать, есть ли у меня реселлер

Сведения о том, как отменить подписку Essentials, можно найти в этой статье.

Чтобы прекратить использовать Google Workspace в организации, отмените подписку.

Когда прекращает взиматься плата

Если средства списываются ежемесячно (Гибкий план), то после отмены подписки на Google Workspace плата за сервисы Google Workspace больше не будет взиматься. Если вы используете Годовой план или план с фиксированным сроком, с вашего баланса будут списаны средства за оставшийся срок контракта.

Возможно, что даже после отмены подписки будут списаны средства за использование сервисов с момента последней оплаты. Подробнее…

Как отменить подписку в ходе 14-дневного бесплатного пробного периода

Подписку на Google Workspace можно отменить до завершения пробного периода, и тогда средства не будут списаны. Подписка будет отменена автоматически, если вы:

Шаг 1. Сохраните данные (например, письма и документы)

После отмены подписки на Google Workspace данные пользователей Google Workspace будут удалены без возможности восстановления.

Прежде чем отменить подписку на Google Workspace, скачайте все данные пользователей Google Workspace, которые хотите сохранить. К ним относятся, например, письма Gmail, мероприятия Google Календаря, сообщения Google Chat и файлы на Google Диске.

Скачивать и экспортировать данные проще всего с помощью специального инструмента.

Обратите внимание, что при отмене подписки на Google Workspace аккаунты пользователей, группы и структура организации не удаляются. Они будут храниться, пока вы не удалите корпоративный аккаунт Google.

Шаг 2. Отмените подписку на Google Workspace

Ниже описано, как отменить подписку на Google Workspace. Прежде чем это сделать, экспортируйте данные пользователей, которые хотите сохранить. Ознакомьтесь с информацией о списании средств после отмены подписки.

  1. Войдите в консоль администратора Google.

    Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

  2. В консоли администратора нажмите на значок меню ""а затем"" Оплатаа затемПодписки.
  3. Нажмите на подпискуа затемЕщёа затемОтменить подписку.
    Для некоторых подписок не потребуется нажимать Ещё.

  4. Выберите причину отмены подпискиа затемнажмите Продолжить.
  5. Подтвердите прочтение информации и желание продолжить, установив флажок.
  6. Введите свой адрес электронной почтыа затемнажмите Отменить подписку.

Как отмена подписки на Google Workspace повлияет на доступ к сервисам

  • Вы потеряете доступ к основным сервисам Google Workspace, таким как Gmail, Календарь и Meet.
  • У вас сохранится доступ к дополнительным сервисам Google, таким как YouTube, Google Фото и Google Реклама.

Если вы используете Cloud Identity, то сохраните доступ к некоторым основным сервисам Google Workspace, таким как Google Диск, Документы, Таблицы, Презентации и Keep. Обратите внимание на следующее:

  • Инструменты администрирования и настройки, доступные только в Google Workspace, будут удалены. Например, это те инструменты, которые относятся к аудиту, отчетам, правилам общего доступа и оповещениям. Информацию о разрешениях совместного доступа для пользователей Cloud Identity можно найти в этой статье.
  • Пространство для хранения файлов пользователей будет уменьшено до 15 ГБ. Если пользователи приобретали дополнительное пространство, оно станет недоступным.
  • Вы сможете просматривать данные общих дисков, но не сможете изменять, перемещать или удалять эти данные и общие диски.

Отчеты Google Студии данных

Если вы используете Студию данных для создания отчетов на основе данных Google Workspace, то после отмены подписки на Google Workspace ваши отчеты по-прежнему будут доступны. Кроме того, все ограничения совместного доступа на уровне организации, созданные в консоли администратора, не изменятся, если аккаунт Google не будет удален.

Шаг 3 (необязательный). Удалите аккаунт Google организации

Если вашей организации больше не нужен аккаунт Google, удалите его. В течение 24 часов после этого ваш домен станет доступен для использования в новом аккаунте Google.

Инструкции по удалению корпоративного аккаунта Google можно найти здесь.

Не удаляйте аккаунт, если у вас есть другие подписки

Не удаляйте аккаунт Google после отмены подписки на Google Workspace, если вы хотите управлять другими подписками с помощью консоли администратора. Например:

Как снова подписаться на Google Workspace

Если вы сохранили аккаунт Google организации, то позднее сможете снова подписаться на Google Workspace. Аккаунты пользователей, группы и организационные подразделения по-прежнему будут доступны после оформления подписки. Важно сделать это в течение 51 дня с момента отмены подписки. В противном случае вам понадобится подождать 84 дня до завершения процесса отмены.

Снова подписаться на Google Workspace можно в консоли администратора. Подробнее…

Ответы на часто задаваемые вопросы

Не удается войти в консоль администратора. Что делать?

Если вы не можете получить доступ к консоли администратора, воспользуйтесь этими инструкциями.

Можно ли вернуть оставшиеся на счете средства?

Да. Если после отмены подписки на вашем счете остались средства, вы можете запросить их возврат.

Почему после отмены подписки были списаны средства?

После отмены подписки средства на погашение всех задолженностей по ее оплате будут списаны в начале следующего месяца. Сумма рассчитывается на основе используемого вами сервиса и подключенного тарифного плана.

  • Гибкий план: вам потребуется оплатить только то количество дней, в течение которых вы использовали сервис. Например, при отмене подписки 15-го числа нужно будет оплатить использование сервиса в течение половины месяца.
  • Годовой план или план с фиксированным сроком. С вашего баланса будут списаны средства за оставшийся срок действия контракта.
  • Essentials (платная версия). Будет списана полная месячная стоимость за каждого активного пользователя. Подробнее о том, как рассчитываются платежи за Essentials
Восстановятся ли старые данные Google+, если снова подписаться на Google Workspace?
После отмены подписки на Google Workspace данные Google+ удаляются. Они могут стать доступными при повторном оформлении подписки, только если вы ранее использовали Google Workspace for Education или Google Workspace for Nonprofits. В противном случае данные Google+ будут недоступны.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73010
false
false