Отмена подписки на G Suite

Как отменить подписку на G Suite и удалить аккаунт Google организации

Если вы больше не планируете использовать сервисы Google в организации, отмените подписку на G Suite и остальные приобретенные подписки. После этого аккаунт организации, аккаунты пользователей и данные будут удалены.

Прежде чем отменять подписку

Перед отменой подписки и удалением аккаунта вы можете выполнить перечисленные ниже действия.

Сохраните данные пользователей

Если вы удаляете аккаунт Google организации, все данные G Suite (в частности, сообщения Gmail, мероприятия Календаря Google и файлы на Google Диске) удаляются вместе с аккаунтами пользователей. Чтобы сохранить нужную информацию, скачайте ее.

Данные G Suite можно скачать тремя способами:

  • Пользователи могут сделать это самостоятельно. Подробнее…
  • Администратор может скачать их с помощью API и сервисного аккаунта, имеющего право на доступ к данным от имени пользователей. Подробнее…
  • Только для файлов на Диске: администратор может передать себе право собственности на файлы пользователей, а затем скачать их с Диска. Подробнее…

Если сохранять информацию нет необходимости, ничего делать не нужно. Данные будут автоматически удалены вместе с аккаунтом Google организации.

Примечание. При отмене подписки на G Suite и удалении аккаунта Google организации каналы YouTube, аккаунты Google AdWords, проекты Cloud Platform, профили Google+, аккаунты Play Developer и другие объекты будут удалены. Прежде чем продолжать, передайте право собственности на эти объекты, иначе они станут недоступны.

Сохраните подтверждения платежей

После отмены подписки и удаления аккаунта у вас не будет доступа к счетам и платежным документам, поэтому лучше скачать их заранее. Подробнее…

Удалите приложения G Suite из каталога Marketplace

Прежде чем отменять подписки, удалите все приложения G Suite, которые вы установили из каталога Marketplace.

Проверьте, есть ли они в аккаунте. Для этого:

  1. Войдите в Консоль администратора Google.

    Войдите в аккаунт администратора (не оканчивается на @gmail.com).

  2. Откройте панель управления и нажмите ПриложениядальшеПриложения Marketplace.

Как отменить подписки и удалить аккаунт Google организации

Шаг 1. Отмените другие подписки

Прежде чем отменять подписку на G Suite, аннулируйте остальные подписки, которые связаны с аккаунтом Google вашей организации.

  1. Войдите в Консоль администратора Google.

    Войдите в аккаунт администратора (не оканчивается на @gmail.com).

  2. Перейдите в консоль администратора и на панели управления выберите Оплата.
  3. В разделе Подписки перейдите к действующим подпискам.
  4. Если в списке есть только подписка на G Suite, перейдите к шагу 2 ниже. В противном случае следуйте дальнейшим инструкциям шага 1.
  5. Отмените все подписки, кроме подписки на G Suite. Для этого нажмите Действия дальше Отменить подписку.

    Примечание. Если вы отменяете подписку на регистрацию домена, но хотите сохранить доступ к нему, запишите данные для входа на сайт регистратора (имя пользователя, пароль и URL регистратора). Это позволит разблокировать и перенести домен после удаления аккаунта Google организации. После того как срок регистрации домена истечет, вы потеряете доступ к нему. Подробнее…

  6. Нажмите Продолжить, чтобы отменить подписку.
  7. Повторите эти действия для всех подписок, кроме подписки на G Suite. Затем перейдите к шагу 2.
Шаг 2. Отмените подписку на G Suite и удалите аккаунт Google организации
  1. В разделе Подписки найдите подписку на G Suite.
  2. Нажмите Действия дальше Отменить подписку.

    Примечание. Платеж будет автоматически списан с помощью вашего основного способа оплаты в начале следующего месяца после отмены подписки. Если вы используете гибкий план, будет списана плата за текущий месяц (на пропорциональной основе). Если у вас годовой план, сумма остатка по нему будет показана на следующей странице.

  3. Нажмите Продолжить. Это последняя подписка в аккаунте Google организации, поэтому при ее отмене ваш аккаунт будет удален.
  4. Установите флажок, если вы создали резервную копию данных и готовы удалить аккаунт.
    На следующем шаге вместе с аккаунтом будут удалены все данные пользователей без возможности восстановления. Если эти данные вам нужны, узнайте, как сохранить их.

    После того как вы удалите аккаунт, произойдет следующее:

    • Аккаунт организации и все аккаунты пользователей будут удалены.
      • Вы не сможете войти в сервисы Google в этом аккаунте.
      • Удаленные аккаунты пользователей нельзя будет восстановить.
    • Вы выйдете из консоли администратора и вернетесь на главную страницу G Suite.
    • Вы больше не сможете войти в консоль администратора.
  5. Нажмите Удалить мой домен, чтобы удалить аккаунт Google организации.

Примечание. В дальнейшем вы сможете создать новый аккаунт Google для этого домена. Домен станет доступен для повторной регистрации аккаунта в течение 24 часов.

Есть вопросы?

Не удается войти в консоль администратора. Что делать? Подписка на G Suite была отменена первой. Как удалить аккаунт Google организации?
  1. Войдите в Консоль администратора Google.

    Войдите в аккаунт администратора (не оканчивается на @gmail.com).

  2. Перейдите в консоль администратора и на панели управления выберите Профиль компании > Профиль.
  3. Нажмите Профиль.
  4. В разделе Удаление аккаунта нажмите Удалить этот аккаунт. Эта кнопка видна, только если вы отменили все подписки.
Подписка на Cloud Identity все ещё активна. Как удалить аккаунт Google организации?
  1. Войдите в Консоль администратора Google.

    Войдите в аккаунт администратора (не оканчивается на @gmail.com).

  2. Перейдите в консоль администратора и на панели управления выберите Профиль компании > Профиль.
  3. Нажмите Профиль.
  4. В разделе Удаление аккаунта нажмите Удалить этот аккаунт. Эта кнопка видна, только если вы отменили все подписки.
Можно ли вернуть оставшиеся на счете средства?

Да. Если после отмены подписки на вашем счете остались средства, вы можете запросить их возврат.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?