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    Excluir a Conta do Google do domínio principal

    Como administrador, talvez você não queira mais usar os serviços do Google no seu domínio principal. Para deixar de usar os serviços do Google, cancele sua assinatura do G Suite e exclua a Conta do Google.

    Está alternando a conta? Para adicionar seu domínio principal a outra Conta do Google, primeiro exclua a Conta do Google do domínio principal.

    Antes de começar

    Planeje-se para a inatividade

    Planeje-se para a inatividade. A exclusão da sua Conta do Google pode levar algum tempo. É necessário remover contas de usuário, exportar dados e fazer outros tipos de limpeza. Considere a possibilidade de fazer isso em um horário que não atrapalhe os negócios. Em alguns casos, talvez as etapas não funcionem da primeira vez e seja necessário recomeçar.

    Finalize pagamentos ou reembolsos

    Faça os pagamentos finais. A exclusão da Conta do Google remove o acesso às informações de faturamento. Recomendamos que você resolva todos os problemas com pagamentos.

    Salve os registros de faturamento. Antes de encerrar sua conta, imprima ou exporte os recibos de pagamento ou as faturas que precisem ser salvos.

    Pague a taxa de cancelamento (somente no plano anual). Se você tiver um plano anual, precisará pagar o restante do contrato anual ao cancelar a assinatura. A taxa de cancelamento é o valor restante devido com base no contrato anual. De acordo com os termos do plano anual, você será responsável por pagar todo o valor do contrato anual mesmo se cancelar a assinatura antes do contrato terminar.

    Solicite um reembolso de crédito. Se você tiver crédito na sua conta de faturamento do Google depois de cancelar todas as assinaturas, poderá solicitar um reembolso. Se depois de cancelar todas as assinaturas você ainda tiver crédito na sua conta de faturamento, entre em contato com o suporte do Google para solicitar um reembolso de crédito. Você precisa fazer essa solicitação antes de excluir a conta.

    Quer resolver contas de usuário conflitantes?

    Não exclua a Conta do Google do seu domínio para solucionar contas conflitantes, principalmente se as pessoas estiverem usando os serviços do Google. Saiba como resolver um problema de conta conflitante.

    Excluir a conta da sua organização

    Siga estas etapas para excluir sua conta.

    Etapa 1: exportar dados e excluir contas de usuário

    Antes de excluir contas de usuário, exporte os dados que você quer salvar. Quando você exclui contas de usuário, todos os dados dos usuários no G Suite são excluídos de acordo com a política de privacidade do Google. Esses dados incluem o e-mail, os eventos da agenda e os documentos.

    1. Exporte os dados de usuário que você quer salvar.

      Você pode fazer o download local dos dados como arquivos ZIP ou transferir os dados de um programa para outro, por exemplo, do Gmail para outro serviço de e-mail via Acesso POP ou IMAP.

    2. Exclua as contas de todos os usuários.
    Etapa 2: remover todos os domínios e os aplicativos do Marketplace adicionados Etapa 3: transferir o domínio comprado por meio do Google para outro host de domínio (opcional)

    Se você tiver comprado seu domínio de um parceiro do Google quando criou a conta, será preciso transferi-lo para outro host de domínio.

    Consulte Transferir seu domínio para outro host.

    Etapa 4: desativar a chave OAuth (obrigatória)

    Você precisa desativar a chave do cliente OAuth, que pode ser usada pelo seu domínio para gerenciar a autenticação.

    1. Acesse Segurança depois Mostrar mais depois Configurações avançadas depois Gerenciar chave de domínio OAuth.
    2. Desmarque Ativar esta chave do cliente.
    3. Clique em Salvar alterações.
    Etapa 5: cancelar a assinatura do G Suite e excluir sua conta

    Se você tiver uma assinatura do G Suite Enterprise, G Suite Business ou G Suite Basic:

    1. Acesse Faturamento.
    2. Ao lado da assinatura, clique em Mais Settings depois Cancelar assinatura.
    3. Leia todas as informações na página. Se você tiver um plano anual, o valor restante do plano será exibido em Taxa de cancelamento. Para prosseguir, clique em Continuar.
    4. Na página de confirmação, leia as informações necessárias para completar as tarefas pendentes antes de excluir sua conta, principalmente tarefas relacionadas ao histórico de transações e faturas. 
    5. Marque a caixa que indica que você leu as instruções e quer excluir a conta do seu domínio.
    6. Clique em Excluir meu domínio

    Se você tiver uma assinatura do Google Vault ou outra assinatura:

    1. Cancele a assinatura do G Suite e todas as assinaturas do Google associadas ao seu domínio.

      Observação: após cancelar as assinaturas, talvez você seja desconectado da conta. Se isso acontecer, faça login novamente. Os novos Termos de Serviço serão exibidos.

    2. Solicite qualquer reembolso de crédito restante após o cancelamento das assinaturas.
    3. Faça o download das faturas e dos recibos que você quer salvar e imprima-os.
    4. Exclua a conta.

      Acesse Perfil da empresa depois Perfil depois Exclusão de conta e clique em Excluir esta conta. Essa opção não estará disponível se você não tiver cancelado sua assinatura.

    5. Clique em Continuar.

    Talvez seja necessário aguardar até 24 horas para usar esse domínio com outra Conta do Google. Se você tiver comprado a conta de um revendedor, talvez seja necessário aguardar até sete dias.

    Excluir um e-mail comercial com a tecnologia do G Suite

    Se tiver se inscrito no serviço de e-mail comercial que permite gerenciar o e-mail pessoal e comercial na mesma Caixa de entrada do Google, você comprou o e-mail comercial com a tecnologia do G Suite. Saiba mais

    Desbloqueou recursos adicionais?

    Se você excluir sua conta de e-mail comercial após desbloquear recursos adicionais, como a adição de novos usuários, perderá acesso à conta pessoal do Gmail que usou para se inscrever no serviço. Saiba como desbloquear outros recursos.

    Manter seu domínio após a exclusão da conta

    Se você comprou um domínio ao se inscrever em um e-mail comercial com a tecnologia do G Suite, transfira o domínio para outro usuário ou conta do Google usando o Google Domains. Saiba como transferir seu domínio usando o Google Domains.
     
    Se você comprou seu domínio de outro host, não é necessário transferi-lo, pois ele já está no outro host. Você ainda será o proprietário do domínio e poderá usá-lo depois de excluir sua conta de e-mail comercial.
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