G Suite 취소하기

구독 취소 또는 조직의 Google 계정 삭제하기
정확한 절차를 보려면 삭제하려는 계정에 로그인하세요.

기업용 드라이브에도 적용됩니다.

조직에서 G Suite 사용을 중지하려면 G Suite 구독을 취소하세요. 월별 탄력 요금제로 청구되는 경우, 구독 취소 즉시 G Suite 서비스에 대한 청구가 중지됩니다.

  • G Suite만 구독하는 경우: 구독을 취소하면 해당 사용자 계정과 데이터도 모두 삭제됩니다. 24시간 이내에 새로운 G Suite 구독에 사용할 수 있는 도메인의 공간이 확보됩니다.
  • G Suite 외에 다른 서비스를 구독하는 경우: 이러한 서비스에는 Cloud ID 또는 Chrome Enterprise가 포함될 수 있습니다. G Suite를 취소하고 다른 구독은 활성 상태로 유지하거나, 모든 구독을 삭제하여 새로운 구독에 사용할 도메인 공간을 확보할 수 있습니다.
  • G Suite Business 또는 Enterprise 구독을 취소하는 경우: 60일이 지나야 G Suite 버전에 다시 가입할 수 있습니다.

취소하기 전에

G Suite 구독을 취소하거나 계정을 해지하기 전에 다음 작업 중 일부 또는 전부를 수행해야 할 수 있습니다.

사용자 데이터 저장하기

저장하려는 G Suite 사용자 데이터(Gmail 메시지, Google 캘린더 일정, Google+ 콘텐츠, Google 드라이브에 저장된 파일 등)는 구독이나 계정을 삭제하기 에 다운로드해야 합니다. 저장하지 않으려는 사용자 데이터는 구독이나 계정을 삭제할 때 자동으로 삭제됩니다.

참고: 기업용 드라이브의 경우 파일 형식의 데이터만 저장할 수 있습니다. 이메일로 확인한 기업용 드라이브의 경우 구독을 취소하기 전에 필요한 모든 공유 드라이브 데이터를 반드시 저장하세요.

데이터 내보내기 도구를 사용하면 사용자 데이터를 간편하게 다운로드하고 내보낼 수 있습니다. 

다른 유형의 Google 데이터

진행하기 전에 다른 자산 유형의 소유권을 이전해야 합니다. 예를 들어 G Suite 구독을 취소하고 조직의 Google 계정을 삭제하면 YouTube 채널 또는 Google Ads 계정도 삭제됩니다. 자세한 내용은 조직에서 사용자 삭제하기를 참고하세요.

Google Cloud Platform 조직이 있는 경우

G Suite 계정을 삭제하면 해당 조직이 삭제됩니다. Cloud Platform 프로젝트를 유지하려면 프로젝트 소유권을 조직 외부로 이전해야 합니다. Cloud Platform 도움말을 참고하세요.

결제 기록 저장하기(권장)

조직의 Google 계정을 삭제한 후에는 결제 기록에 액세스할 수 없습니다. 계정을 삭제하기 전에 먼저 결제 영수증을 인쇄하고 월별 인보이스를 저장해야 합니다.

G Suite Marketplace 앱 삭제하기

G Suite만 구독하고 있으며 G Suite Marketplace 앱을 설치했다면, 구독을 취소하기 전에 먼저 설치된 앱을 삭제해야 합니다.

Marketplace 앱 설치 여부를 확인하려면 다음 절차를 따르세요.

  1. Google 관리 콘솔로그인하세요.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 다음Marketplace 앱으로 이동합니다.
G Suite에서 제공하는 비즈니스 이메일에서 업그레이드하셨나요?

G Suite에서 제공하는 비즈니스 이메일을 구입한 후 추가 기능을 잠금 해제한 경우 G Suite 구독을 취소하면 다음과 같은 결과가 발생함에 유의하세요.

  • 비즈니스 이메일 가입 시 처음 사용했던 개인 Gmail 계정에 액세스할 수 없게 됩니다.
  • 드라이브 파일, 캘린더 일정, Google+ 프로필 정보 등 개인 Gmail 계정과 관련된 모든 데이터도 삭제됩니다.

언급된 데이터를 저장하려면 잠금 해제한 계정을 삭제하기 전에 위의 사용자 데이터 저장하기에 설명된 안내를 따르세요. 추가 기능 사용하기를 참고하시기 바랍니다.

구독 취소하기

G Suite 및 도메인으로 확인된 기업용 드라이브

여러 서비스를 구독하는 상태에서 G Suite 구독만 취소하는 경우, 21일 내에 새로 G Suite 구독을 시작하여 사용자 데이터를 복원할 수 있습니다. 21일이 지나면 이후 60일 동안 Google 계정의 일부로 새로 G Suite를 구독할 수 없습니다. 24시간 내에 도메인 공간을 확보하려면 모든 구독을 취소하고 조직의 Google 계정을 삭제하세요.

  1. Google 관리 콘솔로그인하세요.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 결제로 이동합니다.
  3. 구독에서 G Suite 구독을 찾습니다.
  4. 작업 다음 구독 취소를 클릭합니다.

    취소 후 청구 금액을 참고하세요.

  5. 계속을 클릭합니다.
  6. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
    • 여러 서비스를 구독하고 있는 상태에서 G Suite만 취소하는 경우: 를 클릭하여 취소를 완료합니다.
    • G Suite만 구독하는 경우: 다음 단계로 진행합니다.
  7. 체크박스를 선택하여 데이터를 백업했으며 계정을 삭제할 준비가 되었음을 확인합니다.
  8. 이 계정 삭제를 클릭하여 조직의 Google 계정을 삭제합니다.
계정을 삭제하면 모든 사용자 데이터가 삭제되고 복원할 수 없습니다. 삭제하기 전에 사용자 데이터를 저장해야 하는 경우 위의 사용자 데이터 저장하기를 참고하세요.

계정을 삭제하면 다음과 같은 결과가 발생합니다.

  • 조직의 Google 계정 및 모든 사용자 계정이 삭제됩니다.
    • 이 계정으로 Google 서비스에 로그인할 수 없습니다.
    • 삭제된 사용자 계정은 복원할 수 없습니다.
  • 관리 콘솔에서 로그아웃되어 G Suite 홈페이지로 돌아갑니다.
  • 더 이상 관리 콘솔에 로그인할 수 없습니다.
이메일로 확인된 기업용 드라이브

이메일로 확인된 기업용 드라이브 구독을 취소하는 경우 21일 내에 새로 구독을 시작하여 사용자 데이터를 복원할 수 있습니다. 21일이 지나면 이후 60일 동안 기업용 드라이브를 새로 구독할 수 없습니다.

  1. Google 관리 콘솔로그인하세요.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 결제로 이동합니다.
  3. 구독에서 기업용 드라이브 구독을 찾습니다.
  4. 작업 다음 구독 취소를 클릭합니다.

    취소 후에는 이번 달 활성 사용자 및 월간 저장용량에 대해 일할 계산된 금액이 다음 달 초에 기본 결제 수단으로 자동 청구됩니다.

  5. 계속을 클릭합니다.
  6. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. 기업용 드라이브 데이터 옵션에 대한 자세한 내용은 아래를 참고하세요.
    • 모든 팀 데이터와 계정을 즉시 삭제하되 사용자 데이터는 유지: 사용자가 데이터를 유지하도록 허용을 선택합니다.
    • 90일 이내에 모든 팀 및 사용자 데이터를 삭제한 후 계정을 삭제할 수 있는 옵션 제공: 드라이브의 모든 데이터 삭제를 선택합니다.
    • 모든 팀 및 사용자 데이터를 즉시 삭제한 후 계정을 삭제할 수 있는 옵션 제공:
      1. 취소 절차를 중단하고 위의 사용자 데이터 저장하기로 돌아갑니다.
      2. 다음 방법 중 하나를 사용해 데이터를 저장합니다.
        • 모든 데이터를 본인에게 전송합니다.
        • 일괄 삭제 기능을 사용한 다음 데이터를 전송할 대상으로 본인을 선택합니다.
      3. 이 취소 절차를 다시 시작하되 6단계에서 사용자가 데이터를 유지하도록 허용을 선택합니다.
  7. 계속을 클릭합니다.

    관리 콘솔에서 로그아웃되어 G Suite 홈페이지로 돌아가고 더 이상 관리 콘솔에 로그인할 수 없습니다.

데이터 삭제 또는 사용자가 데이터를 유지하도록 허용 중에서 선택하기

사용자가 데이터를 유지하도록 허용: 계정 및 공유 드라이브의 모든 조직 데이터가 즉시 삭제됩니다. 모든 사용자의 계정은 비관리 일반 계정으로 전환되고 내 드라이브의 데이터는 사용자의 전환된 계정에 보관됩니다. 이 옵션을 선택하면 구독 취소 시 관리자 데이터를 삭제하지 않도록 Google에 요청하게 됩니다. 하지만 조직의 기업용 드라이브 데이터를 소유하고 관리할 수 있는 모든 권한을 포기하게 됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.

드라이브의 모든 데이터 삭제: 내 드라이브의 모든 사용자 데이터 및 공유 드라이브의 조직 데이터가 삭제됩니다. 삭제하는 데 최대 90일이 걸릴 수 있으며 이 기간 동안 사용자는 드라이브에 액세스할 수 없습니다. 데이터가 삭제된 후 아래의 2단계에 따라 조직의 계정을 삭제할 수 있습니다. 조직의 계정을 삭제하면 모든 사용자 계정이 비관리 일반 계정으로 전환되고 사용자는 드라이브에 다시 액세스할 수 있습니다.

조직의 Google 계정 삭제하기

G Suite만 구독하는 경우: 조직의 Google 계정을 자동으로 삭제하려면 위의 G Suite 구독 취소하기에 설명된 안내를 따르세요.

여러 서비스를 구독하는 경우: 모든 구독을 취소하고 조직의 Google 계정을 삭제하려면 아래 단계를 따르세요.

1단계: 모든 구독 취소하기
  1. Google 관리 콘솔로그인하세요.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 결제로 이동합니다.
  3. 구독에서 현재 구독을 찾습니다.
  4. 구독을 취소하려면 작업 다음 구독 취소를 클릭합니다.

    참고: Google이 EMM 공급자인 경우 Android 관리 구독을 취소하려면 기기 관리 다음 설정 다음 Android 앱 관리로 이동하세요. EMM 제공업체로 설정된 Google을 삭제한 다음 구독을 취소합니다.

  5. 구독을 취소하려면 계속을 클릭합니다.
  6. 모든 구독을 취소할 때까지 4단계와 5단계를 반복합니다.

    참고: 무료 Cloud ID 구독은 결제 페이지에서 취소할 수 없습니다. 계정을 삭제하려면 계속해서 아래 단계를 따르세요.

2단계: 계정 삭제하기
Google Cloud Platform 조직이 있는 경우 G Suite 계정을 삭제하면 해당 조직이 삭제됩니다. Cloud Platform 프로젝트를 유지하려면 프로젝트 소유권을 조직 외부로 이전해야 합니다. Cloud Platform 도움말을 참고하세요.
  1. Google 관리 콘솔로그인하세요.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔 홈페이지에서 회사 프로필다음계정 관리로 이동합니다
    '계정 관리'를 보려면 하단에 있는 더보기를 클릭해야 할 수도 있습니다.
  3. 계정 삭제를 클릭합니다.
계정을 삭제하면 모든 사용자 데이터가 삭제되고 복원할 수 없습니다. 삭제하기 전에 사용자 데이터를 저장해야 하는 경우 위의 사용자 데이터 저장하기를 참고하세요.

계정을 삭제하면 다음과 같은 결과가 발생합니다.

  • 조직의 Google 계정 및 모든 사용자 계정이 삭제됩니다.
    • 이 계정으로 Google 서비스에 로그인할 수 없습니다.
    • 삭제된 사용자 계정은 복원할 수 없습니다.
  • 관리 콘솔에서 로그아웃되어 G Suite 홈페이지로 돌아갑니다.
  • 더 이상 관리 콘솔에 로그인할 수 없습니다.

질문이 있으신가요?

관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

관리 콘솔에 액세스할 수 없는 경우 이 방법을 시도해 보세요.

크레딧은 환불할 수 있나요?

예. 가입을 취소한 후에 남아 있는 금액은 Google에 문의하여 환불을 요청하세요.

구독을 취소했는데도 요금이 부과된 이유는 무엇인가요?

구독을 취소하고 나면 계정의 미결제 금액에 대한 청구가 이루어지며, 결제 금액은 사용한 서비스 및 결제 요금제에 따라 계산됩니다.

  • 탄력 요금제: 서비스를 사용한 일수에 대해 요금이 청구됩니다. 예를 들어 이번 달 15일에 취소하는 경우 서비스를 사용한 반달에 대한 요금이 청구됩니다.
  • 연간 요금제: 연간 약정 금액의 잔액에 대해 요금이 청구됩니다.
  • 기업용 드라이브: 구독을 취소한 달에 사용된 총 스토리지에 대해 일할 계산된 금액 및 해당 월의 각 활성 사용자의 월 비용 전액이 합쳐진 금액이 청구됩니다. 기업용 드라이브 결제 방식 자세히 알아보기

G Suite에 재가입하면 이전 Google+ 데이터가 복원되나요?

G Suite에서 구독을 취소하면 그동안 보관되었던 Google+ 데이터가 삭제됩니다. G Suite for Education과 비영리단체용 G Suite를 구독한 경우에 한해 재가입 시 조직의 Google+ 데이터가 복원될 수도 있습니다. 그 외의 경우에는 재가입 시 조직의 Google+ 데이터를 사용할 수 없습니다.
도움이 되었나요?
어떻게 하면 개선할 수 있을까요?