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Google Workspace 취소하기

Google Workspace 구독 취소하기

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Essentials 버전을 취소하려면 Essentials 취소하기로 이동하세요.

조직에서 Google Workspace 사용을 중지하고 요금이 청구되지 않도록 하려면 구독을 취소하세요.

Google Workspace를 취소하면 서비스에 미치는 영향

  • Gmail, Calendar, Meet 등 핵심 Google Workspace 서비스에 액세스할 수 없게 됩니다.
  • YouTube, Google 포토, Google Ads와 같은 추가 Google 서비스에는 계속 액세스할 수 있습니다.

Cloud ID를 구독 중인 경우, 취소한 후에도 Google Drive, Docs, Sheets, Slides, Keep과 같은 특정 핵심 Google Workspace 서비스에는 계속 액세스할 수 있지만 다음과 같은 주의사항을 유념해야 합니다.

  • Google Workspace에서만 사용할 수 있는 관리 제어 기능 및 설정이 삭제되며, 감사, 보고, 공유 정책, 알림이 이러한 제어 기능에 포함됩니다. Cloud ID 사용자의 파일 공유 권한에 대한 자세한 내용은 Drive 파일 공유 권한을 참고하세요.
  • 사용자의 저장용량은 15GB로 줄어듭니다. 사용자가 저장용량을 추가로 구매한 경우 이를 더 이상 사용할 수 없습니다.
  • 공유 드라이브: 취소한 다음에도 공유 드라이브 데이터를 볼 수 있지만 데이터나 드라이브를 수정, 이동 또는 삭제할 수는 없습니다.

결제가 중지되는 시점

월별 탄력 요금제로 청구되는 경우, Google Workspace 구독을 취소하는 즉시 Google Workspace 서비스 요금이 추가로 부과되지 않게 됩니다. 연간/약정 요금제를 사용 중인 경우 연간 약정액 중 나머지 잔액이 청구됩니다.

마지막 결제 이후 사용한 서비스에 대해 요금이 청구될 수 있습니다. 아래에서 자세히 알아보기

14일 무료 체험 기간 중 취소

무료 체험 기간 중 Google Workspace 구독을 취소할 수 있으며 이때 요금이 부과되지 않습니다. 다음의 경우 무료 체험 기간 동안 구독이 자동으로 취소됩니다.

  • 무료 체험 시작 후 9일 이내에 도메인을 확인하지 않는 경우(비즈니스 이메일로 Business 버전에 가입한 경우에는 적용되지 않음)
  • 무료 체험 종료 전에 결제를 설정하지 않은 경우

1단계: 데이터 저장하기(예: 이메일, 문서 등)

Google Workspace 구독을 취소하면 사용자의 Google Workspace 데이터가 삭제되며 복원할 수 없습니다.

Google Workspace 구독을 취소하기 전에 보관하려는 사용자 데이터를 다운로드하세요. 이러한 데이터에는 Gmail 메시지, Google Calendar 일정, Google Chat 메시지, Google Drive에 저장된 파일 등이 포함될 수 있습니다.

데이터 내보내기 도구를 사용하면 사용자 데이터를 간편하게 다운로드하고 내보낼 수 있습니다.

Google Workspace를 취소해도 사용자 계정, 그룹 또는 조직 구조는 삭제되지 않습니다. 이러한 항목은 조직의 Google 계정을 삭제하지 않는 한 보관됩니다.

2단계: Google Workspace 구독 취소하기

다음은 Google Workspace를 취소하고 구독 요금이 청구되지 않도록 하는 방법입니다. 저장하려는 사용자 데이터를 내보낸 후 구독을 취소합니다. 취소 후 청구 금액을 참고하세요.

도메인 인증 구독 취소하기

도메인 인증 구독을 취소하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Google 관리 콘솔로그인하세요.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔에서 메뉴 그런 다음 결제그런 다음구독으로 이동합니다.
  3. 구독그런 다음더보기그런 다음구독 취소를 클릭합니다.
    구독에 따라 더보기를 클릭하지 않아도 됩니다.

  4. 취소하려는 이유를 선택하고그런 다음click 계속을 클릭합니다.
  5. 체크박스를 선택하여 정보를 읽고 계속 진행할지 확인합니다.
  6. 이메일 주소를 입력하고그런 다음구독 취소를 클릭합니다.
이메일 인증 구독 취소하기

이메일 인증 구독을 취소하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Google 관리 콘솔로그인하세요.

    @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

  2. 관리 콘솔에서 메뉴 그런 다음 결제그런 다음구독으로 이동합니다.
  3. 구독그런 다음더보기그런 다음구독 취소를 클릭합니다.
    구독에 따라 더보기를 클릭하지 않아도 됩니다.

  4. 취소하려는 이유를 선택하고그런 다음click 계속을 클릭합니다.
  5. 다음 중 구독 취소 후 데이터를 어떻게 처리할지 선택합니다.
    모든 팀 데이터와 계정을 삭제하되 사용자 데이터는 유지

    사용자의 데이터를 그대로 유지하고 조직 계정 삭제를 선택합니다.

    사용자의 내 드라이브에 있는 모든 데이터는 사용자 계정에 보관되며 계정은 관리되지 않는 일반 계정으로 전환됩니다. 사용자는 동일한 사용자 인증 정보를 사용하여 계정에 로그인하여 Drive 파일 및 Chat 기록과 같은 Workspace 데이터에 액세스할 수 있습니다.

    구독 취소 시 Workspace 데이터를 삭제하지 않도록 Google에 요청하고, 데이터에 대한 소유 및 관리 권한을 포기하게 됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.

    공유 드라이브와 그룹의 모든 데이터, 조직 단위, 결제 기록을 포함한 조직의 Google 계정이 삭제됩니다.

    관리 콘솔에서 로그아웃되어 Google Workspace 홈페이지로 돌아갑니다. 더 이상 관리 콘솔에 로그인할 수 없습니다.

    90일 이내에 모든 팀 및 사용자 데이터를 삭제하고 나중에 계정을 삭제할 수 있는 옵션 제공

    사용자 데이터 삭제를 선택합니다.

    내 드라이브의 모든 사용자 데이터 및 공유 드라이브의 조직 데이터가 삭제됩니다. 삭제하는 데 최대 90일이 소요되며 이 기간 동안 사용자는 Drive에 액세스할 수 없습니다.

    데이터가 삭제된 후에는 조직의 Google 계정을 삭제할 수 있으며 이렇게 하면 24시간 이내에 도메인을 새로운 Google 계정에 연결하여 사용할 수 있게 됩니다. 조직의 계정을 삭제하면 모든 사용자 계정이 관리되지 않는 일반 계정으로 전환되며 사용자는 Drive에 다시 액세스할 수 있습니다.

    데이터가 삭제될 때까지 90일 동안 기다릴 수 없는 경우 내 드라이브의 사용자 데이터가 빠르게 삭제되도록 요청할 수 있습니다. 빠른 프로세스에서는 Drive 데이터만 삭제됩니다. 빠른 삭제를 요청하려면 Google Workspace 지원팀에 문의하세요.

    조직의 Google 계정을 삭제하지 않으면 새 Workspace Business 구독을 추가할 수 있습니다. 새 구독 추가하기의 단계를 따르세요.

  6. 내 계정과 연결된 이메일 주소를 입력합니다.
  7. 내 구독 취소를 클릭합니다.
  8. (선택사항) 조직의 계정을 삭제하기로 선택한 경우 체크박스를 선택하고 계정 삭제를 클릭합니다.
  9. 상태 메시지가 표시되면 닫기를 클릭합니다.

Looker Studio 보고서

Looker Studio를 사용하여 Google Workspace 데이터로 작성된 보고서의 경우 구독 취소 시 다음과 같은 영향이 있습니다.

  • 도메인 인증 구독: Google Workspace를 취소한 후에도 보고서는 계속 사용할 수 있습니다. Google 계정을 유지하면 Google 관리 콘솔에서 만든 조직 수준의 공유 제한이 변경되지 않습니다.
  • 이메일 인증 구독: 사용자의 데이터를 그대로 유지하고 조직 계정 삭제를 선택하면 관리 콘솔에서 만든 모든 조직 수준의 공유 제한이 삭제됩니다.

(선택사항) 3단계: 조직의 Google 계정 삭제하기

도메인 인증 구독을 취소한 후 더 이상 조직에서 Google 계정을 사용하지 않으려면 전체 계정을 삭제하세요. 조직의 계정을 삭제하면 24시간 이내에 도메인을 새로운 Google 계정에 연결하여 사용할 수 있게 됩니다.

계정을 삭제하기 전에 다음 사항에 유의하세요. 

  • 결제 기록 저장하기
  • 사용자 데이터 저장하기
  • Marketplace 앱 삭제하기
  • Google Cloud 데이터 저장 및 삭제하기
  • 구독 취소하기
  • 제로터치 계정 연결 해제하기

자세한 단계는 조직의 Google 계정 삭제하기를 참고하세요.

다른 서비스를 구독하는 경우 계정을 삭제하지 않음

Google Workspace를 취소한 후 관리 콘솔에서 다른 구독을 관리하려면 Google 계정을 계속 사용하세요. 다른 구독에는 다음이 포함될 수 있습니다.

향후 Google Workspace에 재가입하기

조직의 Google 계정을 유지하면 나중에 Google Workspace에 재가입할 수 있으며 사용자 계정, 그룹, 조직 단위를 계속 사용할 수 있습니다. 취소 후 51일 이내에 새 구독을 추가할 수 있습니다. 그렇지 않으면 취소 절차가 완료될 때까지 84일을 기다려야 합니다. 재가입할 수 없는 기간 동안에는 Google Workspace 구독이 관리 콘솔에 '지원되지 않음'으로 표시됩니다.

Google Workspace를 Google 계정에 다시 추가하는 단계는 유료 구독 추가하기를 참고하세요.

Q&A

관리 콘솔에 액세스할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

관리 콘솔에 액세스할 수 없는 경우 이 방법을 시도해 보세요.

크레딧은 환불할 수 있나요?

예. 가입을 취소한 후에 남아 있는 금액은 Google에 문의하여 환불을 요청하세요.

구독을 취소했는데도 요금이 부과된 이유는 무엇인가요?

구독을 취소하고 나면 다음 달 초에 계정의 미결제 금액에 대한 청구가 이루어지며, 결제 금액은 사용한 서비스 및 결제 요금제에 따라 계산됩니다.

  • 탄력 요금제: 서비스를 사용한 일수에 대해 요금이 청구됩니다. 예를 들어 이번 달 15일에 취소하는 경우 서비스를 사용한 보름에 대한 요금이 청구됩니다.
  • 연간/약정 요금제: 연간 약정 금액의 잔액이 있는 경우 이에 대해 요금이 청구됩니다.
  • Essentials(유료 버전): 해당 월의 각 활성 사용자에 대한 월별 비용 전액이 합쳐진 금액이 청구됩니다. Essentials 결제 방식 자세히 알아보기

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