Chcesz wyeksportować tylko niektóre dane organizacji? Przeczytaj artykuł Eksportowanie danych według jednostki organizacyjnej, grupy lub użytkownika.
Możesz eksportować wszystkie dane organizacji lub ich część do archiwum Google Cloud Storage i je pobierać. Narzędzie do eksportowania danych eksportuje wszystkie obsługiwane dane każdego użytkownika. Następnie możesz selektywnie pobierać wyeksportowane dane według użytkownika lub usługi.
Aby umożliwić użytkownikom pobieranie ich danych, zezwól na korzystanie z Google Takeout i poproś, aby zapoznali się z artykułem Pobieranie swoich danych Google.
Ważne:
- Narzędzie do eksportowania danych nie eksportuje:
- Niektórych typów danych. Więcej informacji o typach danych.
- Danych z kont użytkowników, które zostały utworzone w ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem eksportu.
- Usuniętych danych, chyba że były przechowywane lub zablokowane zgodnie z zasadami Google Vault. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Google Vault.
- (Wersje Google Workspace for Education) Aby użytkownicy z jednostki organizacyjnej lub grupy dostępu mogli korzystać z narzędzia do eksportowania danych, wybierz etykietę wieku Wszyscy użytkownicy mają co najmniej 18 lat. Więcej informacji znajdziesz w artykule Kontrolowanie dostępu do usług Google na podstawie wieku.
Zmiany mogą zacząć obowiązywać w ciągu 24 godzin, ale zwykle dzieje się to znacznie szybciej. Więcej informacji - Narzędzie do eksportowania danych nie uwzględnia ograniczeń dotyczących regionów geograficznych, które są ustawione w konsoli administracyjnej na potrzeby przechowywania danych organizacji. Treści są zawsze eksportowane do Stanów Zjednoczonych.
Zanim zaczniesz
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko
WymaganiaAby wyeksportować dane organizacji, musisz:
- Mieć konto superadministratora Google Workspace lub Cloud Identity od co najmniej 30 dni. Ten wymóg nie ma zastosowania, jeśli konto organizacji zostało utworzone mniej niż 30 dni temu.
- Mieć na koncie włączoną weryfikację dwuetapową (jej używanie nie musi być wymuszane). Weryfikacja dwuetapowa jest wymagana tylko u administratora, który ma rozpocząć eksportowanie. Aby dowiedzieć się, czy weryfikacja dwuetapowa jest włączona na Twoim koncie, sprawdź swoje ustawienia zabezpieczeń.
Wskazówka: jeśli chcesz włączyć weryfikację dwuetapową, ale tylko dla siebie, a nie dla wszystkich użytkowników w organizacji lub jednostce organizacyjnej, najpierw utwórz podrzędną jednostkę organizacyjną. Następnie przenieś do niej swoje konto i włącz weryfikację dwuetapową.
- Musisz odczekać ponad 30 dni od zakończenia ostatniego udanego eksportu. Jeśli jednak ostatni eksport się nie powiódł, możesz natychmiast rozpocząć nowy lub przeprowadzić eksport naprawczy, aby pobrać brakujące dane. Możesz też przeprowadzić eksport dla jednego użytkownika jednocześnie lub w ciągu 30 dni od ostatniego pełnego eksportu.
Uwaga: jeśli Twoja organizacja ma autoryzację FedRAMP, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace, aby uzyskać dostęp do narzędzia do eksportowania danych.
Aby uzyskać dostęp do wyeksportowanych danych, trzeba mieć na koncie włączoną usługę Google Cloud. Możesz ją włączyć tylko dla superadministratorów, którzy potrzebują dostępu do wyeksportowanych danych. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Włączanie i wyłączanie Google Cloud dla użytkowników.
- Gdy rozpoczniesz eksport, wszyscy superadministratorzy otrzymają e-maila z informacją o tym, że wkrótce rozpocznie się eksportowanie danych. Eksport rozpocznie się dopiero po 48 godzinach od zainicjowania procesu. Ten okres oczekiwania zapewnia bezpieczeństwo danych organizacji.
- Jeśli w trakcie eksportowania danych Twoje konto Google utraci uprawnienia superadministratora, proces zostanie automatycznie anulowany. Żadne dane nie zostaną wyeksportowane, a inni superadministratorzy otrzymają e-maila z powiadomieniem o niepowodzeniu eksportu.
- Eksportowanie danych zwykle trwa 72 godziny, ale może potrwać do 14 dni – zależy to od ilości danych do wyeksportowania. Gdy proces zostanie ukończony, otrzymasz e-maila z powiadomieniem. Tylko administrator, który rozpoczął eksportowanie, otrzyma e-maila z powiadomieniem, ale wszyscy superadministratorzy mogą wyświetlić te dane.
- Dane są usuwane po 60 dniach od wyeksportowania.
Ważne: dane w Cloud Storage są usuwane po 60 dniach od wyeksportowania. Dane są eksportowane w pakietach, a nie w całości. Duże eksporty mogą potrwać kilka dni, a różnica w terminie wyeksportowania poszczególnych pakietów też może wynosić kilka dni. Jeśli pobieranie zajęło wiele dni, niektóre pliki danych zostaną usunięte wcześniej niż inne. Aby określić, kiedy poszczególne pliki zostaną usunięte, odejmij od 60 liczbę dni, która była potrzebna do ich wyeksportowania. W ten sposób uzyskasz datę, przed którą musisz pobrać eksport. - Jeśli spróbujesz wyeksportować dane ponownie z powodu błędów (działanie naprawcze), data wygaśnięcia pozostanie niezmieniona i będzie liczona począwszy od pierwszego eksportu danych. Działania naprawcze nie powodują odświeżenia daty wygaśnięcia. Przejdź do sekcji Eksport naprawczy w razie wystąpienia błędów.
Narzędzie do eksportowania danych eksportuje te same dane, które użytkownicy mogą wyeksportować za pomocą Google Takeout. Eksportowane są też dane dostępne tylko dla administratorów, na przykład usunięte dane przechowywane w Vault czy dane należące do klienta. Dane należące do klienta są własnością organizacji, a nie poszczególnych użytkowników – są to na przykład wiadomości z Gmaila w kwarantannie administracyjnej.
- Dane z Kalendarza – eksport obejmuje też te dane należące do klienta: informacje o rezerwacjach zasobów (z zachowaniem ich struktury).
- Dane z Google Chat – eksport obejmuje też te dane należące do klienta: wiadomości i załączniki z pokoi utworzonych przez użytkowników w organizacji.
- Dane z Chrome
- Dane z Classroom
- Dane z Cloud Search (dostępne tylko dla administratorów)
- Dane z Kontaktów
- Dane z Dysku – eksport obejmuje też te dane należące do klienta: dane z dysków współdzielonych i dokumentów udostępnionych.
- Dane z Gemini
- Dane z Gmaila i klasycznej wersji Google Hangouts – uwzględniane są też te dane należące do klienta:
- wiadomości w kwarantannie administracyjnej;
- wiadomości w trybie poufnym Gmaila, których nadawca i odbiorca są w tej samej domenie.
- Dane Grup dyskusyjnych – eksport obejmuje też dane z grup bez właściciela w organizacji.
Uwaga: dane utworzone w grupach dla użytkowników indywidualnych są dostępne tylko dla osób, które utworzyły te dane.
- Dane z Keep
- Dane z Przypomnień
- Dane z Listy zadań
Uwaga: eksport obejmuje też dane niedawno usunięte z Listy zadań, w tym sygnatury czasowe ich usunięcia.
-
Dane przechowywane w Vault (dostępne tylko dla administratorów) – dane z dowolnej usługi usunięte przez użytkowników, ale podlegające blokadom lub regułom przechowywania w Vault. Konieczna jest licencja na Vault.
- Dane z Voice – eksport obejmuje też te dane należące do klienta:
- zamówienia na przenoszenie numerów,
- ustawienia automatycznej sekretarki,
- listę telefonów VoIP,
- adresy używane do celów podatkowych,
- identyfikator podatkowy,
- numery telefonów wraz z przypisaniami,
- dane dotyczące licencji użytkownika,
- grupy kontaktowe.
Uwaga: eksport obejmuje też dane niedawno usunięte z Voice.
- Aktywne konta objęte licencją
- Konta zawieszone przez administratora
- Konta zarchiwizowane
- Konta objęte licencją Vault na byłego pracownika
- W przypadku eksportu z Chrome: konta aktywnych użytkowników Google Workspace for Education
Krok 1. Wyeksportuj dane użytkowników
Aby wykonać te czynności, musisz zalogować się na konto superadministratora.
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej w prawym panelu w sekcji Narzędzia kliknij Eksportowanie danych.
- Kliknij Rozpocznij eksportowanie.
- Od razu po zakończeniu eksportowania przejrzyj i pobierz wyeksportowane dane.
Uwaga: wyeksportowane dane zostaną trwale usunięte po 60 dniach od wyeksportowania. Więcej informacji znajdziesz w powyższej sekcji Powiadomienia dotyczące eksportu i harmonogram procesu.
Krok 2. Wyświetl i pobierz wyeksportowane dane
Zanim zaczniesz: sprawdź, czy usługa Google Cloud jest włączona na Twoim koncie. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Włączanie i wyłączanie Google Cloud dla użytkowników.
- W e-mailu z potwierdzeniem lub w narzędziu do eksportowania danych kliknij Otwórz archiwum.
Uwaga: tylko administrator, który rozpoczął eksportowanie, otrzymuje e-maila z powiadomieniem, ale wszyscy superadministratorzy mają dostęp do wyeksportowanych danych.
- Sprawdź stan eksportu w konsoli administracyjnej lub w Google Cloud Storage:
- Na stronie Eksportowanie danych w konsoli administracyjnej, przy archiwum eksportu, pojawi się jeden z wymienionych niżej wskaźników stanu:
- Niepowodzenie – nie zostały wyeksportowane żadne dane.
- Ukończony (zawiera błędy) – w archiwum brakuje niektórych danych.
- Ukończono – wszystkie dane zostały wyeksportowane.
- W archiwum w Cloud Storage znajdziesz raport dotyczący eksportu, który zawiera podsumowanie ewentualnych błędów. Więcej informacji o zawartości raportu znajdziesz poniżej w sekcji Wyświetlanie raportu dotyczącego eksportu danych.
Jeśli podczas eksportowania danych wystąpiły błędy, możesz spróbować wyeksportować tylko brakujące dane. Instrukcje znajdziesz na tej stronie w sekcji Eksport naprawczy w razie wystąpienia błędów.
- Na stronie Eksportowanie danych w konsoli administracyjnej, przy archiwum eksportu, pojawi się jeden z wymienionych niżej wskaźników stanu:
- Aby przejrzeć i pobrać wyeksportowane dane, kliknij folder główny w archiwum w Cloud Storage. Folder główny zawiera listę folderów użytkowników. W każdym z tych folderów znajduje się plik ZIP z danymi użytkownika.
Uwaga: niektóre dane, na przykład pliki na dyskach współdzielonych, należą do konta usługi, a nie do użytkownika. Konta usługi w archiwum eksportu mają nazwę „Zasób”.
- Kliknij plik ZIP, aby pobrać dane użytkownika.
- Rozpakuj plik, aby przejrzeć dane użytkownika pogrupowane według usług.
Eksport naprawczy w razie wystąpienia błędów
Jeśli wyeksportowane dane będą niekompletne, w raporcie dotyczącym eksportu zostaną wyświetlone błędy. Jeśli spróbujesz ponownie przeprowadzić eksport o nazwie działanie naprawcze, narzędzie do eksportowania danych rozpocznie nowy proces eksportu, podczas którego wyeksportowane zostaną tylko brakujące dane.
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
W konsoli administracyjnej w prawym panelu w sekcji Narzędzia kliknij Eksportowanie danych.
- Kliknij Rozpocznij działania naprawcze.
Gdy proces ten zostanie ukończony, otrzymasz e-maila z powiadomieniem. Tylko administrator, który rozpoczął eksportowanie naprawcze, otrzyma e-maila z powiadomieniem, ale wszyscy superadministratorzy będą mogli wyświetlić wyeksportowane dane.
Dane pozyskane w ramach eksportu naprawczego zostaną dodane do nowego archiwum.
- Sprawdź eksport naprawczy. Jeśli po przeprowadzeniu działań naprawczych wciąż widoczne są błędy (brakuje danych), spróbuj wykonać czynność ponownie. Możesz przeprowadzić maksymalnie 3 próby działań naprawczych każdego eksportu.
Ważne: data wygaśnięcia eksportu nie zmienia się i jest liczona od pierwszego eksportu danych. Działania naprawcze nie powodują odświeżenia daty wygaśnięcia.
Jeśli potrzebujesz pomocy w uzyskaniu plików, które nie zostały wyeksportowane, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Workspace. Zespół może zresetować limit czasowy dotyczący wykonywania eksportu, aby umożliwić Ci rozpoczęcie kolejnego pełnego eksportu bez konieczności czekania 30 dni.
Co zawiera archiwum utworzone w ramach działań naprawczych
Takie archiwum może zawierać:
- dane, które nie zostały wcześniej wyeksportowane wskutek błędu tymczasowego (na przykład obraz, którego zabrakło w eksportowanym dokumencie);
- dane, do których użytkownik utracił dostęp w okresie między poszczególnymi próbami przeprowadzenia eksportu (na przykład wskutek przyznania użytkownikowi niższej wersji licencji).
Archiwum utworzone w wyniku działań naprawczych nie zawiera:
- danych, które nie mogły zostać wyeksportowane wskutek trwałej awarii (na przykład użytkownik usunął dokument lub zmienił jego właściciela przed eksportem bądź w okresie między poszczególnymi próbami przeprowadzenia procesu);
- danych, które zostały wyeksportowane poprzednio (nie dotyczy to jednak sytuacji, w których dany element został wyeksportowany tylko częściowo – na przykład dokument został wyeksportowany bez obrazu lub komentarza; wówczas narzędzie do eksportowania danych podejmuje próbę wyeksportowania całego elementu).
Wyświetlanie raportu dotyczącego eksportu danych
Raport z eksportu danych zawiera informacje o stanie procesu oraz metadane, na przykład informacje o tym, który administrator rozpoczął eksportowanie i kiedy.
- W e-mailu z potwierdzeniem lub w narzędziu do eksportowania danych kliknij Otwórz archiwum.
Uwaga: tylko administrator, który rozpoczął eksportowanie, otrzymuje e-maila z powiadomieniem, ale wszyscy superadministratorzy mają dostęp do wyeksportowanych danych.
- Kliknij raport w folderze głównym archiwum eksportu danych. Raport możesz otworzyć w przeglądarce internetowej.
Jeśli podczas eksportowania danych wystąpiły błędy, w raporcie pojawią się następujące informacje:
- Identyfikator użytkownika / usługi – nazwa konta użytkownika, nazwa grupy lub identyfikator konta usługi, w przypadku których wystąpiły błędy eksportu. Konta są wymienione w porządku alfabetycznym.
- Typ konta – wyróżniamy następujące typy:
- Użytkownik
- Grupa
- Dane należące do klienta – pliki, które są własnością organizacji, a nie poszczególnych użytkowników.
Uwaga: raport przedstawia niektóre typy danych należących do klienta, na przykład dane na dyskach współdzielonych. Są one wymienione jako „Zasób”.
- Konto usługi – utworzone automatycznie konto na dane bez właściciela, np. dane z Google Jamboard.
- Archiwum – linki do plików archiwów zawierających treści należące do użytkownika lub konta usługi.
- Podsumowanie błędów – liczba wyeksportowanych plików oraz liczba plików, które nie zostały wyeksportowane. Aby zobaczyć listę plików, które nie zostały wyeksportowane, kliknij strzałkę po lewej stronie podsumowania błędów.
Przykładowy raport z błędami eksportu
