Wir haben in Google Ads folgende Verbesserungen vorgenommen, damit Sie eine umfassende und konsolidierte Ansicht Ihrer Zielgruppen aufrufen sowie Zielgruppen einfacher verwalten und optimieren können:
- Neue Zielgruppenberichte
Detaillierte Berichte zu demografischen Merkmalen, Segmenten und Ausschlüssen für Zielgruppen sind jetzt an einer Stelle zusammengefasst. Klicken Sie auf das Symbol für Kampagnen, öffnen Sie den Tab „Zielgruppen, Keywords und Inhalte“ und klicken Sie dann auf Zielgruppen. Über diesen Tab können Sie auch Ihre Zielgruppen ganz einfach verwalten. Weitere Informationen zu Zielgruppenberichten
- Neue Begriffe
In Zielgruppenberichten und in Google Ads werden neue Begriffe verwendet. Beispielsweise werden „Zielgruppentypen“ (benutzerdefinierte, kaufbereite und mit gemeinsamen Interessen) jetzt als „Zielgruppensegmente“ und „Remarketing“ als „selbst erhobene Daten“ bezeichnet. Weitere Informationen zu den Änderungen an Begriffen im Zusammenhang mit Zielgruppen
Im Bereich „Zielgruppensegmente“ der Zielgruppenverwaltung lassen sich Segmente mit selbst erhobenen Daten erstellen und verwalten. In Kampagnen mit Websitedaten können Sie steuern, welche Zielgruppensegmente Ihre Anzeigen auf YouTube, Gmail, in der Google Suche und im Google Displaynetzwerk sehen. Sobald Sie eine Zielgruppenquelle eingerichtet haben, lassen sich die Anzeigen auf Zielgruppensegmente ausrichten, die Sie erstellt haben oder die über Google Ads erzeugt wurden.
Vorteile
- Sie finden alle Segmente mit selbst erhobenen Daten an einem Ort.
- Sie sehen Typ, Status und Umfang (Reichweite) jedes Segments in allen aktiven Werbenetzwerken.
- Segmente mit selbst erhobenen Daten lassen sich schnell in Ihre Anzeigengruppen und Kampagnen einfügen.
- Sie können festlegen, wo und wem Ihre Anzeigen eingeblendet werden, um eine optimale Anzeigenpräsenz zu erreichen.
- Sie haben die Möglichkeit, Segmente mit Labels zu versehen, um nach den für Sie interessanten Daten zu filtern und entsprechende Berichte zu erstellen.
Funktionsweise von Zielgruppensegmenten
Sobald Sie das Google-Tag auf Ihrer Website oder in Ihrer App eingefügt haben, werden Daten erhoben und Personen in die entsprechenden Segmente aufgenommen. Beispielsweise könnte der Inhaber eines Sandwichladens ein Segment mit Nutzern erstellen, die die Website des Ladens in der Mittagszeit besuchen, und diese Personen einem neuen Datensegment hinzufügen. Anhand des Segments kann eine entsprechende Kampagne auf diese Nutzer ausgerichtet und somit die Anzahl der Bestellungen zur Mittagszeit über die Website gesteigert werden. Weitere Informationen zum Erstellen eines Segments mit Websitebesuchern
Auf Zielgruppensegmente zugreifen
- Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Werkzeugsymbol
.
- Klicken Sie auf das Drop-down-Menü Gemeinsam genutzte Bibliothek.
- Klicken Sie auf Zielgruppenverwaltung.
- Standardmäßig wird die Seite „Segmente mit selbst erhobenen Daten“ geöffnet.
Anordnung und Struktur von Datensegmenten
Der Bereich „Zielgruppensegmente“ enthält eine Tabelle mit bis zu 50 Datensegmenten. So sehen Sie auf einen Blick die Namen Ihrer Segmente, Kästchen für Bulk-Aktionen und wichtige Informationen:
- In der Spalte Typ ist angegeben, welche Nutzer im Datensegment enthalten sind und wie das Segment erstellt wurde.
- Unter Status der Mitgliedschaft sehen Sie, ob einem Segment noch weitere Nutzer hinzugefügt werden oder nicht.
- In den Spalten zum Umfang ist angegeben, wie viele Nutzer im Websitedatensegment im jeweiligen Werbenetzwerk (Suchnetzwerk, YouTube, Displaynetzwerk und Gmail) erreichbar sind.
- Mithilfe von Labels lassen sich Keywords, Anzeigen, Anzeigengruppen, Kampagnen oder Segmente mit selbst erhobenen Daten gruppieren. So können Sie nach den für Sie interessanten Daten filtern und entsprechende Berichte erstellen.
Durch einen Klick auf eine der oben genannten Kategorien lässt sich die gesamte Tabelle danach gliedern. Beispielsweise haben Sie die Möglichkeit, Ihre Segmente nach „Nutzungsstatus“ zu sortieren. Dann sehen Sie sofort, welche Segmente derzeit verwendet werden und welche nicht.
Wenn Sie ein Kästchen neben einem Segmentnamen anklicken, öffnet sich das Menü mit der blauen Symbolleiste. Sie enthält Optionen, um das Segment zu bearbeiten, mit einem Label zu versehen und es einer Anzeigengruppe oder Kampagne hinzuzufügen. Sie können mehrere Kästchen anklicken und so die betreffende Aktion auf mehrere Segmente anwenden. Wenn Sie rechts über der Tabelle auf das Spaltensymbol 
Der Bereich mit den anhand von selbst erhobenen Daten erstellten Segmente in der Tabelle „Zielgruppensegmente“ kann zusätzliche Informationen enthalten, etwa zur Erstellung oder Datenquelle des Segments.
Außerdem müssen die Anforderungen an den Listenumfang erfüllt sein.
Größe des Datensegments
Ihre Anzeigen werden Nutzern erst dann präsentiert, wenn bestimmte Anforderungen für das jeweilige Zielnetzwerk erfüllt sind. Die Genauigkeit der Schätzung der Segmentgröße hängt unter anderem von den Segment- und Kampagneneinstellungen ab und davon, wie viel Zeit seit der Installation des Tags vergangen ist.
- Im Google Displaynetzwerk sind mindestens 100 aktive Besucher oder Nutzer innerhalb der letzten 30 Tage erforderlich.
- Im Google Suchnetzwerk benötigen Sie mindestens 1.000 aktive Besucher oder Nutzer innerhalb der letzten 30 Tage.
- Für YouTube sind mindestens 1.000 aktive Besucher oder Nutzer innerhalb der letzten 30 Tage erforderlich.
- Discovery-Anzeigen erfordern mindestens 1.000 aktive Besucher oder Nutzer innerhalb der letzten 30 Tage.
„Aktive Nutzer“ (oder nur „Nutzer“) ist die Anzahl der Nutzer, die mit Ihrer Website oder App interagiert haben.
Falls bei der Verwaltung Ihrer Datensegmente Probleme auftreten, gehen Sie wie hier erläutert vor:
Arten von Datensegmenten
Websitebesucher
Dies ist das standardmäßige Datensegment für websitebasierte Kampagnen. Mit diesen Segmenten wird das Nutzerverhalten auf der Website erfasst. Nutzer werden entsprechend den Kriterien hinzugefügt, die von Ihnen oder über Google Ads (bei automatisch erstellten Listen) festgelegt wurden. Mögliche Kriterien sind Websitebesuche, verschiedene Conversion-Phasen sowie die Website oder App, von der aus der Nutzer auf Ihre Website weitergeleitet wurde bzw. die er im Anschluss besucht hat. Wenn Sie solche Datensegmente erstellen möchten, müssen Sie das Google-Tag auf Ihrer Website einfügen. Manche Zielgruppensegmente mit Besuchern Ihrer Websites werden automatisch erstellt, z. B. „Alle Besucher“ und „Alle Nutzer mit Conversion“. Weitere Informationen zu automatisch erstellten Segmenten
Kundensegmente
Diese Segmente werden auf Grundlage der Google Ads-Funktion zum Kundenabgleich erstellt. Mit Kundensegmenten haben Sie die Möglichkeit, Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adressen oder Postleitzahlen) hochzuladen, um für die entsprechenden Kunden Anzeigen zu schalten, während sie Google-Produkte wie die Google Suche oder YouTube nutzen. Weitere Informationen zum Kundenabgleich
Wenn Sie das Kästchen „Conversion-basierte Listen aktivieren“ angeklickt haben, sehen Sie auch Conversion-basierte Kundenlisten. In dem Fall werden automatisch Listen für den Kundenabgleich für jedes Conversion-Zielvorhaben (z. B. Käufe) generiert. Diese Listen werden in der Zielgruppenverwaltung als automatisch erstellte Conversion-basierte Kundenlisten kategorisiert und in Echtzeit als von Nutzern bereitgestellte Hash-Daten aktualisiert, sobald neue Conversions erfasst werden. Weitere Informationen zum Kundenabgleich
Ähnliche Segmente
Darin sind Nutzer enthalten, die nicht genau denen von bestehenden Datensegmenten entsprechen, aber gewisse Verhaltensweisen mit ihnen gemeinsam haben. Beispiel: Der Inhaber eines Schuhgeschäfts stellt fest, dass Käufer seiner Sandalen auch nach Poolzubehör suchen. Deshalb erstellt er ein ähnliches Segment mit Nutzern, die sich für solches Zubehör interessieren, um ihnen Anzeigen für seine Sommerschuhe zu präsentieren. Ähnliche Segmente werden automatisch erstellt, sobald Ihr Quellsegment groß genug ist. Weitere Informationen zu ähnlichen Segmenten
YouTube-Nutzer
Das sind Nutzer, die sich Ihre Videoanzeigen ansehen und/oder damit interagieren. Sie werden den YouTube-Segmenten hinzugefügt. Wenn Sie solche Datensegmente erstellen möchten, müssen Sie zuerst Ihren YouTube-Kanal mit Ihrem Google Ads-Konto verknüpfen. Weitere Informationen zur Ausrichtung von Anzeigen auf YouTube-Nutzer
App-Nutzer
Das sind Nutzer, die Ihre App installiert haben und in diese Segmente aufgenommen werden. Diese Nutzer sehen dann unter Umständen Ihre Anzeigen, wenn sie andere Apps im Google Displaynetzwerk verwenden. Weitere Informationen zum Erstellen einer App-Kampagne
Benutzerdefinierte Kombination
Solche Segmente werden erstellt, wenn Sie mindestens zwei Datensegmente manuell kombinieren. Beispiel: Sie haben ein Segment mit umsatzstarken Käufern und eines mit Nutzern, die Elektronikartikel bei Ihnen gekauft haben. Sie können die beiden Segmente miteinander kombinieren (UND-Verknüpfung), um Ihre Anzeigen auf mögliche Käufer neuer hochwertiger Elektronikartikel auszurichten. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Kombinationen
Anrufer
Diese Segmente enthalten die Personen, die Ihr Unternehmen bereits angerufen haben. Sie können diese Nutzer wieder ansprechen und weitere Anzeigen für sie schalten. Wenn Sie sich stattdessen auf neue Leads konzentrieren möchten, besteht außerdem die Möglichkeit, diese Nutzer von zukünftigen Anzeigen auszuschließen. Sie können auch eine Ausrichtung auf bestimmte Anzeigenformate vornehmen oder Gebote für Nutzer in diesem Segment anpassen. Diese Segmente werden automatisch erstellt. Einzelne Nutzer lassen sich nicht manuell ergänzen oder entfernen. „Anrufer“ wird als Segment mit Websitebesuchern angezeigt.
Mit Segmenten arbeiten
Segmente erstellen
Sie können anhand der Daten aus Ihren Zielgruppenquellen Segmente mit selbst erhobenen Daten erstellen. Einige Segmente werden auf Basis dieser Quellen automatisch über Google Ads erstellt (z. B. Conversion-basierte Kundenlisten).
Wenn Sie ein neues Segment manuell hinzufügen möchten, klicken Sie auf das Pluszeichen 
Hinzufügen zu…
Anzeigengruppen: Segmente lassen sich mit einer oder mehreren Anzeigengruppen verknüpfen, sodass den in den Segmenten enthaltenen Nutzern die entsprechenden Anzeigen präsentiert werden.
Kampagnen: Sie können eine oder mehrere Kampagnen auswählen, für die Ihre Segmente verwendet werden sollen.
Entfernen
Die ausgewählten Segmente werden als „entfernt“ gekennzeichnet und sind dann nicht mehr in der Haupttabelle „Zielgruppensegmente“ zu sehen, bis dieses Label wieder entfernt wird.
Pausieren
Wenn Sie ein Segment pausieren, wird es vorübergehend aus der damit verknüpften Anzeigengruppe oder Kampagne ausgeschlossen. Einem pausierten Segment werden aber weiterhin Nutzer hinzugefügt.
Labels
Mithilfe von Labels lassen sich Segmente ganz nach Ihren Bedürfnissen strukturieren. In Google Ads gibt es vordefinierte Labels. Sie können aber jederzeit eigene erstellen, um Ihre Segmente in einer für Sie sinnvollen Weise zu organisieren.
Weshalb Sie Segmente optimieren sollten
Auf das Google Displaynetzwerk ausgerichtete Segmente mit selbst erhobenen Daten müssen mindestens 100 aktive Besucher oder Nutzer für die letzten 30 Tage enthalten, damit Ihre Anzeigen ausgeliefert werden. Bei Segmenten mit Ausrichtung auf die Google Suche sind sogar mindestens 1.000 aktive Besucher oder Nutzer erforderlich. Bei der Ausrichtung auf Discovery-Anzeigen sind mindestens 1.000 aktive Nutzer oder Besucher erforderlich. Der Segmentumfang richtet sich nach der Anzahl der Besucher, die in einem Werbenetzwerk erreichbar sind.
Segmente mit mindestens 1.000 Nutzern werden auch in die Zielgruppeninformationen einbezogen. Damit erhalten Sie wertvolle Hinweise zu den Nutzern in Ihren vorhandenen Segmenten und können neue finden.
