商品の診断について

商品の診断では、広告に掲載できる商品とできない商品の情報を示すことで、注意が必要な商品を簡単に把握できるようにして商品データの品質向上を支援します。商品診断のステータスは、アカウント単位、キャンペーン単位、アセット単位、広告グループ単位で確認できます。この記事では、商品の診断で表示される可能性があるステータスとその意味、解決策を説明します。

個々のキャンペーンの商品診断には、そのキャンペーンに含まれている商品に関する情報のみが表示されます。アカウント単位では、ショッピングと P-MAX の全キャンペーンの商品に関する情報を確認できます。

手順

広告に掲載できる商品とできない商品を確認するには、[診断] タブに移動して、すべての商品とそのステータスを調べる必要があります。[診断] タブを表示する詳しい手順は次のとおりです。

注: 以下の手順は、Google 広告のユーザーエクスペリエンスの新しいデザインのものです。以前のデザインを使用するには、[デザイン] アイコンをクリックして [以前のデザインを使用する] を選択してください。Google 広告の以前のバージョンを現在もご使用の場合は、機能早見表を確認するか、Google 広告の上部にあるナビゲーションパネルの検索バーを使って、お探しのページを検索してください。

Google 広告アカウントで [商品] をクリックします。
[診断] タブをクリックします。

注: [診断] ページには商品のステータスに関する詳しい情報が表示されますが、[商品のステータス] 列は [商品] サブタブにもあります。

商品のステータスとその意味について

[診断] ページには、すべての商品のステータス（[有効]、[有効（制限付き）]、[無効] など）の詳細レポートが表示されます。商品診断のステータスは、アカウント単位、キャンペーン単位、アセット単位、広告グループ単位で確認できます。各ステータスの意味と対処方法については、下記の説明をご覧ください。特定の商品ステータスの原因となっている問題を見極めるには、[商品] 表の [問題] 列を確認します。

有効

このステータスの商品は有効で、想定どおりに配信されています。これ以上のご対応は不要です。

有効（制限付き）

このステータスの商品は、ポリシーに準拠しているものの、パフォーマンスがあまり良くありません。その原因としては、商品属性の情報がない、キャンペーン設定に改善の余地がある、または制限付きコンテンツ（商品が表示される場所とタイミングが制限される）が含まれていることが考えられます。

解決策: 商品の詳細を表示して、商品のパフォーマンスが良くない原因を調べます。

無効

[無効] ステータスは、アカウント、キャンペーン、アセット、広告グループの各単位で発生することがあります。しかし、このステータスが示唆する問題は、[商品のステータス] 列をアカウント単位で表示しているか、キャンペーン、アセット、広告グループ単位で表示しているかによって異なります。このステータスが示唆する問題について詳しくは、下記の表のアカウント単位の問題と、キャンペーン、アセット、広告グループ単位の問題をご確認ください。

どの単位でも [無効] ステータスの原因となる問題

問題	解決策
商品アイテムがショッピング広告ポリシーに違反しています。商品の配信を始めるには、事前に承認を受ける必要があります。	Merchant Center アカウントの [診断] ページで、商品アイテムが有効にならない理由とその解決方法をご確認ください。また、ポリシー違反と商品データの仕様違反による商品アイテムの不承認についてもご確認ください。
その商品は一時停止されています。詳しくは、商品を一時停止する `[pause]` をご覧ください。	「一時停止」となっている商品の問題は、商品データから一時停止 `[pause]` 属性を削除することで解決できます。
その商品は在庫切れです。詳しくは、商品の在庫状況をご覧ください。	「在庫なし」となっている商品の問題は、次の方法で解決できます。商品の販売在庫がある場合は、商品の在庫状況 `[availability]` 属性を在庫あり `[in_stock]` に設定します。

アカウント単位でのみ [無効] ステータスの原因となる問題

アカウント単位では、「この商品を宣伝しているキャンペーンがない」という説明が表示される場合があります。この説明は、キャンペーン、アセット、広告グループの単位では表示されず、もっと具体的な説明が示されます。

「この商品を宣伝しているキャンペーンがない」というアカウント単位の説明が表示される原因となる問題

問題	解決策
キャンペーンが保留になっています。	商品の掲載を再開するには、そのキャンペーンの開始日を変更してください。
キャンペーンは終了しました。	商品の掲載を再開するには、このキャンペーンの終了日を変更してください。
キャンペーンは一時停止されました。	商品の掲載を開始するには、そのキャンペーンを有効にしてください。
この商品グループを含む広告グループは一時停止されました。	商品の掲載を開始するには、その広告グループを有効にしてください。
この商品グループを含むアセットグループは一時停止されました。	商品の掲載を開始するには、そのアセットグループを有効にしてください。
その商品グループかリスティンググループは除外されています。	キャンペーンに含まれている商品グループかリスティンググループに対象商品を追加します。
この商品を含む商品グループやリスティンググループはありません。	新しい広告グループと商品グループを作成して商品の掲載を開始します。
現在、この商品を含むキャンペーンはありません。	この商品を含む新しいショッピングキャンペーンか P-MAX キャンペーンを作成します。または、既存のキャンペーンを編集して、この商品を含めます。
この商品グループを含む広告グループは一時停止されました。	キャンペーンの商品フィルタを更新して、この商品を含めます。
この商品はデマンドジェネレーションキャンペーンか動画キャンペーンに含まれており、商品フィードが一時停止されています。	商品の掲載を開始するには、キャンペーン設定に移動して商品フィードを有効にしてください。

キャンペーン、アセット、広告グループの単位で「無効」ステータスの原因となる問題

キャンペーン、アセット、広告グループの単位で [診断] ページに表示されるのは、[無効] ステータスの原因となっている問題の詳しい情報です。下記の表に、キャンペーン単位と広告グループ単位で [無効] ステータスが表示される場合に考えられる原因を示します。

問題	解決策
キャンペーンが削除されました。この説明は、キャンペーン単位と広告グループ単位の [無効] ステータスの場合に限って表示されます。	商品の掲載を開始するには、新しいショッピングキャンペーンかパフォーマンスキャンペーンを作成します。
この商品を含む広告グループは削除されました。この説明は、キャンペーン単位と広告グループ単位の [無効] ステータスの場合に限って表示されます。	商品の掲載を開始するには、新しい広告グループを作成してください。
この商品を含むアセットグループは削除されました。この説明は、キャンペーン単位とアセットグループ単位の [無効] ステータスの場合に限って表示されます。	商品の掲載を開始するには、新しいアセットグループを作成してください。
キャンペーンは一時停止されました。	対象商品を含むキャンペーンを有効にしてください。
この商品グループを含む広告グループは一時停止されました（広告グループ単位）。	商品の掲載を開始するには、その広告グループを有効にしてください。
その商品グループかリスティンググループは除外されています。	商品の掲載を開始するには、そのアセットグループを有効にしてください。
その商品は、どの商品グループにもリスティンググループにも含まれていません。	個別に単価を入力するか、[上限クリック単価] 列で [自動] を選択して、その商品を任意の商品グループに追加します。
その商品は、どの商品グループにも含まれていません。	商品の掲載を開始するには、新しい広告グループと商品グループを作成します。
その商品はどのキャンペーンにも含まれていません。	その商品を含む新しいキャンペーンを作成するか、既存のキャンペーンにその商品を追加します。
この商品グループを含む広告グループが一時停止されました（キャンペーン単位）。	キャンペーンの商品フィルタを更新して、この商品を含めます。
この商品はデマンドジェネレーションキャンペーンか動画キャンペーンに含まれており、商品フィードが一時停止されています。	商品の掲載を開始するには、キャンペーン設定に移動して商品フィードを有効にしてください。

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