Часто задаваемые вопросы о Google Сейфе

Как оформить подписку на Сейф для домена?

Информацию о том, как приобрести Сейф или воспользоваться его пробной версией, можно найти в статье Приобретение подписки на Google Сейф.

Сохранятся ли данные пользователя в Сейфе, если удалить его аккаунт G Suite?

Нет. При удалении аккаунта все связанные с ним данные также удаляются с серверов Google.

Если вы удалите пользователя:

  • Вы не сможете искать его данные в Сейфе и экспортировать их.
  • Правила хранения и запреты на удаление, установленные для данных пользователя, перестанут действовать. Данные могут быть удалены без возможности восстановления. 
  • Вы можете восстановить данные в течение 20 дней с момента их удаления. Однако удаленные навсегда данные восстановить невозможно. Подробнее о том, как восстановить недавно удаленного пользователя… 

Мы рекомендуем блокировать ненужные аккаунты пользователей, а не удалять их. Если вы работаете с инструментом Google Cloud Directory Sync, задайте в нем соответствующие настройки.

Как сохранить в Сейфе данные сотрудника, который покинул организацию?

Не удаляйте аккаунт сотрудника. В противном случае архив его данных в Сейфе также будет удален.

Если сотрудник покидает организацию и вы хотите сохранить в Сейфе его данные, администратор G Suite может заблокировать его аккаунт. Электронная почта такого пользователя останется в системе, но на нее не будут приходить новые сообщения. Обратите внимание, что приостановленные аккаунты оплачиваются точно так же, как активные.

Можно ли создавать персональные доменные имена для Сейфа Google Apps (например, vault.moy_domen.ru)?

Нет. В целях безопасности доступ к Сейфу разрешен только через страницу https://ediscovery.google.com.

Какие языки поддерживает Сейф Google Apps?

Сейф поддерживает запросы на тех же языках, что и Gmail.

Как долго хранятся сообщения в Сейфе Google Apps?

Пользователи могут самостоятельно установить период хранения сообщений электронной почты в Сейфе. Подробнее…

Каковы особенности работы Сейфа с Inbox от Gmail?

Сейф поддерживает приложение Inbox от Gmail. Однако учтите следующее:

  • Группы сообщений в Inbox работают иначе, чем ярлыки в Gmail, но Сейф их не различает.
  • В Gmail вы можете присвоить одной и той же цепочке писем несколько ярлыков. Она будет показана, какой бы из них вы не выбрали для просмотра. Например, если вы примените к письму ярлыки "А" и "Б", то сможете увидеть его как в папке ярлыка "А", так и в папке ярлыка "Б".
  • Письма в Inbox можно относить только к одной группе. Например, если вы поместите письмо в группу "А", а затем в "Б", его можно будет найти только в группе "Б". Помните об этом, если у вас есть политики хранения, основанные на ярлыке label:inbox.
  • Если вы захотите отложить чтение письма на более долгий срок, чем тот, что предусмотрен правилами хранения сообщений в вашей компании, оно может быть удалено до запланированного вами возвращения письма в список входящих.
     
Как отслеживаются действия администраторов в Сейфе Google Apps?

Все действия администратора Сейфа сохраняются в журнале аудита. Например, в журнале сохраняются все изменения периода хранения сообщений, выполняемые пользователями с привилегиями. Такие записи невозможно удалить. Подробнее…

Могут ли пользователи удалять сообщения из архива Сейфа?

Архивированные сообщения невозможно удалить до окончания срока их хранения. Подробнее…

Как долго Google хранит сообщения в архиве Сейфа?

Google не удаляет сообщения до окончания срока их хранения. Подробнее…

Насколько надежными являются архивы Сейфа?

Данные пользователей, базы данных служб и архитектура файловой системы дублируются в нескольких географически разнесенных дата-центрах. Подробнее…

Могу ли я предоставить доступ к своему архиву Сейфа сторонним пользователям?

Вы можете при необходимости предоставить доступ к своим сообщениям электронной почты внешним пользователям. Подробнее…

Как получить доступ к сообщениям в архиве Сейфа?

Вы можете просматривать сообщения в Сейфе, используя функцию поиска. Подробнее…

Как экспортировать данные из архива Сейфа?

Вы можете создать пакет данных и экспортировать его в определенное местоположение или в выбранную вами программу. Подробнее…

Как Google реагирует на требования органов правопорядка?

Google соблюдает законы в отношении выдачи пользовательских данных органам правопорядка. Подробнее…

Требованиям каких сертификатов и стандартов соответствует Сейф?

Сейф прошел аудит по стандарту SSAE 16 (SOC 2) и имеет сертификат ISO 27001. Подробнее…

Дополнительные материалы:

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?