الأسئلة الشائعة حول Google Vault

كيف يمكنني شراء Vault لنطاقي؟

لمعرفة الإرشادات المتعلّقة بشراء Vault أو بدء نسخة تجريبية مجانية، يُرجى الاطِّلاع على شراء Google Vault.

في حال حذفِ مستخدم من G Suite، هل يتم أيضًا حذف بيانات Vault لهذا المستخدم؟

نعم. في حال حذفِ مستخدم، ستتم إزالة جميع البيانات المرتبطة بحساب هذا المستخدم من Google.

بعد حذف المستخدم:

  • لا يمكنك البحث عن أيٍّ من بياناته أو تصديرها من Vault.
  • لا يتم تطبيق أي عمليات احتفاظ بالبيانات أو تحفُّظ عليها تم إجراؤها على بيانات المستخدم بعد ذلك. ويمكن محو البيانات نهائيًا في الحال. 
  • يمكنك استرداد البيانات لمدة 20 يومًا بعد الحذف. ومع ذلك، لا يمكن استرداد أي بيانات تم محوها نهائيًا من قبل. ويمكنك التعرُّف على مزيد من المعلومات حول كيفية استعادة مستخدم تم حذفه مؤخرًا

في إطار أفضل الممارسات، تقترح Google تعليق حسابات المستخدمين بدلاً من حذفها. وفي حال كنت تستخدم أداة مزامنة دليل Google Cloud، يُرجى التأكُّد من ضبط الأداة لتعليق الحسابات بدلاً من حذفها.

كيف يمكنني الحفاظ على البيانات في Vault للمستخدم الذي يترك المؤسسة؟

لا تحذف الحساب. في حال حذفِ مستخدم، يتم أيضًا حذف أرشيف Vault لهذا المستخدم.

في حال تركَ مستخدم مؤسستك وتريد مواصلة الحفاظ على بيانات هذا المستخدم في Vault، على مشرف G Suite تعليق حساب المستخدم. ويتم الاحتفاظ ببيانات البريد الإلكتروني للحساب المعلّق، ولكن لا يمكن للحساب تلقِّي أي بريد جديد. ولاحظ أنه تتم محاسبة الحسابات المعلقة بالطريقة نفسها المتبعة مع الحسابات النشطة.

هل يمكن إنشاء نطاقات شكلية لخدمة Vault؟ مثل vault.my_domain.com.

لا. فلأسباب أمنية، لا يمكن الوصول إلى Vault إلا من خلال https://ediscovery.google.com.

ما اللغات التي يدعمها Vault؟

يدعم Vault طلبات البحث بجميع اللغات التي تعمل مع Gmail.

ما طول فترة الاحتفاظ بالبريد الإلكتروني في Vault؟

يمكن للعملاء تحديد فترات الاحتفاظ بأرشيف البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم. تعرف على المزيد حول استخدام Vault للاحتفاظ بالبريد الإلكتروني.

كيف يعمل Inbox by Gmail مع Vault؟

يدعم Vault تطبيق Inbox تمامًا، ولكن يجب أن تضع في اعتبارك الأمور التالية:

  • تتشابه "المجموعات" في Inbox مع "التصنيفات" في Gmail، ولكن مع بعض الاختلافات. "المجموعات" مماثلة تمامًا لـ "التصنيفات" في Vault.
  • في Gmail، يمكنك وضع علامة على سلسلة محادثات عبر البريد الإلكتروني باستخدام العديد من التصنيفات. ستظهر سلسلة المحادثات عبر البريد الإلكتروني ضمن كل تصنيف. على سبيل المثال، إذا صنّفت رسالةً إلكترونيةً باستخدام "التصنيف أ" و"التصنيف ب"، فعندئذٍ ستظهر الرسالة الإلكترونية ضمن كلٍ من "التصنيف أ" و"التصنيف ب".
  • في Inbox، يمكنك نقل الرسائل الإلكترونية إلى مجموعة فردية فقط. على سبيل المثال، إذا نقلت رسالةً إلكترونيةً إلى "المجموعة أ"، ثم نقلت هذه الرسالة الإلكترونية إلى "المجموعة ب"، فلن يتم العثور على الرسالة الإلكترونية إلا ضمن "المجموعة ب". يجب أن تضع هذا في اعتبارك إذا كانت سياسات الاحتفاظ في Vault لديك على أساس label:inbox.
  • قد يؤدي تأجيل الرسالة لمدة أطول من المدة المُحددة في سياسة الاحتفاظ في شركتك إلى إزالة الرسالة قبل أن تظهر مُجددًا.
     
كيف يتابع Vault إجراءات المشرف؟

تتم مراقبة جميع إجراءات مشرف Vault وتتبعها في مراجعة الحسابات. إذا قام أحد المستخدمين المزودين بامتيازات تغيير فترة الاحتفاظ بمحاولة القيام بذلك، فسيتم تتبع هذا الإجراء في سجل التدقيق. لا يمكن إزالة الإجراء من سجل التدقيق. تعرف على المزيد حول إمكانات التدقيق في Vault.

هل يمكن للمستخدمين حذف رسائل البريد الإلكتروني من أرشيف Vault؟

لا يمكن للمستخدمين حذف رسائل البريد الإلكتروني التي تتم أرشفتها حتى تنتهي فترة الأرشيف. تعرف على المزيد حول استخدام Vault للاحتفاظ بالبريد الإلكتروني.

ما طول فترة احتفاظ Google برسائل البريد الإلكتروني في أرشيف Vault؟

لن تقوم Google بحذف رسائل البريد الإلكتروني حتى تنتهي فترة الاحتفاظ. تعرف على المزيد حول استخدام Vault للاحتفاظ بالبريد الإلكتروني.

ما مدى اعتمادية أرشيف Vault؟

يتم نسخ بيانات العملاء، وقاعدة بيانات الخدمات، والبنية الهندسية لنظام الملفات بين مراكز البيانات المتعددة والموزعة جغرافيًا. معرفة المزيد عن التزامات الموثوقية لشركة Google.

هل يمكنني السماح لأشخاص خارج المؤسسة بالوصول إلى أرشيف Vault؟

يمكن للعملاء السماح بدخول الأطراف الخارجية إلى رسائل البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم. تعرف على المزيد حول منح الدخول إلى المستخدمين الخارجيين.

كيف يمكنني الوصول إلى الرسائل الإلكترونية المحفوظة في الأرشيف من خلال Vault؟

يمكن للعملاء مراجعة الرسائل الإلكترونية والبحث عن الرسائل الإلكترونية على Google Vault. ويمكنك التعرُّف على مزيد من المعلومات حول استخدام Vault للبحث عن البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني تصدير المعلومات من أرشيف Vault؟

يمكن للعملاء إنشاء مجموعات تصدير وتصديرها إلى الموقع أو الوسائط الإعلامية التي يختارونها. تعرف على المزيد حول تصدير بيانات Vault.

كيف تتعامل Google مع طلبات تنفيذ القانون؟

تلتزم Google بالقانون عند الاستجابة لطلبات الجهات الخارجية للحصول على معلومات المستخدم. تعرف على المزيد عن التزامات شركة Google بالخصوصية.

ما الشهادات والمعايير التي تستوفيها خدمة Vault؟

تم تدقيق Google Vault وفقًا لمعايير SSAE 16 وSOC 2 وحصلت على شهادة ISO 27001. ويمكنك التعرُّف على المزيد عن التزامات الامتثال لشركة Google.

أسئلة شائعة إضافية:

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟