Google 保险柜常见问题解答

详细了解保险柜如何运作。

许可和账号

很多 Google Workspace 版本都包含保险柜许可，可供您单位中的所有用户使用。如果您的版本不提供保险柜，您或许可以购买插件许可。

包含保险柜许可	可使用保险柜插件许可
Frontline Standard 商务 Plus 版企业标准版和企业 Plus 版所有教育版本 “Enterprise Essentials”和“Enterprise Essentials Plus”（必须通过域名验证） G Suite Business	如需了解兼容的版本，请与 Google 销售人员联系。

是。如果您删除了某位用户，那么与该用户账号关联的所有数据都将从 Google 中移除。

删除用户后：

我们建议您最好使用封存用户 (AU) 专用许可来保留用户的数据。有关详情，请参阅管理离职员工及其数据。如果您使用的是 Google Cloud Directory Sync，请确保将该工具配置为暂停账号，而非删除账号。

请勿删除离职用户的账号。如果删除离职用户，那么保险柜为其保留的数据也会被一并删除。

在用户从单位离职后，要让保险柜仍能访问其数据，请为相应用户分配封存用户 (AU) 专用许可。有关详情，请参阅管理离职员工及其数据。或者，您可以暂停用户账号以保留数据，并且停用相关服务，但已暂停的账号需要支付与有效账号相同的费用。

是。群组被删除后，其中的邮件/消息/帖子也会被完全删除。即使已删除的群组受保全或保留规则约束，群组中的帖子还是会被删除。不过，帐号在 Gmail 中通过订阅群组消息收到的邮件不会被删除，且这些邮件受 Gmail 保留规则和保全设置约束。

这种情况不会对保险柜产生影响。不过，如果用户账号达到存储空间上限，用户就无法继续发送或接收任何新邮件，而且可能会遇到账号整体性能降低的情况。

要访问数据，请登录 https://vault.google.com，创建诉讼或调查，然后搜索您单位的数据。您的保险柜管理员可能会限制您可以访问和搜索哪些数据。了解搜索数据的方法和保险柜权限。

不可以，不能针对特定服务停用保险柜。如果用户可以使用保险柜服务，则能将保险柜用于其 Google Workspace 版本所支持的任何服务。

不能。为了安全起见，用户只能通过 https://vault.google.com 访问保险柜。

您可以允许第三方登录保险柜。了解如何允许外部用户访问保险柜。

否，保险柜不是一个专为备份或归档设计的工具。

保险柜导出功能并非专为大型或大量数据备份设计。您可以为有限数量的账号导出数据，且一次只能为一项 Google 服务导出数据。保险柜也不支持多个平行导出或定时自动导出操作。
保险柜导出功能是出于法律发现目的（而非高效的数据处理）提供的。保险柜无法创建差异备份或删除重复数据。例如，云端硬盘导出内容包含所搜索账号可以访问的所有内容。当很多账号访问相同的内容后，系统会为每个账号导出数据，因此产生了大量重复数据。
保险柜不支持所有 Google 服务。保险柜仅能导出受支持的 Google 服务的数据。保险柜不支持 Google 日历、通讯录、Keep 和 Currents。
很难恢复保险柜导出文件中的数据。保险柜不包含任何自动恢复工具。
- 对于 Gmail、Chat 和群组，您可以使用 Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME) 导入 PST 文件。Google 没有可以批量导入 mbox 文件的工具。
- 对于云端硬盘导出内容，系统不会按账号和 Google 文件（例如文档、电子表格和演示文稿）以不同的格式将文件分隔开。
- Voice 数据无法从保险柜导出文件中恢复。