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Le damos la bienvenida al Centro de Ayuda de Search Ads 360, una plataforma que le permite administrar campañas de marketing en buscadores.  Aunque el Centro de Ayuda es público, solo los clientes suscritos que hayan iniciado sesión pueden acceder al producto Search Ads 360. Para suscribirse u obtener más información, póngase en contacto con el equipo de ventas.

Programar la descarga de informes

Si descarga regularmente datos de rendimiento para realizar análisis sin conexión o para compartirlos, puede utilizar Search Ads 360 para programar que se genere un informe de forma periódica (por ejemplo, diaria, semanal, o mensualmente) y que se envíe un correo electrónico cuando el informe esté listo. El correo electrónico contiene un enlace para descargar el informe y también puede optar por incluir el informe generado como archivo adjunto.

Información importante sobre los informes programados

  • Los cambios programados están sujetos a los permisos del usuario de Search Ads 360 que ha configurado la programación. Si un Gestor de agencias quita el usuario, Search Ads 360 ya no podrá generar el informe. 
  • Si un informe programado tiene problemas para generarse durante más de 30 días, Search Ads 360 lo quita automáticamente.
  • Una vez que haya creado un informe programado, puede añadir o quitar direcciones de correo electrónico, pero no puede cambiar la programación, modificar el alcance de los datos ni pausar el informe. Si quiere cambiar otros datos además de las direcciones de correo electrónico, quite el informe programado y programe otro.
  • Si un informe es superior a 10 MB, Search Ads 360 le proporcionará un enlace de descarga, pero no le enviará el informe como archivo adjunto por correo electrónico.

Programar un informe

  1. Indique los datos que desea incluir en el informe:

    1. Desplácese hasta un anunciante o reduzca el alcance de los datos y haga clic en una pestaña.
      Por ejemplo, para crear un informe sobre todas las campañas de un anunciante, haga clic en la pestaña Campañas.

    2. Seleccione el intervalo de tiempo del informe.
      Por ejemplo, seleccione Últimos 7 días. Cada vez que se ejecute el informe, verá los datos de rendimiento de los 7 días anteriores. 

    3. Si quiere, puede realizar una de las acciones que se indican a continuación para ajustar el tipo de datos que desee que se muestren en el informe:

    4. En la tabla de informes, lleve a cabo una de estas dos acciones para especificar los elementos que quiera incluir en el informe:

      • Seleccionar la casilla que aparece junto a cada uno de los elementos que desee incluir.

      • Filtrar la tabla para que solo contenga los elementos que desee incluir en el informe.
        Search Ads 360 aplica el filtro cada vez que ejecuta el informe. Si añade o cambia elementos después de que se ejecute un informe para que el filtro coincida con los diferentes elementos, el próximo informe contendrá diferentes elementos que el anterior.

  2. Una vez que haya ajustado el informe para que muestre los datos que desee, haga clic en el icono de descarga  situado en la barra de herramientas que hay encima de la tabla.

  3. En el panel de descarga, haga clic en la pestaña Programar descarga.

  4. Especifique el nombre del informe.
    El nombre aparecerá en la línea de asunto del correo electrónico.

  5. En la lista Programación, seleccione la frecuencia con que desea que se envíe el informe.

  6. Seleccione la hora (y la zona horaria) de generación del informe.
    La zona horaria seleccionada afecta a la hora en que Search Ads 360 genera el informe, así como a la forma en que Search Ads 360 interpreta el periodo del informe, pero no a la zona horaria de las métricas del informe.

    Si selecciona una zona horaria que es diferente de la zona horaria de un buscador del informe, podría acabar perdiendo algunos datos. Por ejemplo, si un informe contiene los últimos 7 días de datos y programa un informe para que se ejecute a la 1:00 EST, un buscador que utilice la zona PST solo incluirá datos hasta las 22:00 del último día del periodo (ya que el informe se ejecuta a la 1:00 EST, que son las 22:00 PST, e incluye los datos de los 7 días anteriores calculados utilizando la zona EST).

  7. Introduzca la lista de direcciones de correo electrónico para que Search Ads 360 pueda enviar el informe.
    El correo electrónico incluirá un enlace para descargarlo.

  8. Si quiere que el mensaje de correo electrónico también contenga el informe como archivo adjunto, seleccione Incluir este archivo como adjunto
    El correo electrónico incluirá el informe como archivo adjunto y un enlace para descargarlo.

  9. Introduzca el resto de las propiedades y haga clic en Programar.

    Al descargar el informe en formato CSV, obtendrá un archivo CSV. Si quiere que se envíe el informe por correo electrónico, Search Ads 360 comprimirá el informe en un archivo ZIP y lo adjuntará. En caso de que el archivo ZIP ocupe más de 10 MB, el correo electrónico solo incluirá el enlace de descarga. Search Ads 360 no envía por correo electrónico archivos de informes de más de 10 MB.

    Al descargar el informe en formato de Microsoft Excel, obtendrá un archivo de Microsoft Excel. Si quiere que se envíe el informe por correo electrónico, se adjuntará un archivo de Microsoft Excel. En caso de que el archivo ocupe más de 10 MB, el correo electrónico solo incluirá el enlace de descarga. Search Ads 360 no envía por correo electrónico archivos de informes de más de 10 MB.

En el siguiente intervalo programado, Search Ads 360 genera el informe y lo envía por correo electrónico a la lista de destinatarios.

Consultar la programación de informes

Puede consultar la lista de todos los informes programados de un anunciante. Tenga en cuenta que en esta lista solo se muestra la información relacionada con la programación de los informes. Los informes que se han generado solo están disponibles en el enlace o como archivos adjuntos que se envían por correo electrónico.

Para consultar la programación de informes:

  1. Desplácese hasta un anunciante.
    Pasos para ir a un anunciante
    1. Haga clic en la barra de navegación para mostrar las opciones de navegación.

    2. En la lista Agencia, haga clic en la que contiene el anunciante. Puede buscarla por el nombre o desplazarse por la lista.

    3. En la lista Anunciante, haga clic en aquel al que quiera ir.

    4. Haga clic en Aplicar o pulse la tecla Intro.

    Search Ads 360 muestra la página del anunciante, que contiene datos de todas las cuentas de buscador de dicho anunciante.

  2. En el panel de navegación de la izquierda, haga clic en Descargas.
  3. Haga clic en la pestaña de Descargas programadas si todavía no está seleccionada.

La programación de informes se muestra en la tabla de informes. Todos los informes de la lista están activos y generarán informes durante el siguiente intervalo programado. Los informes programados no se pueden pausar.

Cambiar los destinatarios de un informe programado

  1. Desplácese hasta un anunciante.
  2. En el panel de navegación de la izquierda, haga clic en Descargas.
  3. Haga clic en la pestaña de Descargas programadas si todavía no está seleccionada.
  4. Haga clic en la columna Correo electrónico.
  5. Cambie las direcciones en el editor de direcciones y haga clic en Guardar.

Quitar un informe programado

Una vez que haya creado un informe programado, puede añadir o quitar direcciones de correo electrónico, pero no puede cambiar la programación, modificar el alcance de los datos ni pausar el informe. Si quiere cambiar otros datos además de las direcciones de correo electrónico, quite el informe programado y cree otro:

  1. Desplácese hasta un anunciante.
  2. En el panel de navegación de la izquierda, haga clic en Descargas.
  3. Haga clic en la pestaña de Descargas programadas si todavía no está seleccionada.
  4. Seleccione la casilla situada junto a un informe programado.
  5. Haga clic en el botón Quitar situado encima de la tabla de informes.

Search Ads 360 quitará el informe programado.

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