Google Pixel 7a 以前(Google Pixel Fold を含む)のバッテリーやパフォーマンスに関する問題については、セルフヘルプ フローを使用してトラブルシューティングできます。
スマートフォンのバッテリー駆動時間が短いと思われる場合は、ダウンロードしたアプリの消費電力が多すぎることが考えられます。スマートフォンの設定を調整してバッテリーを長持ちさせることができます。バッテリーの消耗の問題を解決するには、以下の手順をお試しください。
重要: この手順の一部は、Android 9 以降でのみ動作します。お使いの Android のバージョンをご確認ください.
ソフトウェア アップデートを行った後で、Google Pixel のバッテリーの消耗が若干早くなることがあります。これは、新しいソフトウェアをダウンロードして最適化し、正常に稼働させるために、スマートフォンの処理が増えるためです。
数日経ってもバッテリーの消耗がいつもより早い場合はお知らせください。サポートいたします。
設定でバッテリーを節約するにはどうすればよいですか?
スマートフォンのバッテリー駆動時間が非常に短い場合は、バッテリーを長持ちさせる方法についての説明をご覧ください。
バッテリーを消耗する操作についての説明もあわせてご覧ください。
バッテリー使用量の多いアプリを閉じるにはどうすればよいですか?
重要: Google Play 開発者サービスの強制停止やアンインストールはできません。スマートフォンは Google Play を介して Google サービスを使用します。このサービスは Android と統合されています。Google Play 開発者サービスの詳細
バックグラウンドまたは全体的なバッテリー使用量が多い場合
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [バッテリー] [バッテリー使用量] をタップします。
- バッテリー使用量をアプリ別に表示するには、[アプリ別に表示] をタップします。
- 一覧表示されたアプリやシステムのバッテリー使用状況を確認または変更するには、そのアプリやシステムをタップします。
- すべてのアプリについて、バッテリーの最適化を常にオンにしておくことをおすすめします。
- アプリによっては、バックグラウンドでのバッテリー使用量を制限できます。
- すべてのアプリのバッテリー使用量設定を確認するには:
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [アプリ] [アプリのバッテリー使用量] をタップします。
- アプリまたはシステムの制限に関するメッセージが表示された場合は、該当するメッセージ [制限] をタップします。
ヒント: 一部のアプリは、[制限付き] に設定すると正常に動作しないことがあります。また、通知が遅れる可能性もあります。
重要: 必須のアプリやサービスを強制停止した場合、スマートフォンが正常に動作しなくなる可能性があります。すべてのアプリを強制的に停止できるわけではありません。
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [アプリ] [アプリをすべて表示] をタップします。
- アプリ [強制停止] [OK] をタップします。
- アプリを長押しします。
- [アプリを削除] [アプリを削除] をタップします。
- [削除] をタップして確定します。
ヒント: アプリを長押しすると、画面に [アンインストール]、[削除]、またはその両方が表示されることがあります。スマートフォンからアプリを削除するには、[アンインストール] をタップします。ホーム画面のみからアプリを削除するには、[削除] をタップします。
スマートフォンを更新する必要があるかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
- スマートフォンを再起動します。
- Google Pixel 5a 以前: 電源ボタンを 30 秒ほど、またはスマートフォンが再起動するまで長押しします。
- Google Pixel 6 以降(Google Pixel Fold を含む): 電源ボタンと音量大ボタンを数秒間長押しします。
- 再起動アイコン をタップします。
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- 画面の下部で [システム] [システム アップデート] をタップします。
- アップデートのステータスが画面に表示されたら、次の手順に進みます。
カメラ アプリに適用できるアップデートがあるかどうかを確認します。
- Google Play ストア アプリ を開きます。
- 右上のプロフィール アイコンをタップします。
- [アプリとデバイスの管理] をタップします。
- [アップデート利用可能] で、Pixel カメラに適用できるアップデートをインストールします。
適用できる Android システム アップデートがあるかどうかを確認します。
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [システム] をタップします。
- [ソフトウェア アップデート] をタップします。
- [システム アップデート] をタップします。
- [アップデートを確認] をタップします。