โฆษณา Shopping และข้อมูลที่แสดงฟรีมีฟีเจอร์มากมายเพื่อช่วยรองรับการเข้าถึงทั่วโลก เช่น การกำหนดเป้าหมายหลายประเทศจากข้อเสนอเดียวและการแปลงสกุลเงินอัตโนมัติ ในกรณีที่คุณระบุราคาผลิตภัณฑ์เป็นสกุลเงินต่างประเทศไม่ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ภาษาและสกุลเงินที่ถูกต้อง
บทความนี้จะอธิบายวิธีสร้างโฆษณา Shopping และข้อมูลที่แสดงฟรีในหลายประเทศ
ก่อนเริ่มต้น
- ระบุประเทศใหม่ที่คุณต้องการแสดงผลิตภัณฑ์
สร้างฟีดใน Merchant Center เพื่อกําหนดเป้าหมายหลายประเทศ
หากต้องการเริ่มแสดงผลิตภัณฑ์ในหลายประเทศ โปรดใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้
- เลือกประเทศอื่นๆ ที่จะใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณในแท็บ "การตั้งค่า" ของฟีด แล้วกำหนดค่าบริการจัดส่งสำหรับประเทศเหล่านี้ตามที่กำหนด
- กรอกข้อมูลแอตทริบิวต์การจัดส่งเพื่อระบุประเทศที่ต้องการกำหนดเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในฟีดหรือผ่าน Content API for Shopping
ภาษาของฟีด
- คุณใช้ฟีดที่มีอยู่เพื่อกำหนดเป้าหมายประเทศที่ใช้ภาษาเดียวกันได้ เช่น หากมีฟีดภาษาสเปนอยู่แล้ว คุณสามารถใช้ฟีดนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ภาษาสเปนในโคลอมเบียและเอกวาดอร์ ซึ่งใช้ภาษาสเปนเป็นภาษาท้องถิ่น นอกจากนี้ คุณยังใช้ฟีดดังกล่าวเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ภาษาสเปนในแคนาดา ญี่ปุ่น หรือประเทศอื่นๆ ที่มีโฆษณา Shopping และข้อมูลให้บริการได้อีกด้วย
- หากมีคำแปลข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดง คุณจะเพิ่มฟีดสำหรับแต่ละภาษาและกำหนดเป้าหมายประเทศใหม่ด้วยภาษาเหล่านั้นได้
การเข้าถึงผู้ใช้ทั่วโลกภายใน Merchant Center
- ลงชื่อเข้าสู่ระบบบัญชี Merchant Center
- คลิกฟีดในส่วน "ผลิตภัณฑ์"
- เลือกฟีดที่ต้องการเปลี่ยนเป็นหลายประเทศ แล้วคลิกแท็บการตั้งค่า
- เพิ่มทุกประเทศที่ต้องการให้ผู้ใช้ค้นพบได้เป็นประเทศอื่นๆ
- ตอนนี้ระบบได้สร้างข้อเสนอของคุณสำหรับข้อมูลที่แสดงฟรีในประเทศอื่นๆ ที่กำหนดค่าไว้แล้ว
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้บัญชีกำหนดค่าบริการจัดส่งสำหรับประเทศที่เลือก
- ไปที่หน้า "การตั้งค่าการจัดส่งและการคืนสินค้า"
- ตรวจสอบว่ามีบริการจัดส่งที่กำหนดเป็นสกุลเงินของฟีด/ข้อเสนอสำหรับทุกประเทศที่คุณเลือกในฟีด หากไม่มี ให้กำหนดบริการจัดส่งสำหรับประเทศเหล่านี้ ตรวจสอบว่าได้ระบุค่าจัดส่งในสกุลเงินเดียวกันกับข้อเสนอ
- เช่น การเพิ่ม AU จะต้องดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้
- ใส่ชื่อบริการจัดส่งและเลือกประเทศที่ต้องการให้บริการนี้ครอบคลุม หมายเหตุ: สกุลเงินของบริการจัดส่งตรงกับสกุลเงินของข้อเสนอ เช่น USD ในตัวอย่างนี้ ไม่ใช่ AUD
- กำหนดเวลานำส่ง
- กำหนดค่าจัดส่ง
- ตอนนี้ระบบได้สร้างข้อเสนอของคุณสำหรับข้อมูลที่แสดงฟรีในประเทศอื่นๆ ที่คุณเพิ่มไว้แล้ว
หมายเหตุ: การสร้างฟีดใน Merchant Center ไม่ได้ทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการโฆษณาโดยอัตโนมัติ เนื่องจากคุณต้องมีแคมเปญที่กำหนดค่าไว้ใน Google Ads ให้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์เหล่านี้ด้วย
หากต้องการกำหนดผลิตภัณฑ์ให้แสดงในหลายประเทศในแคมเปญ Shopping ของ Google Ads ให้ลงชื่อเข้าสู่ระบบ Google Ads สร้างแคมเปญใหม่ แล้วเลือกประเทศที่ขายหรือป้ายกํากับฟีดของข้อเสนอ/ฟีด (จํานวนผลิตภัณฑ์ต่อประเทศที่ขายหรือป้ายกํากับฟีดจะแสดงอยู่ใน UI ของ Google Ads แต่ประเทศอื่นๆ ในข้อเสนอของคุณจะไม่แสดง)
การเข้าถึงผู้ใช้ทั่วโลกด้วย Shopping ผ่านแอตทริบิวต์ในไฟล์ฟีด
- หากต้องการกำหนดเป้าหมายหลายประเทศจากไฟล์ฟีดเท่านั้น ให้เพิ่มแอตทริบิวต์การจัดส่งไปยังสินค้าแต่ละรายการโดยระบุประเทศปลายทางการจัดส่งและค่าจัดส่งเป็นอย่างน้อย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอตทริบิวต์การจัดส่ง
[shipping]
ตัวอย่างด้านล่างแสดงผลิตภัณฑ์ 4 รายการที่ขายในสกุลเงินยูโรและได้รับการอัปโหลดลงในบัญชีที่ไม่มีบริการจัดส่งซึ่งกำหนดค่าไว้
- สินค้า 122 ได้รับการกำหนดค่าให้ขายทั้งในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์
- สินค้า 133 ได้รับการกำหนดค่าให้ขายในไอร์แลนด์เท่านั้น
- สินค้า 144 ได้รับการกำหนดค่าให้ขายในไอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และเยอรมนี
- สินค้า 155 ได้รับการกำหนดค่าให้ขายในไอร์แลนด์ ฝรั่งเศส นิวซีแลนด์ และออสเตรเลีย
|
122 |
ตุ๊กตาหมี |
ตุ๊กตาหมีสีเหลือง |
https://ww... |
ใหม่ |
10.00 EUR |
in_stock |
https://ww... |
IE::: 5 EUR, GB:::1.00 EUR |
|
133 |
เครื่องปั่น |
เครื่องปั่นสีดำปรับความเร็วได้ 12 ระดับ |
https://ww... |
ใหม่ |
10.00 EUR |
|
https://ww... |
IE::: 5 EUR |
|
144 |
ปากกาแดง |
ด้ามจับกว้างเพื่อให้จับเขียนได้สะดวก หมึกสีแดง |
https://ww... |
ใหม่ |
10.00 EUR |
in_stock |
https://ww... |
IE::: 5.00 EUR, GB::: 1.00 EUR, FR::: 1.00 EUR, DE::: 5.00 EUR |
|
155 |
ตุ๊กตา Android |
ตุ๊กตา Android ผ้าฝ้ายออร์แกนิกขนาด 15 นิ้ว |
https://ww... |
ใหม่ |
10.00 EUR |
in_stock |
https://ww... |
IE::: 5.00 EUR, FR::: 10.00 EUR, AU::: 7.00 EUR, NZ::: 7.00 EUR |
- หากต้องการกำหนดเป้าหมายหลายประเทศจากไฟล์ฟีดที่คุณกำหนดค่าบริการจัดส่งในบัญชีไว้อยู่แล้ว ให้เพิ่มแอตทริบิวต์การจัดส่งไปยังสินค้าแต่ละรายการและระบุรหัสประเทศปลายทางการจัดส่งแบบ 2 ตัวอักษรเป็นอย่างน้อย คุณเว้นว่างค่าจัดส่งได้เนื่องจากระบบจะนำข้อมูลการจัดส่งมาจากบริการจัดส่งในบัญชี
ตัวอย่างด้านล่างแสดงผลิตภัณฑ์ 3 รายการที่ขายในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐและได้รับการอัปโหลดลงในบัญชีที่มีบริการจัดส่งซึ่งกำหนดค่าไว้อยู่แล้วสำหรับสหรัฐอเมริกา แคนาดา และออสเตรเลีย
- สินค้า 123 ได้รับการกำหนดค่าให้ขายทั้งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
- สินค้า 456 ได้รับการกำหนดค่าให้ขายในแคนาดาเท่านั้น
- สินค้า 789 ได้รับการกำหนดค่าให้ขายในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และเม็กซิโก หมายเหตุ: นิวซีแลนด์และเม็กซิโกไม่จำเป็นต้องมีบริการจัดส่ง ดังนั้น ประเทศเหล่านี้จึงไม่จำเป็นต้องกำหนดราคาการจัดส่งที่ระดับสินค้า
| 123 | เสื้อเชิ้ต | เสื้อยืดสีแดง | https://ww... | ใหม่ |
10.00 USD | in_stock |
https://ww... | US:::, CA::: |
| 456 | ปากกาน้ำเงิน | ด้ามจับกว้างเพื่อให้จับเขียนได้สะดวก หมึกสีน้ำเงิน | https://ww... | ใหม่ |
5.00 USD | in_stock |
https://ww... | CA::: |
| 789 | รองเท้า | รองเท้าผู้ชาย Original สีน้ำเงิน/ส้ม เบอร์ 12 | https://ww... | ใหม่ |
15.00 USD | in_stock |
https://ww... | US:::, CA:::, AU:::, NZ:::, MX::: |
การเข้าถึงผู้ใช้ทั่วโลกด้วย Shopping API (Content API และ Shipping API)
มี 2 ตัวเลือกเมื่อใช้ API เพื่อสร้างการกำหนดเป้าหมายหลายประเทศในข้อเสนอทั่วโลก
ตัวเลือก A: ขั้นตอนโดยละเอียด
- กำหนดบริการจัดส่งในบัญชี Merchant Center แล้วระบุปลายทาง สกุลเงิน ค่าจัดส่ง และเวลานำส่งโดยประมาณ
- เพิ่มแอตทริบิวต์การจัดส่ง
[shipping]ไปยังผลิตภัณฑ์ทั้งหมด โดยระบุทุกประเทศที่ต้องการให้ผู้ใช้ค้นพบและจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้ลงในข้อมูลแอตทริบิวต์
ตัวเลือก B: ขั้นตอนโดยละเอียด
- เพิ่มแอตทริบิวต์การจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังข้อเสนอ/สินค้าทั้งหมด โดยระบุประเทศปลายทางการจัดส่ง ระดับบริการ และราคาสำหรับทุกประเทศที่ต้องการให้ผู้ใช้ค้นพบผลิตภัณฑ์ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Shipping Settings API
กำหนดภาษีสำหรับประเทศใหม่โดยเฉพาะ
- ปฏิบัติตามนโยบายภาษีที่ถูกต้องของประเทศเป้าหมาย ภาษีสำหรับโฆษณา Shopping และข้อมูลที่แสดงฟรีจำกัดอยู่เพียง 2 ประเภท ได้แก่ ภาษีมูลค่าเพิ่ม (โดยทั่วไปจะเรียกว่า VAT, IVA, TVA, MWST หรือ GST ตามแต่ละประเทศ) และภาษีการขาย โดยประเทศส่วนใหญ่จะใช้ VAT ในขณะที่สหรัฐอเมริกาใช้ภาษีการขาย โปรดทราบว่าข้อบังคับและนโยบายภาษีของแต่ละประเทศนั้นแตกต่างกัน เมื่อกำหนดภาษีและการจัดส่งสำหรับประเทศใหม่โดยเฉพาะ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าภาษี
การรวมภาษีกับไม่รวมภาษีโดยใช้สกุลเงินของประเทศเป้าหมาย
ตัวอย่าง
ราคาผลิตภัณฑ์ในเยอรมนีเป็นราคาที่รวมภาษีไว้แล้ว แต่ราคาผลิตภัณฑ์ในแคนาดาจะยังไม่รวมภาษี ดังนั้นผู้ขายในเยอรมนีที่ส่งออกสินค้าไปยังแคนาดาโดยใช้สกุลเงินของประเทศเป้าหมาย จะต้องไม่รวมภาษีใดๆ ไว้ในราคาผลิตภัณฑ์ และผู้ขายในแคนาดาก็จะต้องไม่ส่งข้อมูลภาษีใดๆ ในแอตทริบิวต์ภาษี [tax] หากผู้ขายจะเรียกเก็บภาษีในแคนาดา ให้ระบุไว้ในหน้า Landing Page หรือหน้าชำระเงิน
การรวมภาษีกับไม่รวมภาษีโดยใช้การแปลงสกุลเงิน
หากใช้การแปลงสกุลเงิน ผู้บริโภคจะทราบได้ว่าคุณไม่ใช่ผู้ลงโฆษณาในพื้นที่ ดังนั้นจึงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านราคาและภาษีของประเทศที่ใช้สกุลเงินที่คุณเลือก
ตัวอย่าง
หากผู้ขายส่งออกผลิตภัณฑ์ไปยังออสเตรเลียในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ลูกค้าชาวออสเตรเลียจะสามารถทราบประเทศของผู้ขายได้จากสกุลเงินในโฆษณา ผู้ขายจึงต้องแสดงข้อมูลผลิตภัณฑ์และข้อมูลในเว็บไซต์ตามกฎหมายภาษีการขายของสหรัฐอเมริกา คุณควรใช้แอตทริบิวต์ภาษี [tax] แทนแอตทริบิวต์ราคา [price] เพื่อส่งข้อมูลภาษี โดยโฆษณาจะแสดงหมายเหตุ "ยังไม่รวมภาษี" เพื่อบอกผู้ใช้ว่าราคายังไม่ได้รวมภาษี เนื่องจากผู้บริโภคชาวออสเตรเลียคาดว่าภาษีจะรวมอยู่ในราคา
การรวมภาษีในระดับต่างๆ
ตัวอย่าง
หากผู้ค้าปลีกชาวฝรั่งเศส (อัตรา VAT 20%) ส่งออกผลิตภัณฑ์ไปยังสวีเดน (อัตรา VAT 25%) ผู้ค้าปลีกรายดังกล่าวจะเลือกรวมอัตรา VAT 20% หรือ 25% ในราคาผลิตภัณฑ์ก็ได้ แต่ต้องตรงกับที่ระบุไว้ในหน้า Landing Page และหน้าชำระเงินของเว็บไซต์
- ระบุค่าบริการนำเข้าและส่งออก ค่าบริการเหล่านี้จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งข้ามประเทศ ซึ่งมักจะเรียกว่าภาษีนำเข้า ภาษีสรรพสามิต หรือภาษีศุลกากร และยังอาจรวมค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ ค่าธรรมเนียมการดูแลเป็นพิเศษ หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ นอกจากนี้ บางประเทศยังเรียกเก็บภาษีสินค้าฟุ่มเฟือยหรือภาษีเฉพาะสำหรับสินค้าที่นำเข้าจากบางประเทศด้วย โดยค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะไม่รวมอยู่ในหมวดหมู่ภาษี แต่จะถือเป็นค่าบริการนำเข้าหรือส่งออก
คุณต้องติดป้ายกำกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจนและส่งข้อมูลที่สอดคล้องกันไปยังข้อมูลผลิตภัณฑ์เพื่อให้ข้อมูลที่ผู้บริโภคเห็นใน Google ตรงกับข้อมูลที่เห็นในเว็บไซต์
คุณอาจแสดงค่าบริการนำเข้าและส่งออกในหน้าชำระเงินแยกกัน รวมไว้ในบรรทัดรายการเดียว หรือรวมค่าบริการบางส่วนไว้กับค่าจัดส่งที่มีอยู่ก็ได้ แล้วแต่วิธีประกอบธุรกิจของคุณ คุณสามารถรวมค่าบริการนำเข้าหรือส่งออกไว้ในแอตทริบิวต์การจัดส่ง [shipping] หรือแอตทริบิวต์ราคา [price] โดยหากรวมไว้ในแอตทริบิวต์ราคา [price] ราคาผลิตภัณฑ์ในหน้า Landing Page และหน้าชําระเงินจะต้องตรงกับค่าที่ส่งให้แอตทริบิวต์ราคา [price] และผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะแสดงได้ในประเทศเป้าหมายเท่านั้น
ตัวอย่าง
ผู้ให้บริการจัดส่งจะเดินพิธีการศุลกากรให้ แต่คุณยังต้องเรียกเก็บภาษีนำเข้าด้วยตัวเอง หน้าชำระเงินจึงควรระบุทั้งค่าใช้จ่ายสำหรับ "การจัดส่งและภาษีศุลกากร" และค่า "ภาษีนำเข้า" ซึ่งคุณควรส่งค่าจัดส่งที่รวมค่าบริการเดินพิธีการศุลกากร และตรงกับค่าใช้จ่ายสำหรับ "การจัดส่งและภาษีศุลกากร" ในหน้าชำระเงิน โดยให้แสดงค่าภาษีนำเข้าในหน้าชำระเงิน แต่ไม่จำเป็นต้องส่งไปยัง Google
ข้อกำหนดสำหรับประเทศที่ส่งออก
- อัปเดตหน้า Landing Page ให้เป็นข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ การเปลี่ยนเนื้อหาตามแต่ละบริบทถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด เช่น เปลี่ยนภาษาหรือสกุลเงินในหน้า Landing Page ตามประเทศของผู้ใช้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดของหน้า Landing Page
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านนโยบายสำหรับประเทศใหม่ ตรวจสอบข้อกําหนดสําหรับประเทศเป้าหมายใหม่ และอย่าลืมว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ต้องเป็นไปตามนโยบายจึงจะได้รับอนุมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายโฆษณา Shopping รวมถึงนโยบายและข้อกำหนดของ Shopping
- บริการช็อปปิ้งแบบเปรียบเทียบสินค้า (CSS) สามารถแสดงโฆษณา Shopping บน Google ในนามของผู้ขายที่อยู่ในประเทศเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) รวมถึงสหราชอาณาจักรและสวิตเซอร์แลนด์ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาด้วยบริการช็อปปิ้งแบบเปรียบเทียบสินค้า
สร้างแคมเปญสําหรับฟีดใหม่
คุณสามารถใช้แคมเปญเพื่อสร้างโฆษณาที่แสดงใน Google และทั่วทั้งอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เห็นสิ่งที่คุณขาย แคมเปญจะช่วยคุณโปรโมตสินค้าคงคลังออนไลน์และในร้าน เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์หรือร้านค้าในพื้นที่ และค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์ยิ่งขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณา Shopping
- หากมีแคมเปญ Shopping มาตรฐานหรือแคมเปญ Performance Max ที่ตั้งค่าฟีด Merchant Center อยู่แล้ว ให้ตรวจสอบการกําหนดเป้าหมายตามสถานที่ว่ารวมประเทศอื่นๆ ที่คุณได้เพิ่มลงในฟีด
- หากยังไม่มีแคมเปญ ก่อนอื่นให้พิจารณาเลือกแคมเปญที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
เมื่อสร้างแคมเปญ คุณจะเลือกประเทศที่ขายหรือป้ายกํากับฟีดได้ หากเลือก คุณควรตรวจสอบว่าการกําหนดเป้าหมายตามสถานที่รวมประเทศอื่นๆ ที่ได้เพิ่มลงในฟีดแล้ว
ตัวอย่าง
ฟีดของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และฝรั่งเศส ในการตั้งค่าแคมเปญ คุณจะต้องตรวจสอบว่าไม่ได้รวมสหราชอาณาจักรและฝรั่งเศสไว้ในการตั้งค่าการกําหนดสถานที่เป้าหมาย เพื่อให้ผลิตภัณฑ์แสดงในประเทศเหล่านั้น