Quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí cung cấp một số tính năng giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận ra toàn cầu, chẳng hạn như nhắm đến nhiều quốc gia cho một mặt hàng và tự động quy đổi đơn vị tiền tệ trong trường hợp bạn không thể cung cấp giá sản phẩm bằng ngoại tệ. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ phù hợp
Bài viết này giải thích cách thiết lập quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí ở nhiều quốc gia.
Trước khi bắt đầu
- Xác định những quốc gia mới mà bạn muốn đăng các sản phẩm của mình.
Tạo nguồn cấp dữ liệu trong Merchant Center để nhắm đến nhiều quốc gia
Để bắt đầu đăng các sản phẩm của mình ở nhiều quốc gia, bạn có thể sử dụng một trong các phương thức sau:
- Chọn thêm những quốc gia mà bạn sẽ dùng dữ liệu sản phẩm của mình trong thẻ “Cài đặt” của nguồn cấp dữ liệu rồi thiết lập dịch vụ vận chuyển cho những quốc gia này theo yêu cầu.
- Cung cấp thông tin về thuộc tính vận chuyển để cho biết những quốc gia mà bạn muốn nhắm đến đối với từng sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu hoặc thông qua Content API for Shopping.
Ngôn ngữ của nguồn cấp dữ liệu
- Bạn có thể dùng nguồn cấp dữ liệu hiện có để nhắm đến những quốc gia dùng chung một ngôn ngữ. Ví dụ: Nếu có một nguồn cấp dữ liệu bằng tiếng Tây Ban Nha, thì bạn có thể dùng nguồn cấp dữ liệu đó để nhắm đến những người nói tiếng Tây Ban Nha ở Colombia và Ecuador (hai quốc gia nói tiếng Tây Ban Nha). Bạn cũng có thể dùng nguồn cấp dữ liệu đó để nhắm đến những người nói tiếng Tây Ban Nha ở Canada, Nhật Bản hoặc bất cứ quốc gia nào khác có sử dụng quảng cáo Mua sắm và trang thông tin.
- Nếu có bản dịch của trang thông tin sản phẩm, bạn có thể thêm nguồn cấp dữ liệu bổ sung cho từng ngôn ngữ và nhắm đến những quốc gia mới bằng các ngôn ngữ đó.
Vươn ra toàn cầu trong Merchant Center
- Đăng nhập vào tài khoản Merchant Center.
- Nhấp vào Nguồn cấp dữ liệu trong mục "Sản phẩm".
- Chọn nguồn cấp dữ liệu bạn muốn dùng cho nhiều quốc gia, rồi nhấp vào thẻ Cài đặt.
- Thêm tất cả những quốc gia mà bạn muốn khách hàng ở đó tìm thấy sản phẩm của mình làm quốc gia bổ sung.
- Các mặt hàng của bạn hiện đã xuất hiện trên trang thông tin miễn phí ở những quốc gia bổ sung mà bạn thiết lập.
Hãy làm theo các bước sau đây để đảm bảo tài khoản của bạn đã thiết lập dịch vụ vận chuyển cho những quốc gia mà bạn chọn:
- Chuyển đến trang “Cài đặt thông tin vận chuyển và trả lại hàng”.
- Xác nhận rằng bạn đã thiết lập các dịch vụ vận chuyển theo đơn vị tiền tệ của nguồn cấp dữ liệu/mặt hàng cho tất cả các quốc gia mà bạn chọn trên nguồn cấp dữ liệu. Nếu chưa, hãy thiết lập dịch vụ vận chuyển cho các quốc gia đó. Hãy nhớ chỉ định phí vận chuyển bằng đơn vị tiền tệ giống với các mặt hàng.
- Ví dụ: Để thêm đơn vị tiền của Úc, bạn phải làm theo các bước sau đây:
- Đặt tên cho dịch vụ vận chuyển và chọn những quốc gia mà bạn muốn cung cấp dịch vụ này. Lưu ý: Đơn vị tiền tệ của dịch vụ vận chuyển phải khớp với đơn vị tiền tệ của mặt hàng. Ví dụ: trong ví dụ này, đơn vị tiền tệ phải là USD chứ không phải là AUD.
- Thiết lập thời gian giao hàng.
- Thiết lập phí vận chuyển.
- Hiện tại, các mặt hàng của bạn đã xuất hiện trên trang thông tin miễn phí ở tất cả các quốc gia bổ sung mà bạn đã thêm.
Lưu ý: Việc tạo một nguồn cấp dữ liệu trong Merchant Center sẽ không giúp tự động đưa các sản phẩm của bạn vào một chiến dịch quảng cáo, vì bạn cũng phải thiết lập một chiến dịch trong Google Ads để đăng các sản phẩm này.
Để thiết lập việc phân phát sản phẩm của bạn ở nhiều quốc gia trong chiến dịch Mua sắm trên Google Ads, hãy đăng nhập vào Google Ads, tạo chiến dịch mới rồi chọn Quốc gia bán hoặc nhãn nguồn cấp dữ liệu cho các mặt hàng/nguồn cấp dữ liệu của bạn (số lượng sản phẩm theo Quốc gia bán hoặc nhãn nguồn cấp dữ liệu sẽ được liệt kê trong giao diện người dùng Google Ads, còn các quốc gia bổ sung cho mặt hàng của bạn sẽ không có nhãn này).
Vươn ra toàn cầu bằng cách sử dụng quảng cáo Mua sắm thông qua các thuộc tính trong tệp nguồn cấp dữ liệu
- Để nhắm đến nhiều quốc gia mà chỉ dùng một tệp nguồn cấp dữ liệu, hãy thêm các thuộc tính về dịch vụ vận chuyển cho mỗi mặt hàng, trong đó tối thiểu phải chỉ định quốc gia mà bạn vận chuyển mặt hàng đến và phí vận chuyển. Tìm hiểu thêm về thuộc tính vận chuyển
[shipping]
Ví dụ dưới đây minh hoạ việc 4 sản phẩm được bán bằng đồng Euro được tải lên một tài khoản, nhưng chưa có dịch vụ vận chuyển nào được thiết lập trong tài khoản đó.
- Mặt hàng 122 được thiết lập để bán ở cả Vương quốc Anh và Ireland.
- Mặt hàng 133 chỉ được thiết lập để bán ở Ireland.
- Mặt hàng 144 được thiết lập để bán ở Ireland, Vương quốc Anh, Pháp và Đức.
- Mặt hàng 155 được thiết lập để bán ở Ireland, Pháp, New Zealand và Úc.
|
122 |
Gấu đồ chơi |
Một chú gấu bông màu vàng |
https://ww... |
mới |
10 EUR |
in_stock |
https://ww... |
Ireland::: 5 EUR, Vương quốc Anh:::1 EUR |
|
133 |
Máy xay |
Máy xay sinh tố màu đen có 12 tốc độ |
https://ww... |
mới |
10 EUR |
|
https://ww... |
Ireland::: 5 EUR |
|
144 |
Bút đỏ |
Thân bút vừa tay, giúp bạn dễ dàng viết lách. Mực màu đỏ. |
https://ww... |
mới |
10 EUR |
in_stock |
https://ww... |
Ireland::: 5 EUR, Vương quốc Anh::: 1 EUR, Pháp::: 1 EUR, Đức::: 5 EUR |
|
155 |
Android Squishable |
Thú nhồi bông Android Squishable bằng sợi bông hữu cơ, có kích thước là 38cm |
https://ww... |
mới |
10 EUR |
in_stock |
https://ww... |
Ireland::: 5 EUR, Pháp::: 10 EUR, Úc::: 7 EUR, New Zealand::: 7 EUR |
- Để nhắm đến nhiều quốc gia bằng một tệp nguồn cấp dữ liệu mà trong đó bạn đã thiết lập các dịch vụ vận chuyển cho tài khoản, hãy thêm các thuộc tính vận chuyển cho mỗi mặt hàng và tối thiếu phải chỉ định mã quốc gia gồm 2 chữ cái (nơi bạn vận chuyển mặt hàng đến). Bạn có thể để trống phí vận chuyển vì thông tin vận chuyển sẽ được lấy từ các dịch vụ vận chuyển trong tài khoản.
Ví dụ bên dưới minh hoạ việc 3 sản phẩm được bán bằng đô la Mỹ được tải lên một tài khoản, và các dịch vụ vận chuyển đã được thiết lập trong tài khoản này cho Hoa Kỳ, Canada và Úc.
- Mặt hàng 123 được thiết lập để bán ở cả Hoa Kỳ và Canada.
- Mặt hàng 456 chỉ được thiết lập để bán ở Canada.
- Mặt hàng 789 được thiết lập để bán ở Hoa Kỳ, Canada, Úc, New Zealand và Mexico. Lưu ý: Không bắt buộc phải thiết lập dịch vụ vận chuyển đối với New Zealand và Mexico. Do đó, các dịch vụ vận chuyển này không cần phải có giá vận chuyển ở cấp mặt hàng.
| 123 | Áo | Áo thun, màu đỏ | https://ww... | mới |
10 USD | in_stock |
https://ww... | Hoa Kỳ:::, Canada::: |
| 456 | Bút màu xanh dương | Thân bút vừa tay, giúp bạn dễ dàng viết lách. Mực màu xanh dương. | https://ww... | mới |
5 USD | in_stock |
https://ww... | Canada::: |
| 789 | Giày dép | Giày nam chính hãng, màu xanh dương/cam, cỡ 12 | https://ww... | mới |
15 USD | in_stock |
https://ww... | Hoa Kỳ:::, Canada:::, Úc:::, New Zealand:::, Mexico::: |
Vươn ra toàn cầu bằng cách sử dụng Shopping API (Content API và Shipping API)
Có 2 cách khi dùng API để thiết lập tính năng nhắm đến nhiều quốc gia cho các Mặt hàng được bán trên toàn cầu.
Cách A: Các bước cụ thể
- Thiết lập dịch vụ vận chuyển trong tài khoản Merchant Center để cung cấp đích đến, đơn vị tiền tệ, phí vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến.
- Thêm thuộc tính vận chuyển
[shipping]vào tất cả các sản phẩm và chỉ định tất cả các quốc gia nơi bạn muốn mọi người có thể tìm thấy sản phẩm của mình và nơi có thể vận chuyển mặt hàng đến trong thông tin thuộc tính.
Cách B: Các bước cụ thể
- Thêm các thuộc tính phí vận chuyển của sản phẩm cho tất cả mặt hàng, chỉ định quốc gia mà bạn vận chuyển mặt hàng đến, cấp độ dịch vụ và giá cho tất cả những quốc gia nơi bạn muốn mọi người có thể tìm thấy sản phẩm của mình. Tìm hiểu thêm về Shipping Settings API
Thiết lập chế độ cài đặt về thuế cho quốc gia mới
- Tuân thủ các chính sách thuế hiện hành ở quốc gia mục tiêu. Khoản thuế đối với quảng cáo Mua sắm và trang thông tin miễn phí chỉ bao gồm 2 loại: thuế giá trị gia tăng (thường được gọi là thuế GTGT, IVA, TVA, MWST hoặc GST, tuỳ từng quốc gia) và thuế bán hàng. Hầu hết các quốc gia sử dụng thuế VAT, trong khi Hoa Kỳ sử dụng hệ thống thuế doanh thu. Xin lưu ý rằng mỗi quốc gia có các quy định và chính sách riêng về thuế. Khi thiết lập chế độ cài đặt thuế và dịch vụ vận chuyển cụ thể cho một quốc gia mới, hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm của mình. Tìm hiểu thêm về các chế độ cài đặt thuế
Trường hợp đã bao gồm thuế so với không bao gồm thuế khi sử dụng đơn vị tiền tệ của quốc gia mục tiêu
Ví dụ
Tại Đức, giá sản phẩm đã bao gồm thuế. Tại Canada, giá sản phẩm lại không bao gồm thuế. Người bán tại Đức xuất khẩu mặt hàng sang Canada bằng đơn vị tiền tệ của quốc gia mục tiêu không được tính bất kỳ khoản thuế nào vào giá sản phẩm. Tại Canada, người bán cũng không được phép tính bất kỳ khoản thuế nào vào thuộc tính thuế [tax]. Nếu người bán tính thuế ở Canada, họ có thể thông báo thông tin đó trên các trang đích hoặc trang thanh toán.
Trường hợp đã bao gồm thuế so với không bao gồm thuế khi sử dụng tính năng quy đổi tiền tệ
Nếu bạn dùng tính năng quy đổi tiền tệ, người tiêu dùng có thể cho rằng bạn không phải là nhà quảng cáo ở quốc gia của họ. Do đó, bạn phải tuân thủ các yêu cầu về giá và thuế của quốc gia có đơn vị tiền mà bạn đã chọn.
Ví dụ:
Nếu người bán xuất khẩu sang Úc bằng đồng USD, thì khách hàng Úc có thể xác định vị trí của người bán bằng đơn vị tiền tệ trong quảng cáo. Người bán phải tuân thủ các quy tắc về thuế bán hàng của Hoa Kỳ trong dữ liệu sản phẩm và trên trang web. Bạn nên dùng thuộc tính thuế [tax] thay cho thuộc tính giá [price] để gửi thông tin thuế. Vì người tiêu dùng ở Úc muốn thấy giá đã bao gồm thuế, nên quảng cáo cần hiện chú thích “chưa thuế” để cho người dùng biết rằng giá đó chưa bao gồm thuế.
Các mức thuế suất khác nhau
Ví dụ:
Nếu một nhà bán lẻ ở Pháp (thuế suất GTGT là 20%) xuất khẩu sang Thuỵ Điển (thuế suất GTGT là 25%), thì nhà bán lẻ này có thể chọn tính thuế suất 20% hoặc 25% vào giá sản phẩm, miễn là mức thuế suất đó khớp với cả trang đích và trang thanh toán trên trang web của họ.
- Xác định phí nhập khẩu hoặc phí xuất khẩu. Đây là những khoản phí bao gồm chi phí liên quan trực tiếp tới các sản phẩm được vận chuyển ra nước ngoài. Thông thường, khoản phí này được gọi là thuế nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt hoặc thuế quan. Tuy nhiên, khoản phí này cũng có thể bao gồm chi phí lưu kho, phí xử lý đặc biệt hoặc các chi phí khác. Một số quốc gia cũng áp dụng thuế xa xỉ phẩm hoặc loại thuế dành riêng cho từng sản phẩm nhập khẩu. Các loại phí này không thuộc danh mục thuế nhưng vẫn được xem là phí nhập khẩu hoặc phí xuất khẩu.
Để đảm bảo thông tin mà người tiêu dùng nhìn thấy trên Google khớp với thông tin mà họ thấy trên trang web của bạn, bạn phải ghi rõ các khoản chi phí liên quan và nhập thông tin tương ứng vào dữ liệu sản phẩm.
Dựa vào cách hoạt động của mình, bạn có thể hiển thị phí xuất nhập khẩu riêng trên trang quy trình thanh toán, kết hợp phí xuất nhập khẩu vào một mục riêng hoặc kết hợp một phần phí xuất nhập khẩu với phí vận chuyển hiện tại. Bạn có thể kết hợp phí xuất khẩu/phí nhập khẩu với thuộc tính vận chuyển [shipping] hoặc giá [price]. Nếu các phí đó được kết hợp với thuộc tính giá [price], thì giá sản phẩm trên trang đích và trang thanh toán phải khớp với giá trị được nhập cho thuộc tính giá [price] và mặt hàng đó chỉ có thể hiển thị ở quốc gia mục tiêu.
Ví dụ:
Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển phụ trách việc xử lý thủ tục hải quan. Tuy nhiên, bạn vẫn phải tự tính thuế nhập khẩu. Trên trang thanh toán, bạn cần thể hiện phí "vận chuyển và hải quan" và phí "thuế nhập khẩu". Bạn phải gửi phí vận chuyển đã tính cả phí hải quan, sau đó so khớp với phí "vận chuyển và hải quan" trên trang thanh toán. Phí thuế nhập khẩu phải được công bố trên trang thanh toán, nhưng bạn không cần gửi phí đó cho Google.
Yêu cầu về quốc gia xuất khẩu
- Nhớ cập nhật trang đích của bạn. Hoạt động chuyển đổi linh hoạt nội dung (chẳng hạn như ngôn ngữ hoặc đơn vị tiền tệ) trên các trang đích dựa trên vị trí của người dùng là trái với các yêu cầu. Tìm hiểu thêm về các yêu cầu đối với trang đích
- Tuân thủ các yêu cầu về chính sách đối với quốc gia mới. Hãy kiểm tra các yêu cầu đối với quốc gia mục tiêu mới. Để tránh trường hợp sản phẩm bị từ chối, hãy đảm bảo rằng dữ liệu sản phẩm của bạn tuân thủ chính sách. Tìm hiểu thêm về chính sách đối với quảng cáo Mua sắm cùng với các chính sách và yêu cầu của Google Mua sắm.
- Dịch vụ so sánh giá (CSS) có thể thay mặt người bán đặt quảng cáo Mua sắm trên Google ở Vương quốc Anh, Thuỵ Sĩ và những quốc gia thuộc Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA). Tìm hiểu thêm về cách quảng cáo thông qua Dịch vụ so sánh giá
Tạo chiến dịch cho nguồn cấp dữ liệu mới
Bạn có thể sử dụng chiến dịch để tạo quảng cáo trên Google và trên web, nơi khách hàng tiềm năng có thể xem các sản phẩm bạn đang bán. Chiến dịch sẽ giúp bạn quảng bá kho hàng tại địa phương và kho hàng trực tuyến, tăng lưu lượng truy cập vào trang web hoặc số lượt ghé thăm cửa hàng địa phương và thu hút những khách hàng tiềm năng có chất lượng cao hơn. Tìm hiểu thêm về quảng cáo Mua sắm
- Nếu bạn đã thiết lập chiến dịch Mua sắm thông thường hoặc chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có nguồn cấp dữ liệu Merchant Center, hãy xem xét tiêu chí nhắm mục tiêu theo vị trí của bạn và đảm bảo tiêu chí đó bao gồm mọi quốc gia bổ sung mà bạn đã thêm vào nguồn cấp dữ liệu.
- Nếu bạn chưa có chiến dịch thì trước tiên, hãy xem xét rồi chọn chiến dịch phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Trong khi thiết lập chiến dịch, bạn có thể chọn quốc gia bán hoặc nhãn nguồn cấp dữ liệu. Nếu bạn làm như vậy, hãy đảm bảo rằng tiêu chí nhắm mục tiêu theo vị trí của bạn bao gồm mọi quốc gia bổ sung mà bạn đã thêm vào nguồn cấp dữ liệu.
Ví dụ
Nguồn cấp dữ liệu của bạn nhắm đến Hoa Kỳ, Vương quốc Anh và Pháp. Trong phần cài đặt chiến dịch, bạn cần phải đảm bảo rằng Vương quốc Anh và Pháp không bị loại trừ trong chế độ cài đặt nhắm mục tiêu theo vị trí để sản phẩm xuất hiện ở các quốc gia đó.