如果產品遭到拒登，請參閱「Merchant Center 中的問題」一文，瞭解拒登原因。
查看動態饋給處理結果
透過檔案或 Google 試算表上傳任何動態饋給後，可以查看處理結果，操作步驟如下：
- 在 Merchant Center 帳戶的導覽選單中，選取「產品」。
- 按一下「動態饋給」。
- 按一下要查看的主要動態饋給或補充動態饋給名稱。
- 查看結果：
- 資源：包含主要動態饋給資源，這些資源會因動態饋給的輸入方式而異。您可以在這裡查看輸入方式、時區、檔案大小、偵測到的分隔符號 (如果有的話) 等屬性。
- 屬性：視您選擇加入的計畫而定，動態饋給必須符合相應的產品資料規格。您可以在這裡查看從動態饋給中找到的所有屬性，包括已找到並對應至動態饋給規格的屬性，以及無法識別且不符合產品資料規格的屬性。您可以查看清單並使用動態饋給規則等工具，告訴 Merchant Center 您希望將哪一項無法識別的屬性填入 Google 屬性。舉例來說，您可以在名稱
[title]屬性中使用「產品名稱」。 - 處理資料：您可以在這個部分查看從動態饋給中找到的產品數量，以及所提供資料中偵測到的所有問題。商品問題清單會列出動態饋給中有多少產品受到影響，並提供相關示例和說明文件連結，方便您排解問題。
如果您的帳戶遭到拒登，但動態饋給似乎正確無誤，您可以前往「產品」下方的「診斷」頁面查看「購物」產品資料的匯總問題報表，當中涵蓋帳戶、動態饋給和商品層級的問題。
進一步瞭解如何使用動態饋給標籤宣傳特定動態饋給中的產品。
- 指定國家/地區：指定商品的銷售地區。舉例來說，假設將「美國」設為指定國家/地區，這代表位於美國的使用者可以購買您的商品。上傳至指定國家/地區的產品資料必須符合該國家/地區的規定，包括動態饋給規格與《購物廣告政策》。除非有必須解決的特定問題，否則建議保持勾選「自動偵測」資料動態饋給設定。
- 多個國家/地區：如要在多個國家/地區銷售相同的產品，請設定多個指定國家/地區。請確保產品符合各個國家/地區的規定，包括動態饋給規格與《購物廣告政策》。
- 資料動態饋給檔案名稱：RSS 和 Atom 檔案的結尾必須是 .xml 副檔名。根據預設，如果檔案名稱沒有以副檔名結尾，系統會將其視為定位點分隔檔案處理，而這類檔案的結尾應為 (.txt)。提醒您，系統不接受 Excel 格式的檔案，相關說明請參閱轉換試算表。
- 如果檔案名稱使用 .zip 或 .gz 這類副檔名：，系統會假定該檔案為壓縮格式，因此請務必壓縮檔案。在此情況下，上傳未壓縮的檔案會導致動態饋給錯誤。請確認壓縮檔內只有一個檔案。
- 純文字或定位點分隔
- 如果您使用的文字已預先設定好格式 (含斷行或半形引號的文字)，請務必在動態饋給中啟用引用屬性。
- 請確定含必要屬性的欄 (定位點) 可正確對應所有項目，有時可能會多一個或少一個定位點。
- 如果您使用 Google 試算表，則可透過 Google Merchant Center 外掛程式驗證資料。
- XML
- 不得加入未逸出的特殊字元，像是 &。
- 屬性名稱不得包含大寫字母，因此屬性名稱中的所有大寫字母均須移除。舉例來說，標題
[title]屬性應輸入為<title>，而非<Title>。 - 確認檔案已經正確編碼，並且採用系統接受的格式。
- 動態饋給可能過大，不適用您的上傳方式。
- 直接上傳的檔案必須小於 4 GB (使用這個方法時，如果系統顯示「糟糕」訊息，請等待幾個小時後再試)。
- SSH 檔案傳輸通訊協定 (SFTP) 檔案必須小於 4 GB。
- 已設定排程擷取的檔案必須小於 4 GB。
- 自動上傳作業失敗的常見原因：
- 排程擷取使用的網址是以漫遊器處理，或未設定可讓 Merchant Center 下載資料動態饋給的權限。
- 排程使用的網址無法運作，或是會重新導向至不含相關資料動態饋給的頁面。
- 壓縮後的檔案必須小於 500 MB。
使用 SFTP 時可能會發生問題，以下列出最常見的幾個錯誤。
| 問題 | 解決方法 |
|---|---|
| 錯誤：找不到伺服器 |
如果是 SFTP，請確認您登入的是 {sftp 使用者名稱}@partnerupload.google.com，並指定伺服器通訊埠 19321。若使用 SFTP 用戶端，您可能需要在主機名稱位址前面加上「sftp://」通訊協定 (例如 sftp://partnerupload.google.com)。 |
| 使用者名稱或密碼不正確 | 詳情請參閱「使用 SFTP 上傳檔案時發生登入錯誤」一文。 |
| 錯誤：「不接受的檔案名稱」 | 請確認您的檔案名稱不含空格。這個檔案名稱必須與您在帳戶中註冊的檔案名稱完全一致。 |
| 您沒有以此名稱註冊的資料動態饋給 | 請確認您使用 SFTP 提交的檔案名稱，完全符合註冊資料動態饋給時提供的檔案名稱。 |
| 「對方已重設 SFTP 連線」錯誤 | 與 Google SFTP 伺服器的網路連線已中斷，請重新上傳檔案。如果檔案小於 200 MB，您也可以直接透過 Google Merchant Center 的「資料動態饋給」頁面上傳檔案。若檔案大小超過 200 MB，請嘗試將資料動態饋給分割為數個小於 200 MB 的檔案，以便透過資訊主頁上傳。 |
如需瞭解本頁未解答的其他 SFTP 相關問題，請參閱「使用 SFTP 提交動態饋給」一文。
如果您使用其中一種上傳方式建立動態饋給，並想在調查期間查看該則動態饋給，請按照下列步驟下載資料。請注意，您無法下載任何 Content API 動態饋給檔案。
- 在 Merchant Center 帳戶的左側導覽選單中，選取「產品」。
- 按一下「動態饋給」。
- 在「動態饋給」欄下方，按一下動態饋給的名稱。
- 按一下「處理中」分頁最右側的 3 點圖示
。
- 依需求選取選項，即可下載檔案。
。請注意，只有在檔案上傳時即屬於這個商家帳戶的使用者，才有權限下載該則動態饋給。
上傳動態饋給後，您可以下載內含詳細處理錯誤和警告訊息的 CSV 報表。報表準備就緒時，動態饋給摘要頁面的「下載檔案」按鈕旁會顯示下載報表選項。報告頂端會顯示錯誤識別資訊，接下來則會有表格，列出個別商品的詳細資料及動態饋給錯誤與警告。請注意，報表的效期為動態饋給上傳後的 14 天內，最多只會列出合計 100,000 項的錯誤和警告訊息。
如果動態饋給中有任何屬性遺漏或格式設定錯誤，您也可以使用動態饋給規則進行修正，不需要修改內容。