Kui teie tooted tagasi lükatakse, vaadake jaotisest Probleemid Merchant Centeris tagasilükkamise põhjust.
Voo töötlemise tulemuste ülevaatamine
Teil on võimalik üle vaadata faili- või Google'i arvutustabelipõhiste voogude kogu voo töötlemistulemused. Tulemuste nägemiseks tehke järgmised toimingud.
- Tehke oma Merchant Centeri kontol navigeerimismenüüs valik Tooted.
- Klikkige käsul Vood.
- Klikkige peamise või lisavoo nimel, mille soovite üle vaadata.
- Vaadake tulemused üle.
- Varad: hõlmab voo põhivarasid, mis voo sisestusmeetodist olenevalt erinevad. Siin näete selliseid varasid nagu sisestusmeetod, ajavöönd, faili maht, tuvastatud eraldaja (kui on saadaval) ja muud.
- Atribuudid: teie vood peavad järgima teie lubatud programmide tooteandmete spetsifikaate. Siin saate üle vaadata kõik voost leitud atribuudid, sh nii need, mis on tuvastatud ja vastavad voospetsifikaadile, kui ka tundmatud atribuudid, mis ei vasta tooteandmete spetsifikaadis loetletule. Võite loendi üle vaadata ja kasutada vooreeglite tööriistu, et Merchant Centerile teada anda, millist tundmatut atribuuti soovite Google'i atribuudi täitmiseks kasutada. Näiteks võite soovida pealkirja
[title]atribuudis kasutada toote nime. - Andmete töötlemine: selles jaotises saate üle vaadata oma voost leitud toodete arvu ja kõik esitatud andmetes tuvastatud probleemid. Vaadake üle tooteartiklitega seotud probleemide loend, et mõista, kui paljusid teie voos olevaid tooteid see mõjutab, samuti vaadake probleemide lahendamiseks näiteid ja linke dokumentidele.
Kui teie konto on tagasi lükatud ning teie vood tunduvad olevat õiged, vaadake jaotises „Tooted“ oleval lehel „Diagnostika“ oma konto, voogude ja tooteartiklite Shoppingu tooteandmete konsolideeritud probleemiaruandlust.
Vaadake lisateavet selle kohta, kuidas kasutada voosilte, et reklaamida tooteid konkreetsetest voogudest.
Voo loomisega seotud probleemid
- Unustatud atribuut: teie voost võib puududa nõutav atribuut. Kontrollige ID atribuuti [id], kuna see on üks enim unustatud atribuute.
- Vale vormindamine: klikkige mõnel neist linkidest, et näha näidisfaile ja vaadata, kuidas voog nendes vormingutes välja peaks nägema.
- Praegu pole võimalik lisada XLS-vormingus vooge. Kui olete loonud XLS-vormingus voo, vaadake, kuidas oma arvutustabel tabuleeritud tekstifailiks konvertida.
- Sihtriik: määrake tooteartiklite müümise asukoht. Näiteks kui määrate sihtriigiks Ameerika Ühendriigid, näitab see, et teie tooteartiklid on USA-s ostmiseks saadaval. Valitud riiki üles laaditud tooteandmed peavad vastama selle riigi nõuetele, sh voospetsifikaatidele ja Shopping-reklaamide eeskirjadele. Soovitame jätta väärtuse „automaatne tuvastamine“ valitud andmevoo seadeks, välja arvatud juhul, kui lahendada on vaja kindlat probleemi.
- Mitu riiki: kui müüte sama toodet mitmes riigis, määrake mitu sihtriiki. Veenduge, et teie tooted vastaksid iga riigi nõuetele, sh voospetsifikaatidele ja Shopping-reklaamide eeskirjadele.
- Andmevoofaili nimi: RSS-i ja Atomi failide lõpus peab olema laiend .xml. Kui failinime lõpus pole laiendit, töödeldakse fail vaikimisi tabuleeritud failina ja failinime lõpp peaks olema .txt. Võtke arvesse, et me ei aktsepteeri Exceli vormingus faile. Abi saamiseks lugege jaotist Arvutustabeli konvertimine.
- Selliste failinimelaiendite nagu .zip või .gz kasutamise korral tuleb veenduda, et fail oleks tihendatud, kuna meie süsteem eeldab, et fail on tihendatud. Sellisel juhul võib tihendamata faili üleslaadimine põhjustada vootõrke. Veenduge, et tihendatud arhiiv sisaldaks ainult ühte faili.
- Tekst või tabeldusmärgi-eraldusega vorming
- Eelvormindatud teksti (mis tahes tekst, mis sisaldab reavahetusi või jutumärke) kasutamisel veenduge, et teie voos oleksid sisse lülitatud jutumärkidega atribuudid.
- Veenduge, et nõutavaid atribuute sisaldavad veerud (vahekaardid) vastaksid täpselt kõigile tooteartiklitele; sageli on mõni vahekaart üle või puudu.
- Google’i arvutustabelite kasutamisel võib andmete kontrollimist hõlbustada Google Merchant Centeri pistikprogramm.
- XML-vorming
- Kasutada ei saa paomärgita erimärke, nagu „&“.
- Atribuutide nimed ei tohi sisaldada suurtähti, kõik suurtähtede kasutamine tuleb neist eemaldada. Näiteks pealkirja
[title]atribuut peab olema sisestatud kujul<title>, mitte kujul<Title>. - Veenduge, et failid oleksid õigesti kodeeritud ja aktsepteeritavates vormingutes.
- Teie voog võib kasutatava üleslaadimisviisi jaoks olla liiga suur.
- Otse üles laaditavate failide suurus peab olema alla 4 GB (kui selle meetodi korral kuvatakse veateade, oodake mõni tund ja proovige uuesti).
- SSH FTP-protokolli (SFTP) failide suurus peab olema alla 4 GB.
- Ajastatud hankimiseks määratud failide suurus peab olema alla 4 GB.
- Automaatse üleslaadimise ebaõnnestumise levinud põhjused
- Ajastatud hankimiseks kasutatud URL on robotiga välja sõelutud või sellel pole Merchant Centeri lubade seadeid andmevoo allalaadimiseks.
- Ajastamiseks kasutatav URL ei tööta või suunab ümber lehele, mis ei hõlma andmevoogu.
- Tihendatud failid peavad olema väiksemad kui 500 MB.
Siin on mõned sagedasemad vead, mis SFTP kasutamisel ilmnevad.
| Probleem | Lahendus |
|---|---|
| Serverit ei leitud |
SFTP korral kontrollige, kas logite sisse aadressile {SFTP kasutajanimi}@partnerupload.google.com, kasutades määratud serveriporti 19321. SFTP-kliendi kasutamisel on võimalik, et peate hostinime aadressi ette lisama protokolli „sftp://“ (nt sftp://partnerupload.google.com). |
| Vale kasutajanimi või parool | Vaadake lisateavet SFTP kaudu failide üleslaadimisel esinevate sisselogimisvigade kohta. |
| Viga „Failinimi ei ole lubatud“ | Veenduge, et failinimes ei oleks tühikuid. Failinimi peab täpselt ühtima kontol registreeritud failinimega. |
| Selle nimega registreeritud andmevoogu pole | Veenduge, et SFTP kaudu edastatava faili nimi ühtiks täielikult teie andmevoo registreerimisel esitatud failinimega. |
| Viga „Partner lähtestas SFTP-ühenduse“ | Internetiühendus meie SFTP-serveriga katkes. Proovige oma fail uuesti üles laadida. Kui faili suurus on alla 200 MB, saate faili üles laadida ka otse Google Merchant Centeri andmevoogude lehe kaudu. Kui faili maht on üle 200 MB, proovige andmevoog jagada mitmeks failiks, mis on alla 200 MB. Väiksem failimaht võimaldab teil failid juhtpaneeli kaudu üles laadida. |
Teiste SFTP probleemide kohta, mille lahendusi sellel lehel ei ole, lugege jaotist Voogude esitamine SFTP kaudu.
Kui lõite oma voo mõne üleslaadimisviisi abil ja soovite selle uurimise käigus üle vaadata, järgige selle allalaadimiseks neid toiminguid. Pange tähele, et Content API voogude jaoks pole allalaadimiseks ühtegi faili.
- Tehke oma Merchant Centeri konto vasakpoolses navigeerimismenüüs valik Tooted.
- Klikkige käsul Vood.
- Klikkige veerus „Voog“ voo nimel.
- Klikkige vahekaardil „Töötlemine“ paremas servas kolme punktiga ikoonil
.
- Tehke valik Laadi fail alla.
.Võtke arvesse, et voo allalaadimisõigus on ainult neil kasutajatel, kes olid faili üleslaadimise ajal kaupmehekontoga seotud.
Pärast voo üleslaadimist saate alla laadida CSV-vormingus aruande, mis sisaldab töötlemisvigu ja hoiatusi. Kui aruanne on saadaval, kuvatakse voo kokkuvõttelehel nupu „Laadi fail alla“ kõrval aruande allalaadimise valik. Aruanne hõlmab ülaosas vigade tuvastamise teavet, millele järgneb tabel üksikute tooteartiklite üksikasjadega ning nende voovigade ja hoiatustega. Võtke arvesse, et aruanne on saadaval vaid 14 päeva jooksul pärast voo üleslaadimisest ning selles saab kokku olla kuni 100 000 viga ja hoiatust.
Samuti võib teil olla võimalik kasutada vooreegleid, et oma voos puuduvad või valesti vormindatud atribuudid ilma selle sisu muutmata ära parandada.