Informar sobre errores en los datos o el contenido de Google Maps

Este artículo puede ayudarte a encontrar soluciones a errores que encuentres en Maps.

Importante: La opción para ayudar a corregir errores en Maps solo está disponible en algunos países y regiones.

Añadir o editar información sobre sitios

Añadir un sitio que falta

Puedes añadir de forma pública sitios que faltan, como puntos de referencia públicos, cafeterías u otras empresas locales. Descubre cómo añadir sitios que faltan en Maps.

Puedes añadir o editar información sobre un sitio o una empresa, como el nombre, la dirección, el horario u otros datos. Consulta más información sobre cómo añadir o editar información sobre sitios.

Añadir o corregir direcciones

Puedes añadir o editar de forma pública direcciones postales, corregir dónde se deben entregar los paquetes o modificar las ubicaciones de los marcadores. Descubre cómo corregir las direcciones.

Añadir o corregir carreteras

Puedes indicarnos si debemos añadir vías a Google Maps o si hay algún error en el mapa.

Descubre cómo añadir o corregir carreteras.

Denunciar empresas

Puedes denunciar empresas o nombres de sitios que incluyan spam o contenido ofensivo, falso o inapropiado. Consulta cómo denunciar una empresa.

Nota: En caso de problemas legales, como disputas de marcas o de derechos de autor, envía un informe.

Buscar los cambios y comprender su estado

En tu teléfono o tablet, puedes encontrar una lista con los cambios que has aplicado y los sitios que has añadido a Google Maps. Solo tú puedes ver las modificaciones que hayas realizado. Es posible que no obtengas puntos de Local Guide si alguien ya ha editado ese sitio antes que tú.

Consulta más información sobre tus cambios en Maps.

Informar sobre spam o datos erróneos

Cualquier dato ilegal, ofensivo, fraudulento o malicioso que aparezca en Google Maps se considerará spam. Bloquearemos a los usuarios que estén relacionados con el spam.

Consulta más información sobre las restricciones de acceso a funciones por infracciones de las políticas.

Notas:

• Si encuentras una reseña que infringe las políticas de contenido de Google Maps, puedes denunciarla y solicitar que se retire. Consulta cómo denunciar o corregir contenido.
• Si encuentras una foto o un vídeo que infringe las políticas de fotos de Google Maps, puedes denunciarlos y solicitar que se retiren. Consulta cómo denunciar fotos y vídeos en Maps.
• Puedes denunciar una empresa que infrinja la conducta empresarial o las políticas. Consulta cómo denunciar una empresa.

Informar sobre otros errores en el contenido de Google Maps

Informar de que los precios del combustible son incorrectos

Las gasolineras muestran los precios actuales del combustible en su Perfil de Empresa en Google Maps y la Búsqueda. Para ver los precios del combustible, los clientes pueden buscar "gasolineras" o una marca específica.

Si los datos del precio del combustible no son correctos, ponte en contacto con OPIS.

Desenfoque de imágenes cenitales

Google no desenfoca las imágenes de satélite ni aéreas. Si un Gobierno solicita que se desenfoquen las imágenes, se les solicita que dirijan su solicitud a nuestros proveedores de imágenes externos. Las imágenes por satélite y aéreas están disponibles comercialmente en el mercado, lo que incluye otros servicios de mapas a través de proveedores externos.

Si formas parte de una entidad pública, puedes enviar una solicitud para obtener más información.

Informar de que los precios de las entradas son incorrectos

Important: This feature is currently available in the USA only.

When you look for a venue which hosts events, the Overview and Tickets tabs show:

1. Upcoming events at the venue 
2. Ticket prices for the events hosted at the venue
3. Platforms where you can book or reserve event tickets

If the event ticket prices are incorrect, you can report through this form.

Informar de imágenes de Street View o satélite obsoletas

Para informar de imágenes obsoletas, rellena la información solicitada en este formulario. Tus comentarios nos ayudan a determinar dónde es más importante actualizar las imágenes. Ten en cuenta que Google no puede comprometerse a un plazo concreto para las actualizaciones.

Notificar un problema de Street View en Google Maps

Para denunciar una imagen que se debería censurar o que podría considerarse ofensiva:

1. Localiza la imagen.
2. Toca Más Informar de un problema.
3. Selecciona el problema y toca Enviar.
4. Revisaremos tu informe lo antes posible.