Veelgestelde vragen over privacy bij gebruik van Google Nest-apparaten en -services voor het connected home

Laatst bijgewerkt: 9 september 2019 | Archief

Nest en Google werken nu samen als Google Nest. Dit Helpcentrum-artikel is bedoeld om meer informatie te geven over hoe Google Nest-apparaten en -services voor het connected home werken en hoe we gegevens verzamelen en toepassen wanneer je deze apparaten en services gebruikt.

Gegevens die Google verzamelt  

Alles uitvouwen Alles samenvouwen

Welke typen gegevens worden verzameld als ik Google Nest-apparaten en -services voor het connected home gebruik?

Voor onze apparaten en services voor het connected home geldt het privacybeleid van Google, waarin wordt uitgelegd welke gegevens we verzamelen, waarom we die verzamelen en hoe je je gegevens kunt updaten, beheren, exporteren en verwijderen. Lees meer over hoe we ons inzetten voor privacy in huis.

Categorieën van verzamelde gegevens

Naast de gegevens die worden beschreven in het privacybeleid, bewaren we de volgende gegevens als je onze apparaten en services voor het connected home gebruikt:
  • Configuratiegegevens die je opgeeft als je je account of een apparaat instelt via onze apps, zoals apparaatnaam, apparaattype en gegevens over je huis, waaronder je adres, postcode en de locatie van het apparaat.
  • Sensorgegevens zoals gedetecteerde bewegingen, metingen van omgevingslicht, temperatuur, luchtvochtigheid, koolmonoxide en rookniveaus. Ga naar Sensoren in Google Nest-apparaten voor meer informatie over de gegevens die sensoren aan Google doorgeven. Ook vind je hier voorbeelden van hoe deze gegevens worden gebruikt om Nest-apparaten en -services te verbeteren.
  • Audio- en videogegevens van apparaten met camera's en microfoons, en informatie die van deze gegevens is afgeleid, zoals gegevens over gezichtsherkenning (als je dit ergens voor hebt ingesteld) en informatie over mensen, objecten, geluiden, bewegingen en activiteitsdetectie, je rechten en je instellingen. Je videomateriaal wordt bijvoorbeeld opgeslagen als je ervoor kiest om services voor video-opslag van Google te ontvangen voor je Nest Cam.
  • Gegevens over apparaatgebruik, waaronder de volgende:
    • Handmatige interacties met apparaten (zoals het handmatig aanpassen van de temperatuur op de Nest-thermostaat), gebruiksgegevens over verwarmen en koelen (zoals wanneer het verwarmings- of koelsysteem wordt in- en uitgeschakeld), apparaatstatus, instellingen en gebruikte functies.
    • Er worden ook gegevens over apparaatgebruik verzameld als een apparaat wordt gebruikt met een Google-service (zoals de Google Assistent, YouTube, Google Maps, Google Agenda of Google Duo) of met een service van derden (zoals Spotify of Pandora). Dit zijn bijvoorbeeld gegevens over spraak- of aanraakinteracties, lang indrukken op het apparaat of andere interacties met of aanpassingen van het apparaat, zoals apparaatstatus, instellingen en gebruikte functies.
  • Technische gegevens zoals merk en model van apparaat, serienummer, IP- en MAC-adres, wifi-connectiviteit, signaalsterkte en -instellingen, detectie van andere apparaten in je netwerk en toegangspunten in de buurt, hardware- en softwareversie, sensorstatus, batterijniveau, logbestanden van verbindingen, stroomstatus, mogelijkheden van het verwarmings- en koelingssysteem en andere technische informatie, zoals crashanalyses, diagnostische gegevens, en betrouwbaarheids- en prestatiegegevens en -rapporten.
Meer informatie over gegevens van je apparaten

Aanvullende informatie over hoe specifieke Google Nest-apparaten en -services voor het connected home gegevens verzamelen, verschilt per apparaat en hoe je je apparaat configureert. Dat wordt in dit gedeelte beschreven. Bekijk Hoe Google gegevens gebruikt om services te verbeteren voor meer inzicht in hoe Google gegevens van je apparaten en services voor het connected home gebruikt om betere functionaliteit te bieden.

Chromecast Meer informatie is te vinden via onderstaande links:
Google Home Meer informatie is te vinden via onderstaande links:
Google Wifi Meer informatie is te vinden via onderstaande links:
Nest-thermostaten Configuratiegegevens die je opgeeft

Als je een Nest-thermostaat installeert, word je om gegevens gevraagd die de thermostaat helpen goed te werken. Bijvoorbeeld: is de thermostaat geïnstalleerd in een huis of in een bedrijf, en wat is de postcode van het gebouw? Deze gegevens helpen ons om jouw gebruik te personaliseren door bijvoorbeeld weersinformatie op te halen voor je locatie. Daarnaast haalt de Nest-thermostaat eventueel rechtstreeks gegevens op van je verwarmings- en koelsysteem (HVAC) om meer te weten te komen over de mogelijkheden, bijvoorbeeld of het een systeem betreft met verwarming en koeling of alleen met verwarming. Met je antwoorden kunnen we een eerste schema opstellen dat zorgt dat je huis comfortabel aanvoelt.

Gegevens van de sensoren op je apparaten

Google verzamelt gegevens van verschillende sensoren die in de Nest-thermostaat zijn ingebouwd, zoals de huidige temperatuur, luchtvochtigheid, bewegingen en omgevingslicht in de ruimte. Deze sensoren kunnen ook detecteren of er iemand aanwezig is in de ruimte. Zo zorgt de Nest-thermostaat ervoor dat de temperatuur in huis aangenaam blijft en kun je energie besparen als je weg bent. Als de Nest-thermostaat bijvoorbeeld detecteert dat je voor het eerst sinds langere tijd een ruimte binnenkomt, kan de Nest-thermostaat de temperatuur aanpassen naar een gewenste temperatuur, ervan uitgaande dat je net wakker bent of net thuiskomt. Als er geen beweging in de ruimte wordt gedetecteerd, kan de Nest-thermostaat de temperatuur lager zetten om energie te besparen. Zo kunnen functies zoals de 'Thuis/Afwezig-functie' ook automatisch het gedrag van andere Nest-apparaten in je huis aanpassen, op basis van wanneer je weggaat en weer thuiskomt.

Nest Protect Configuratiegegevens die je opgeeft

Wanneer je de Nest Protect installeert, word je om bepaalde informatie gevraagd, zoals je woonadres of postcode, en waar in huis je het apparaat plaatst. Aan de hand van deze informatie kun je je gebruik personaliseren. De Nest Protect kan je bijvoorbeeld laten weten waar een bepaalde gebeurtenis plaatsvindt of bepaalde functies (zoals 'Geluidscheck') op een geschikter moment van de dag inplannen.

Gegevens van de sensoren op je apparaten

We verzamelen gegevens van verschillende sensoren die in de Nest Protect zijn ingebouwd, zoals rook- en koolmonoxideniveaus, de huidige temperatuur, de luchtvochtigheid en het omgevingslicht in de ruimte. De sensoren kunnen ook beweging in de ruimte waarnemen. Met deze informatie kan de Nest Protect bijvoorbeeld rook en koolmonoxide in je huis detecteren en je waarschuwen voor gevaar. Als de Nest Protect bijvoorbeeld detecteert dat het rook- of koolmonoxideniveau oploopt, word je gewaarschuwd met een Let op-melding en wordt er uitgelegd wat het gevaar is, voordat er een noodsituatie ontstaat. De 2e generatie Nest Protect bevat ook een microfoon, zodat je bepaalde geavanceerde functies van de Nest Protect kunt gebruiken. De Nest Protect produceert geluid tijdens een veiligheidscontrole of geluidscheck. De microfoon neemt deze geluiden op om te controleren of de luidspreker en de sirene goed werken.

Nest Cam, Dropcam en Nest Hello (gezamenlijk 'Nest Cam') Configuratiegegevens die je opgeeft

Wanneer je de Nest Cam installeert, word je om bepaalde basisinformatie gevraagd, zoals de naam en beschrijving van je camera, je woonadres, je postcode en waar in huis je de Nest Cam plaatst. Deze informatie wordt gebruikt om je gebruik te personaliseren, bijvoorbeeld om aan te geven welk apparaat een melding geeft.

Gegevens van de sensoren op je apparaten

We verzamelen gegevens van verschillende sensoren die in de Nest Cam zijn ingebouwd, zoals de temperatuur van het apparaat en het omgevingslicht in de ruimte. Door deze gegevens te verzamelen, weet de Nest Cam bijvoorbeeld wanneer het donker is en 'Nachtzicht' moet worden ingeschakeld.

Video- en audiosignalen en -gegevens

Als je de Nest Cam-functies voor opname en streaming inschakelt, verwerken we video- en audio-opnamen van het apparaat, afhankelijk van je instructies, configuratie en instellingen. Dit kan ook betekenen dat we delen van deze gegevens vastleggen, versturen via e-mail of analyseren om beweging of andere gebeurtenissen te detecteren. Als je de camera instelt en ervoor kiest mobiele meldingen te ontvangen, kun je ons instructies geven om informatie van je Nest Cam te verwerken. Zo kunnen we je meldingen sturen als er iets gebeurt. Daarnaast kunnen we video- en audio-opnamen van je apparaat vastleggen, verwerken en bewaren zolang je een opnameabonnement hebt (bijvoorbeeld vijf, tien of dertig dagen). Gedurende die tijd heb je toegang tot deze opnamen via onze services. Schakel hiervoor de opnamefuncties in.

In bepaalde regio's verwerken we gegevens van gezichtsherkenning om bekend-gezicht meldingen mogelijk te maken. Dit is afhankelijk van je instructies, configuratie en instellingen. Als je ervoor kiest deze functie te gebruiken op je Nest Cam, verwerken we gezichtsafbeeldingen en onderliggende gegevens voor gezichtsherkenning, zodat je apparaat bekende gezichten kan herkennen en je een melding kan geven als er bekende of onbekende mensen worden gedetecteerd. Jij kunt in de app of in je accountinstellingen bepalen of deze verwerking plaatsvindt. Afhankelijk van waar je woont en hoe je het apparaat hebt geconfigureerd, moet je toestemming vragen aan bezoekers of je gezichten mag scannen.

Opgeslagen en gedeelde content

Je kunt bepaalde content (zoals videoclips, live videostreams, afbeeldingen, bijschriften en opmerkingen) opslaan en delen met anderen via Google-services.

De wetgeving voor gegevensbeveiliging en privacy in je land kan richtlijnen bevatten die op jou en je gebruik van Nest Cams van toepassing zijn. Jij bent verantwoordelijk voor de naleving van alle geldende wetten wanneer je een Nest Cam gebruikt. Mogelijk moet je bezoekers bij je thuis bijvoorbeeld laten weten dat je een Nest Cam gebruikt en/of expliciete toestemming vragen, afhankelijk van het doel waarvoor en de middelen waarmee je de camerabeelden verwerkt. Houd er met name rekening mee dat het opnemen en delen van clips met andere mensen en/of scans van gezichten in strijd kan zijn met hun recht op privacy en gegevensbescherming. Als je de Nest Cam gebruikt met een Google-account, moet je je ook houden aan deze aanvullende servicevoorwaarden van Nest.

Houd er rekening mee dat alle visuele apparaten met de Assistent die aan je account zijn gekoppeld, toegang hebben tot je camera. Daarnaast kan de camera van sommige smartdisplay-apparaten van Google ook als Nest Cam worden gebruikt, zoals die van de Nest Hub Max.

Nest Secure (inclusief Nest Guard, Nest Detect, Nest Tag en Nest Connect) Configuratiegegevens die je opgeeft

Als je Nest Secure installeert, word je om bepaalde basisinformatie gevraagd, zoals je woonadres, je postcode, waar in huis je de Guard- en Detect-apparaten plaatst en de aangepaste labels voor die apparaten. Deze informatie wordt gebruikt om je gebruik te personaliseren, bijvoorbeeld om aan te geven welk apparaat een melding geeft of een alarm laat afgaan. De informatie kan ook worden gebruikt om de 'Thuis/Afwezig-functie' (of een vergelijkbare functie) in te schakelen om je er automatisch aan te herinneren het Nest Secure-systeem in te schakelen wanneer je weggaat.

Gegevens van de sensoren op je apparaten

We verzamelen gegevens van verschillende sensoren die in Nest Secure-apparaten zijn ingebouwd. De Nest Guard kan bijvoorbeeld beweging detecteren. De Nest Detect detecteert beweging en ziet of ramen en deuren open of dicht zijn, afhankelijk van hoe je het apparaat in huis hebt geïnstalleerd. Deze apparaten kunnen beweging in de ruimte waarnemen en vervolgens een alarm laten afgaan en/of je een melding sturen. De Nest Guard heeft een microfoon die je kunt inschakelen om bepaalde optionele productfuncties te gebruiken. Je kunt bijvoorbeeld de Google Assistent inschakelen. Daarnaast verzamelen sensoren gegevens zoals de temperatuur van het apparaat en het omgevingslicht in de kamer.

Nest Hub en Nest Hub Max

Configuratiegegevens die je opgeeft

Wanneer je je Google Nest-smartdisplay instelt, word je gevraagd om bepaalde algemene gegevens over de configuratie van je apparaat, zoals je woonadres en de kamer in je huis waar het apparaat staat. Je kunt er ook voor kiezen om de Google Assistent in te stellen om gepersonaliseerde ervaringen te ontvangen, bijvoorbeeld door 'Voice Match' of 'Face Match' in te stellen. Bovendien kun je ook specifieke functies inschakelen, zoals het gebruik van de Nest Hub Max als Nest Cam, bellen via Duo en meer.

Gegevens van de sensoren op je apparaten

We verzamelen gegevens van verschillende sensoren die in onze smartdisplays zijn ingebouwd, zoals capacitieve tiksignalen en het omgevingslicht in de ruimte. Door deze gegevens te verzamelen, weet de Nest Hub Max bijvoorbeeld wanneer en hoe het scherm moet worden aangepast aan je thuisomgeving.

Video- en audiogegevens

We verzamelen gegevens van de ingebouwde microfoons in de Google Nest-smartdisplays en de ingebouwde camera in de Nest Hub Max. Dit doen we op grond van jouw toestemming, configuraties en instellingen. De Nest Hub Max bevat functies waarvoor audio-opnamen en videomateriaal naar Google moeten worden verzonden, zoals videogesprekken via Duo en toezicht op je huis met de ingebouwde Nest Cam. De Nest Hub Max bevat ook functies voor cameradetectie waarmee je je ervaring kunt personaliseren of bedienen zonder dat er na de configuratie videobeelden of afbeeldingen van de Nest Hub Max naar Google worden verzonden.

Meer informatie: 

Hoe Google gegevens gebruikt om services te verbeteren

Alles uitvouwen Alles samenvouwen

Hoe worden gegevens gebruikt op mijn apparaten en services voor het connected home om nuttige functies mogelijk te maken?

Voor onze apparaten en services voor het connected home geldt het privacybeleid van Google, waarin wordt uitgelegd welke gegevens we verzamelen, waarom we die verzamelen en hoe je je gegevens kunt updaten, beheren, exporteren en verwijderen. Lees meer over hoe we ons inzetten voor privacy in huis.

Bij Google Nest gebruiken onze producten gegevens van je apparaten en services voor het connected home om de functies nuttiger voor je te maken. Dit betekent dat we je Google-services en functionaliteit voor het connected home leveren, verbeteren en verder personaliseren en nieuwe services ontwikkelen. Verder worden je gegevens gebruikt om Google-services te beveiligen en jou te informeren over relevante producten, services en updates van Google.

Enkele voorbeelden van hoe we gegevens gebruiken om functies en services nuttiger te maken:

  • Services leveren, verbeteren en personaliseren: De temperatuur- en luchtvochtigheidssensoren van de Nest-thermostaten zorgen voor een aangename temperatuur in huis, terwijl ze tegelijk energie helpen besparen. Met je Google Wifi-netwerkgegevens kunnen je wifi-prestaties worden geoptimaliseerd en met je apparaat- en gebruiksgegevens kunnen de prestaties en betrouwbaarheid van je apparaat worden verbeterd.
  • Handige ondersteunende functies: De 'Thuis/Afwezig-functie' gebruikt activiteitssensoren van meerdere Nest-apparaten in huis om de werking van de Nest-apparaten in huis aan te passen wanneer je het huis verlaat en weer thuiskomt.
  • Nieuwe functies ontwikkelen: We verzamelen gegevens om algoritmen te ontwikkelen of om problemen op te lossen en de prestaties, veiligheid en betrouwbaarheid van al onze apparaten en services voor het connected home te verbeteren. Met de gegevens over temperatuur en luchtvochtigheid van onze apparaten meten we bijvoorbeeld wat de impact is van omgevingsfactoren op de levensduur van de batterij. We hebben ook algemene sensorgegevens over omgevingslicht en temperatuur verzameld van thermostaten van veel van onze klanten, en zo vastgesteld dat direct zonlicht ervoor kan zorgen dat de thermostaat de temperatuur te hoog inschat. Naar aanleiding daarvan hebben we 'Zonbescherming' ontwikkeld, een nieuwe functie waarmee je apparaat ook in deze omstandigheden de juiste temperatuur instelt.
  • Werken met eigen en externe apparaten en services: Meerdere apparaten in je huis kunnen met elkaar samenwerken, gegevens delen en reageren op gebeurtenissen. De Nest Hub en de Nest Hello-videodeurbel kunnen bijvoorbeeld samenwerken om je te laten weten wie er voor de deur staat en je kunt je Google Home-apparaat gebruiken om de temperatuur op je Nest-thermostaat aan te passen. Zo is het voor iedereen in huis makkelijk deze apparaten te bedienen. Als je je abonneert op de connected-homeservices van Nest, kan je apparaat hier ook mee samenwerken. Als je Nest Aware-abonnee bent, kun je je bijvoorbeeld aanmelden voor relevante meldingen van je Nest Cam. Afhankelijk van je instellingen kan je apparaat ook samenwerken met apparaten van derden (zoals lampen of sloten) en services van derden (zoals Spotify of Pandora).
  • Werken met Google-services zoals de Google Assistent: Je kunt de Google Assistent of andere Google-services op verschillende Nest-apparaten inschakelen, zoals de Nest Cam IQ Indoor, Nest Hub Max en Nest Secure. Je interacties met apparaten via de Google Assistent of andere Google-services (zoals YouTube) kunnen worden gebruikt om je Google-functies te personaliseren, onder meer om je relevante advertenties te tonen. Zo kunnen we de tekst van je spraakinteracties met de Google Assistent gebruiken om meer inzicht te krijgen in je interesses en zo advertenties te personaliseren. Je kunt eerdere spraakinteracties met je Assistent op elk gewenst moment verwijderen. Bovendien kun je gepersonaliseerde advertenties voor al je Google-services uitschakelen.
  • Op de hoogte blijven van Google-producten, -services en -updates: We kunnen je op de hoogte stellen van nieuwe connected-homeservices. Denk hierbij aan programma's voor energie en de beveiliging van je huis. Ook worden sommige promoties van Google gepersonaliseerd aan de hand van je gebruik van Google-services. We respecteren hierbij altijd je keuze of je promotieberichten van Google wilt ontvangen of niet.

We werken voortdurend aan nieuwe manieren om te zorgen dat je Google-services nog beter kunt gebruiken. We houden je op de hoogte van nieuwe functies en productintegraties die Google aanbiedt. Als we wijzigingen aanbrengen in hoe je gegevens worden gebruikt, informeren we je over de wijzigingen en geven we je passende middelen om je connected-homegegevens te beheren.

Hoe schakel ik gepersonaliseerde advertenties uit?

Je kunt gepersonaliseerde advertenties uitschakelen via je advertentie-instellingen.

Welke beperkingen gelden voor Google voor het gebruik van de gegevens van mijn apparaten en services voor het connected home?

Lees hoe we ons inzetten voor privacy in je huis. We houden de videobeelden, geluidsopnamen en sensorinformatie van al onze apparaten en services voor het connected home gescheiden van reclamedoeleinden. Ook gebruiken we deze informatie niet om advertenties te personaliseren. Maar als je contact hebt met je Assistent, kunnen op basis van de tekst van deze opdrachten advertenties worden gepersonaliseerd, zodat ze aansluiten bij je interesses. Dit wordt hieronder verder uitgelegd. Je kunt in de Google-instellingen altijd de advertenties beheren die je ziet. Ook kun je je volledig afmelden voor het personaliseren van advertenties.

Daarnaast heeft Google voor bepaalde Nest-apparaten specifieke beperkingen vastgesteld voor het gebruik van apparaatgegevens (zoals handmatige aanpassingen aan je apparaten). Ook gelden er beperkingen voor de locatiegegevens die via de Nest-app worden verzameld. Hieronder vind je meer details:

Je Nest-apparaat zonder Google-service gebruiken

Als je je Nest-apparaat zonder Google-service gebruikt (door bijvoorbeeld de temperatuur van je thermostaat handmatig aan te passen), worden de gebruiksgegevens van het apparaat niet gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties. Met andere woorden, deze apparaatactiviteit heeft geen invloed op welke advertenties je te zien krijgt. Deze specifieke beperking voor gegevens over apparaatgebruik geldt voor de volgende Nest-apparaten die in het verleden werden gebruikt met Nest-accounts: Nest-thermostaten, Nest Cams, Nest-videodeurbellen, Nest-alarmsystemen, Nest-deursloten en Nest-rook- en koolmonoxidemelders.

Gegevens die worden verwerkt terwijl je rechtstreeks met een apparaat communiceert (als je bijvoorbeeld geen Google-service zoals de Assistent gebruikt), zijn niet beschikbaar in Mijn activiteit. Als je de activiteitsopties van Google uitschakelt, heeft dit ook geen invloed op hoe deze gegevens worden verzameld en bewaard. Deze gegevens worden namelijk voor beperktere doeleinden gebruikt en ze zijn essentieel voor hoe je apparaten en services voor het connected home werken. Deze gegevens worden verwijderd als je je account verwijdert en de accountverwijderingsprocedures van Google zijn van toepassing.

Via een Google-service met je Nest-apparaat communiceren

Als je een Nest-apparaat met een Google-service gebruikt, kunnen we je activiteitsgegevens gebruiken om advertenties te beïnvloeden die je te zien krijgt (als je bijvoorbeeld tegen de thermostaat zegt: Hey Google, zet mijn temperatuur op 21 graden of een YouTube-video afspeelt op je Nest Hub). Je kunt de volgende Google-services gebruiken met je Nest-apparaat: de Google Assistent (of het programma 'Works with Google Assistant'), YouTube, Google Maps, Google Agenda, Google Duo en meer. Je kunt je advertentie-instellingen beheren in de advertentie-instellingen. Daar kun je de personalisatie van advertenties ook volledig uitschakelen.

Locatiegegevens van je Nest-app

De Thuis/Afwezig-functie van Nest gebruikt informatie van je activiteitssensoren in combinatie met de locatie van je telefoon (als je hiervoor toestemming hebt gegeven) om het gedrag van je Nest-apparaat automatisch aan te passen wanneer je weggaat of weer thuiskomt. Gebruik de Nest-app als je wilt uitschakelen dat de locatie van je telefoon voor de 'Thuis/Afwezig-functie' wordt gebruikt.

Je locatie zoals bepaald door de instelling Locatiegeschiedenis in je Google-account wordt niet gebruikt voor de 'Thuis/Afwezig-functie'. Ook worden de locatiegegevens van je telefoon die door de Nest-app worden verzameld, niet gebruikt voor de locatiegeschiedenis in je Google-account. Als we later de locatieservices van Nest en Google integreren om nieuwe functies te bieden, zijn we hier transparant over en geven we je de middelen om je locatiegegevens te beheren.

Ik denk eraan om mijn bestaande Nest-account naar een Google-account te migreren. Waar kan ik meer informatie vinden?

Lees de veelgestelde vragen over wat er allemaal gebeurt met Google Nest voor meer informatie. Als je migreert naar Google, worden de gegevens van je Nest-account aan je Google-account gekoppeld. Google behandelt deze gegevens zoals beschreven in het privacybeleid van Google en op deze pagina van het Helpcentrum met veelgestelde vragen. Je moet je houden aan de servicevoorwaarden van Google, zoals aangevuld door deze servicevoorwaarden van Nest. Als je in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland woont, worden de Google-services (waaronder de Nest-services als je besluit te migreren), tenzij anderszins aangegeven in aanvullende voorwaarden, geleverd door Google Ireland Limited, een vennootschap naar Iers recht (registratienummer: 368047), gevestigd te Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Op deze Helpcentrum-pagina worden ook vragen beantwoord over accounts voor de Nest-app en worden de stappen uitgelegd die je moet volgen om je Nest-account naar een Google-account te migreren.

Als je je Nest-account niet naar een Google-account migreert, moet je je houden aan de bestaande voorwaarden en het privacybeleid van Nest Labs, Inc. zoals hier vermeld.

Je gegevens delen

Als je de Google-apparaten en services voor het connected home gebruikt, kunnen je gegevens worden gedeeld met derden, zoals uitgebreider wordt uitgelegd in het privacybeleid van Google. In dit gedeelte leggen we ook uit hoe informatie wordt gedeeld tussen je Google Nest-apparaten en -services voor het connected home en tussen leden van je Google Nest-huis.

Alles uitvouwen Alles samenvouwen

Hoe kan ik de toegang van anderen tot de apparaten in mijn huis beheren of intrekken?

Je kunt mensen toevoegen aan je Google Nest-huis, zoals gezinsleden en huisgenoten. Nodig alleen mensen uit die je vertrouwt, want leden van je huis krijgen uitgebreide rechten. Zo kunnen ze apparaten toevoegen of verwijderen, bestaande apparaatinstellingen gebruiken en wijzigen, in sommige gevallen een koppeling maken met andere services, en leden toevoegen of verwijderen (waaronder jezelf).

Houd er rekening mee dat gasten met fysieke toegang tot je huis mogelijk ook toegang hebben tot je apparaat en ermee kunnen communiceren. Ze kunnen bijvoorbeeld de thermostaat aanpassen, videobeelden bekijken die op je smartdisplay worden weergegeven of zelfs de knoppen bedienen van de microfoon en de camera op het apparaat. Als je liever niet wilt dat gasten je apparaat gebruiken, kun je overwegen het apparaat weg te zetten wanneer je gasten in huis ontvangt.

Meer informatie over het delen van apparaten:

Kan ik zowel de Google Home- als de Nest-app gebruiken?

Ja, je kunt zowel de Google Home-app (Home-app) als de Nest-app gebruiken met je Google-account om de apparaten in je huis te beheren. Voor bepaalde functies en Nest-apparaten, zoals de Nest Cam, moet je de Nest-app gebruiken. Voor bepaalde andere apparaten, zoals de Google Home, moet je de Home-app gebruiken.

Als je een huis in de Home-app hebt en je de Nest-app downloadt en inlogt met je Google-account, zie je je huis ook in de Nest-app. Als je het eerste lid van het huis bent met toegang tot het Nest-huis via de Nest-app, word je gevraagd een postcode in te voeren (als dat nog niet is gebeurd). Ook word je gevraagd om het eigendom van het Nest-huis te accepteren.

Hoe werken mijn Home- en Nest-apps samen om mijn huis te verbeteren?

Als je hetzelfde Google-account gebruikt in de Nest- en de Home-app, geven de apps na verloop van tijd een consistent beeld van je Google-huis en de leden daarvan. Je gegevens worden verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid van Google en bepaalde functies en instellingen worden samengevoegd in de Google Home-app. Zie Lid van huis worden via de Google Home-app en Apparaten in je huis met andere mensen delen voor meer informatie.

Omdat in beide apps hetzelfde huis wordt weergegeven, heeft een actie in de ene app al invloed op het huis en wordt dit ook weergegeven in de andere app. Voorbeeld:

  • Als je als nieuwe gebruiker van de Nest-app inlogt met het Google-account dat je gebruikt voor je Home-app, is je bestaande Google-huis automatisch zichtbaar in de Nest-app en wordt je huis in de Nest-app en de Home-app gekoppeld.
  • Je moet de Google Home-app (niet de Nest-app) gebruiken om de gezinsleden in je huis te beheren en om je huis een andere naam te geven of te verwijderen.
  • Als je de eigenaar bent van een Nest-huis en een ander lid van het huis jou verwijdert via de Home-app, worden alle Nest-apparaten ontkoppeld die in de Nest-app aan je Nest-huis zijn gekoppeld. Ook heb je geen toegang meer tot het Nest-huis.
  • Ondersteunde apparaten die aan een Nest-huis worden toegevoegd:
    • worden zichtbaar in de Google Home-app onder hetzelfde gekoppelde huis,
    • worden gedeeld met alle andere leden van het huis,
    • zijn toegankelijk via de Google Assistent.
Welke gegevens worden gedeeld tussen verschillende apparaten voor het connected home?

Als je meerdere apparaten in je huis hebt die Google-services gebruiken, kunnen ze bepaalde informatie delen:

  • Lokaal, tussen Nest-apparaten en apparaten van derden: Er kan rechtstreeks informatie worden gedeeld tussen Nest-apparaten en apparaten van derden om nuttigere functionaliteit te bieden. Denk aan informatie over beweging in de kamer, welke apparaten in je huis content afspelen via Cast, temperatuurgegevens en de activering van rook- of koolmonoxidemelders.
  • Lokaal, tussen Nest-apparaten en mobiele apps op je telefoon: Er kan informatie worden gedeeld door functies zoals de 'Thuis/Afwezig-functie' en in bepaalde situaties waarbij je apparaat als een borderrouter voor andere Nest-apparaten kan functioneren, zodat je content kunt casten en andere vergelijkbare functies kunt gebruiken.
  • Tussen Google-servers in de cloud: Google gebruikt verschillende opslagsystemen voor verschillende apparaten in huis.

Meer informatie over hoe Nest-producten samenwerken en meer informatie over hoe je Nest-producten verbinding maken met elkaar en internet.

Welke gegevens worden er gedeeld wanneer ik de services van Nest-partners gebruik?

Als je je aanmeldt voor services en programma's voor het connected home die worden aangeboden door onze partners (zoals energie- of verzekeringsbedrijven), deelt Google je persoonlijke informatie met jouw toestemming. Wanneer je services van derden gebruikt die zijn geïntegreerd met Google-services, zijn de voorwaarden en het privacybeleid van die derde partij van toepassing op je gebruik van deze services.

Je connected home en de Google Assistent

Alles uitvouwen Alles samenvouwen

Hoe kan ik mijn Google Assistent gebruiken met mijn apparaten en services voor het connected home? Worden de vragen die ik aan de Assistent stel, gebruikt om advertenties te personaliseren?

Als je onze apparaten en services voor het connected home gebruikt, houden we je geluidsopnamen gescheiden van reclamedoeleinden en we gebruiken deze niet om advertenties te personaliseren. Maar als je de Assistent ergens om vraagt, kunnen we de tekst van deze interactie wel gebruiken om advertenties af te stemmen op je interesses. Bekijk meer informatie over je gegevens in de Assistent om je Assistent-activiteit te bekijken en gepersonaliseerde advertenties volledig uit te schakelen.

Hoe kan ik kiezen hoeveel gegevens de Assistent opslaat en hoe die gegevens worden beheerd?

Zie Kiezen wat je wilt delen met je Google Assistent voor informatie over activiteitsinstellingen die van invloed zijn op de gegevens die de Assistent verzamelt en hoe je die gegevens kunt bekijken en verwijderen.

Je gegevens exporteren, verwijderen en beveiligen

Alles uitvouwen Alles samenvouwen

Hoe krijg ik toegang tot mijn gegevens en hoe kan ik deze downloaden?

Als je Nest-services gebruikt met een Google-account, lees je in Uw gegevens downloaden hoe je een archief van je Nest-gegevens kunt downloaden.

Hoe kan ik gegevens over mijn gebruik van Nest- en Home-apparaten verwijderen?
Welke bewaarperioden zijn van toepassing op mijn gegevens?

Je kunt ook het bewaarbeleid voor gegevens van Google lezen, waar je kunt zien hoelang het duurt voordat we je gegevens verwijderen, waaronder je Nest-gegevens. Je kunt ook op elk moment je gebouwen (huizen), leden van het huis of apparaten verwijderen via de instellingen in je Home-app.

Houd er rekening mee dat bepaalde Nest-producten ook zonder account blijven werken. Als je die apparaten en services zonder account gebruikt (of nadat je een bestaand account hebt verwijderd), moet je je blijven houden aan het privacybeleid, de servicevoorwaarden en deze aanvullende servicevoorwaarden van Nest.

Nadat je je account hebt verwijderd, kan de Nest-thermostaat bijvoorbeeld nog steeds je verwarmings- en airconditioningsysteem bedienen of beweging detecteren om te bepalen of er moet worden overgeschakeld op Ecotemperaturen. Je kunt ook nog steeds een automatisch of handmatig schema kiezen en andere basisfuncties gebruiken. Hij onthoudt ook je wifi-gegevens. Zo kan de thermostaat verbonden blijven met internet en blijven communiceren met onze servers. Ook ontvangt hij zo mogelijk software-updates. Zolang er verbinding is met internet, stuurt de thermostaat gegevens en het bijbehorende IP-adres naar onze servers. Wil je geen software-updates ontvangen en wil je niet dat je gegevens worden opgeslagen? Verbreek dan de verbinding van je thermostaat met je wifi-netwerk. Ga naar veelgestelde vragen over accounts voor de Nest-app voor meer informatie.

Hoe voorkom ik dat er bepaalde gebruiks- en crashrapporten naar Google worden verzonden?

Als je Je apparaat helpen verbeteren hebt ingeschakeld (voor Nest-apparaten waarbij deze instelling beschikbaar is), worden op de achtergrond crashrapporten en rapporten over gegevensgebruik naar Google verzonden. Hierdoor kunnen we problemen oplossen en onze services verbeteren. Zie Chromecast / Google Home en uw privacy.

Ga als volgt te werk om voor de volgende apparaten en services geen rapporten te verzenden naar Google:

Hoe kan ik me afmelden voor marketingmails?

Open de marketingmail die je niet meer wilt ontvangen en klik op de link afmelden.

Hoe kan ik mijn Google-account verwijderen? Hoe kan ik mijn Google Nest-apparaten resetten?

Meer informatie over hoe je een product verwijdert uit je account in de Nest-app

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?