A Google Ads Szerkesztő gyakori hibáinak javítása

A Szerkesztő használata során találkozhat hibaüzenetekkel. Ez a cikk bemutatja a leggyakoribb hibaüzenetek jelentését, kijavításuk módját, illetve hasznos forrásokra mutató linkeket tartalmaz.

Látogassa meg a közösségi fórumot, ahol megállapíthatja, hogy ismert problémát tapasztal-e.

Hiba	Mit jelent?	Javítási módszer	Források
„Súlyos hiba” „A Szerkesztő nem várt választ kapott a szervertől, amelyet nem tud megfelelően feldolgozni. Gyakran olyankor történik ilyesmi, ha a felhasználó elavult vagy már nem támogatott elemet próbál közzétenni. Kérjük, kövesse az alábbi linket”	A Szerkesztő nem várt választ kapott az API-tól. Ez gyakran előfordul, ha olyan funkciót próbál használni, amely már elavult a Google Ads szolgáltatásban, vagy olyan bétafunkciót használ, amely még nem áll rendelkezésre az Ön által módosítani kívánt fióknál. Ezt a hibát például már nem támogatott üzenetelemek feltöltésére irányuló kísérlet is okozhatja.	Távolítsa el az elavult funkciót, például az üzeneteszközöket, és próbálja meg újra feltölteni.	Az eszközök Módosítások feltöltése a Szerkesztővel A Google Ads bétafunkciókra vonatkozó irányelvei
„Érvénytelen rugalmas elérés”	A feltöltött célzási lehetőségek nem engedélyezettek. Március 30. óta a demográfiai dimenziók esetében az API letiltja a „Célzás” rugalmas elérését. Csak a „Megfigyelés” engedélyezett. Ezt a hibát általában a demográfiai vagy a célcsoport szerinti célzással kapcsolatos problémák okozzák.	Távolítsa el a demográfiai attribútumokat, például a korcsoportot vagy a nemet. Módosítsa a célcsoport szerinti vagy a demográfiai célzás beállításait a hirdetéscsoporton vagy kampányon belül „Megfigyelés” beállításra.	Célzás és megfigyelés A Szerkesztő és a remarketing
„Korlát túllépve”	Ezt a hibát a Google Ads bizonyos típusú entitásokra vonatkozó korlátozásának túllépési kísérlete okozhatja. Például több kampányt hoz léte, mint amennyi a fiókban megengedett, vagy túl sok hirdetést próbál elhelyezni egy hirdetéscsoportban.	Töröljön néhány régi vagy fel nem használt entitást, ha elérte a fiókkorlátot. Szervezze újra a fiókot, ha alacsonyabb szintű korlátot használ, például egy hirdetéscsoport hirdetéseinek számát.	A fiókkorlátok A fiók szervezése
„InternalApiError. UNEXPECTED_ INTERNAL_API_ERROR” „A Google Ads Szerkesztő nem várt üzenetet kapott a Google-tól. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Google Ads ügyfélszolgálatával, a jelentéshez pedig pontosan mellékelje az alább olvasható hibajelzést.” „A szerver olyan adatokat kapott a Szerkesztőtől, amelyeket nem tud feldolgozni. Kérjük, kövesse az alábbi linket.”	Az API nem tudja feldolgozni a Szerkesztőtől kapott adatokat. Ezt a hibát általában a Szerkesztőben megadott információk formátumhibája okozza. Előfordulhat például, hogy formátumproblémát tapasztal a CSV-importálás során, vagy a Szerkesztő elavult változatát használja. Az is előfordulhat, hogy a hibát egy ideiglenes helyi probléma okozza Önnél, amely magától megoldódik, ha később megpróbálja újra.	Tekintse át a CSV-fájlban lévő adatok formátumát, és töltse fel újra. Frissítsen a Szerkesztő legújabb verziójára. Távolítsa el és telepítse újra a Szerkesztőt.	A CSV oszlopai Töltse le a Szerkesztő legújabb verzióját Közösségi fórum
„Belső Google hiba. A kérelem jelenleg nem teljesíthető. Próbálkozzon újra később.” „Belső Google-hiba. A kérelem jelenleg nem teljesíthető. A lenti linket követve megtekintheti a hibaelhárítási tanácsokat. További információ a Google Ads közösségi fórumban is található.”	Ezt a hibát egy technikai probléma okozhatja az API-ban.	Nézze meg a közösségi fórumban, hogy lássa, más tapasztal-e hasonló problémákat. Vegye fel a kapcsolatot a Google Ads ügyfélszolgálatával, és jelentse a problémát.	Közösségi fórum Kapcsolatfelvétel a Google Ads ügyfélszolgálatával
„Érvénytelen kép”	A feltölteni kívánt kép nem felel meg a fájlméretre, a méretre és az animáció hosszára vonatkozó követelményeknek.	Ellenőrizze a következő feltételeket: A képfájl mérete az elfogadható tartományon kívülre esik. Az animáció hossza nem haladja meg a 30 másodpercet. A kép méretei megfelelőek.	A feltöltött vizuális hirdetések specifikációi Képes hirdetésekre vonatkozó követelmények A képes hirdetések képméretei
„Érvénytelen címsor”	A címsor nem engedélyezett karaktert tartalmaz, túllépte a hosszkorlátot, túl sok személyre szabási lehetőséget adott meg, vagy helytelen a formátuma.	Tekintse át a címsorokat a szerkesztési útmutatások fényében. Például az aposztrófok nem engedélyezettek, 30 karakter a korlát, és csak egy személyre szabási lehetőség használható.	A szöveges hirdetések Szerkesztési irányelvek
Egyéb „Érvénytelen <ITEM>” típusú hibák, például: „Érvénytelen kampányfajta” „Érvénytelen érték” „Érvénytelen részletes demográfiai adatok” „Érvénytelen. A közzétételhez szerkessze át”	Olyan beállítást alkalmaz, amely nem áll rendelkezésre az adott entitásnál. Lehetséges például, hogy nem a megfelelő közönséget választotta ki a hirdetéstípushoz, vagy nem megfelelő formátumban adta meg egy mezőben az adatokat, például egy URL-t. Az „A közzétételhez szerkessze át” a feltöltéssel kapcsolatos problémát jelez.	Az adott hibatípusra úgy kereshet rá, hogy az azt tartalmazó entitásokat szűri. Minden olyan elem esetén, amely tartalmazza a hibát a szerkesztőpanelen, megjelenik a „Szabálysértések megjelenítése” link a hibapanelen. A link csak az adott hibát tartalmazó entitásokat szűri. A speciális keresősávon segítségével is kereshet. Tekintse át az elvégezni kívánt módosításokat, és állapítsa meg, hogy a Szerkesztő mely entitásokat jelölte meg piros figyelmeztetéssel. Próbálja meg újra a közzétételt, és ha sok módosítást hajt végre, próbálja meg szétszedni két különböző bejegyzés/feltöltés formájában.	Az URL formázása Célcsoport szerinti célzás
„Probléma lépett fel a hellyel kapcsolatban. Ellenőrizze és szerkessze át a helyet.”	Ez a hiba akkor fordul elő, ha elavult vagy nem engedélyezett földrajzi célt választ.	Nem minden ötjegyű szám célozható irányítószámként. Tekintse át a földrajzi célzást. Olvassa el a rendelkezésre álló erőforrásokat.	Földrajzi adatok célzása megjelenítéshez Hirdetések célzása földrajzi adatok alapján A földrajzi célzás A földrajzi helyek célzása
„Átmeneti hálózati probléma adódott. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot és a proxybeállításokat, majd próbálkozzon újból, vagy ha továbbra is problémába ütközik, forduljon a rendszergazdához.” „Kapcsolódási hiba”	Ideiglenes kapcsolódási probléma lépett fel az Ön számítógépe és a szervereink közötti.	Próbálja meg a következőket sorrendben: Kísérelje meg a viselkedés reprodukálását egy másik eszközön és egy másik hálózaton (mindkettőt külön, hogy izolálni tudja a kiváltó okot). Távolítsa el a Szerkesztőt kizárólag ezeknek az utasításoknak a követésével, hogy az összes adatbázisfájl eltávolításra kerüljön, majd telepítse újra. Végül töltse le újra a fiókot, majd próbálja meg újból.	A Google Ads Szerkesztő eltávolítása A Google Ads Szerkesztő letöltése és telepítése
Szerverhiba: „[SERVER_ERROR_INTERNAL]” „A Google Ads Szerkesztő nem várt üzenetet kapott a Google-tól. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Google Ads ügyfélszolgálatával, a jelentéshez pedig pontosan mellékelje a hibajelzést.”	Az API nem tudja feldolgozni a Szerkesztőtől kapott adatokat. Ezt a hibát egy szerveroldali kimaradás okozhatja.	Frissítsen a Szerkesztő legújabb verziójára. Távolítsa el és telepítse újra a Szerkesztőt. Vegye fel a kapcsolatot a Google Ads ügyfélszolgálatával, és jelentse a problémát.	A Google Ads Szerkesztő eltávolítása Töltse le a Szerkesztő legújabb verzióját Kapcsolatfelvétel a Google Ads ügyfélszolgálatával
„Nem sikerült a letöltés” „[AUTH_ERROR_TWO_STEP_ VERIFICATION_NOT _ENROLLED:5bc7c8a0a0cb2]”	Az e-mail-fiókhoz nincs beállítva a kétlépcsős azonosítás. Az elérni próbált fiókok közül egyeseknél kétlépcsős azonosítás szükséges.	A kétlépcsős azonosítás bekapcsolása Nyissa meg a Google-fiókot. A navigációs panelen válassza a Biztonság lehetőséget. A „Bejelentkezés a Google-ba” részben válassza a kétlépcsős azonosítás lehetőséget, majd kattintson a Kezdés gombra. Hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat.	Védje meg a fiókot kétlépcsős azonosítással
„Kvóta túllépve” hiba	Ez a típusú hiba akkor aktiválódik, amikor rövid időn belül jelentős számú kérelem érkezik a szervereinkre. Ez akkor fordul elő, ha szkripteket futtat, vagy API-módosításokat hajt végre a fiókban, miközben megpróbálja letölteni a Google Ads Szerkesztőt.	Lehetőség szerint ütemezze be a szkriptek futását a pihenőidőre, ha lehetséges, vagy csak később próbálja meg ismét elvégezni a műveletet a Szerkesztőben.	Google Ads API
CONCURRENT_MODIFICATION	Több folyamat próbálja egyszerre frissíteni ugyanazt az entitást. Például a Google Ads kezelőfelületén lévő egyik felhasználó egyszerre frissíti az entitást, vagy a Google Ads API szerverein lévő egyik belső folyamat egyszerre frissíti az entitást.	Várjon 30 másodpercet, majd próbálja újra a kérést. Győződjön meg arról, hogy nincsenek olyan automatizált szabályai, amelyek egyszerre módosítanák ugyanazokat az entitásokat.	Az automatizált szabályok kezelése
[502] Rossz átjáró	Ezeket a hibákat általában átmeneti hálózati probléma okozza.	Mivel a probléma csak átmeneti, a legjobb megoldás, ha később újra megpróbálja. Ha ez nem működik, próbálkozhat a következőkkel: Frissítsen a Szerkesztő legújabb verziójára. Távolítsa el és telepítse újra a Szerkesztőt. Vegye fel a kapcsolatot a Google Ads ügyfélszolgálatával, és jelentse a problémát.	A Google Ads Szerkesztő eltávolítása Töltse le a Szerkesztő legújabb verzióját Kapcsolatfelvétel a Google Ads ügyfélszolgálatával
„Határidő túllépve” „Időtúllépés történt”	Ez a hiba akkor következik be, ha a rendszerünk egy adott idő után nem kap választ, és előfordulhat, hogy átmeneti hálózati problémák vagy a kommunikációt letiltó hálózati beállítások miatt van így.	Mivel ez a probléma átmeneti, javasoljuk, hogy próbálja meg újra később. Ha már többször kipróbálta, javasoljuk, hogy ellenőrizze a hálózati beállításokat a hálózati rendszergazdánál, és győződjön meg róla, hogy a Google Ads Szerkesztőtől és a Google Ads Szerkesztőbe érkező üzenetek nincsenek letiltva.	Hálózati hiba a Google Ads és a Google Ads Szerkesztő összekapcsolásakor
„Nincs engedélye a fiók módosítására.” „AUTH_ERROR_ AUTHENTICATION_FAILED” „AUTH_ERROR_USER_ CANNOT_ACCESS_CUSTOMER”	A szerkesztő problémába ütközött a fiókhoz való hozzáférés hitelesítése során. Ez azért fordulhat elő, mert Ön nem rendelkezik a megfelelő hozzáférési szinttel, a Szerkesztő elavult bejelentkezési hitelesítési adatokat használ, vagy csak nemrég kapott hozzáférést.	A fiókhoz való hozzáférés ellenőrzéséhez próbáljon meg bejelentkezni a fiókba a Google Ads szolgáltatásban. Ha nem tud bejelentkezni, egyeztessen a fiókadminisztrátorral, hogy megfelelő hozzáférési szinttel rendelkezik-e. Ha a közelmúltban kapott hozzáférést a fiókhoz, várjon hozzávetőleg 24 órát, mielőtt letöltené a fiókot a Google Ads Szerkesztőbe. Ha ellenőrizte a hozzáférési szintet, és továbbra is problémákba ütközik, törölheti a gyorsítótárazott bejelentkezési hitelesítési adatokat, ha úgy módosítja a beállításokat, hogy kijelentkezzen a Szerkesztőből való kilépéskor (a probléma megoldását követően törölheti a jelölést).	Felhasználói hozzáférési szintek Kijelentkezés a Szerkesztőből való kilépéskor