Ispravljanje uobičajenih pogrešaka u Google Ads Editoru

Ako upotrebljavate Editor, mogli biste naići na poruke o pogreškama. U ovom vam članku pokazujemo što znače najčešće pogreške i kako ih ispraviti te navodimo veze na korisne resurse.

Pogledajte forum zajednice da biste odredili je li vaš problem poznati problem.

Pogreška	Što to znači	Kako ispraviti	Resursi
Kobna pogreška Editor je primio neočekivani odgovor od vašeg poslužitelja koji ne može ispravno obraditi. To se često događa kada pokušate objaviti nešto što je obustavljeno ili više nije podržano. Slijedite vezu u nastavku.	Editor je primio neočekivan odgovor od API-ja. To se često događa kada pokušavate upotrijebiti značajku koja je obustavljena u Google Adsu ili beta značajku koja još nije dostupna za račun na kojem unosite izmjene. Na primjer, ta se pogreška može pojaviti kada pokušate prenijeti elemente za poruku koji više nisu podržani.	Uklonite obustavljenu značajku, kao što su elementi za poruku i pokušajte ponovno prenijeti.	O elementima O objavljivanju izmjena pomoću Editora Pravila za beta značajke Google Adsa
Nevažeći fleksibilni doseg	Opcije ciljanja koje ste prenijeli nisu dopuštene. Od 30. ožujka API blokira fleksibilni doseg postavke Ciljanje za demografske dimenzije. Dopuštena je samo postavka Opažanje. Do te pogreške obično dolazi zbog problema s demografskim ciljanjem ili ciljanjem publike.	Uklonite atribute demografskih podataka kao što su dobna skupina ili spol. Promijenite postavke ciljanja publike ili demografskog ciljanja unutar grupe oglasa ili kampanje na Opažanje.	O postavkama Ciljanje i Opažanje O Editoru i remarketingu
Premašeno ograničenje	Do te pogreške dolazi zbog pokušaja prekoračenja neke vrste ograničenja entiteta u Google Adsu. Na primjer, izrada više kampanja nego što je dopušteno na računu ili pokušaj postavljanja previše oglasa u grupu oglasa.	Izbrišite neke od starih ili neupotrijebljenih entiteta ako ste dosegli ograničenje računa. Ponovno organizirajte svoj račun ako ste dosegli ograničenje niže razine, npr. broj oglasa u jednoj grupi oglasa.	O ograničenjima računa O organizaciji računa
InternalApiError. UNEXPECTED_ INTERNAL_API_ERROR Google Ads Editor primio je neočekivanu poruku od Googlea. Obratite se korisničkoj podršci za Google Ads i u svom izvješću navedite točnu pogrešku navedenu u nastavku. Naš je poslužitelj primio podatke od Editora koje ne može obraditi. Slijedite vezu u nastavku.	API ne može obraditi podatke primljene od Editora. Do te pogreške obično dolazi zbog pogrešnog oblikovanja podataka koje ste unijeli u Editor. Na primjer, možda postoji problem s oblikovanjem u CSV uvozu ili upotrebljavate zastarjelu verziju Editora. Do te pogreške ponekad dolazi i zbog privremenog lokalnog problema na vašoj strani koji se može sam riješiti ako pokušate ponovno kasnije.	Pregledajte oblikovanje podataka u CSV datoteci i ponovno je prenesite. Ažurirajte verziju Editora na najnoviju dostupnu. Deinstalirajte i ponovno instalirajte Editor.	O stupcima u CSV-u Preuzmite najnoviju verziju Editora Forum zajednice
Interna Googleova pogreška. Vaš zahtjev trenutačno nije moguće izvršiti. Pokušajte ponovno kasnije. Interna Googleova pogreška. Vaš zahtjev trenutačno nije moguće izvršiti. Slijedite vezu u nastavku za savjete za rješavanje problema. Više informacija možete pronaći i na forumu Ads zajednice.	Do te pogreške može doći zbog tehničkog problema u API-ju.	Pogledajte forum zajednice da biste odredili imaju li i drugi korisnici slične probleme. Obratite se korisničkoj podršci za Google Ads i prijavite problem.	Forum zajednice Kontaktirajte korisničku podršku za Google Ads
Nevažeća slika	Slika koju ste pokušali prenijeti ne ispunjava kriterije za veličinu datoteke, dimenzije i trajanje animacije.	Potvrdite sljedeće specifikacije: veličina slikovne datoteke unutar je prihvatljivog raspona animacija ne premašuje 30 sekundi dimenzije su dopuštene.	Specifikacije prenesenih prikaznih oglasa Zahtjevi za slikovne oglase Veličine slika za slikovne oglase
Nevažeći naslov	Naslov ima nedopušteni znak, premašio je ograničenje duljine, ima previše alata za prilagodbu oglasa ili je neispravno oblikovan.	Usporedite svoje naslove s uredničkim smjernicama. Na primjer, apostrofi nisu dopušteni, ograničenje je 30 znakova i smije se upotrebljavati samo jedan alat za prilagodbu oglasa.	O tekstualnim oglasima Uredničke smjernice
Ostale pogreške vrste Nevažeće <ITEM>, na primjer: Nevažeća vrsta kampanje Nevažeća vrijednost Nevažeći detaljni demografski podaci Nevažeće. Uredite za objavljivanje.	Primjenjujete postavku koja nije dostupna za određeni entitet. Na primjer, možda ste odabrali pogrešnu publiku za vrstu oglasa ili neispravno oblikovali informacije unesene u polje, primjerice URL. Uredite za objavljivanje označava problem s prijenosom.	Možete potražiti navedenu vrstu pogreške da biste filtrirali prema entitetima koji je sadrže. Sve stavke koje u uređivanju stavki sadrže tu pogrešku imat će na ploči s pogreškama vezu Prikaži kršenja koja će filtrirati samo na entitete s tom pogreškom. Pretraživati možete i putem trake za napredno pretraživanje. Pregledajte izmjene koje ste pokušali izvršiti i odredite koje je entitete Editor označio crvenim upozorenjem. Ponovno pokušajte objaviti, a ako unosite velik broj izmjena, pokušajte ih podijeliti u dvije zasebne objave/prijenosa.	O oblikovanju URL-a O ciljanju publike
Postoji problem s lokacijom. Pregledajte i uredite lokaciju.	Do te pogreške dolazi kada se odaberu zastarjeli ili nedopušteni geografski ciljevi.	Neke brojeve od pet znamenki nije moguće ciljati kao poštanske brojeve. Pregledajte ciljanje lokacije. Pročitajte navedene resurse.	Ciljanje geografskih područja za isporuku Ciljanje oglasa na geografskim područjima O ciljanju lokacije O ciljanju geografskih lokacija
Došlo je do privremenog problema s mrežom. Provjerite mrežnu vezu i postavke proxy poslužitelja i pokušajte ponovno ili se obratite administratoru sustava ako se problem ponovno pojavi. Pogreška pri povezivanju	Došlo je do privremenog problema s vezom između vašeg računala i naših poslužitelja.	Isprobajte sljedeće navedenim redoslijedom: Pokušajte replicirati ponašanje na drugom uređaju i drugoj mreži (oboje zasebno radi izoliranja glavnog uzroka). Deinstalirajte Editor u potpunosti isključivo prateći ove upute, što će osigurati da se uklone i sve datoteke baze podataka, a zatim ga ponovno instalirajte. Na kraju, ponovno preuzmite račun i pokušajte još jednom.	Deinstaliranje Google Ads Editora Preuzimanje i instalacija Google Ads Editora
Pogreška poslužitelja: [SERVER_ERROR_INTERNAL] Google Ads Editor primio je neočekivanu poruku od Googlea. Obratite se korisničkoj podršci za Google Ads i u svom izvješću navedite točnu pogrešku koju ste primili.	API ne može obraditi podatke primljene od Editora. Do te je pogreške moglo doći zbog prekida rada na strani poslužitelja.	Ažurirajte verziju Editora na najnoviju dostupnu. Deinstalirajte i ponovno instalirajte Editor. Obratite se korisničkoj podršci za Google Ads i prijavite problem.	Deinstaliranje Google Ads Editora Preuzmite najnoviju verziju Editora Kontaktirajte korisničku podršku za Google Ads
Preuzimanje nije uspjelo [AUTH_ERROR_TWO_STEP_ VERIFICATION_NOT _ENROLLED:5bc7c8a0a0cb2]	Vaš račun e-pošte nije prijavljen za potvrdu u dva koraka. Neki računi kojima pokušavate pristupiti zahtijevaju potvrdu u dva koraka.	Uključite potvrdu u dva koraka: Otvorite Google račun. Na navigacijskoj ploči odaberite Sigurnost. U odjeljku Prijava na Google odaberite Potvrda u dva koraka, a zatim Početak. Slijedite upute na zaslonu.	Zaštita računa potvrdom u dva koraka
Pogreška Kvota je prekoračena	Ta se vrsta pogreške pokreće kada se našim poslužiteljima pošalje velik broj zahtjeva u kratkom razdoblju. To se često događa ako pokrećete skripte ili unosite API izmjene na računu dok pokušavate preuzeti Google Ads Editor.	Ako je moguće, pokušajte zakazati pokretanje skripti u vrijeme neaktivnosti ili jednostavno kasnije ponovno pokušajte izvršiti radnju u Editoru.	Google Ads API
CONCURRENT_MODIFICATION	Više procesa pokušava istovremeno ažurirati isti subjekt. Na primjer, korisnik u korisničkom sučelju Google Adsa ažurira subjekt istodobno ili interni proces na poslužiteljima Google Ads API-ja ažurira subjekt istodobno.	Pričekajte 30 sekundi, a zatim ponovno pokušajte poslati zahtjev. Pazite da nemate automatskih pravila koja istodobno mijenjaju iste entitete.	Upravljanje automatskim pravilima
[502] Netočan pristupnik	Te su pogreške obično rezultat prolaznog problema s mrežom.	Budući da je taj problem prolazan, najbolje bi bilo da kasnije ponovno pokušate izvršiti tu radnju. Ako to ne uspije, pokušajte učiniti sljedeće: Ažurirajte verziju Editora na najnoviju dostupnu. Deinstalirajte i ponovno instalirajte Editor. Obratite se korisničkoj podršci za Google Ads i prijavite problem.	Deinstaliranje Google Ads Editora Preuzmite najnoviju verziju Editora Kontaktirajte korisničku podršku za Google Ads
Rok je premašen Istek vremena zahtjeva	Ova se pogreška pokreće kada naš sustav nakon određenog vremena ne primi nijedan odgovor te je možda uzrokuju prolazni problemi s mrežom ili postavke mreže koje blokiraju komunikaciju.	Budući da se radi o prolaznom problemu, prva je preporuka da pokušate ponovno kasnije. Ako ste već pokušali više puta, savjetujemo vam da provjerite postavke mreže kod administratora mreže kako biste bili sigurni da komunikacija s Google Ads Editorom nije blokirana.	Mrežna pogreška prilikom povezivanja s Google Adsom iz Google Ads Editora
Nemate dopuštenje za izmjenu ovog računa AUTH_ERROR_ AUTHENTICATION_FAILED AUTH_ERROR_USER_ CANNOT_ACCESS_CUSTOMER	Editor ima problema s autentifikacijom vašeg pristupa računu. To se može dogoditi jer nemate odgovarajuću razinu pristupa, jer Editor upotrebljava zastarjele vjerodajnice za prijavu ili jer vam je tek nedavno odobren pristup.	Da biste provjerili imate li pristup računu, pokušajte se prijaviti na račun na Google Adsu. Ako se ne možete prijaviti, obratite se administratoru računa kako biste provjerili imate li ispravnu razinu pristupa. Ako vam je tek nedavno omogućen pristup računu, pričekajte približno 24 sata da biste preuzeli račun u Google Ads Editoru. Ako ste potvrdili razinu pristupa, ali i dalje imate poteškoća, predmemorirane vjerodajnice za prijavu možete izbrisati tako da promijenite postavke na način da se odjava izvršava prilikom zatvaranja Editora (odabir možete poništiti nakon što se problem riješi).	Razine korisničkog pristupa Odjava prilikom zatvaranja Editora