Häufige Fehler im Google Ads Editor beheben

Im Editor werden manchmal Fehler gemeldet. In diesem Artikel erfahren Sie, was die häufigsten Fehlermeldungen bedeuten und wie Sie sie beheben. Außerdem enthält er Links zu hilfreichen Ressourcen.

Sehen Sie im Community-Forum nach, ob Ihr Problem bereits bekannt ist.

Fehler	Bedeutung	Lösung	Ressourcen
„Schwerwiegender Fehler“ „Im Editor wurde eine unerwartete Antwort von unserem Server empfangen, die nicht korrekt verarbeitet werden kann. Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie Änderungen an den Kontoeinstellungen in Google Ads hochladen, die auch eingestellte Funktionen umfassen. Bitte klicken Sie auf den Link unten.“	Der Editor hat von der API eine unerwartete Antwort empfangen. Das ist häufig der Fall, wenn Sie eine in Google Ads eingestellte Funktion verwenden möchten oder wenn Sie für das Konto, in dem Sie Änderungen vornehmen, eine noch nicht verfügbare Betafunktion nutzen. Der Fehler kann beispielsweise auftreten, wenn Sie SMS-Assets hochladen, die nicht mehr unterstützt werden.	Entfernen Sie die eingestellte Funktion, z. B. SMS-Assets, und versuchen Sie es noch einmal.	Assets Änderungen in Google Ads hochladen Google Ads-Richtlinie für Betafunktionen
„Die flexible Reichweite ist ungültig“	Die hochgeladenen Ausrichtungsoptionen sind nicht zulässig. Seit dem 30. März 2020 ist in der API die flexible Reichweite „Ausrichtung“ für demografische Dimensionen blockiert. Nur „Beobachtung“ ist zulässig. Dieser Fehler wird normalerweise durch Probleme mit der demografischen Ausrichtung oder der Ausrichtung auf Zielgruppen verursacht.	Entfernen Sie demografische Attribute wie Altersgruppe oder Geschlecht. Ändern Sie die Einstellung für die Ausrichtung auf Zielgruppen oder die demografische Ausrichtung in Ihrer Anzeigengruppe oder Kampagne in „Beobachtung“.	Ausrichtung und Beobachtung Remarketing-Kampagnen mit dem Google Ads Editor einrichten
„Grenze überschritten“	Dieser Fehler tritt auf, wenn die maximale Anzahl einer bestimmten Entität in Google Ads überschritten wird. Beispiele: Sie erstellen mehr Kampagnen als in einem Konto erlaubt sind oder Sie nehmen zu viele Anzeigen in eine Anzeigengruppe auf.	Löschen Sie einige veraltete oder nicht verwendete Entitäten, wenn das Kontolimit erreicht ist. Strukturieren Sie Ihr Konto neu, wenn die Grenze eine niedrigere Ebene betrifft, z. B. die Anzahl der Anzeigen in einer einzelnen Anzeigengruppe.	Google Ads-Kontolimits Kontostruktur
„InternalApiError. UNEXPECTED_ INTERNAL_API_ERROR“ „Der Google Ads Editor hat eine unerwartete Google-Meldung erhalten. Bitte wenden Sie sich an den Google Ads-Support und führen Sie in Ihrem Bericht den unten aufgeführten Fehler genau auf.“ „Unser Server hat Daten vom Editor empfangen, kann sie jedoch nicht bearbeiten. Bitte klicken Sie auf den Link unten.“	Die API kann die Daten nicht verarbeiten, die vom Editor empfangen wurden. Dieser Fehler wird normalerweise durch einen Fehler bei der Formatierung der im Editor eingegebenen Daten verursacht. So gibt es eventuell ein Formatierungsproblem beim CSV-Import oder Sie verwenden eine veraltete Version des Editors. Gelegentlich wird dieser Fehler auch durch ein vorübergehendes Problem auf Ihrer Seite verursacht. Versuchen Sie es dann später einfach noch einmal.	Prüfen Sie die Formatierung der Daten in der CSV-Datei und laden Sie sie noch einmal hoch. Aktualisieren Sie den Editor auf die neueste Version. Deinstallieren Sie den Editor und installieren Sie ihn neu.	Spalten in der CSV-Datei Aktuelle Version des Editors herunterladen Community-Forum
„Interner Google-Fehler. Der Vorgang kann im Moment nicht ausgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“ „Interner Google-Fehler. Der Vorgang kann im Moment nicht ausgeführt werden. Über den Link unten können Sie Informationen zur Fehlerbehebung abrufen. Weitere Informationen finden Sie eventuell im Google Ads-Community-Forum.“	Dieser Fehler kann durch ein technisches Problem in der API verursacht werden.	Sehen Sie im Community-Forum nach, ob andere Nutzer ähnliche Probleme haben. Melden Sie das Problem dem Google Ads-Support.	Community-Forum Wenden Sie sich an den Google Ads-Support.
„Ungültiges Bild“	Das Bild, das Sie hochladen möchten, erfüllt nicht die Anforderungen an Dateigröße, Abmessungen und Dauer der Animation.	Prüfen Sie, ob die folgenden Kriterien erfüllt sind: Die Größe der Bilddatei liegt innerhalb des zulässigen Bereichs. Die Animation darf nicht mehr als 30 Sekunden dauern. Die Abmessungen sind zulässig.	Spezifikationen für hochgeladene Displayanzeigen Anforderungen an Bildanzeigen Bildgrößen für Bildanzeigen
„Der Anzeigentitel ist ungültig“	Der Anzeigentitel enthält ein unzulässiges Zeichen, hat die Längenbeschränkung überschritten, enthält zu viele Anpassungen oder ist falsch formatiert.	Überprüfen Sie den Anzeigentitel anhand der redaktionellen Richtlinien. So sind beispielsweise keine Apostrophe zulässig, die Länge darf 30 Zeichen nicht überschreiten und es darf nur eine Anpassung verwendet werden.	Textanzeigen Redaktionelle Richtlinien
Sonstige Fehler vom Typ „Ungültiges <Element>“ wie etwa: „Ungültiger Kampagnentyp“ „Ungültiger Wert“ „Ungültiges detailliertes demografisches Merkmal“ „Ungültig. Vor dem Hochladen bearbeiten.“	Sie wenden eine Einstellung an, die für eine bestimmte Entität nicht verfügbar ist. So haben Sie eventuell die falsche Zielgruppe für einen Anzeigentyp ausgewählt oder die Daten in einem Feld falsch formatiert, beispielsweise eine URL. „Vor dem Hochladen bearbeiten“ weist auf ein Problem beim Upload hin.	Suchen Sie nach dem angegebenen Fehlertyp, damit nur Entitäten mit diesem Fehler angezeigt werden. Jedes Element mit diesem Fehler im Bearbeitungsfeld enthält einen Link „Verstöße anzeigen“, mit dem nach Entitäten mit diesem Fehler gefiltert wird. Sie können auch die Leiste zur erweiterten Suche nutzen. Sehen Sie sich die vorgenommenen Änderungen an und achten Sie dabei insbesondere auf Entitäten, die im Editor mit einem roten Warnhinweis gekennzeichnet sind. Laden Sie die Änderungen noch einmal hoch. Falls Sie sehr viele Änderungen vorgenommen haben, sollten Sie sie versuchsweise in zwei separate Uploads aufteilen.	URL-Formatierung Ausrichtung auf Zielgruppen
„Beim Standort ist ein Problem aufgetreten. Überprüfen und bearbeiten Sie den Standort.“	Dieser Fehler tritt auf, wenn veraltete oder unzulässige geografische Ziele ausgewählt werden.	Nicht alle Zahlen mit fünf Ziffern können zur Ausrichtung auf Postleitzahlen verwendet werden. Überprüfen Sie die geografische Ausrichtung. Lesen Sie die bereitgestellten Ressourcen.	Geografisches Targeting Anzeigen auf Standorte ausrichten Geografische Ausrichtung Geografische Ausrichtung
„Ein temporäres Netzwerkproblem ist aufgetreten. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und die Proxyeinstellungen und versuchen Sie es erneut. Sollte das Problem bestehen bleiben, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.“ „Verbindungsfehler“	Es gibt ein vorübergehendes Problem mit der Verbindung zwischen Ihrem Computer und unseren Servern.	Führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus: Versuchen Sie, die Funktionsweise auf einem anderen Gerät und in einem anderen Netzwerk zu reproduzieren (jeweils separat, um die Ursache zu isolieren). Deinstallieren Sie den Editor vollständig, jedoch nur anhand dieser Anleitung. So sorgen Sie dafür, dass auch alle Datenbankdateien entfernt werden. Installieren Sie ihn anschließend neu. Laden Sie das Konto anschließend noch einmal herunter und wiederholen Sie den Vorgang.	Den Google Ads Editor deinstallieren Den Google Ads Editor herunterladen und installieren
Serverfehler: „[SERVER_ERROR_INTERNAL]“ „Der Google Ads Editor hat eine unerwartete Google-Meldung erhalten. Bitte wenden Sie sich an den Google Ads-Support und geben Sie in Ihrem Bericht den unten genannten Fehler genau an.“	Die API kann die Daten nicht verarbeiten, die vom Editor empfangen wurden. Dieser Fehler kann durch einen Ausfall auf Serverseite verursacht werden.	Aktualisieren Sie den Editor auf die neueste Version. Deinstallieren Sie den Editor und installieren Sie ihn neu. Melden Sie das Problem dem Google Ads-Support.	Den Google Ads Editor deinstallieren Aktuelle Version des Editors herunterladen Wenden Sie sich an den Google Ads-Support.
Download fehlgeschlagen „[AUTH_ERROR_TWO_STEP_ VERIFICATION_NOT _ENROLLED:5bc7c8a0a0cb2]“	Ihr E-Mail-Konto ist nicht für die Bestätigung in zwei Schritten konfiguriert. Für einige der Konten, die Sie aufrufen möchten, ist eine Bestätigung in zwei Schritten erforderlich.	Aktivieren Sie die Bestätigung in zwei Schritten. Öffnen Sie Ihr Google-Konto. Wählen Sie im Navigationsbereich „Sicherheit“ aus. Wählen Sie unter „Bei Google anmelden“ die Option „Bestätigung in zwei Schritten“ aus und klicken Sie auf „Jetzt loslegen“. Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.	Konto mit der Bestätigung in zwei Schritten schützen
Fehler „Quote überschritten“	Diese Art von Fehler wird ausgelöst, wenn eine große Anzahl von Anfragen innerhalb kurzer Zeit an unsere Server gesendet wird. Das ist häufig der Fall, wenn Sie beim Download des Google Ads Editors Skripts ausführen oder mit der API Änderungen in Ihrem Konto vornehmen.	Planen Sie die Ausführung von Skripts nach Möglichkeit zu freien Zeiten oder versuchen Sie die Aktion später noch einmal im Editor.	Google Ads API
CONCURRENT_MODIFICATION	Es wird mit mehreren Prozessen gleichzeitig versucht, dieselbe Entität zu aktualisieren. Das ist beispielsweise der Fall, wenn eine Entität gleichzeitig von einem Nutzer auf der Google Ads-Benutzeroberfläche oder von einem internen Prozess auf den Google Ads API-Servern aktualisiert wird.	Warten Sie etwa 30 Sekunden und wiederholen Sie die Anfrage. Verwenden Sie keine automatisierten Regeln, die dieselben Entitäten gleichzeitig ändern.	Automatisierte Regeln verwalten
[502] Bad Gateway	Diese Fehler sind in der Regel auf temporäre Netzwerkprobleme zurückzuführen.	Weil das Problem nur vorübergehend ist, versuchen Sie es am besten später noch einmal. Wenn das nicht hilft, können Sie Folgendes ausprobieren: Aktualisieren Sie den Editor auf die neueste Version. Deinstallieren Sie den Editor und installieren Sie ihn neu. Melden Sie das Problem dem Google Ads-Support.	Den Google Ads Editor deinstallieren Aktuelle Version des Editors herunterladen Wenden Sie sich an den Google Ads-Support.
„Frist überschritten“ „Zeitüberschreitung bei Anfrage“	Dieser Fehler tritt auf, wenn unser System nach einer bestimmten Zeit keine Antwort erhält. Mögliche Gründe sind temporäre Netzwerkprobleme oder Netzwerkeinstellungen, mit denen die Kommunikation blockiert wird.	Weil es sich um ein vorübergehendes Problem handelt, empfehlen wir, es später noch einmal zu versuchen. Wenn Sie es bereits mehrmals erfolglos versucht haben, sollten Sie zusammen mit Ihrem Netzwerkadministrator die Netzwerkeinstellungen prüfen und gegebenenfalls so ändern, dass die Kommunikation mit dem Google Ads Editor nicht blockiert wird.	Netzwerkfehler beim Herstellen der Verbindung vom Google Ads Editor zu Google Ads
„Sie haben keine Berechtigung, dieses Konto zu ändern“ „AUTH_ERROR_ AUTHENTICATION_FAILED“ „AUTH_ERROR_USER_ CANNOT_ACCESS_CUSTOMER“	Beim Authentifizieren Ihres Zugriffs auf das Konto sind Probleme aufgetreten. Das kann daran liegen, dass Sie nicht die erforderliche Zugriffsebene haben, im Editor veraltete Anmeldedaten verwendet werden oder Ihnen erst kürzlich Zugriff gewährt wurde.	Prüfen Sie, ob Sie Zugriff auf das Konto haben. Melden Sie sich dazu versuchsweise in Google Ads an. Wenn Sie sich nicht anmelden können, fragen Sie den Kontoadministrator, ob Sie die erforderliche Zugriffsebene haben. Wenn Ihnen erst vor Kurzem Zugriff auf das Konto gewährt wurde, warten Sie bitte ca. 24 Stunden, bevor Sie das Konto im Google Ads Editor herunterladen. Wenn Ihre Zugriffsebene korrekt ist und trotzdem weiterhin Probleme auftreten, können Sie die im Cache gespeicherten Anmeldedaten löschen. Aktivieren Sie dazu in den Einstellungen die Option Beim Beenden des Google Ads Editors abmelden. Sobald das Problem behoben ist, können Sie die Option wieder deaktivieren.	Zugriffsebenen Abmelden, wenn der Google Ads Editor beendet wird